Poloniex-de ýygy-ýygydan soralýan soraglar (FAQ)

Parolyňyzy üýtgetmek isleseňiz, paroly täzeden düzmek sahypasyna geçmegiňizi haýyş edýäris .

Täze parol soranyňyzdan soň, size täze parol bellemegiňizi haýyş etjek sahypa alyp barjak baglanyşyk bilen [email protected] e-poçta iberiler .

Bu döwürde IP üýtgese, paroly täzeden düzmek prosedurasy şowsuz bolar. Bu ýagdaýy başdan geçirýän bolsaňyz, VPN ýa-da IP adresiňiziň adatdan daşary çalt üýtgemegine sebäp bolup biljek islendik zady öçüriň.

Bu amaly tamamlamak üçin Poloniex-iň iş stoly wersiýasyny ulanmagy maslahat berýäris. Jübi web sahypasy häzirki wagtda täzelenýär we täzeden başlamagyňyza doly rugsat bermezligi mümkin.

Bu amaly ulanyp parolyňyzy üýtgedip bilmeseňiz, kömek üçin goldaw toparymyza ýüz tutmagyňyzy haýyş edýäris.

Wagtal-wagtal howp abanýan e-poçta salgylaryny we parollary öz içine alýan üçünji tarap hyzmatlaryndan sanawlary alýarys. Bu sanawlar, adatça, “Poloniex” ulanyjylary bilen aýratyn baglanyşykly bolmasa-da, müşderiniň hasap maglumatlarynyň bozulyp biljekdigini ýa-da ýokdugyny kesgitlemek üçin olara ýakyndan baha berýäris. Soňra, hasabynyň maglumatlaryna zyýan ýetirip biljekdigini anyklasak, parolyny işjeň ýagdaýda täzeden üýtgetmek ýaly müşderiniň hasabyny goramak üçin goşmaça çäreleri göreris.

Recentlyakynda bu barada bizden e-poçta alan bolsaňyz, bilet barada jikme-jiklikleri tapyp bilersiňiz. Üýtgeşik, ygtybarly paroly saýlamagy we hasabyňyzda häzirki wagtda işlemeýän bolsa iki faktorly tassyklamany (2FA) açmagy maslahat berýäris. Bu ýerde 2FA-ny nädip işletmelidigi barada görkezmeleri tapmagyňyzy haýyş edýäris

2FA 16 sanly dikeldiş koduny nädip ulanmaly

Iki faktorly tanamaklygy guranyňyzda, 16 simwoly dikeltmek kody we degişli QR kody ýatda saklamagyňyz soraldy. Bular täze 2FA enjam gurmak üçin ulanylyp bilner. Täze telefonyňyza ýa-da planşetiňize Authenticator programmasyny gurup, saklanan QR koduňyzy ýa-da 2FA dikeldiş koduňyzy skanirläp bilersiňiz we Poloniex hasabyňyzy täzeden girizip bilersiňiz. Bu prosesi dowam etdirmek üçin aşakdaky ädimleri ýerine ýetiriň:

1. Köne telefonyňyz bilen 2FA guranyňyzda saklan ätiýaçlyk koduňyzy alyň. Bu resminamada, “Autonifikator” programmasyndaky “Poloniex” hasabyny dikeltmek üçin ulanyp boljak dikeldiş açary bar.

2. Hakyky tassyklaýjy programmaňyza ýene-de Poloniex hasaby goşmaly ýa-da 16 sanly dikeldiş açaryny el bilen girizmeli ýa-da programma arkaly ştrih koduny skanirlemeli bolarsyňyz.

Indi “Poloniex” -e girmek üçin “Authenticator” -yňyzy ulanmagy dowam etdirip bilersiňiz.

"Nädogry kod" 2FA näsazlyklary düzeltmek

Iki faktorly autentifikasiýa bilen "Nädogry kod" ýalňyşlyklaryny düzetmek üçin ädimler

"Nädogry kod" ýalňyşlyklarynyň iň köp ýaýran sebäbi enjamyňyzdaky wagtyň dogry sinhronlanmazlygydyr. Google Authenticator programmasynda dogry wagtyňyzyň bardygyna göz ýetirmek üçin aşakdaky operasiýa ulgamyňyzyň görkezmelerine eýeriň.

Android-de:

1. Google Authenticator programmasyndaky Esasy menýuda gidiň

2. Sazlamalary saýlaň

3. Kodlar üçin Wagt düzedişini saýlaň

4. Sync saýlaň

Indiki ekranda programma wagtyň sinhronlanandygyny tassyklar we indi girmek üçin tassyklama kodlaryňyzy ulanyp bilersiňiz.

IOS-da (Apple iPhone):

1. Sazlamalara gidiň - bu Autenticator programma sazlamalary däl-de, telefonyňyzyň ulgam sazlamalary bolar.

2. General saýlaň

3. Sene wagtyny saýlaň

4. Set awtomatiki usulda işlediň

5. Eger eýýäm işledilen bolsa, ony öçüriň, birnäçe sekunt garaşyň we gaýtadan işlediň

Iki faktorly kodlar - Täzeden düzmek zerur

Enjamyňyzda wagt sinhronyny ýerine ýetiren bolsaňyz we 2FA ätiýaçlyk koduňyzy tapyp bilmeseňiz, goşmaça kömek üçin goldaw toparymyz bilen habarlaşmaly bolarsyňyz .

Çalt 2FA täzeden düzmek üçin bize ýüz tutuň we hasabyňyz barada mümkin boldugyça köp maglumat beriň. Iň soňky goýumlaryňyz, söwdalaryňyz, galyndylaryňyz we hasap işjeňligiňiz baradaky maglumatlar şahsyýetiňizi tassyklamakda gaty peýdaly bolar.

Wagtlaýyn ýapyk gapjyklar

Gapjyk wagtlaýyn ýapyk bolsa, bu birnäçe sebäplere görä bolup biler. Upcomingetip gelýän çatryk, umumy tehniki hyzmat ýa-da gündelik täzelenmeler üçin ýapyk bolup biler. Bu döwürde goýlan islendik goýum, gapjyk täzeden işledilenden soň awtomatiki usulda hasaplanmalydyr.

Gapjyk wagtlaýyn ýapyk bolsa, toparymyz mümkin boldugyça gysga wagtda gaýtadan işlemegiň üstünde işleýär, ýöne wagt tertibini çaklamak köplenç kyn. Belli bir gapjyk haçan açylýandygyny bilmek isleseňiz, Goldaw merkezimiziň üsti bilen bilet dörediň we biletiňiz arkaly size habar bermäge şat bolarys.

Hemişelik maýyp gapjyklar

Gapjyk hemişelik öçürilen bolsa, bu teňňäniň biziň bir exchangeamyzdan aýrylandygyny we gapjyk Poloniex-den aýrylandygyny aňladýar. Maýyp emläkleri sanawdan çykarylmazdan ozal bir exchangeamyzdan aýyrmak üçin ähli sanawlary we möhletleri yglan edýäris.

Hemişelik maýyp gapjykda goýumlary goldamaýarys. Hemişelik maýyp gapjyga pul goýsaňyz, serişdeleri yzyna gaýtaryp bolmaýar.

Bir teňňe goýdum, serişdelerimiň elýeterli bolmagy üçin köp wagt gerek. Muny çaltlaşdyryp bilersiňizmi?

Käbir teňňeler, BCN ýaly, toruň durnuksyzlygy sebäpli has ýokary tassyklama minimallaryna eýe. Bu wagt, BCN serişdeleri suwuk bolmanka azyndan 750 tassyklama bar. Netijede, BCN goýumlary elýeterli bolmak üçin adatdakysyndan has köp wagt alyp biler.

Zerur ýat belgisini goşmazdan goýum iberdim.

Hawa, zerur maglumatlar berlen halatynda bu toparlara kömek edip biler. Geleşik belgiňizi we serişdeleriň size degişlidigini subut edip, kömek üçin goldaw biletini bermegiňizi haýyş edýäris.

Nädogry adrese pul iberdim.

Bu ýagdaýlarda kömek edip bilmeris. Blokainleriň üýtgewsiz tebigaty sebäpli amallary tersine alyp bolmaýar. Toparymyza ýüz tutsaňyz, işiňizi hasam derňäp bileris.

Haýsy ýurtlar goldanylmaýar?

“Poloniex” müşderileri sanawda görkezilen ýurtlardan başga islendik ýurtda Simplex arkaly kredit we debet kartoçkalaryny ulanyp, kripto satyn alyp bilerler: Owganystan, Amerikan Samoasy, Antarktida, Botswana, Bouwet adasy, Ro Christmasdestwo adasy, Krym, Kuba, Kongo Demokratik Respublikasy, KHDR Koreýa (Demirgazyk Koreýa), Fransuz, Günorta we Antarktika topraklary, Gaza zolagy, Heard we Makdonalds adalary, Eýran, Yrak, Mayan Maýen, Liwan, Demirgazyk Mariana adalary, Pakistan, Palestina, Parasel adalary, Amerikanyň Birleşen Ştatlary (ABŞ), United Wirjin adalary, Günbatar Şeriýa (Palestina territoriýasy), Günbatar Sahara, Günorta Jorjiýa we Günorta Sandwiç adalary, Spratly adalary, Siriýa, Sudan.

Poloniex hasabymda beýle opsiýany göremok, näme üçin beýle?

"Gapjyk" menýusynyň aşagynda fiat bilen satyn almak mümkinçiligini görmeseňiz we ýokardaky goldanýan ýurtlaryň birinde bolsaňyz, hasabyňyz bu aýratynlyk üçin ulanylmaz ýa-da açyk bolmazlygy mümkin. Bu aýratynlygy ulanmaga hukuk gazanmak üçin hasabyňyz aşakdaky kriteriýalara laýyk gelmelidir:

• 1-nji dereje ýa-da 2-nji dereje hasabyňyz bolmaly (www.poloniex.com/profile sahypasynda)
• Hasabyňyz gowy bolmaly (ýapyk ýa-da doňmadyk)

Bu aýratynlyga laýykdygyňyza ynanýan bolsaňyz, hasabyňyzdaky opsiýany görmeýän bolsaňyz, goldaw toparymyz bilen habarlaşyň we olar kömek etmäge şat bolarlar.

Haýsy cryptocurrency satyn alyp bilerin?

Bu wagt ATOM, AVA, BCH, BNB, BSV, BTC, BUSD, DASH, ETH, LTC, PAX, QTUM, TRX, USDT, XLM we XRP satyn alyp bilersiňiz. Geljekde goşmaça kripto opsiýalaryny goşsak, müşderilere habar bereris.

Feesygym barmy?

Hawa, bu barada has aýdyň bolmak isleýäris. “Simplex” her amal üçin 3,5-5% ýa-da 10 $ gaýtadan işlemek üçin töleg alýar - haýsy uly bolsa.

“Simplex” -e kripto aktiwini üpjün edýän 3-nji tarap likwidligi üpjün ediji, satyn alýan aktiwiňiziň görkezilen bahasyna ýaýramagy ulanar.

Bu tölegleriň hiç biriniň Poloniex tarapyndan alynmaýandygyny ýadyňyzdan çykarmaň.

Şeýle hem käbir ýagdaýlarda öz bankyňyzdan ýa-da kartoçkaňyzdan "halkara geleşigi" ýa-da "nagt öňünden" töleg alyp bilersiňiz.

Mümkin bolan kredit kartoçkasy tölegleri barada has giňişleýin maglumat üçin Simpleksiň Goldaw makalasyna serediň . Umuman alanyňda, debet kartoçkalarynda bu tölegleriň bolmazlygy maslahat berilýär.

Çäkler barmy?

Hawa. Satyn almagyň iň az mukdary 50 $ (ýa-da şoňa deň). Gündelik satyn almagyň iň ýokary mukdary 20,000 $ (ýa-da şoňa deň). 50,000 $ (ýa-da şoňa deň) bolsa, iň ýokary aýlyk satyn alyş mukdary.

Bu proses näçe wagt alýar?

Näçe kripto satyn almak isleýändigiňizi kesgitläniňizden soň, tölegiňizi gaýtadan işlemek üçin Simplex.com-a ugrukdyrylarsyňyz. Bu hyzmaty ilkinji gezek ulanan bolsaňyz, şahsyýetnamaňyzy tassyklamaly bolarsyňyz, şonuň üçin hakyky ID resminamanyňyzyň bardygyna göz ýetiriň. Töleg prosesi çalt bolsa-da, ilkinji gezek şahsyýetiňizi barlamak üçin birnäçe minutdan birnäçe sagada çenli wagt gerek bolup biler. Satyn alanyňyzdan soň, kripto satyn alynýar we Poloniex goýum adresiňize zynjyr bilen iberilýär. Adaty set şertlerinde takmynan 30 minutdan soň hasabyňyzy görmeli.

Bahany nireden alýarsyňyz?

Näme üçin beýleki walýutalary teklip etmeýärsiňiz?

Simpleksiň häzirki wagtda goldaýan ähli walýutalaryny hödürleýäris. “Simplex” beýleki fiat walýutalary bilen satyn almaga mümkinçilik berýändigi sebäpli, olara goldaw hem goşmagy göz öňünde tutarys. Beýleki pul birliklerinde görkezilen kartoçkalar bilen satyn alyp bilersiňiz, ýöne FX / halkara ulanyş tölegini alyp bilersiňiz.

Geleşigimde bir mesele bar.

Karty gaýtadan işlemek Simplex tarapyndan amala aşyrylýar, şonuň üçin olar siziň meseläňizde kömek ederler. [email protected] salgysynda habarlaşyp bilersiňiz ýa-da olaryň soraglaryny şu ýerden gözläp bilersiňiz: https://www.simplex.com/support/ .