Ceisteanna Coitianta (FAQ) in Poloniex

Más mian leat do phasfhocal a athrú, déan nascleanúint chuig an leathanach um athshocrú pasfhocail anseo .

Nuair a iarrann tú pasfhocal nua, seolfar ríomhphost chugat ó [email protected] le nasc a thabharfaidh tú chuig leathanach ina n-iarrfar ort pasfhocal nua a shocrú.

Má athraíonn do IP le linn na tréimhse seo, teipfear ar an nós imeachta um athshocrú pasfhocail. Má tá sé seo agat, díchumasaigh do VPN nó aon rud a d’fhéadfadh athrú neamhghnách a dhéanamh ar do sheoladh IP.

Molaimid an leagan deisce de Poloniex a úsáid chun an próiseas seo a chríochnú. Tá an suíomh Gréasáin soghluaiste á nuashonrú faoi láthair, agus seans nach gceadóidh sé do athshocrú a chríochnú go hiomlán.

Mura féidir leat do phasfhocal a athrú ag baint úsáide as an bpróiseas seo, téigh i dteagmháil lenár bhfoireann tacaíochta chun cúnamh a fháil.

Ó am go chéile faighimid liostaí ó sheirbhísí tríú páirtí ina bhfuil seoltaí ríomhphoist agus pasfhocail a d’fhéadfadh a bheith i mbaol. Cé nach gnách go mbaineann na liostaí seo le húsáideoirí Poloniex go sonrach, déanaimid measúnú dlúth orthu chun a chinneadh an bhféadfaí faisnéis chuntas an chustaiméara a chur i mbaol nó nach bhféadfaí. Déanfaimid céimeanna breise ansin chun cuntas custaiméara a chosaint, amhail a bpasfhocal a athshocrú go réamhghníomhach, má chinnimid go bhféadfaí a bhfaisnéis chuntais a chur i mbaol.

Má fuair tú ríomhphost uainn le déanaí faoi seo, is féidir leat sonraí a fháil ar an ticéad. Molaimid pasfhocal slán uathúil a roghnú agus fíordheimhniú dhá fhachtóir (2FA) a chumasú ar do chuntas mura bhfuil sé cumasaithe faoi láthair. Faigh treoracha ar conas 2FA a chumasú anseo

Conas cód aisghabhála 16 dhigit 2FA a úsáid

Nuair a bhunaigh tú Fíordheimhniú Dhá-Fachtóir, tugadh leid duit cód aisghabhála 16 carachtar agus cód QR comhfhreagrach a shábháil. Is féidir iad seo a úsáid chun gléas 2FA nua a chur ar bun. Trí aip Authenticator a shuiteáil ar do ghuthán nó táibléad nua, beidh tú in ann do chód QR sábháilte nó cód aisghabhála 2FA a scanadh agus do chuntas Poloniex a chur isteach arís. Lean na céimeanna thíos chun dul ar aghaidh leis an bpróiseas seo:

1. Aisghabh do chód cúltaca a shábháil tú nuair a bhunaigh tú 2FA le do ghuthán níos sine. Tá an eochair athshlánaithe sa doiciméad seo is féidir leat a úsáid anois chun cuntas Poloniex a athbhunú ar d'aip Authenticator.

2. Beidh ort a chur arís cuntas Poloniex i do app fíordheimhnitheoir agus ceachtar dul isteach de láimh an eochair a ghnóthú 16-dhigit nó scanadh an cód barra ag baint úsáide as an app.

Is féidir leat leanúint ar aghaidh ag baint úsáide as d'Authenticator chun logáil isteach i Poloniex.

"Cód Mícheart" Fabhtcheartú 2FA

Céimeanna chun earráidí "Cód Mícheart" a cheartú le Fíordheimhniú Dhá-Fachtóir

Is é an chúis is coitianta le haghaidh "Cód Mícheart" earráidí nach bhfuil an t-am ar do gléas synced i gceart. Chun a chinntiú go bhfuil an t-am ceart agat i d’aip Google Authenticator, lean na treoracha do do chóras oibriúcháin thíos.

Ar Android:

1. Téigh go dtí an Príomh-Roghchlár ar an aip Google Authenticator

2. Roghnaigh Socruithe

3. Roghnaigh Ceartú Am le haghaidh cóid

4. Roghnaigh Sync anois

Ar an gcéad scáileán eile, deimhneoidh an aip go bhfuil an t-am sioncronaithe, agus ba cheart go mbeifeá in ann do chóid fíoraithe a úsáid anois chun síniú isteach.

Ar iOS (iPhone Apple):

1. Téigh go dtí na Socruithe - socruithe córais do ghutháin a bheidh anseo, ní socruithe an aip Authenticator.

2. Roghnaigh Ginearálta

3. Roghnaigh Dáta Am

4. Cumasaigh Socraigh Uathoibríoch

5. Má tá sé cumasaithe cheana féin, díchumasaigh é, fan cúpla soicind agus athchumasaigh

Cóid Dhá-Fachtóir - Athshocrú Gá

Má tá sioncronú ama déanta agat ar do ghléas cheana féin, agus mura bhfuil tú in ann do chód cúltaca 2FA a aimsiú, beidh ort dul i dteagmháil lenár bhfoireann tacaíochta le haghaidh tuilleadh cúnaimh.

Déan teagmháil linn le do thoil, agus cuir an oiread faisnéise agus is féidir ar fáil maidir le do chuntas chun athshocrú tapa 2FA a fháil. Beidh faisnéis faoi do thaiscí, ceirdeanna, iarmhéideanna agus gníomhaíocht chuntais is déanaí an-chabhrach chun d’aitheantas a dhearbhú.

Sparán faoi Mhíchumas Sealadach

Má tá sparán díchumasaithe go sealadach, d'fhéadfadh sé seo a bheith ar roinnt cúiseanna. D'fhéadfadh sé a bheith díchumasaithe le haghaidh forc atá le teacht, cothabháil ghinearálta nó nuashonruithe gnáthaimh. Ba cheart aon taiscí a dhéantar le linn an ama seo a chur chun sochair go huathoibríoch tar éis an sparán a athchumasú.

Má tá sparán díchumasaithe go sealadach, tá ár bhfoireann ag obair ar é a athchumasú chomh luath agus is féidir, ach is minic a bhíonn an t-amlíne deacair a thuar. Más mian leat a fháil amach nuair a athchumasaítear sparán ar leith, cruthaigh ticéad le do thoil tríd ár nIonad Tacaíochta agus beidh áthas orainn tú a chur ar an eolas trí do thicéad.

Sparán faoi Mhíchumas Buan

Má tá sparán díchumasaithe go buan, ciallaíonn sé seo go ndearnadh an bonn a dhíliostú ónár malartú, agus an sparán a bhaint as Poloniex. Fógraímid gach díliostú agus amlínte maidir le sócmhainní faoi mhíchumas a bhaint den ár malartán roimh dháta díliostaithe.

Ní thacaímid le haon éarlais do sparán atá faoi mhíchumas buan. Má thaisc tú cistí do sparán buanmhíchumais, tá na cistí do-aisghabhála.

Chuir mé bonn airgid i dtaisce agus tógann sé tamall fada ar mo chistí a bheith inrochtana. An féidir leat é seo a bhrostú?

Tá íosmhéideanna deimhnithe níos airde ag boinn áirithe, cosúil le BCN, mar gheall ar éagobhsaíocht líonra. Ag an am seo, tá íosmhéid 750 dearbhú ag BCN sula mbeidh na cistí leachtach. Mar thoradh air sin, d’fhéadfadh sé go dtógfadh sé níos faide ná mar is gnách taiscí BCN a bheith ar fáil.

Sheol mé éarlais gan an ID meamraim riachtanach a áireamh.

Sea, b'fhéidir go mbeidh ár bhfoireann in ann cabhrú leis na cásanna seo má chuirtear an t-eolas riachtanach ar fáil. Comhdaigh ticéad tacaíochta le haghaidh cúnaimh, le do thoil, ag soláthar d'aitheantas idirbhirt agus fianaise gur leatsa na cistí.

Chuir mé cistí chuig an seoladh mícheart.

Is dócha nach mbeimid in ann cabhrú leis na cásanna seo. Mar gheall ar nádúr doshannta na blockchain, ní féidir idirbhearta a fhreaschur. Má dhéanann tú teagmháil lenár bhfoireann, is cinnte gur féidir linn do chás a fhiosrú tuilleadh.

Cé na tíortha nach dtacaítear leo?

Beidh custaiméirí Poloniex in ann crypto a cheannach ag baint úsáide as cártaí creidmheasa agus dochair trí Simplex in aon tír seachas na tíortha seo a leanas atá liostaithe: An Afganastáin, Samó Mheiriceá, Antartaice, An Bhotsuáin, Oileán Bouvet, Oileán na Nollag, an Crimea, Cúba, Poblacht Dhaonlathach an Chongó, DPR An Chóiré (An Chóiré Thuaidh), Tailte na Fraince, an Deiscirt agus an Antartach, Stráice Gaza, Oileáin Heard agus McDonald, an Iaráin, an Iaráic, Jan Mayen, an Liobáin, Oileáin Mariana Thuaidh, an Phacastáin, an Phalaistín, Oileáin Paracel, Stáit Aontaithe Mheiriceá (SAM), Aontaithe Stáit Oileáin na Maighdean, an Bruach Thiar (Críoch na Palaistíne), an Sahára Thiar, an tSeoirsia Theas agus Oileáin Sandwich Theas, Oileáin Spratly, an tSiria, an tSúdáin.

Ní fheicim an rogha sin ar mo chuntas Poloniex, cén fáth é sin?

Mura bhfeiceann tú an rogha ceannach le fiat faoin roghchlár “Sparán”, agus go bhfuil tú i gceann de na tíortha a dtacaítear leo thuas, seans nach mbeidh do chuntas incháilithe nó cumasaithe don ghné seo. Chun a bheith incháilithe chun an ghné seo a úsáid ní mór do do chuntas na critéir seo a leanas a chomhlíonadh:

• Ní mór cuntas Leibhéal 1 nó Leibhéal 2 a bheith agat (le fáil ag www.poloniex.com/profile)
• Caithfidh do chuntas a bheith i riocht maith (gan a bheith dúnta ná reoite)

Má chreideann tú go bhfuil tú incháilithe don ghné seo, ach nach bhfeiceann tú an rogha ar do chuntas, téigh i dteagmháil lenár bhfoireann tacaíochta agus beidh siad sásta cabhrú leat.

Cén cryptocurrency a bheidh mé in ann a cheannach?

Is féidir leat ATOM, AVA, BCH, BNB, BSV, BTC, BUSD, DASH, ETH, LTC, PAX, QTUM, TRX, USDT, XLM, agus XRP a cheannach ag an am seo. Má chuirimid roghanna breise crypto sa todhchaí, beidh muid cinnte fógra a thabhairt do chustaiméirí.

An bhfuil táillí i gceist?

Sea, agus ba mhaith linn a bheith sách soiléir faoi. Gearrann Simplex táille phróiseála 3.5-5% nó $10 in aghaidh an idirbhirt - cibé acu is mó.

Cuirfidh an soláthraí leachtachta 3ú páirtí a sholáthraíonn an tsócmhainn criptithe do Simplex raon difríochta i bhfeidhm ar phraghas luaite na sócmhainne atá á ceannach agat

Tabhair faoi deara le do thoil nach ngearrann Poloniex aon cheann de na táillí seo.

Tabhair faoi deara freisin go bhféadfadh táillí “idirbheart idirnáisiúnta” nó “airleacan airgid” a thabhú ó do bhanc nó d’eisitheoir cárta féin i gcásanna áirithe.

Féach Alt Tacaíocht Simplex le do thoil chun tuilleadh eolais a fháil ar tháillí cártaí creidmheasa féideartha. Go ginearálta, moltar cártaí dochair chun na táillí seo a thabhú a sheachaint.

An bhfuil teorainneacha ann?

Tá. Is é $50 (nó a chomhionann) an t-íosmhéid ceannaigh. Is é $20,000 (nó a chomhionann) an t-uasmhéid ceannacháin laethúil. An t-uasmhéid ceannaigh míosúil más $50,000 (nó a chomhionann).

Cé chomh fada a thógann an próiseas?

Tar éis duit a chinneadh cé mhéad crypto is mian leat a cheannach, déanfar tú a atreorú chuig Simplex.com chun d'íocaíocht a phróiseáil. Más é seo an chéad uair riamh a d’úsáid tú an tseirbhís seo, beidh ort d’aitheantas a fhíorú, mar sin cinntigh go bhfuil doiciméad aitheantais bailí agat in aice láimhe. Cé go bhfuil an próiseas íocaíochtaí tapa, seans go dtógfaidh sé ó chúpla nóiméad go cúpla uair an chloig chun d’aitheantas a fhíorú den chéad uair. Nuair a bheidh do cheannach ceadaithe, déantar an cript a fháil agus a sheoladh ar slabhra chuig do sheoladh taisce Poloniex. Ba cheart duit do chistí a fheiceáil i do chuntas tar éis thart ar 30 nóiméad faoi ghnáthchoinníollacha líonra.

Cén áit a bhfaigheann tú an praghas?

Cén fáth nach dtairgeann tú airgeadraí fiat eile?

Cuirimid gach airgeadra fiat a thacaíonn Simplex faoi láthair. De réir mar a cheadaíonn Simplex ceannacháin le hairgeadraí fiat eile, déanfaimid machnamh ar thacaíocht a chur leo freisin. Is féidir leat a cheannach fós le cártaí atá ainmnithe in airgeadraí fiat eile, ach d'fhéadfadh go mbeadh ort táille FX / úsáid idirnáisiúnta a thabhú.

Tá fadhb agam le m'idirbheart.

Déanann Simplex próiseáil an chárta mar sin is iadsan a chuideoidh leat le do eisiúint. Is féidir leat teagmháil a dhéanamh leo ag [email protected] nó seiceáil a gcuid Ceisteanna Coitianta anseo: https://www.simplex.com/support/ .