วิธีเข้าสู่ระบบและยืนยันบัญชีใน Poloniex

06/01/2024

ลงทะเบียน Poloniex & รับฟรี $10,000รับ $10,000 ฟรีสำหรับผู้เริ่มต้น

วิธีเข้าสู่บัญชี Poloniex ของคุณ

วิธีเข้าสู่บัญชี Poloniex ของคุณ [PC]

1. เยี่ยมชม Poloniex.comเลือก [เข้าสู่ระบบ]

วิธีเข้าสู่ระบบและยืนยันบัญชีใน Poloniex

2. คุณจะเห็นหน้าเข้าสู่ระบบ:

กรอกที่ อยู่ อีเมล์ของคุณ]
กรอก [ รหัสผ่านของคุณ]
คลิกเพื่อยืนยัน
คลิก [เข้าสู่ระบบ]

ตอนนี้คุณเข้าสู่ระบบบัญชี Poloniex เสร็จแล้ว

วิธีเข้าสู่บัญชี Poloniex ของคุณ [มือถือ]

เข้าสู่ระบบด้วยแอพมือถือ

1. เปิดแอป Poloniex ที่คุณดาวน์โหลดบนโทรศัพท์ของคุณ และคลิก [การตั้งค่า ]

2. คลิก [ เข้าสู่ระบบ]

3. คุณจะเห็นหน้าเข้าสู่ระบบ:

กรอกที่ อยู่ อีเมล์ของคุณ]
กรอก [ รหัสผ่านของคุณ]
คลิกเพื่อยืนยัน
คลิก [เข้าสู่ระบบ]

เข้าสู่ระบบด้วยเว็บบนมือถือ

1. เยี่ยมชม Poloniex.com ; และคลิก ไอคอนมุมขวาบน ;

2. คลิก [เข้าสู่ระบบ]

3. คุณจะเห็นหน้าเข้าสู่ระบบ:

กรอกที่ อยู่ อีเมล์ของคุณ]
กรอก [ รหัสผ่านของคุณ]
คลิกเพื่อยืนยัน
คลิก [เข้าสู่ระบบ]

ดาวน์โหลดแอป Poloniex

ดาวน์โหลดแอพ Poloniex iOS

1. ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ของคุณ เปิด App Store จากนั้นเลือกไอคอนค้นหาที่มุมขวาล่าง หรือคลิกที่ลิงค์นี้แล้วเปิดบนโทรศัพท์ของคุณ: https://www.poloniex.com/mobile/download/inner

3. ป้อน [ Poloniex] ในแถบค้นหาแล้วกด [ค้นหา];กด [GET] เพื่อดาวน์โหลด

ลงทะเบียน Poloniex & รับฟรี $10,000รับ $10,000 ฟรีสำหรับผู้เริ่มต้น

ดาวน์โหลดแอพ Poloniex สำหรับ Android

1. เปิด Google Play ป้อน [Poloniex] ในแถบค้นหาแล้วกด [ค้นหา] ; หรือคลิกที่ลิงค์นี้แล้วเปิดบนโทรศัพท์ของคุณ: https://www.poloniex.com/mobile/download/inner

2. คลิก [ติดตั้ง] เพื่อดาวน์โหลด

3. กลับไปที่หน้าจอหลักแล้วเปิดแอป Poloniex เพื่อ เริ่มต้น

คำถามที่พบบ่อย (FAQ) เกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบ:

ฉันไม่สามารถเข้าถึงบัญชี Poloniex US ของฉันได้

ในช่วงปลายปี 2020 Poloniex แยกตัวจาก Circle เป็นบริษัทใหม่ชื่อ Polo Digital Assets, Ltd. โดยได้รับการสนับสนุนจากกลุ่มการลงทุนรายใหญ่

น่าเสียดายที่เพื่อให้สามารถแข่งขันในตลาดโลกได้ เราไม่สามารถรวมลูกค้าในสหรัฐฯ เข้าด้วยกันได้ และเราไม่สามารถให้บริการลูกค้าใหม่หรือลูกค้าปัจจุบันในสหรัฐฯ ได้อีกต่อไป เกณฑ์สำหรับลูกค้าในสหรัฐอเมริกามีดังนี้:

บัญชีที่กรอกที่อยู่ในสหรัฐฯ ไว้ทั้งในปัจจุบันหรือในอดีต
บัญชีที่อัปโหลดเอกสาร ID US ในปัจจุบันหรือในอดีต
บัญชีที่เข้าสู่ระบบอย่างสม่ำเสมอจากที่อยู่ IP ของสหรัฐอเมริกา

โปรดทราบว่าลูกค้าในสหรัฐฯ สามารถถอนสินทรัพย์ของตนผ่านทาง Circle ได้จนถึงวันที่ 15 ธันวาคม 2019 เป็นอย่างน้อย หากคุณยังไม่ได้ถอนเงิน คุณจะไม่สามารถถอนออกได้ผ่านทาง Polo Digital Assets, Ltd และทีมสนับสนุน Poloniex สามารถ ไม่ช่วยเหลือคุณอีกต่อไป

โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Circle Poloniex US สำหรับคำถามใด ๆ เกี่ยวกับบัญชี US ของคุณและสมาชิกของทีมนั้นยินดีที่จะช่วยเหลือ คุณสามารถส่งตั๋วสนับสนุนกับทีมได้ที่ https://poloniexus.circle.com/support/ หรือส่งอีเมลไปที่ [email protected]

รีเซ็ตรหัสผ่าน

หากคุณต้องการเปลี่ยนรหัสผ่าน โปรดไปที่หน้ารีเซ็ตรหัส ผ่าน ที่นี่

เมื่อคุณขอรหัสผ่านใหม่ อีเมลจะถูกส่งถึงคุณที่ [email protected] พร้อมด้วยลิงก์ที่จะนำคุณไปยังหน้าที่ระบบจะขอให้คุณตั้งรหัสผ่านใหม่

หาก IP ของคุณเปลี่ยนแปลงในช่วงเวลานี้ ขั้นตอนการรีเซ็ตรหัสผ่านจะล้มเหลว หากคุณประสบปัญหานี้ โปรดปิดการใช้งาน VPN หรือสิ่งใดก็ตามที่อาจทำให้ที่อยู่ IP ของคุณเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วผิดปกติ

เราขอแนะนำให้ใช้ Poloniex เวอร์ชันเดสก์ท็อปเพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการนี้ ขณะนี้เว็บไซต์บนมือถือกำลังได้รับการอัปเดต และอาจไม่อนุญาตให้รีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์โดยสมบูรณ์

หากคุณไม่สามารถเปลี่ยนรหัสผ่านโดยใช้ขั้นตอนนี้ โปรด ติดต่อทีมสนับสนุนของเรา เพื่อขอความช่วยเหลือ

ในบางครั้ง เราได้รับรายชื่อจากบริการของบุคคลที่สามซึ่งมีที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านที่อาจถูกบุกรุก แม้ว่ารายการเหล่านี้มักจะไม่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้ Poloniex โดยเฉพาะ แต่เราประเมินรายการเหล่านี้อย่างใกล้ชิดเพื่อพิจารณาว่าข้อมูลบัญชีของลูกค้าอาจถูกบุกรุกหรือไม่ จากนั้นเราจะดำเนินการขั้นตอนเพิ่มเติมเพื่อปกป้องบัญชีของลูกค้า เช่น การรีเซ็ตรหัสผ่านเชิงรุก หากเราพบว่าข้อมูลบัญชีของลูกค้าอาจถูกบุกรุก

หากคุณเพิ่งได้รับอีเมลจากเราเกี่ยวกับเรื่องนี้ คุณสามารถดูรายละเอียดเกี่ยวกับตั๋วได้ เราขอแนะนำให้เลือกรหัสผ่านที่ไม่ซ้ำใครและปลอดภัย และเปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย (2FA) ในบัญชีของคุณหากไม่ได้เปิดใช้งานอยู่ในปัจจุบัน

วิธีใช้รหัสกู้คืน 2FA 16 หลัก

เมื่อคุณตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย คุณจะได้รับแจ้งให้บันทึกรหัสกู้คืน 16 อักขระและรหัส QR ที่เกี่ยวข้อง สิ่งเหล่านี้สามารถใช้เพื่อตั้งค่าอุปกรณ์ 2FA ใหม่ เมื่อติดตั้งแอป Authenticator บนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตเครื่องใหม่ คุณจะสามารถสแกนรหัส QR ที่บันทึกไว้หรือรหัสกู้คืน 2FA และป้อนบัญชี Poloniex ของคุณอีกครั้ง ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดำเนินการตามกระบวนการนี้:

1. รับรหัสสำรองที่คุณบันทึกไว้ตอนตั้งค่า 2FA ด้วยโทรศัพท์เครื่องเก่าของคุณ เอกสารนี้มีคีย์การกู้คืนที่คุณสามารถใช้เพื่อกู้คืนบัญชี Poloniex ในแอป Authenticator ของคุณได้แล้ว

2. คุณจะต้องเพิ่มบัญชี Poloniex อีกครั้งในแอปตรวจสอบความถูกต้องของคุณ และป้อนรหัสกู้คืน 16 หลักด้วยตนเองหรือสแกนบาร์โค้ดโดยใช้แอป

ตอนนี้คุณสามารถใช้ Authenticator ของคุณเพื่อเข้าสู่ระบบ Poloniex ต่อไปได้

การแก้ไขปัญหา 2FA "รหัสไม่ถูกต้อง"

ขั้นตอนในการแก้ไขข้อผิดพลาด "รหัสไม่ถูกต้อง" ด้วยการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับข้อผิดพลาด "รหัสไม่ถูกต้อง" คือเวลาบนอุปกรณ์ของคุณไม่ซิงค์อย่างถูกต้อง เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีเวลาที่ถูกต้องในแอป Google Authenticator ให้ทำตามคำแนะนำสำหรับระบบปฏิบัติการของคุณด้านล่าง

บน Android:

ไปที่ เมนูหลัก บน แอปGoogle Authenticator
เลือกการตั้งค่า
เลือก การแก้ไขเวลาสำหรับรหัส
เลือก ซิงค์ทันที

ในหน้าจอถัดไป แอปจะยืนยันว่าเวลาได้รับการซิงค์แล้ว และตอนนี้คุณควรจะสามารถใช้รหัสยืนยันเพื่อลงชื่อเข้าใช้ได้

บน iOS (ไอโฟนแอปเปิ้ล):

ไปที่ การตั้งค่า -นี่จะเป็นการตั้งค่าระบบของโทรศัพท์ของคุณ ไม่ใช่การตั้งค่าแอป Authenticator
เลือก ทั่วไป
เลือกวันที่ เวลา
เปิดใช้งาน การตั้งค่าอัตโนมัติ
หากเปิดใช้งานแล้ว ให้ปิดใช้งาน รอสักครู่แล้วเปิดใช้งานอีกครั้ง

รหัสสองปัจจัย - จำเป็นต้องรีเซ็ต

หากคุณได้ดำเนินการซิงค์เวลาบนอุปกรณ์ของคุณแล้ว และไม่พบรหัสสำรอง 2FA ของคุณ คุณจะต้อง ติดต่อทีมสนับสนุนของเรา เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

โปรดติดต่อเราและให้ข้อมูลมากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้เกี่ยวกับบัญชีของคุณเพื่อรับการรีเซ็ต 2FA อย่างรวดเร็ว ข้อมูลเกี่ยวกับเงินฝาก การซื้อขาย ยอดคงเหลือ และกิจกรรมบัญชีล่าสุดของคุณจะมีประโยชน์มากในการยืนยันตัวตนของคุณ

ลงทะเบียน Poloniex & รับฟรี $10,000รับ $10,000 ฟรีสำหรับผู้เริ่มต้น

วิธียืนยันบัญชีใน Poloniex

วิธียืนยันบัญชีของคุณให้เสร็จสมบูรณ์

1. เยี่ยมชมPoloniex.comและลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ หากคุณยังไม่มีบัญชี Poloniex โปรดคลิกที่นี่

คลิกไปที่ไอคอนด้านบนขวา
คลิกที่[โปรไฟล์]

2. คลิกที่[เริ่มต้น]เพื่อเริ่มกระบวนการตรวจสอบ สิ่งนี้จะนำคุณไปยังหน้าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

3. เมื่อคุณอยู่ในหน้าข้อมูลโปรไฟล์ให้เลือกประเทศ/ภูมิภาคของคุณกรอกชื่อนามสกุล ; วันเกิด ที่อยู่รหัสไปรษณีย์และหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ จากนั้นคลิกที่[ส่ง ] 4. คลิก[เริ่ม] 5. เลือกประเทศ/ภูมิภาคและประเภท ID ของคุณ 6. เลือกวิธีการอัพโหลด เราสามารถถ่ายและอัพโหลดภาพผ่านมือถือหรือใช้เว็บแคมได้ ตัวอย่างการอัปโหลดรูปภาพ: 7. เรามีสองตัวเลือกในการเริ่มอัปโหลดรูปภาพ คุณสามารถป้อนอีเมลของคุณเพื่อรับลิงก์หรือสแกนรหัส QR ตัวอย่างที่เราสแกนโค้ด QR: หมายเหตุ: สแกนโค้ด QR โดยใช้กล้องมือถือหรือแอปโค้ด QR และเปิดหน้านี้ไว้ในขณะที่คุณใช้มือถือของคุณ

ลงทะเบียน Poloniex & รับฟรี $10,000รับ $10,000 ฟรีสำหรับผู้เริ่มต้น

8. คลิกที่[Start]เพื่อถ่ายภาพด้านหน้าบัตรประจำตัวประชาชน

9. ถ่ายภาพด้านหน้าบัตรประจำตัวประชาชน จากนั้นคลิก[ยืนยัน]

10. คลิก[เริ่ม]เพื่อถ่ายรูปด้านหลังบัตรประจำตัวประชาชน

11. ถ่ายรูปด้านหลังบัตรประจำตัวประชาชน จากนั้นคลิก[ยืนยัน]

12.คลิก [Start] เพื่อเริ่มกระบวนการจดจำใบหน้า

13. โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าใบหน้าของคุณอยู่ตรงกลางกรอบและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการสแกนการจดจำใบหน้าให้เสร็จสิ้น โปรดรอในขณะที่ระบบประมวลผลการจดจำใบหน้าของคุณ เมื่อเสร็จแล้วคุณจะมีบัญชีที่ได้รับการยืนยัน

14. ตรวจสอบเดสก์ท็อปของคุณเพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการตรวจสอบ

ลงทะเบียน Poloniex & รับฟรี $10,000รับ $10,000 ฟรีสำหรับผู้เริ่มต้น

วิธีการตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย (2FA)

ขั้นตอนที่ 1:
ในการเริ่มต้น คุณจะต้องติดตั้งแอปพลิเคชันตรวจสอบความถูกต้องบนโทรศัพท์ของคุณ เนื่องจาก Poloniex ไม่ได้ใช้การยืนยันทาง SMS ตัวเลือกบางอย่างได้แก่:

ขั้นตอนที่ 2:
ถัดไปเข้าสู่ระบบบัญชี Poloniex ของคุณ ในเมนูหลักที่มุมขวาบนของหน้า เลือก[2FA]

ขั้นตอนที่ 3:
คุณจะต้องเพิ่มบัญชี Poloniex ในแอปยืนยันตัวตนของคุณ คุณสามารถทำได้โดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งจากสองวิธีนี้:

ขั้นตอนที่ 4:
สิ่งสำคัญ: เก็บรหัสสำรองของคุณอย่างปลอดภัย!
บันทึกรหัสสำรองและรหัส QR ของคุณแล้ววางไว้ในที่ปลอดภัย หากโทรศัพท์ของคุณสูญหาย ถูกขโมย หรือถูกลบ คุณจะต้องใช้รหัสสำรองนี้เพื่อกลับเข้าสู่บัญชี Poloniex ของคุณ!

หากไม่มีรหัสสำรองนี้ วิธีเดียวที่จะเข้าถึงได้อีกครั้งคือการเปิดตั๋วสนับสนุนและดำเนินการปิดการใช้งาน 2FA ด้วยตนเอง ซึ่งอาจใช้เวลานาน

ขั้นตอนที่ 5:
แอปตรวจสอบความถูกต้องของคุณจะสร้างรหัสผ่านสำหรับการใช้งานเพียงครั้งเดียวสำหรับบัญชี Poloniex ของคุณ กลับไปที่หน้า 2FA บนเว็บไซต์ Poloniex โดยดำเนินการดังต่อไปนี้:

ใส่รหัสผ่านของคุณ
ป้อนรหัส 6 หลักที่สร้างขึ้น จากแอป Authenticator ของคุณ (ควรสร้างรหัสใหม่ทุกๆ 30 วินาที)
คลิกปุ่ม [เปิดใช้งาน 2FA]

คุณเปิดใช้งาน 2FA สำเร็จแล้ว! จากนี้ไป ทุกครั้งที่คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Poloniex คุณจะถูกขอให้ป้อนที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านที่เกี่ยวข้อง ตามด้วยรหัส 6 หลักที่สร้างขึ้นแบบสุ่มจากแอปตรวจสอบสิทธิ์ของคุณ

คำถามที่พบบ่อย (FAQ) เกี่ยวกับการยืนยัน:

การแก้ไขปัญหารหัส 2FA ไม่ถูกต้อง

บน Android:

ไปที่ เมนูหลัก บน แอปGoogle Authenticator
เลือกการตั้งค่า
เลือก การแก้ไขเวลาสำหรับรหัส
เลือก ซิงค์ทันที

บน iOS (ไอโฟนแอปเปิ้ล):

ไปที่ การตั้งค่า -นี่จะเป็นการตั้งค่าระบบของโทรศัพท์ของคุณ ไม่ใช่การตั้งค่าแอป Authenticator
เลือก ทั่วไป
เลือกวันที่ เวลา
เปิดใช้งาน การตั้งค่าอัตโนมัติ
หากเปิดใช้งานแล้ว ให้ปิดใช้งาน รอสักครู่แล้วเปิดใช้งานอีกครั้ง

รหัสสองปัจจัย - จำเป็นต้องรีเซ็ต

หากคุณได้ดำเนินการซิงค์เวลาบนอุปกรณ์ของคุณแล้ว และไม่พบรหัสสำรอง 2FA ของคุณ คุณจะต้อง ติดต่อทีมสนับสนุนของเรา เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
โปรดติดต่อเราและให้ข้อมูลมากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้เกี่ยวกับบัญชีของคุณเพื่อรับการรีเซ็ต 2FA อย่างรวดเร็ว ข้อมูลเกี่ยวกับเงินฝาก การซื้อขาย ยอดคงเหลือ และกิจกรรมบัญชีล่าสุดของคุณจะมีประโยชน์มากในการยืนยันตัวตนของคุณ