ຄໍາຖາມທີ່ຖາມເລື້ອຍໆ (FAQ) ໃນ Poloniex

ຄໍາຖາມທີ່ຖາມເລື້ອຍໆ (FAQ) ໃນ Poloniex


ບັນຊີ:


ຂ້ອຍບໍ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງບັນຊີ Poloniex US ຂອງຂ້ອຍໄດ້

ໃນທ້າຍປີ 2020, Poloniex ຫັນອອກຈາກ Circle ເຂົ້າໄປໃນບໍລິສັດໃຫມ່, Polo Digital Assets, Ltd., ໂດຍໄດ້ຮັບການສະຫນັບສະຫນູນຈາກກຸ່ມການລົງທຶນທີ່ສໍາຄັນ.

ແຕ່ຫນ້າເສຍດາຍ, ເພື່ອໃຫ້ສາມາດແຂ່ງຂັນໃນຕະຫຼາດໂລກ, ພວກເຮົາບໍ່ສາມາດລວມເອົາລູກຄ້າຂອງສະຫະລັດເຂົ້າໄປໃນ spin out, ແລະພວກເຮົາບໍ່ສາມາດໃຫ້ບໍລິການລູກຄ້າໃຫມ່ຫຼືທີ່ມີຢູ່ແລ້ວຂອງສະຫະລັດ. ເງື່ອນໄຂສໍາລັບລູກຄ້າສະຫະລັດມີດັ່ງນີ້:

  • ບັນຊີທີ່ໃນປັດຈຸບັນ, ຫຼືໃນອະດີດ, ມີທີ່ຢູ່ສະຫະລັດໃສ່
  • ບັນຊີທີ່ໃນປັດຈຸບັນ, ຫຼືໃນອະດີດ, ມີເອກະສານປະຈໍາຕົວຂອງສະຫະລັດຖືກອັບໂຫລດ
  • ບັນຊີທີ່ເຂົ້າສູ່ລະບົບຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຈາກທີ່ຢູ່ IP ຂອງສະຫະລັດ

ກະລຸນາຮັບຊາບວ່າລູກຄ້າຂອງສະຫະລັດສາມາດຖອນຊັບສິນຂອງເຂົາເຈົ້າຜ່ານ Circle ໄດ້ຈົນຮອດຢ່າງໜ້ອຍວັນທີ 15 ທັນວາ 2019. ຖ້າທ່ານຍັງບໍ່ໄດ້ຖອນເງິນຂອງທ່ານເທື່ອ, ທ່ານບໍ່ສາມາດເຮັດໄດ້ຜ່ານທາງ Polo Digital Assets, Ltd, ແລະທີມງານຊ່ວຍເຫຼືອ Poloniex ສາມາດ ບໍ່ຊ່ວຍເຈົ້າອີກຕໍ່ໄປ.

ກະລຸນາຕິດຕໍ່ Circle Poloniex US Support ສໍາລັບຄໍາຖາມໃດໆກ່ຽວກັບບັນຊີສະຫະລັດຂອງທ່ານແລະສະມາຊິກຂອງທີມງານຈະຍິນດີທີ່ຈະຊ່ວຍເຫຼືອ. ທ່ານສາມາດສົ່ງປີ້ຊ່ວຍເຫຼືອກັບທີມງານຂອງເຂົາເຈົ້າໄດ້ທີ່ https://poloniexus.circle.com/support/ ຫຼືໂດຍການສົ່ງອີເມວຫາ [email protected].

ຣີເຊັດລະຫັດຜ່ານ

ຖ້າທ່ານຕ້ອງການປ່ຽນລະຫັດຜ່ານຂອງທ່ານ, ກະລຸນາໄປທີ່ໜ້າການຕັ້ງລະຫັດຜ່ານໃໝ່ ທີ່ນີ້ .

ເມື່ອທ່ານຮ້ອງຂໍລະຫັດຜ່ານໃຫມ່, ອີເມວຈະຖືກສົ່ງໄປຫາທ່ານຈາກ [email protected] ທີ່ມີການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ຈະນໍາທ່ານໄປຫາຫນ້າທີ່ທ່ານຈະຖືກຮ້ອງຂໍໃຫ້ຕັ້ງລະຫັດຜ່ານໃຫມ່.

ຖ້າ IP ຂອງທ່ານມີການປ່ຽນແປງໃນໄລຍະເວລານີ້, ຂັ້ນຕອນການປ່ຽນລະຫັດຜ່ານຈະລົ້ມເຫລວ. ຖ້າ​ຫາກ​ວ່າ​ທ່ານ​ກໍາ​ລັງ​ປະ​ສົບ​ການ​ນີ້​, ກະ​ລຸ​ນາ​ປິດ VPN ຂອງ​ທ່ານ​ຫຼື​ສິ່ງ​ໃດ​ແດ່​ທີ່​ສາ​ມາດ​ເຮັດ​ໃຫ້​ທີ່​ຢູ່ IP ຂອງ​ທ່ານ​ປ່ຽນ​ແປງ​ຢ່າງ​ວ່ອງ​ໄວ​.

ພວກເຮົາແນະນໍາໃຫ້ໃຊ້ Poloniex ເວີຊັນ desktop ເພື່ອສໍາເລັດຂະບວນການນີ້. ປະຈຸບັນເວັບໄຊທ໌ມືຖືກໍາລັງຖືກປັບປຸງ, ແລະອາດຈະບໍ່ອະນຸຍາດໃຫ້ສໍາເລັດການຕັ້ງໃຫມ່ຂອງທ່ານ.

ຖ້າທ່ານບໍ່ສາມາດປ່ຽນລະຫັດຜ່ານຂອງທ່ານໂດຍໃຊ້ຂະບວນການນີ້, ກະລຸນາ ຕິດຕໍ່ທີມງານຊ່ວຍເຫຼືອຂອງພວກເຮົາ ເພື່ອຂໍຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອ.

ບາງຄັ້ງພວກເຮົາໄດ້ຮັບລາຍຊື່ຈາກການບໍລິການພາກສ່ວນທີສາມທີ່ມີທີ່ຢູ່ອີເມວແລະລະຫັດຜ່ານທີ່ມີຄວາມສ່ຽງ. ໃນຂະນະທີ່ລາຍຊື່ເຫຼົ່ານີ້ມັກຈະບໍ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຜູ້ໃຊ້ Poloniex ໂດຍສະເພາະ, ພວກເຮົາປະເມີນພວກມັນຢ່າງໃກ້ຊິດເພື່ອກໍານົດວ່າຂໍ້ມູນບັນຊີຂອງລູກຄ້າອາດຈະຖືກທໍາລາຍຫຼືບໍ່. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ພວກເຮົາຈະດໍາເນີນຂັ້ນຕອນເພີ່ມເຕີມເພື່ອປົກປ້ອງບັນຊີຂອງລູກຄ້າ, ເຊັ່ນ: ການຕັ້ງລະຫັດຜ່ານຂອງເຂົາເຈົ້າຄືນໃໝ່ຢ່າງຕັ້ງຫນ້າ, ຖ້າພວກເຮົາກໍານົດວ່າຂໍ້ມູນບັນຊີຂອງເຂົາເຈົ້າອາດຈະຖືກທໍາລາຍ.

ຖ້າທ່ານບໍ່ດົນມານີ້ໄດ້ຮັບອີເມວຈາກພວກເຮົາກ່ຽວກັບເລື່ອງນີ້, ທ່ານສາມາດຊອກຫາລາຍລະອຽດກ່ຽວກັບປີ້ໄດ້. ພວກເຮົາແນະນຳໃຫ້ເລືອກລະຫັດຜ່ານທີ່ເປັນເອກະລັກ, ປອດໄພ ແລະເປີດການພິສູດຢືນຢັນຕົວຕົນສອງປັດໃຈ (2FA) ໃນບັນຊີຂອງທ່ານຖ້າມັນບໍ່ໄດ້ເປີດໃຊ້ໃນຂະນະນີ້. ກະລຸນາຊອກຫາຄໍາແນະນໍາກ່ຽວກັບວິທີການເປີດໃຊ້ 2FA ຢູ່ ທີ່ນີ້

ວິທີການໃຊ້ລະຫັດການຟື້ນຕົວ 2FA 16 ຕົວເລກ

ເມື່ອທ່ານຕັ້ງ Two-Factor Authentication, ທ່ານໄດ້ຖືກເຕືອນໃຫ້ບັນທຶກລະຫັດການຟື້ນຕົວ 16 ຕົວອັກສອນ ແລະລະຫັດ QR ທີ່ສອດຄ້ອງກັນ. ເຫຼົ່ານີ້ສາມາດຖືກນໍາໃຊ້ເພື່ອຕັ້ງຄ່າອຸປະກອນ 2FA ໃຫມ່. ໂດຍການຕິດຕັ້ງແອັບຯ Authenticator ໃນໂທລະສັບ ຫຼືແທັບເລັດໃໝ່ຂອງທ່ານ, ທ່ານຈະສາມາດສະແກນລະຫັດ QR ທີ່ບັນທຶກໄວ້ ຫຼືລະຫັດການກູ້ຂໍ້ມູນ 2FA ແລະເຂົ້າບັນຊີ Poloniex ຂອງທ່ານອີກຄັ້ງ. ປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນຂ້າງລຸ່ມນີ້ເພື່ອດໍາເນີນຂະບວນການນີ້:

1. ດຶງລະຫັດສຳຮອງຂອງທ່ານທີ່ທ່ານບັນທຶກໄວ້ໃນເວລາຕັ້ງ 2FA ດ້ວຍໂທລະສັບເກົ່າຂອງທ່ານ. ເອກະສານນີ້ມີກະແຈການກູ້ຄືນທີ່ຕອນນີ້ທ່ານສາມາດໃຊ້ເພື່ອກູ້ບັນຊີ Poloniex ໃນແອັບ Authenticator ຂອງທ່ານໄດ້.
ຄໍາຖາມທີ່ຖາມເລື້ອຍໆ (FAQ) ໃນ Poloniex

2. ທ່ານຈະຕ້ອງເພີ່ມບັນຊີ Poloniex ອີກຄັ້ງໃນແອັບ authenticator ຂອງທ່ານແລະໃສ່ລະຫັດການກູ້ຂໍ້ມູນ 16 ຕົວເລກດ້ວຍຕົນເອງ ຫຼືສະແກນບາໂຄດໂດຍໃຊ້ແອັບ.
ຄໍາຖາມທີ່ຖາມເລື້ອຍໆ (FAQ) ໃນ Poloniex

ໃນປັດຈຸບັນທ່ານສາມາດສືບຕໍ່ໃຊ້ Authenticator ຂອງທ່ານເພື່ອເຂົ້າສູ່ລະບົບ Poloniex.
ຄໍາຖາມທີ່ຖາມເລື້ອຍໆ (FAQ) ໃນ Poloniex

"ລະຫັດບໍ່ຖືກຕ້ອງ" 2FA ແກ້ໄຂບັນຫາ

ຂັ້ນຕອນການແກ້ໄຂ "ລະຫັດບໍ່ຖືກຕ້ອງ" ດ້ວຍການພິສູດຢືນຢັນສອງປັດໃຈ

ສາເຫດທົ່ວໄປທີ່ສຸດສໍາລັບຄວາມຜິດພາດ "ລະຫັດບໍ່ຖືກຕ້ອງ" ແມ່ນວ່າເວລາຢູ່ໃນອຸປະກອນຂອງທ່ານບໍ່ໄດ້ synced ຢ່າງຖືກຕ້ອງ. ເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານມີເວລາທີ່ຖືກຕ້ອງໃນແອັບ Google Authenticator ຂອງທ່ານ, ປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາສໍາລັບລະບົບປະຕິບັດການຂອງທ່ານຂ້າງລຸ່ມນີ້.


ໃນ Android:

  1. ໄປທີ່ ເມນູຫຼັກ ໃນ ແອັບ Google Authenticator

  2. ເລືອກ ການຕັ້ງຄ່າ

  3. ເລືອກ ການແກ້ໄຂເວລາສໍາລັບລະຫັດ

  4. ເລືອກ Sync ດຽວນີ້

ຄໍາຖາມທີ່ຖາມເລື້ອຍໆ (FAQ) ໃນ Poloniex

ໃນໜ້າຈໍຖັດໄປ, ແອັບຈະຢືນຢັນວ່າເວລາຖືກຊິງຄ໌ແລ້ວ, ແລະຕອນນີ້ເຈົ້າຄວນຈະສາມາດໃຊ້ລະຫັດຢືນຢັນຂອງທ່ານເພື່ອເຂົ້າສູ່ລະບົບໄດ້.

ໃນ iOS (Apple iPhone):

  1. ໄປທີ່ ການຕັ້ງຄ່າ ອັນນີ້ຈະເປັນການຕັ້ງຄ່າລະບົບຂອງໂທລະສັບຂອງທ່ານ, ບໍ່ແມ່ນການຕັ້ງຄ່າແອັບ Authenticator.

  2. ເລືອກ ທົ່ວໄປ

  3. ເລືອກ ວັນທີເວລາ

  4. ເປີດໃຊ້ ການຕັ້ງຄ່າອັດຕະໂນມັດ

  5. ຖ້າມັນຖືກເປີດໃຊ້ແລ້ວ, ປິດການໃຊ້ງານມັນ, ລໍຖ້າສອງສາມວິນາທີແລະເປີດໃຊ້ໃຫມ່

ຄໍາຖາມທີ່ຖາມເລື້ອຍໆ (FAQ) ໃນ Poloniex


ລະຫັດສອງປັດໄຈ - ຕ້ອງການຣີເຊັດ

ຖ້າ​ຫາກ​ທ່ານ​ໄດ້​ດໍາ​ເນີນ​ການ sync ທີ່​ໃຊ້​ເວ​ລາ​ໃນ​ອຸ​ປະ​ກອນ​ຂອງ​ທ່ານ​ແລ້ວ​, ແລະ​ບໍ່​ສາ​ມາດ​ຊອກ​ຫາ​ລະ​ຫັດ​ສໍາ​ຮອງ 2FA ຂອງ​ທ່ານ​, ທ່ານ​ຈະ​ຕ້ອງ​ໄດ້ ​ຕິດ​ຕໍ່​ຫາ​ທີມ​ງານ​ສະ​ຫນັບ​ສະ​ຫນູນ​ຂອງ​ພວກ​ເຮົາ ​ສໍາ​ລັບ​ການ​ຊ່ວຍ​ເຫຼືອ​ເພີ່ມ​ເຕີມ​.

ກະລຸນາຕິດຕໍ່ພວກເຮົາ, ແລະໃຫ້ຂໍ້ມູນຫຼາຍເທົ່າທີ່ເປັນໄປໄດ້ກ່ຽວກັບບັນຊີຂອງທ່ານເພື່ອໄດ້ຮັບການຣີເຊັດ 2FA ໄວ. ຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບເງິນຝາກ, ການຊື້ຂາຍ, ຍອດເງິນ, ແລະການເຄື່ອນໄຫວບັນຊີຫຼ້າສຸດຂອງທ່ານຈະເປັນປະໂຫຍດຫຼາຍໃນການຢືນຢັນຕົວຕົນຂອງທ່ານ.

ປ່ຽນ​ລະ​ຫັດ​ຜ່ານ

1. ໄປຢ້ຽມຢາມ Poloniex.com ແລະ ເຂົ້າສູ່ ລະບົບບັນຊີຂອງທ່ານ; ຖ້າທ່ານບໍ່ມີບັນຊີ Poloniex, ກະລຸນາຄລິກ ທີ່ນີ້ .
  • ຄລິກທີ່ ໄອຄອນຂວາເທິງ

  • ຄລິກທີ່ [ໂປຣໄຟລ໌]

ຄໍາຖາມທີ່ຖາມເລື້ອຍໆ (FAQ) ໃນ Poloniex

2.Click on [ປ່ຽນ​ລະ​ຫັດ​ຜ່ານ​]
ຄໍາຖາມທີ່ຖາມເລື້ອຍໆ (FAQ) ໃນ Poloniex


3. ທ່ານ​ຈະ​ເຫັນ ​ຫນ້າ​ການ​ປ່ຽນ​ແປງ​ລະ​ຫັດ​ຜ່ານ​:
  • ໃສ່ ລະຫັດຜ່ານເກົ່າຂອງເຈົ້າ

  • ໃສ່ ລະຫັດຜ່ານໃໝ່ຂອງເຈົ້າ

  • ຢືນຢັນ ລະຫັດຜ່ານໃຫມ່ຂອງທ່ານ

  • ກົດ [ປ່ຽນ​ລະ​ຫັດ​ຜ່ານ​]

ຄໍາຖາມທີ່ຖາມເລື້ອຍໆ (FAQ) ໃນ Poloniex

ເງິນຝາກ:


ຝາກໄປທີ່ທີ່ຢູ່ຜິດ

Poloniex ບໍ່ໄດ້ໃຫ້ບໍລິການການກູ້ຄືນ token/coin ເນື່ອງຈາກວ່າຂະບວນການກູ້ຄືນ tokens ແມ່ນສັບສົນທີ່ສຸດ ແລະອາດເຮັດໃຫ້ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ, ເວລາ ແລະຄວາມສ່ຽງຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ.

ຖ້າທ່ານເອົາຫຼຽນຂອງທ່ານໄປໃສ່ທີ່ຢູ່ທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ, ມັນເປັນໄປບໍ່ໄດ້ທີ່ສຸດທີ່ພວກເຮົາຈະສາມາດຟື້ນຕົວພວກມັນໄດ້, ເພາະວ່າການເຮັດທຸລະກໍາ blockchain ແມ່ນຖາວອນແລະບໍ່ປ່ຽນແປງໄດ້. ພວກ​ເຮົາ​ສາ​ມາດ​ພະ​ຍາ​ຍາມ​ທີ່​ຈະ​ຟື້ນ​ຟູ​ທຶນ​ເຫຼົ່າ​ນີ້​, ແຕ່​ວ່າ​ບໍ່​ມີ​ການ​ຮັບ​ປະ​ກັນ​ບໍ່​ສາ​ມາດ​ເຮັດ​ໄດ້​, ແລະ​ພວກ​ເຮົາ​ບໍ່​ໄດ້​ສະ​ເຫນີ​ໃຫ້​ກໍາ​ນົດ​ເວ​ລາ​ສໍາ​ລັບ​ຂະ​ບວນ​ການ​ນີ້​.

ເພື່ອຫຼີກເວັ້ນສະຖານະການດັ່ງກ່າວໃນອະນາຄົດ, ກະລຸນາໃຊ້ຄວາມລະມັດລະວັງເປັນພິເສດໃນເວລາຝາກເງິນ ເພື່ອຮັບປະກັນວ່າຫຼຽນນັ້ນກົງກັບກະເປົາເງິນທີ່ເຈົ້າຝາກໄປ. ກະລຸນາກວດສອບໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານກຳລັງຝາກເງິນໃສ່ກະເປົາເງິນທີ່ເຂົ້າກັນໄດ້ກ່ອນທີ່ຈະເລີ່ມທຸລະກຳ.

ທີ່ຢູ່ເງິນຝາກໃດໆທີ່ບໍ່ໄດ້ໃຊ້ອາດຈະຖືກລຶບອອກຈາກບັນຊີຂອງທ່ານ, ແລະເຮັດໃຫ້ບໍ່ມີການເຄື່ອນໄຫວ ຫຼືໃຊ້ເພື່ອຈຸດປະສົງອື່ນ. ຖ້າທ່ານຝາກໄປທີ່ທີ່ຢູ່ທີ່ບໍ່ໄດ້ມອບໝາຍໃຫ້ບັນຊີຂອງທ່ານ, ທ່ານຈະສູນເສຍການເຂົ້າເຖິງເງິນເຫຼົ່ານີ້. ກວດເບິ່ງທີ່ຢູ່ເງິນຝາກທຸກຄັ້ງກ່ອນທີ່ຈະຝາກເງິນໃດໆ.

ການຝາກຫຼຽນຄົນພິການ

Wallets ຖືກປິດຊົ່ວຄາວ

ຖ້າກະເປົາເງິນຖືກປິດການໃຊ້ງານຊົ່ວຄາວ, ນີ້ອາດຈະເປັນເຫດຜົນຈໍານວນຫນຶ່ງ. ມັນອາດຈະຖືກປິດການນຳໃຊ້ສຳລັບສ້ອມທີ່ກຳລັງຈະມາຮອດ, ການບຳລຸງຮັກສາທົ່ວໄປ ຫຼືການອັບເດດປົກກະຕິ. ເງິນຝາກໃດໆທີ່ເຮັດໃນລະຫວ່າງເວລານີ້ຄວນຈະຖືກໂອນເຂົ້າໂດຍອັດຕະໂນມັດຫຼັງຈາກກະເປົາເງິນຖືກເປີດໃຊ້ຄືນ.

ຖ້າກະເປົາເງິນຖືກປິດການໃຊ້ງານຊົ່ວຄາວ, ທີມງານຂອງພວກເຮົາກຳລັງເຮັດວຽກເພື່ອເປີດມັນຄືນໃໝ່ໃຫ້ໄວເທົ່າທີ່ຈະໄວໄດ້, ແຕ່ການກຳນົດເວລາແມ່ນມັກຈະຄາດເດົາໄດ້ຍາກ. ຖ້າທ່ານຕ້ອງການຮູ້ວ່າເວລາທີ່ກະເປົາເງິນໃດ ໜຶ່ງ ຖືກເປີດໃຊ້ຄືນ, ກະລຸນາສ້າງປີ້ຜ່ານສູນຊ່ວຍເຫຼືອຂອງພວກເຮົາແລະພວກເຮົາຍິນດີທີ່ຈະແຈ້ງໃຫ້ເຈົ້າຮູ້ຜ່ານປີ້ຂອງເຈົ້າ.

Wallets ປິດໃຊ້ງານຖາວອນ

ຖ້າກະເປົາເງິນຖືກປິດການໃຊ້ງານຢ່າງຖາວອນ, ນີ້ຫມາຍຄວາມວ່າຫຼຽນໄດ້ຖືກຖອນອອກຈາກການແລກປ່ຽນຂອງພວກເຮົາ, ແລະກະເປົາເງິນຖືກຖອນອອກຈາກ Poloniex. ພວກເຮົາປະກາດການຍົກເລີກລາຍຊື່ທັງໝົດ ແລະກຳນົດເວລາການຖອນຊັບສິນທີ່ພິການອອກຈາກການແລກປ່ຽນຂອງພວກເຮົາກ່ອນວັນທີການຖອນລາຍຊື່.

ພວກເຮົາບໍ່ຮອງຮັບການຝາກເງິນໃດໆໃຫ້ກັບກະເປົາເງິນທີ່ຖືກປິດການໃຊ້ງານຖາວອນ. ຖ້າທ່ານຝາກເງິນໃສ່ກະເປົາເງິນທີ່ພິການຢ່າງຖາວອນ, ເງິນດັ່ງກ່າວບໍ່ສາມາດກູ້ຄືນໄດ້.

ຂ້ອຍຝາກເງິນຫຼຽນໜຶ່ງໄວ້ ແລະມັນໃຊ້ເວລາດົນເພື່ອໃຫ້ເງິນຂອງຂ້ອຍສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້. ເຈົ້າສາມາດເລັ່ງສິ່ງນີ້ໄດ້ບໍ?

ຫຼຽນທີ່ແນ່ນອນ, ເຊັ່ນ BCN, ມີລະດັບການຢືນຢັນທີ່ສູງຂຶ້ນເນື່ອງຈາກຄວາມບໍ່ສະຖຽນລະພາບຂອງເຄືອຂ່າຍ. ໃນເວລານີ້, BCN ມີການຢືນຢັນຢ່າງຫນ້ອຍ 750 ກ່ອນທີ່ກອງທຶນຈະມີສະພາບຄ່ອງ. ດັ່ງນັ້ນ, ເງິນຝາກ BCN ອາດຈະໃຊ້ເວລາດົນກວ່າປົກກະຕິເພື່ອໃຫ້ມີ.

ຂ້ອຍສົ່ງເງິນຝາກໂດຍບໍ່ລວມເອົາ ID memo ທີ່ຈໍາເປັນ.

ແມ່ນແລ້ວ, ທີມງານຂອງພວກເຮົາອາດຈະສາມາດຊ່ວຍໃນກໍລະນີເຫຼົ່ານີ້ໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ຈໍາເປັນ. ກະ​ລຸ​ນາ​ຍື່ນ​ປີ້​ສະ​ຫນັບ​ສະ​ຫນູນ​ສໍາ​ລັບ​ການ​ຊ່ວຍ​ເຫຼືອ​, ການ​ໃຫ້ ID ການ​ເຮັດ​ທຸ​ລະ​ກໍາ​ຂອງ​ທ່ານ​ແລະ​ຫຼັກ​ຖານ​ທີ່​ວ່າ​ທຶນ​ແມ່ນ​ຂອງ​ທ່ານ​.

ຂ້ອຍສົ່ງເງິນໄປຫາທີ່ຢູ່ທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ.

ມັນເປັນໄປໄດ້ວ່າພວກເຮົາຈະບໍ່ສາມາດຊ່ວຍເຫຼືອໃນກໍລະນີເຫຼົ່ານີ້. ເນື່ອງຈາກລັກສະນະທີ່ບໍ່ປ່ຽນແປງຂອງ blockchains, ມັນເປັນໄປບໍ່ໄດ້ທີ່ຈະເຮັດທຸລະກໍາຄືນ. ຖ້າທ່ານຕິດຕໍ່ຫາທີມງານຂອງພວກເຮົາ, ແນ່ນອນພວກເຮົາສາມາດສືບສວນກໍລະນີຂອງທ່ານຕື່ມອີກ.

ປະເທດໃດທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບການສະຫນັບສະຫນູນ?

ລູກຄ້າ Poloniex ຈະສາມາດຊື້ crypto ໂດຍໃຊ້ບັດເຄຣດິດ ແລະບັດເດບິດຜ່ານ Simplex ໃນປະເທດໃດນຶ່ງນອກເໜືອໄປຈາກປະເທດຕໍ່ໄປນີ້: ອັຟການິສຖານ, ອາເມຣິກາ Samoa, Antarctica, Botswana, Bouvet Island, Christmas Island, Crimea, Cuba, Democratic Republic of the Congo, DPR ເກົາຫຼີ (ເກົາຫຼີເໜືອ), ຝຣັ່ງ, ດິນແດນພາກໃຕ້ ແລະ ແອນຕາກຕິກ, ເຂດກາຊາ, ໝູ່ເກາະ ເຮດ ແລະ ແມັກໂດນັນ, ອີຣານ, ອີຣັກ, ແຈນ ເມເຽນ, ເລບານອນ, ໝູ່ເກາະມາຣີນາເໜືອ, ປາກິດສະຖານ, ໝູ່ເກາະ Paracel, ສະຫະລັດອາເມຣິກາ (ສະຫະລັດ), ສະຫະລັດ ໝູ່ເກາະເວີຈິນ, ຝັ່ງຕາເວັນຕົກ (ອານາເຂດຂອງປາແລັດສະໄຕ), ຊາຮາຣາຕາເວັນຕົກ, ຈໍເຈຍໃຕ້ ແລະໝູ່ເກາະແຊນວິດໃຕ້, ໝູ່ເກາະ Spratly, ຊີເຣຍ, ຊູດານ.

ຂ້ອຍບໍ່ເຫັນຕົວເລືອກນັ້ນຢູ່ໃນບັນຊີ Poloniex ຂອງຂ້ອຍ, ເປັນຫຍັງຄື?

ຖ້າທ່ານບໍ່ເຫັນທາງເລືອກທີ່ຈະຊື້ກັບ fiat ພາຍໃຕ້ເມນູ "Wallet", ແລະທ່ານຢູ່ໃນຫນຶ່ງໃນບັນດາປະເທດທີ່ສະຫນັບສະຫນູນຂ້າງເທິງ, ບັນຊີຂອງທ່ານອາດຈະບໍ່ມີສິດຫຼືເປີດໃຊ້ຄຸນສົມບັດນີ້. ເພື່ອໃຫ້ມີສິດນຳໃຊ້ຄຸນສົມບັດນີ້ ບັນຊີຂອງທ່ານຕ້ອງຕອບສະໜອງໄດ້ເງື່ອນໄຂຕໍ່ໄປນີ້:

  • ທ່ານຕ້ອງມີບັນຊີລະດັບ 1 ຫຼືລະດັບ 2 (ພົບໄດ້ທີ່ www.poloniex.com/profile)
  • ບັນ​ຊີ​ຂອງ​ທ່ານ​ຕ້ອງ​ຢູ່​ໃນ​ສະ​ຖາ​ນະ​ພາບ​ທີ່​ດີ (ບໍ່​ໄດ້​ປິດ​ຫຼື​ຖືກ​ແຊ່​ແຂງ​)

ຖ້າທ່ານເຊື່ອວ່າທ່ານມີສິດໄດ້ຮັບຄຸນສົມບັດນີ້, ແຕ່ບໍ່ເຫັນຕົວເລືອກໃນບັນຊີຂອງທ່ານ, ກະລຸນາຕິດຕໍ່ທີມງານຊ່ວຍເຫຼືອຂອງພວກເຮົາ ແລະເຂົາເຈົ້າຍິນດີທີ່ຈະຊ່ວຍເຫຼືອ.

ຂ້ອຍຈະສາມາດຊື້ cryptocurrency ໃດ?

ທ່ານສາມາດຊື້ ATOM, AVA, BCH, BNB, BSV, BTC, BUSD, DASH, ETH, LTC, PAX, QTUM, TRX, USDT, XLM, ແລະ XRP ໃນເວລານີ້. ຖ້າພວກເຮົາເພີ່ມທາງເລືອກ crypto ເພີ່ມເຕີມໃນອະນາຄົດ, ພວກເຮົາຈະແນ່ໃຈວ່າຈະແຈ້ງໃຫ້ລູກຄ້າຮູ້.

ມີຄ່າທຳນຽມບໍ?

ແມ່ນແລ້ວ, ແລະພວກເຮົາຢາກຈະແຈ້ງກ່ຽວກັບມັນ. Simplex ຮຽກເກັບຄ່າທຳນຽມການປະມວນຜົນ 3.5-5% ຫຼື $10 ຕໍ່ທຸລະກຳ - ອັນໃດຈະຫຼາຍກວ່າ.

ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການດ້ານສະພາບຄ່ອງຂອງພາກສ່ວນທີສາມທີ່ສະໜອງຊັບສິນ crypto ໃຫ້ກັບ Simplex ຈະນຳໃຊ້ການແຜ່ກະຈາຍຕໍ່ກັບລາຄາອ້າງອີງຂອງຊັບສິນທີ່ທ່ານກຳລັງຊື້.

ກະລຸນາຮັບຊາບວ່າບໍ່ມີຄ່າທຳນຽມໃດໆທັງໝົດນີ້ຖືກຮຽກເກັບໂດຍ Poloniex.

ກະລຸນາຮັບຊາບວ່າທ່ານອາດຈະຕ້ອງເສຍຄ່າທຳນຽມ "ທຸລະກຳລະຫວ່າງປະເທດ" ຫຼື "ເງິນສົດລ່ວງໜ້າ" ຈາກທະນາຄານຂອງທ່ານເອງ ຫຼື ຜູ້ອອກບັດໃນບາງກໍລະນີ.

ກະລຸນາເບິ່ງ ບົດຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອຂອງ Simplex ສໍາລັບຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບຄ່າທໍານຽມບັດເຄຣດິດທີ່ເປັນໄປໄດ້. ໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວ, ບັດເດບິດແມ່ນແນະນຳເພື່ອຫຼີກເວັ້ນການເສຍຄ່າທຳນຽມເຫຼົ່ານີ້.

ມີຂອບເຂດຈໍາກັດບໍ?

ແມ່ນແລ້ວ. ຈໍານວນການຊື້ຂັ້ນຕ່ໍາແມ່ນ $50 (ຫຼືທຽບເທົ່າ). ປະລິມານການຊື້ສູງສຸດຕໍ່ມື້ແມ່ນ $20,000 (ຫຼືທຽບເທົ່າ). ປະລິມານການຊື້ສູງສຸດຕໍ່ເດືອນຖ້າ $50,000 (ຫຼືທຽບເທົ່າ).

ຂະບວນການໃຊ້ເວລາດົນປານໃດ?

ຫຼັງຈາກກໍານົດຈໍານວນ crypto ທີ່ທ່ານຕ້ອງການຊື້, ທ່ານຈະຖືກໂອນໄປຫາ Simplex.com ສໍາລັບການປະມວນຜົນການຈ່າຍເງິນຂອງທ່ານ. ຖ້ານີ້ແມ່ນຄັ້ງທຳອິດທີ່ເຈົ້າເຄີຍໃຊ້ບໍລິການນີ້, ເຈົ້າຈະຕ້ອງຢັ້ງຢືນບັດປະຈຳຕົວຂອງເຈົ້າ, ສະນັ້ນໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າເຈົ້າມີເອກະສານປະຈຳຕົວທີ່ຖືກຕ້ອງ. ໃນຂະນະທີ່ຂະບວນການຊໍາລະແມ່ນໄວ, ມັນອາດໃຊ້ເວລາຈາກສອງສາມນາທີຫາສອງສາມຊົ່ວໂມງເພື່ອຢັ້ງຢືນຕົວຕົນຂອງທ່ານເປັນຄັ້ງທໍາອິດ. ເມື່ອການຊື້ຂອງທ່ານໄດ້ຮັບການອະນຸມັດ, crypto ໄດ້ຖືກຈັດຊື້ແລະສົ່ງໃນລະບົບຕ່ອງໂສ້ໄປຫາທີ່ຢູ່ເງິນຝາກ Poloniex ຂອງທ່ານ. ທ່ານຄວນເຫັນເງິນຂອງທ່ານໃນບັນຊີຂອງທ່ານຫຼັງຈາກປະມານ 30 ນາທີພາຍໃຕ້ເງື່ອນໄຂເຄືອຂ່າຍປົກກະຕິ.

ເຈົ້າໄດ້ລາຄາຈາກໃສ?

ລາຄາທີ່ທ່ານເຫັນແມ່ນອ້າງອີງຈາກຫນຶ່ງໃນຜູ້ໃຫ້ບໍລິການດ້ານສະພາບຄ່ອງຂອງ Simplex. ລາຄານັ້ນຖືກຮັກສາໄວ້ເປັນຊ່ວງເວລາໃນຂະນະທີ່ເຈົ້າຕັດສິນໃຈຊື້ - ຄວາມແຕກຕ່າງກັນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍຂອງລາຄາໃນລະຫວ່າງຂັ້ນຕອນການຊື້ຈະເຮັດໃຫ້ເຈົ້າຢືນຢັນການຊື້ຄືນ ຫຼືເລີ່ມຕົ້ນໃໝ່.

ເປັນຫຍັງເຈົ້າຈຶ່ງບໍ່ສະເໜີໃຫ້ສະກຸນເງິນ fiat ອື່ນໆ?

ພວກເຮົາສະເຫນີທຸກສະກຸນເງິນ fiat ທີ່ Simplex ສະຫນັບສະຫນູນໃນປະຈຸບັນ. ເນື່ອງຈາກ Simplex ອະນຸຍາດໃຫ້ຊື້ກັບສະກຸນເງິນ fiat ອື່ນໆ, ພວກເຮົາຈະພິຈາລະນາເພີ່ມການສະຫນັບສະຫນູນສໍາລັບພວກເຂົາເຊັ່ນກັນ. ທ່ານຍັງສາມາດຊື້ດ້ວຍບັດທີ່ລະບຸໄວ້ໃນສະກຸນເງິນ fiat ອື່ນໆ, ແຕ່ທ່ານອາດຈະຕ້ອງເສຍຄ່າບໍລິການ FX / ສາກົນ.

ຂ້ອຍມີບັນຫາກັບທຸລະກໍາຂອງຂ້ອຍ.

ການປະມວນຜົນບັດແມ່ນດໍາເນີນການໂດຍ Simplex ດັ່ງນັ້ນພວກເຂົາຈະເປັນຜູ້ທີ່ຈະຊ່ວຍທ່ານແກ້ໄຂບັນຫາຂອງທ່ານ. ທ່ານສາມາດຕິດຕໍ່ພວກເຂົາໄດ້ທີ່ [email protected] ຫຼືກວດເບິ່ງ FAQ ຂອງພວກເຂົາທີ່ນີ້: https://www.simplex.com/support/ .

ຈຳນວນເງິນຝາກຂັ້ນຕ່ຳ

ບາງສະກຸນເງິນມີຈໍານວນຕໍາ່ສຸດທີ່ສໍາລັບເງິນຝາກ, ເຊິ່ງສະແດງໃນເວລາທີ່ຄລິກໃສ່ "ເງິນຝາກ" ສໍາລັບສະກຸນເງິນສະເພາະ.

ຂ້າງລຸ່ມນີ້ແມ່ນບັນຊີລາຍຊື່ຂອງສະກຸນເງິນທີ່ຕ້ອງການຈໍານວນເງິນຝາກຕໍາ່ສຸດທີ່:

ຊື່ຫຼຽນ ຈໍານວນຕໍາ່ສຸດທີ່
ແລະ ອື່ນໆ 0.5
LSK 1
NXT 3


ການຖອນເງິນ:

ຂ້ອຍສາມາດຖອນຫຼຽນຂອງຂ້ອຍແລະເງິນສົດອອກໃສ່ບັດຂອງຂ້ອຍຜ່ານ Simplex ໄດ້ບໍ?

ບໍ່, ທ່ານພຽງແຕ່ສາມາດໃຊ້ Simplex ເພື່ອຊື້ crypto ແລະເອົາມັນຝາກໄວ້ໃນບັນຊີ Poloniex ຂອງທ່ານ. ບໍ່ຮອງຮັບການຖອນເງິນໃນເວລານີ້.

ຈະເປັນແນວໃດຖ້າຂ້ອຍຖອນ USDT-ERC20 ໄປຫາທີ່ຢູ່ USDT-TRON ຂອງຂ້ອຍ (ແລະໃນທາງກັບກັນ)?

ລະບົບຂອງພວກເຮົາສາມາດກໍານົດປະເພດທີ່ແຕກຕ່າງກັນຂອງທີ່ຢູ່ແລະຈະປ້ອງກັນບໍ່ໃຫ້ປະເພດຂອງຫຼຽນຫນຶ່ງຖືກຝາກເຂົ້າໄປໃນປະເພດທີ່ຢູ່ທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ.

ມັນໃຊ້ເວລາດົນປານໃດໃນການຖອນເງິນຂອງຂ້ອຍມາຮອດ?

ມັນໃຊ້ເວລາຫຼາຍນາທີເພື່ອໃຫ້ທຸລະກໍາສໍາເລັດເນື່ອງຈາກການຢືນຢັນຫຼາຍອັນແມ່ນຕ້ອງການ. ອີງຕາມຄວາມແອອັດຂອງເຄືອຂ່າຍ, ມັນມັກ ຈະບໍ່ໃຊ້ເວລາຫຼາຍກວ່າ 4 ຊົ່ວໂມງ ເພື່ອໃຫ້ສໍາເລັດ. ສຸດທ້າຍ, ການຢືນຢັນຂອງຜູ້ໃຊ້ແມ່ນຈໍາເປັນເພື່ອເຮັດສໍາເລັດຂັ້ນຕອນ. ລູກຄ້າທີ່ມີການພິສູດຢືນຢັນສອງປັດໃຈທີ່ເປີດໃຊ້ສໍາລັບການຖອນເງິນຂອງເຂົາເຈົ້າບໍ່ໄດ້ຮັບການຢືນຢັນອີເມວ.

ຢືນຢັນການຖອນເງິນຂອງທ່ານ

Poloniex ສະເຫນີສອງທາງເລືອກທີ່ແຕກຕ່າງກັນສໍາລັບການຮັບປະກັນແລະການກວດສອບການຖອນເງິນ. ທາງເລືອກເລີ່ມຕົ້ນແມ່ນການຢືນຢັນຜ່ານທາງອີເມວ. ອັນອື່ນແມ່ນຢືນຢັນຜ່ານ 2FA.

ເພີ່ມຂີດຈຳກັດການຖອນເງິນ

ຖ້າທ່ານເປັນບຸກຄົນທີ່ຊອກຫາຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບຂອບເຂດຈໍາກັດການຖອນເງິນ, ຫຼືເພື່ອເຂົ້າເຖິງຄວາມລະມັດລະວັງດ້ານຄວາມປອດໄພເພີ່ມເຕີມເຊັ່ນ: ບັນຊີຂາວທີ່ຢູ່, ກະລຸນາຕິດຕໍ່ກັບ ທີມງານຊ່ວຍເຫຼືອຂອງພວກເຮົາ .

ການຄ້າ:

ຄໍາ​ສັ່ງ​ຢຸດ​ຈໍາ​ກັດ​ໄດ້​ອະ​ທິ​ບາຍ​

ຄໍາສັ່ງຢຸດການຈໍາກັດແມ່ນຄໍາສັ່ງທີ່ຈະຈັດວາງຄໍາສັ່ງຊື້ຫຼືຂາຍປົກກະຕິ (ຍັງເອີ້ນວ່າ "ຄໍາສັ່ງຈໍາກັດ") ເມື່ອການສະເຫນີລາຄາສູງສຸດຫຼືລາຄາຕ່ໍາສຸດໄດ້ເຖິງລາຄາທີ່ກໍານົດໄວ້, ເອີ້ນວ່າ "ຢຸດ." ນີ້ສາມາດເປັນປະໂຫຍດສໍາລັບການປົກປ້ອງກໍາໄລຫຼືຫຼຸດຜ່ອນການສູນເສຍ.

ປົກກະຕິແລ້ວຄໍາສັ່ງຢຸດຈໍາກັດຈະຖືກປະຕິບັດໃນລາຄາທີ່ກໍານົດ, ຫຼືດີກວ່າ (ເຊັ່ນ: ສູງຫຼືຕ່ໍາກວ່າລາຄາທີ່ກໍານົດ, ຂຶ້ນກັບວ່າຄໍາສັ່ງຈໍາກັດກ່ຽວຂ້ອງກັບການສະເຫນີລາຄາຫຼືຖາມຕາມລໍາດັບ), ຫຼັງຈາກລາຄາຢຸດໄດ້ບັນລຸ. ເມື່ອລາຄາຢຸດໄດ້ບັນລຸ, ຄໍາສັ່ງ stop-limit ກາຍເປັນຄໍາສັ່ງຈໍາກັດທີ່ຈະຊື້ຫຼືຂາຍໃນລາຄາຈໍາກັດຫຼືດີກວ່າ.

ການ​ອະ​ທິ​ບາຍ​ຄໍາ​ສັ່ງ​ຈໍາ​ກັດ​

ທ່ານຄວນໃຊ້ຄໍາສັ່ງຈໍາກັດໃນເວລາທີ່ທ່ານບໍ່ໄດ້ຢູ່ໃນຄວາມຮີບຮ້ອນໃນການຊື້ຫຼືຂາຍ. ບໍ່ເຫມືອນກັບຄໍາສັ່ງຂອງຕະຫຼາດ, ຄໍາສັ່ງຈໍາກັດບໍ່ໄດ້ຖືກປະຕິບັດທັນທີ, ດັ່ງນັ້ນທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງລໍຖ້າຈົນກ່ວາລາຄາຖາມ / bid ຂອງທ່ານຈະບັນລຸ. ຄໍາສັ່ງຈໍາກັດອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານໄດ້ຮັບລາຄາຂາຍແລະການຊື້ທີ່ດີກວ່າແລະປົກກະຕິແລ້ວພວກມັນຖືກວາງໄວ້ໃນລະດັບການສະຫນັບສະຫນູນແລະການຕໍ່ຕ້ານທີ່ສໍາຄັນ. ທ່ານອາດຈະແບ່ງຄໍາສັ່ງຊື້ / ຂາຍຂອງທ່ານອອກເປັນຈໍານວນຫຼາຍຄໍາສັ່ງຈໍາກັດຂະຫນາດນ້ອຍກວ່າ, ດັ່ງນັ້ນທ່ານໄດ້ຮັບຜົນກະທົບສະເລ່ຍຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ.

ຂ້ອຍຄວນໃຊ້ຄໍາສັ່ງຕະຫຼາດເມື່ອໃດ?

ຄໍາສັ່ງຂອງຕະຫຼາດແມ່ນມີປະໂຫຍດໃນສະຖານະການທີ່ການໄດ້ຮັບຄໍາສັ່ງຂອງທ່ານເຕັມໄປເປັນສິ່ງສໍາຄັນກວ່າການໄດ້ຮັບລາຄາທີ່ແນ່ນອນ. ນີ້ຫມາຍຄວາມວ່າທ່ານຄວນໃຊ້ຄໍາສັ່ງຂອງຕະຫຼາດເທົ່ານັ້ນຖ້າທ່ານເຕັມໃຈທີ່ຈະຈ່າຍລາຄາທີ່ສູງຂຶ້ນແລະຄ່າທໍານຽມທີ່ເກີດຈາກການເລື່ອນ. ໃນຄໍາສັບຕ່າງໆອື່ນໆ, ຄໍາສັ່ງຂອງຕະຫຼາດຄວນຈະຖືກນໍາໃຊ້ພຽງແຕ່ຖ້າທ່ານຢູ່ໃນຄວາມຮີບຮ້ອນ.

ບາງຄັ້ງທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງຊື້ / ຂາຍໄວເທົ່າທີ່ເປັນໄປໄດ້. ດັ່ງນັ້ນຖ້າທ່ານຕ້ອງການເຂົ້າໄປໃນການຄ້າທັນທີຫຼືເຮັດໃຫ້ຕົວທ່ານເອງອອກຈາກບັນຫາ, ນັ້ນແມ່ນເວລາທີ່ຄໍາສັ່ງຂອງຕະຫຼາດມາສະດວກ.

ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຖ້າທ່ານພຽງແຕ່ເຂົ້າມາໃນ crypto ເປັນຄັ້ງທໍາອິດແລະທ່ານກໍາລັງໃຊ້ Bitcoin ເພື່ອຊື້ altcoins ບາງ, ຫຼີກເວັ້ນການນໍາໃຊ້ຄໍາສັ່ງຕະຫຼາດເພາະວ່າທ່ານຈະຈ່າຍຫຼາຍກວ່າທີ່ທ່ານຄວນ. ໃນກໍລະນີນີ້, ທ່ານຄວນໃຊ້ຄໍາສັ່ງຈໍາກັດ.