Hur man loggar in och verifierar konto i Poloniex

2024-01-06

Registrera dig Poloniex och få 10 000 $ gratisFå 10 000 $ gratis för nybörjare

Så här loggar du in på ditt Poloniex-konto

Så här loggar du in på ditt Poloniex-konto [PC]

1. Besök Poloniex.com , välj [Logga in]

Hur man loggar in och verifierar konto i Poloniex

2. Du kommer att se Inloggningssidan:

Skriv in din mailadress ]
Ange ditt lösenord ]
Klicka för att verifiera
Klicka på [Logga in]

Nu har du slutfört din inloggning till poloniex-kontot.

Så här loggar du in på ditt Poloniex-konto [Mobil]

Logga in med mobil APP

1. Öppna Poloniex-appen du laddade ner på din telefon; och klicka på [Inställningar] .

2. Klicka på [ Login]

3. Du kommer att se Inloggningssidan:

Skriv in din mailadress ]
Ange ditt lösenord ]
Klicka för att verifiera
Klicka på [Logga in]

Logga in med mobil webb

1. Besök Poloniex.com ; och klicka på ikonen uppe till höger ;

2. Klicka på [Logga in]

3. Du kommer att se Inloggningssidan:

Skriv in din mailadress ]
Ange ditt lösenord ]
Klicka för att verifiera
Klicka på [Logga in]

Ladda ner Poloniex-appen

Ladda ner Poloniex App iOS

1. Logga in med ditt Apple-ID, öppna App Store och välj sedan sökikonen i det nedre högra hörnet; eller Klicka på den här länken och öppnade den sedan på din telefon: https://www.poloniex.com/mobile/download/inner

3. Ange [ Poloniex] i sökfältet och tryck på [sök];Tryck på [GET] för att ladda ner den.

Registrera dig Poloniex och få 10 000 $ gratisFå 10 000 $ gratis för nybörjare

Ladda ner Poloniex-appen för Android

1. Öppna Google Play, ange [Poloniex] i sökfältet och tryck på [sök] ; Eller klicka på den här länken och öppnade den sedan på din telefon: https://www.poloniex.com/mobile/download/inner

2. Klicka på [Installera] för att ladda ner den;

3. Gå tillbaka till startskärmen och öppna din Poloniex-app för att komma igång .

Vanliga frågor (FAQ) om inloggning:

Jag kan inte komma åt mitt Poloniex US-konto

I slutet av 2020 sprang Poloniex ut från Circle till ett nytt företag, Polo Digital Assets, Ltd., med stöd av en stor investeringsgrupp.

Tyvärr, för att vara konkurrenskraftiga på den globala marknaden, kunde vi inte inkludera amerikanska kunder i spin out, och vi kan inte längre betjäna nya eller befintliga amerikanska kunder. Kriterierna för en amerikansk kund är följande:

Konton som antingen nu eller tidigare har angett en amerikansk adress
Konton som antingen nu eller tidigare har ett amerikanskt ID-dokument uppladdat
Konton som konsekvent loggar in från amerikanska IP-adresser

Var medveten om att amerikanska kunder kunde ta ut sina tillgångar genom Circle fram till åtminstone den 15 december 2019. Om du inte har tagit ut dina pengar ännu kan du inte göra det genom Polo Digital Assets, Ltd, och Poloniex Support Team kan inte längre hjälpa dig.

Kontakta Circle Poloniex US Support för alla frågor angående ditt amerikanska konto och en medlem i det teamet hjälper gärna till. Du kan skicka in en supportbiljett till deras team på https://poloniexus.circle.com/support/ eller genom att maila till [email protected].

Lösenordsåterställning

Om du vill ändra ditt lösenord, vänligen navigera till sidan för lösenordsåterställning här .

När du begär ett nytt lösenord kommer ett e-postmeddelande att skickas till dig från [email protected] med en länk som leder dig till en sida där du kommer att bli ombedd att ange ett nytt lösenord.

Om din IP ändras under denna period kommer lösenordsåterställningen att misslyckas. Om du upplever detta, vänligen inaktivera ditt VPN eller något som kan göra att din IP-adress ändras ovanligt snabbt.

Vi rekommenderar att du använder skrivbordsversionen av Poloniex för att avsluta denna process. Den mobila webbplatsen uppdateras för närvarande och kanske inte fullbordar din återställning.

Om du inte kan ändra ditt lösenord med den här processen, kontakta vårt supportteam för hjälp.

Då och då får vi listor från tredjepartstjänster som innehåller potentiellt komprometterade e-postadresser och lösenord. Även om dessa listor vanligtvis inte är relaterade till Poloniex-användare specifikt, utvärderar vi dem noggrant för att avgöra om en kunds kontoinformation kan äventyras eller inte. Vi kommer sedan att vidta ytterligare åtgärder för att skydda en kunds konto, som att proaktivt återställa deras lösenord, om vi avgör att deras kontoinformation kan äventyras.

Om du nyligen fått ett mejl från oss om detta kan du hitta detaljer på biljetten. Vi rekommenderar att du väljer ett unikt, säkert lösenord och aktiverar tvåfaktorsautentisering (2FA) på ditt konto om det inte är aktiverat för närvarande.

Hur man använder 2FA 16-siffrig återställningskod

När du konfigurerade tvåfaktorsautentisering blev du ombedd att spara en återställningskod på 16 tecken och motsvarande QR-kod. Dessa kan användas för att ställa in en ny 2FA-enhet. Genom att installera en Authenticator-app på din nya telefon eller surfplatta kommer du att kunna skanna din sparade QR-kod eller 2FA-återställningskod och ange ditt Poloniex-konto igen. Följ stegen nedan för att fortsätta med denna process:

1. Hämta din reservkod som du sparade när du konfigurerade 2FA med din äldre telefon. Det här dokumentet har återställningsnyckeln som du nu kan använda för att återställa Poloniex-kontot på din Authenticator-app.

2. Du måste återigen lägga till ett Poloniex-konto i din autentiseringsapp och antingen manuellt ange den 16-siffriga återställningsnyckeln eller skanna streckkoden med appen.

Du kan nu fortsätta använda din Authenticator för att logga in på Poloniex.

"Felaktig kod" 2FA Felsökning

Steg för att åtgärda "Felaktig kod"-fel med tvåfaktorsautentisering

Den vanligaste orsaken till "Incorrect Code"-fel är att tiden på din enhet inte synkroniseras korrekt. För att se till att du har rätt tid i din Google Authenticator-app följer du instruktionerna för ditt operativsystem nedan.

På Android:

Gå till huvudmenyn i Google Authenticator -appen
Välj Inställningar
Välj Tidskorrigering för koder
Välj Synkronisera nu

På nästa skärm kommer appen att bekräfta att tiden har synkroniserats, och du bör nu kunna använda dina verifieringskoder för att logga in.

På iOS (Apple iPhone):

Gå till inställningarna – detta kommer att vara din telefons systeminställningar, inte inställningarna för Authenticator-appen.
Välj Allmänt
Välj Datum Tid
Aktivera Ställ in automatiskt
Om det redan är aktiverat, inaktivera det, vänta några sekunder och aktivera det igen

Tvåfaktorkoder - behöver återställas

Om du redan har utfört en tidssynkronisering på din enhet och inte kan hitta din 2FA reservkod, måste du kontakta vårt supportteam för ytterligare hjälp.

Vänligen kontakta oss och ge så mycket information som möjligt om ditt konto för att få en snabb 2FA-återställning. Information om dina senaste insättningar, affärer, saldon och kontoaktivitet kommer att vara till stor hjälp för att bekräfta din identitet.

Registrera dig Poloniex och få 10 000 $ gratisFå 10 000 $ gratis för nybörjare

Hur man verifierar konto i Poloniex

Så här slutför du din kontoverifiering

1. Besök Poloniex.com och logga in på ditt konto; Om du inte har haft ett Poloniex-konto, klicka här .

Klicka till den övre högra ikonen
Klicka på [Profil]

2. Klicka på [Kom igång] för att påbörja verifieringsprocessen. Detta tar dig till din personliga informationssida.

3. När du är på sidan Profilinformation väljer du ditt land/region , anger ditt förnamn, efternamn ; Födelsedatum , din adress , postnummer och ditt telefonnummer . Klicka sedan på [Skicka] .

4. Klicka på [Start]

5. Välj land/region och ID-typ.

6. Välj en uppladdningsmetod. Vi kan ta och ladda upp foto via mobil eller med webbkamera. Ta ladda upp foto som ett exempel:

7. Vi har två alternativ för att börja ladda upp foto, du kan ange din e-post för att få en länk eller skanna QR-kod. Vi skannar QR-koden för ett exempel:
Obs: Skanna QR-koden med din mobilkamera eller QR-kodsapp och håll denna sida öppen medan du använder din mobil.

Registrera dig Poloniex och få 10 000 $ gratisFå 10 000 $ gratis för nybörjare

8. Klicka på [Start] för att ta foto av ID-kortets framsida.

9. Ta ett foto av ID-kortets framsida. Klicka sedan på [Bekräfta]

10. Klicka på [Start] för att ta ett foto av ID-kortets baksida

11. Ta ett foto av ID-kortets baksida. Klicka sedan på [Bekräfta]

12. Klicka på [Start] för att påbörja ansiktsigenkänningsprocessen.

13. Se till att centrera ditt ansikte inom ramen och följ instruktionerna på skärmen för att slutföra ansiktsigenkänningsskanningen. Vänta medan systemet bearbetar din ansiktsigenkänning. När det är klart kommer du att ha ett verifierat konto.

14. Kontrollera nu ditt skrivbord för att avsluta verifieringsprocessen.

Registrera dig Poloniex och få 10 000 $ gratisFå 10 000 $ gratis för nybörjare

Hur man ställer in tvåfaktorsautentisering (2FA) verifiering

Steg 1:
För att börja måste du installera ett autentiseringsprogram på din telefon, eftersom Poloniex inte använder SMS-verifiering. Några alternativ är:

Steg 2: Logga
sedan in på ditt Poloniex-konto. I huvudmenyn i det övre högra hörnet på sidan, välj [2FA] Steg 3: Du måste lägga till ett Poloniex-konto i din autentiseringsapp. Du kan göra det med någon av dessa två metoder: Steg 4: VIKTIGT: Förvara din reservkod på ett säkert sätt! Spara din reservkod och QR-kod och förvara dem på ett säkert ställe. Om din telefon försvinner, blir stulen eller raderad behöver du denna reservkod för att komma tillbaka till ditt Poloniex-konto! Utan denna reservkod kommer det enda sättet att återfå åtkomst att vara att öppna ett supportärende och gå igenom en manuell 2FA-inaktivering, vilket kan vara en lång process. Steg 5: Din autentiseringsapp genererar ett lösenord för engångsanvändning för ditt Poloniex-konto. Gå tillbaka till 2FA-sidan på Poloniex webbplats och gör följande:

Ange ditt lösenord
Ange den genererade 6-siffriga koden från din Authenticator-app (en ny bör genereras var 30:e sekund)
Klicka på knappen [Aktivera 2FA].

Du har framgångsrikt aktiverat 2FA! Från och med nu, varje gång du loggar in på ditt Poloniex-konto, kommer du att bli ombedd att ange din associerade e-postadress och lösenord, följt av den slumpmässigt genererade 6-siffriga koden från din autentiseringsapp.

Vanliga frågor (FAQ) om verifiering:

Felsökning av fel kod 2FA

På Android:

Gå till huvudmenyn i Google Authenticator -appen
Välj Inställningar
Välj Tidskorrigering för koder
Välj Synkronisera nu

På nästa skärm kommer appen att bekräfta att tiden har synkroniserats, och du bör nu kunna använda dina verifieringskoder för att logga in.

På iOS (Apple iPhone):

Gå till inställningarna – detta kommer att vara din telefons systeminställningar, inte inställningarna för Authenticator-appen.
Välj Allmänt
Välj Datum Tid
Aktivera Ställ in automatiskt
Om det redan är aktiverat, inaktivera det, vänta några sekunder och aktivera det igen

Tvåfaktorkoder - behöver återställas

Om du redan har utfört en tidssynkronisering på din enhet och inte kan hitta din 2FA reservkod, måste du kontakta vårt supportteam för ytterligare hjälp.
Vänligen kontakta oss och ge så mycket information som möjligt om ditt konto för att få en snabb 2FA-återställning. Information om dina senaste insättningar, affärer, saldon och kontoaktivitet kommer att vara till stor hjälp för att bekräfta din identitet.