በPoloniex ውስጥ ተዘውትረው የሚጠየቁ ጥያቄዎች (FAQ)

የይለፍ ቃልህን መቀየር ከፈለክ፣እባክህ ወደዚህ የይለፍ ቃል ዳግም ማስጀመሪያ ገጽ ሂድ ።

አንዴ አዲስ የይለፍ ቃል ከጠየቁ፣ ከ [email protected] ኢሜል ይላክልዎታል አዲስ የይለፍ ቃል እንዲያዘጋጁ ወደሚጠየቁበት ገጽ የሚወስድዎት አገናኝ።

በዚህ ጊዜ ውስጥ የእርስዎ አይ ፒ ከተቀየረ፣ የይለፍ ቃል ዳግም ማስጀመር ሂደት አይሳካም። ይህ እያጋጠመዎት ከሆነ፣ እባክዎ የእርስዎን ቪፒኤን ወይም የእርስዎን አይፒ አድራሻ ባልተለመደ ሁኔታ በፍጥነት እንዲቀይር የሚያደርግ ማንኛውንም ነገር ያሰናክሉ።

ይህንን ሂደት ለመጨረስ የፖሎኒክስ የዴስክቶፕ ሥሪትን እንዲጠቀሙ እንመክራለን። የሞባይል ድህረ ገጽ በአሁኑ ጊዜ እየተዘመነ ነው፣ እና የእርስዎን ዳግም ማስጀመር ሙሉ በሙሉ እንዲጠናቀቅ ላይፈቅድ ይችላል።

ይህን ሂደት በመጠቀም የይለፍ ቃልዎን መቀየር ካልቻሉ፣ እባክዎን ለእርዳታ የድጋፍ ቡድናችንን ያነጋግሩ ።

ከጊዜ ወደ ጊዜ ሊበላሹ የሚችሉ የኢሜይል አድራሻዎችን እና የይለፍ ቃሎችን ከያዙ የሶስተኛ ወገን አገልግሎቶች ዝርዝሮችን እናገኛለን። እነዚህ ዝርዝሮች በተለይ ከPoloniex ተጠቃሚዎች ጋር ባይገናኙም፣ የደንበኛ መለያ መረጃ ሊጣስ ወይም አለመቻሉን ለማወቅ በቅርበት እንገመግማቸዋለን። ከዚያ የደንበኛ መለያን ለመጠበቅ ተጨማሪ እርምጃዎችን እንወስዳለን፣ እንደ የይለፍ ቃላቸውን በንቃት ዳግም ማስጀመር፣ የመለያ መረጃቸው ሊጣስ እንደሚችል ካወቅን።

በቅርቡ ስለዚህ ጉዳይ ከእኛ ኢሜይል ከተቀበሉ, በቲኬቱ ላይ ዝርዝሮችን ማግኘት ይችላሉ. አሁን ካልነቃ ልዩ፣ ደህንነቱ የተጠበቀ የይለፍ ቃል እንዲመርጡ እና ባለ ሁለት ደረጃ ማረጋገጫ (2FA) በመለያዎ ላይ እንዲነቃ እንመክራለን። እባክህ 2FA እንዴት ማንቃት እንደምትችል እዚህ ላይ መመሪያዎችን አግኝ

2FA 16 አሃዝ መልሶ ማግኛ ኮድ እንዴት መጠቀም እንደሚቻል

ባለሁለት ደረጃ ማረጋገጫን ሲያዋቅሩ ባለ 16 ቁምፊ መልሶ ማግኛ ኮድ እና ተዛማጅ QR ኮድ እንዲያስቀምጡ ተጠይቀዋል። እነዚህ አዲስ 2FA መሣሪያ ለማዘጋጀት ጥቅም ላይ ሊውሉ ይችላሉ። አረጋጋጭ መተግበሪያን በአዲሱ ስልክህ ወይም ታብሌትህ ላይ ስትጭን የተቀመጠህን QR ኮድ ወይም 2FA ማግኛ ኮድ መቃኘት እና የPoloniex መለያህን እንደገና ማስገባት ትችላለህ። ይህንን ሂደት ለመቀጠል የሚከተሉትን ደረጃዎች ይከተሉ።

1. 2FA ን በአሮጌው ስልክህ በማቀናበር ጊዜ ያስቀመጥከውን የመጠባበቂያ ኮድ አውጣ። ይህ ሰነድ አሁን የPoloniex መለያን በአረጋጋጭ መተግበሪያዎ ላይ ወደነበረበት ለመመለስ ሊጠቀሙበት የሚችሉት የመልሶ ማግኛ ቁልፍ አለው።

2. በአረጋጋጭ መተግበሪያዎ ውስጥ የPoloniex መለያ እንደገና ማከል እና ወይም ባለ 16 አሃዝ መልሶ ማግኛ ቁልፍን እራስዎ ያስገቡ ወይም መተግበሪያውን በመጠቀም ባርኮዱን ይቃኙ።

አሁን ወደ Poloniex ለመግባት አረጋጋጭዎን መጠቀም መቀጠል ይችላሉ።

"የተሳሳተ ኮድ" 2FA መላ መፈለግ

በሁለት ደረጃ ማረጋገጫ "የተሳሳተ ኮድ" ስህተቶችን ለማስተካከል ደረጃዎች

ለ"የተሳሳተ ኮድ" ስህተቶች በጣም የተለመደው መንስኤ በመሳሪያዎ ላይ ያለው ጊዜ በትክክል አለመመሳሰሉ ነው። በጉግል አረጋጋጭ መተግበሪያዎ ውስጥ ትክክለኛው ጊዜ እንዳለዎት ለማረጋገጥ ከዚህ በታች የስርዓተ ክወናዎን መመሪያዎች ይከተሉ።

በአንድሮይድ ላይ፡-

1. በ Google አረጋጋጭ መተግበሪያ ላይ ወደ ዋናው ሜኑ ይሂዱ

2. ቅንብሮችን ይምረጡ

3. ለኮዶች የጊዜ እርማትን ይምረጡ

4. አሁን አስምርን ይምረጡ

በሚቀጥለው ስክሪን ላይ መተግበሪያው ሰዓቱ መመሳሰሉን ያረጋግጣል፣ እና አሁን ለመግባት የማረጋገጫ ኮዶችዎን መጠቀም መቻል አለብዎት።

በ iOS (አፕል አይፎን) ላይ፡-

1. ወደ ቅንጅቶች ይሂዱ - ይህ የስልክዎ የስርዓት መቼቶች እንጂ የአረጋጋጭ መተግበሪያ መቼት አይሆንም።

2. አጠቃላይ ይምረጡ

3. የቀን ሰዓትን ይምረጡ

4. በራስ-ሰር ማዋቀርን አንቃ

5. ቀድሞውኑ የነቃ ከሆነ ያሰናክሉት፣ ጥቂት ሰከንዶች ይጠብቁ እና እንደገና አንቃ

ባለ ሁለት ደረጃ ኮዶች - ዳግም ማስጀመር ያስፈልገዋል

በመሳሪያዎ ላይ የሰዓት ማመሳሰልን አስቀድመው ካከናወኑ እና የ2FA ምትኬ ኮድዎን ማግኘት ካልቻሉ ለተጨማሪ እርዳታ የድጋፍ ቡድናችንን ማነጋገር ያስፈልግዎታል ።

ፈጣን የ2FA ዳግም ማስጀመር ለማግኘት እባክዎን እኛን ያግኙን እና የእርስዎን መለያ በተመለከተ በተቻለ መጠን ብዙ መረጃ ያቅርቡ። ስለ እርስዎ የቅርብ ጊዜ ተቀማጭ ገንዘብ፣ ግብይቶች፣ ቀሪ ሒሳቦች እና የመለያ እንቅስቃሴ መረጃ ማንነትዎን ለማረጋገጥ በጣም ጠቃሚ ይሆናል።

ለጊዜው የተሰናከሉ የኪስ ቦርሳዎች

የኪስ ቦርሳ ለጊዜው ከተሰናከለ ይህ ለብዙ ምክንያቶች ሊሆን ይችላል። ለመጪው ሹካ፣ አጠቃላይ ጥገና ወይም መደበኛ ዝመናዎች ሊሰናከል ይችላል። በዚህ ጊዜ ውስጥ የተደረጉ ማናቸውም ተቀማጭ ገንዘቦች የኪስ ቦርሳው እንደገና ከነቃ በኋላ በራስ-ሰር ገቢ መደረግ አለበት።

የኪስ ቦርሳ ለጊዜው ከተሰናከለ ቡድናችን በተቻለ ፍጥነት እንደገና ለማንቃት እየሰራ ነው ፣ ግን የጊዜ ሰሌዳው ብዙውን ጊዜ ለመተንበይ አስቸጋሪ ነው። አንድ የተወሰነ የኪስ ቦርሳ መቼ እንደገና እንደነቃ ማወቅ ከፈለጉ፣ እባክዎን በድጋፍ ማእከል በኩል ትኬት ይፍጠሩ እና በቲኬትዎ በኩል ለማሳወቅ እንወዳለን።

በቋሚነት የተሰናከሉ የኪስ ቦርሳዎች

የኪስ ቦርሳ በቋሚነት ከተሰናከለ, ይህ ማለት ሳንቲሙ ከኛ ልውውጥ ተሰርዟል, እና የኪስ ቦርሳው ከፖሎኒክስ ተወግዷል. የአካል ጉዳተኛ ንብረቶችን ከምንዛውጡበት ቀን በፊት ለማስወገድ ሁሉንም ዝርዝሮች እና የጊዜ ገደቦችን እናሳውቃለን።

በቋሚነት የአካል ጉዳተኛ የሆነ የኪስ ቦርሳ ላይ ምንም አይነት ተቀማጭ ገንዘብ አንደግፍም። ገንዘቦችን በቋሚነት ለአካል ጉዳተኛ የኪስ ቦርሳ ካስገቡ ገንዘቦቹ ሊመለሱ የማይችሉ ናቸው።

ሳንቲም አስገባሁ እና ገንዘቦቼ ተደራሽ ለመሆን ረጅም ጊዜ እየወሰደ ነው። ይህን ማፋጠን ይችላሉ?

እንደ ቢሲኤን ያሉ አንዳንድ ሳንቲሞች በአውታረ መረብ አለመረጋጋት ምክንያት ከፍተኛ ማረጋገጫ አላቸው። በዚህ ጊዜ, BCN ገንዘቡ ፈሳሽ ከመሆኑ በፊት ቢያንስ 750 ማረጋገጫዎች አሉት. በዚህ ምክንያት የBCN ተቀማጭ ገንዘብ ለማግኘት ከወትሮው የበለጠ ጊዜ ሊወስድ ይችላል።

አስፈላጊውን የማስታወሻ መታወቂያ ሳያካትት ተቀማጭ ገንዘብ ልኬያለሁ።

አዎ፣ ቡድናችን አስፈላጊውን መረጃ ከቀረበ በእነዚህ ጉዳዮች ላይ መርዳት ይችል ይሆናል። እባክዎን የግብይት መታወቂያዎን እና ገንዘቦቹ ያንተ መሆናቸውን የሚያሳይ ማስረጃ በማቅረብ ለእርዳታ የድጋፍ ትኬት ያስገቡ።

ገንዘብ ወደ ተሳሳተ አድራሻ ልኬ ነበር።

በእነዚህ ጉዳዮች ላይ መርዳት አንችል ይሆናል። በብሎክቼይን የማይለዋወጥ ተፈጥሮ ምክንያት ግብይቶችን መቀልበስ አልተቻለም። ወደ ቡድናችን ከደረስክ፣ ጉዳይህን የበለጠ መመርመር እንችላለን።

የትኞቹ አገሮች አይደገፉም?

የፖሎኒየክስ ደንበኞች በሲፕልክስ በኩል በማንኛውም ሀገር ክሬዲት እና ዴቢት ካርዶችን በመጠቀም ክሪፕቶ መግዛት ይችላሉ ከተዘረዘሩት አገሮች በተጨማሪ፡ አፍጋኒስታን፣ አሜሪካዊ ሳሞአ፣ አንታርክቲካ፣ ቦትስዋና፣ ቡቬት ደሴት፣ ክሪስማስ ደሴት፣ ክራይሚያ፣ ኩባ፣ ዲሞክራቲክ ሪፐብሊክ ኮንጎ፣ ዲፒአር ኮሪያ (ሰሜን ኮሪያ)፣ ፈረንሳይኛ፣ ደቡብ እና አንታርክቲክ መሬቶች፣ ጋዛ ሰርጥ፣ ሄርድ እና ማክዶናልድ ደሴቶች፣ ኢራን፣ ኢራቅ፣ ጃን ማየን፣ ሊባኖስ፣ ሰሜን ማሪያና ደሴቶች፣ ፓኪስታን፣ ፍልስጤም፣ ፓራሴል ደሴቶች፣ ዩናይትድ ስቴትስ ኦፍ አሜሪካ (አሜሪካ)፣ ዩናይትድ ስቴትስ ግዛቶች ቨርጂን ደሴቶች፣ ዌስት ባንክ (የፍልስጤም ግዛት)፣ ምዕራባዊ ሳሃራ፣ ደቡብ ጆርጂያ እና ደቡብ ሳንድዊች ደሴቶች፣ ስፕራትሊ ደሴቶች፣ ሶሪያ፣ ሱዳን።

በPoloniex መለያዬ ላይ ያንን አማራጭ አይታየኝም፣ ለምንድነው?

በ"Wallet" ሜኑ ስር በfiat የመግዛት አማራጭ ካላዩ እና እርስዎ ከላይ ከሚደገፉት አገሮች በአንዱ ውስጥ ከሆኑ መለያዎ ለዚህ ባህሪ ብቁ ላይሆን ወይም ላይነቃ ይችላል። ይህንን ባህሪ ለመጠቀም ብቁ ለመሆን መለያዎ የሚከተሉትን መስፈርቶች ማሟላት አለበት፡

• የደረጃ 1 ወይም የደረጃ 2 መለያ ሊኖርዎት ይገባል (www.poloniex.com/profile ላይ ይገኛል)
• መለያዎ በጥሩ ሁኔታ ላይ (የተዘጋ ወይም ያልታሰረ) መሆን አለበት

ለዚህ ባህሪ ብቁ እንደሆኑ ካመኑ፣ ነገር ግን በመለያዎ ላይ ያለውን አማራጭ ካላዩ፣ እባክዎ የድጋፍ ቡድናችንን ያግኙ እና እነሱ ለመርዳት ደስተኞች ይሆናሉ።

ምን cryptocurrency መግዛት እችላለሁ?

በዚህ ጊዜ ATOM፣ AVA፣ BCH፣ BNB፣ BSV፣ BTC፣ BUSD፣ DASH፣ ETH፣ LTC፣ PAX፣ QTUM፣ TRX፣ USDT፣ XLM እና XRP መግዛት ይችላሉ። ለወደፊቱ ተጨማሪ የ crypto አማራጮችን ከጨመርን ደንበኞችን እንደምናሳውቅ እርግጠኛ እንሆናለን።

ክፍያዎች አሉ?

አዎ፣ እና ስለእሱ ግልጽ መሆን እንፈልጋለን። ሲምፕሌክስ በአንድ ግብይት ከ3.5-5% ወይም $10 የማስኬጃ ክፍያ ያስከፍላል - የትኛውም ይበልጣል።

የክሪፕቶ ንብረቱን ለSimplex የሚያቀርበው የ3ኛ ወገን ፈሳሽ አቅራቢ በሚገዙት ንብረት በተጠቀሰው ዋጋ ላይ ይተገበራል።

እባክዎ ከእነዚህ ክፍያዎች ውስጥ አንዳቸውም በPoloniex እንደማይከፈሉ ይወቁ።

እንዲሁም በአንዳንድ ሁኔታዎች "አለምአቀፍ ግብይት" ወይም "የጥሬ ገንዘብ ቅድሚያ" ክፍያዎችን ከራስዎ ባንክ ወይም ካርድ ሰጪ ሊያገኙ እንደሚችሉ ልብ ይበሉ።

እባኮትን የክሬዲት ካርድ ክፍያዎችን በተመለከተ ተጨማሪ መረጃ ለማግኘት የSimplex's ድጋፍ አንቀጽ ይመልከቱ ። በአጠቃላይ የዴቢት ካርዶች እነዚህን ክፍያዎች ላለማድረግ ይመከራሉ.

ገደቦች አሉ?

አዎ. ዝቅተኛው የግዢ መጠን $50 (ወይም ተመጣጣኝ) ነው። ከፍተኛው የቀን ግዢ መጠን $20,000 (ወይም ተመጣጣኝ) ነው። ከፍተኛው ወርሃዊ የግዢ መጠን $50,000 (ወይም ተመጣጣኝ) ከሆነ።

ሂደቱ ምን ያህል ጊዜ ይወስዳል?

ምን ያህል crypto መግዛት እንደሚፈልጉ ከወሰኑ በኋላ ክፍያዎን ለማስኬድ ወደ Simplex.com ይዛወራሉ። ይህን አገልግሎት ለመጀመሪያ ጊዜ ሲጠቀሙ መታወቂያዎን ማረጋገጥ አለብዎት፣ ስለዚህ የሚሰራ መታወቂያ ሰነድ እንዳለዎት ያረጋግጡ። የክፍያ ሂደቱ ፈጣን ቢሆንም፣ ማንነትዎን ለመጀመሪያ ጊዜ ለማረጋገጥ ከጥቂት ደቂቃዎች እስከ ሁለት ሰአታት ሊወስድ ይችላል። አንዴ ግዢዎ ከጸደቀ፣ crypto ተገዝቶ በሰንሰለት ወደ እርስዎ የPoloniex ተቀማጭ አድራሻ ይላካል። በመደበኛ የአውታረ መረብ ሁኔታዎች ከ30 ደቂቃ በኋላ ገንዘቦቻችሁን በመለያዎ ውስጥ ማየት አለቦት።

ዋጋው ከየት ነው የሚያገኙት?

ለምን ሌሎች የፋይት ምንዛሬዎችን አታቀርቡም?

ሲምፕሌክስ በአሁኑ ጊዜ የሚደግፋቸውን ሁሉንም የፋይት ምንዛሬዎችን እናቀርባለን። ሲምፕሌክስ ከሌሎች የ fiat ምንዛሬዎች ጋር ግዢን እንደሚፈቅድ፣ እኛም ለእነሱ ድጋፍ ማከልን እናስባለን። አሁንም በሌሎች የ fiat ምንዛሬዎች በተመዘገቡ ካርዶች መግዛት ትችላለህ፣ነገር ግን የFX/የአለም አቀፍ አጠቃቀም ክፍያ ልታገኝ ትችላለህ።

በኔ ግብይት ላይ ችግር አለብኝ።

የካርድ አሠራሩ የሚከናወነው በSimplex ነው ስለዚህ በእርስዎ ጉዳይ ላይ እርስዎን ለመርዳት እነሱ ይሆናሉ። በ [email protected] ላይ ልታገኛቸው ትችላለህ ወይም ተደጋጋሚ ጥያቄዎችን እዚህ https://www.simplex.com/support/ ተመልከት ።