如何登入並驗證 Poloniex 帳戶

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如何登入您的 Poloniex 帳戶

如何登入您的 Poloniex 帳號 [PC]


1. 造訪Poloniex.com,選擇[登入]
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2. 您將看到登入頁面:
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  • 輸入[您的密碼]

  • 點擊驗證

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現在您已完成 poloniex 帳戶的登入。

如何登入您的 Poloniex 帳號 [手機]

使用手機APP登入

1.開啟手機上下載的Poloniex App;然後點選【設定】

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2.點選登入】

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3. 您將看到登入頁面:

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使用手機網頁登入


1.訪問Poloniex.com然後點選右上角的圖示
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2. 點選【登入
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下載 Poloniex 應用程式

下載 Poloniex 應用程式 iOS


1. 使用您的Apple ID登錄,開啟App Store,然後選擇右下角的搜尋圖示;或點擊此鏈接,然後在手機上打開: https: //www.poloniex.com/mobile/download/inner
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3.在搜尋欄中輸入[ Poloniex] ,然後按[搜尋];[取得]即可下載。
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下載 Poloniex 應用程式 Android

1. 開啟Google Play,在搜尋欄中輸入【Poloniex】 ,然後按【搜尋】或點擊此鏈接,然後在手機上打開: https ://www.poloniex.com/mobile/download/inner
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2、點選【安裝】進行下載;

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3. 返回主畫面並開啟 Poloniex 應用程式開始

有關登入的常見問題 (FAQ):

我無法存取我的 Poloniex 美國帳戶

2020 年底,Poloniex 從 Circle 分拆出來,成立了一家新公司 Polo Digital Assets, Ltd.,並得到了一家大型投資集團的支持。

不幸的是,為了在全球市場上保持競爭力,我們無法將美國客戶納入分拆中,我們無法再為新的或現有的美國客戶提供服務。美國客戶的標準如下:

  • 現在或過去輸入美國地址的帳戶
  • 現在或過去已上傳美國身分證件的帳戶
  • 持續從美國 IP 位址登入的帳戶

請注意,美國客戶至少在 2019 年 12 月 15 日之前可以透過 Circle 提取資產。如果您尚未提取資金,則無法透過 Polo Digital Assets, Ltd 提取資金,Poloniex 支援團隊可以不再幫助您。

如果您對美國帳戶有任何疑問,請聯絡 Circle Poloniex 美國支援團隊,該團隊的成員將很樂意為您提供協助。您可以透過 https://poloniexus.circle.com/support/ 或發送電子郵件至 [email protected] 向他們的團隊提交支援票。

重新設密碼

如果您想變更密碼,請導覽至此處的密碼重設頁面。

一旦您請求新密碼,將會從[email protected]向您發送一封電子郵件,其中包含一個鏈接,該鏈接將引導您進入要求您設置新密碼的頁面。

如果您的 IP 在此期間發生變化,密碼重設程序將會失敗。如果您遇到這種情況,請停用您的 VPN 或任何可能導致您的 IP 位址異常快速變更的內容。

我們建議使用桌面版 Poloniex 來完成此過程。行動網站目前正在更新,可能無法完全完成重置。

如果您無法使用此流程更改密碼,請聯絡我們的支援團隊尋求協助。

我們有時會收到來自第三方服務的列表,其中包含可能受到洩露的電子郵件地址和密碼。雖然這些清單通常與 Poloniex 用戶沒有具體關係,但我們會仔細評估它們,以確定客戶的帳戶資訊是否可能受到損害。如果我們確定客戶的帳戶資訊可能遭到洩露,我們將採取其他措施來保護客戶的帳戶,例如主動重設其密碼。

如果您最近收到我們發送的有關此問題的電子郵件,您可以在票證上找到詳細資訊。我們建議您選擇一個獨特、安全的密碼,並在您的帳戶上啟用雙重認證 (2FA)(如果目前未啟用)。

如何使用 2FA 16 位元恢復代碼

當您設定雙重認證時,系統會提示您儲存 16 個字元的復原代碼和對應的 QR 碼。這些可用於設定新的 2FA 設備。透過在新手機或平板電腦上安裝身份驗證器應用程序,您將能夠掃描已儲存的二維碼或 2FA 恢復代碼並再次輸入您的 Poloniex 帳戶。請按照以下步驟繼續此程序:

1. 檢索您在使用舊手機設定 2FA 時所儲存的備份代碼。本文檔包含恢復金鑰,您現在可以使用它在身份驗證器應用程式上恢復 Poloniex 帳戶。
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2. 您需要在身份驗證器應用程式中再次新增 Poloniex 帳戶,並手動輸入 16 位元恢復金鑰或使用該應用程式掃描條碼。
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現在您可以繼續使用您的身份驗證器登入 Poloniex。
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“代碼錯誤”2FA 故障排除

使用雙重認證修復“代碼錯誤”錯誤的步驟

「程式碼不正確」錯誤的最常見原因是裝置上的時間未正確同步。為確保您的 Google 驗證器應用程式中的時間正確,請按照以下適用於您的作業系統的說明進行操作。

在安卓上:
  1. 前往Google 身份驗證器應用程式主選單
  2. 選擇設定
  3. 選擇代碼的時間校正
  4. 選擇立即同步

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在下一個畫面上,應用程式將確認時間已同步,您現在應該可以使用驗證碼登入。

在 iOS(蘋果 iPhone)上:
  1. 轉到“設置” ——這將是您手機的系統設置,而不是身份驗證器應用程式設定。
  2. 選擇常規
  3. 選擇日期時間
  4. 啟用自動設定
  5. 如果已啟用,請將其停用,等待幾秒鐘然後重新啟用
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雙因素代碼 - 需要重置

如果您已在裝置上執行時間同步,但無法找到 2FA 備份代碼,則需要聯絡我們的支援團隊以獲得進一步協助。

請聯絡我們,並提供盡可能多的有關您帳戶的信息,以便獲得快速 2FA 重置。有關您最新存款、交易、餘額和帳戶活動的資訊將非常有助於確認您的身分。

如何在 Poloniex 驗證帳戶

如何完成您的帳戶驗證

1.造訪Poloniex.com登入您的帳戶;如果您還沒有 Poloniex 帳戶,請點擊此處
  • 點擊右上角圖標
  • 點選【個人檔案】
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2. 按一下[開始]開始驗證程序。這將帶您進入您的個人資訊頁面。
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3. 進入「個人資料資訊」頁面後,選擇您所在的國家/地區,輸入您的名字、姓氏出生日期您的地址郵遞區號您的電話號碼然後點選【提交】
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4. 點選[開始]
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5. 選擇您所在的國家/地區ID 類型
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6. 選擇上傳方式。我們可以透過手機或網路攝影機拍攝並上傳照片。以上傳照片為例:
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7. 我們有兩種選擇開始上傳照片,您可以輸入您的電子郵件接收連結或掃描二維碼。我們以掃描二維碼為例:
注意:使用手機相機或二維碼應用程式掃描二維碼,並在使用手機時保持此頁面開啟。
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8. 點選【開始】拍攝身分證正面照片
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9. 拍攝身分證正面照片。然後,點選【確認】
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。10. 點選【開始】,拍攝身分證背面照片
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。11. 拍攝身分證背面照片。然後,按[確認]
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12. 按一下[開始]開始臉部辨識過程。
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13. 請確保您的臉部位於取景框中央,並依照螢幕上的指示完成臉部辨識掃描。系統正在處理您的臉部識別,請稍候。完成後,您將擁有一個經過驗證的帳戶。

14. 現在檢查您的桌面以完成驗證過程。
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如何設定雙重認證 (2FA) 驗證

步驟 1:
首先,您需要在手機上安裝身份驗證器應用程序,因為 Poloniex 不使用簡訊驗證。一些選項是:
第 2 步:
接下來,登入您的 Poloniex 帳戶。在頁面右上角的主選單中,選擇[2FA]
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步驟 3:
您需要在驗證器應用程式中新增 Poloniex 帳戶。您可以使用以下兩種方法之一來執行此操作:
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第 4 步:
重要:安全地儲存您的備份代碼!
保存您的備份代碼和二維碼並將其放在安全的地方。如果您的手機遺失、被盜或被刪除,您將需要此備份代碼才能恢復您的 Poloniex 帳戶!
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如果沒有此備份代碼,重新獲得存取權限的唯一方法是打開支援票證並繼續執行手動 2FA 停用,這可能是一個漫長的過程。


步驟 5:
您的身份驗證器應用程式將為您的 Poloniex 帳戶產生一次性使用的密碼。返回 Poloniex 網站上的 2FA 頁面,完成以下操作:
  1. 輸入您的密碼
  2. 輸入從您的身份驗證器應用程式產生的 6 位元代碼(每 30 秒應產生一個新代碼)
  3. 按一下[啟用 2FA] 按鈕。
您已成功啟用 2FA!從現在開始,每次您登入 Poloniex 帳戶時,系統都會要求您輸入關聯的電子郵件地址和密碼,然後輸入從身份驗證器應用程式中隨機產生的 6 位元代碼。
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有關驗證的常見問題 (FAQ):


錯誤代碼 2FA 故障排除

「程式碼不正確」錯誤的最常見原因是裝置上的時間未正確同步。為確保您的 Google 驗證器應用程式中的時間正確,請按照以下適用於您的作業系統的說明進行操作。
在安卓上:
  1. 前往Google 身份驗證器應用程式主選單
  2. 選擇設定
  3. 選擇代碼的時間校正
  4. 選擇立即同步
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在下一個畫面上,應用程式將確認時間已同步,您現在應該可以使用驗證碼登入。
在 iOS(蘋果 iPhone)上:
  1. 轉到“設置” ——這將是您手機的系統設置,而不是身份驗證器應用程式設定。
  2. 選擇常規
  3. 選擇日期時間
  4. 啟用自動設定
  5. 如果已啟用,請將其停用,等待幾秒鐘然後重新啟用
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雙因素代碼 - 需要重置

如果您已在裝置上執行時間同步,但無法找到 2FA 備份代碼,則需要聯絡我們的支援團隊以獲得進一步協助。
請聯絡我們,並提供盡可能多的有關您帳戶的信息,以便獲得快速 2FA 重置。有關您最新存款、交易、餘額和帳戶活動的資訊將非常有助於確認您的身分。

更改密碼

1.造訪Poloniex.com登入您的帳戶;如果您還沒有 Poloniex 帳戶,請點擊此處
  • 點擊右上角圖標
  • 點選【個人檔案】
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2.點選【更改密碼】
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