Како да се најавите и потврдите сметката во Poloniex

06.01.2024

Регистрирајте се на Poloniex и добијте бесплатни 10.000 долариДобијте 10.000 долари бесплатно за почетници

Како да се најавите на вашата сметка на Poloniex

Како да се најавите на вашата сметка на Poloniex [PC]

1. Посетете го Poloniex.com , изберете [Најави се]

Како да се најавите и потврдите сметката во Poloniex

2. Ќе ја видите страницата за најавување:

Внесете ја [ вашата адреса на е-пошта]
Внесете ја вашата лозинка ]
Кликнете за да потврдите
Кликнете на [Најави се]

Сега го завршивте најавувањето на сметката на poloniex.

Како да се најавите на вашата сметка на Poloniex [мобилен]

Најавете се со мобилна апликација

1. Отворете ја апликацијата Poloniex што ја преземавте на вашиот телефон; и кликнете [Settings] .

2. Кликнете на [ Најави се]

3. Ќе ја видите страницата за најавување:

Внесете ја [ вашата адреса на е-пошта]
Внесете ја вашата лозинка ]
Кликнете за да потврдите
Кликнете на [Најави се]

Најавете се со Mobile Web

1. Посетете го Poloniex.com ; и кликнете на горната десна икона ;

2. Кликнете на [Log in]

3. Ќе ја видите страницата за најавување:

Внесете ја [ вашата адреса на е-пошта]
Внесете ја вашата лозинка ]
Кликнете за да потврдите
Кликнете на [Најави се]

Преземете ја апликацијата Poloniex

Преземете ја апликацијата Poloniex за iOS

1. Најавете се со вашиот Apple ID, отворете App Store, а потоа изберете ја иконата за пребарување во долниот десен агол; или Кликнете на оваа врска, а потоа отворете ја на вашиот телефон: https://www.poloniex.com/mobile/download/inner

3. Внесете [ Poloniex] во лентата за пребарување и притиснете [пребарување];Притиснете [GET] за да го преземете.

Регистрирајте се на Poloniex и добијте бесплатни 10.000 долариДобијте 10.000 долари бесплатно за почетници

Преземете ја апликацијата Poloniex Android

1. Отворете Google Play, внесете [Poloniex] во лентата за пребарување и притиснете [пребарување] ; Или кликнете на оваа врска и отворете ја на вашиот телефон: https://www.poloniex.com/mobile/download/inner

2. Кликнете [Инсталирај] за да ја преземете;

3. Вратете се на почетниот екран и отворете ја апликацијата Poloniex за да започнете .

Најчесто поставувани прашања (ЧПП) за најавување:

Не можам да пристапам до мојата сметка на Poloniex САД

Кон крајот на 2020 година, Poloniex се претвори од Circle во нова компанија, Polo Digital Assets, Ltd., со поддршка на голема инвестициска група.

За жал, за да бидеме конкурентни на глобалниот пазар, не можевме да ги вклучиме клиентите од САД во спин-аут и повеќе не можеме да ги опслужуваме новите или постоечките клиенти во САД. Критериумите за американски клиент се како што следува:

Сметки кои сега или во минатото имаат внесена адреса на САД
Сметки на кои сега или во минатото е поставен документ за лична карта од САД
Сметки кои постојано се најавуваат од IP адреси на САД

Имајте предвид дека клиентите од САД можеа да ги повлечат своите средства преку Circle најмалку до 15 декември 2019 година. повеќе не ви помага.

Ве молиме контактирајте со американската поддршка на Circle Poloniex за какви било прашања во врска со вашата сметка во САД и член на тој тим со задоволство ќе ви помогне. Можете да поднесете билет за поддршка со нивниот тим на https://poloniexus.circle.com/support/ или преку е-пошта на [email protected].

Ресетирање на лозинка

Ако сакате да ја промените лозинката, одете до страницата за ресетирање лозинка овде .

Откако ќе побарате нова лозинка, ќе ви биде испратена е-пошта од [email protected] со линк што ќе ве води до страница каде што ќе биде побарано да поставите нова лозинка.

Доколку вашата IP адреса се промени во овој период, процедурата за ресетирање на лозинката нема да успее. Ако го доживувате ова, ве молиме оневозможете ја вашата VPN или нешто што може да предизвика вашата IP адреса да се промени невообичаено брзо.

Препорачуваме да ја користите десктоп верзијата на Poloniex за да го завршите овој процес. Мобилната веб-локација моментално се ажурира и можеби нема да дозволи целосно завршување на вашето ресетирање.

Ако не можете да ја промените лозинката користејќи го овој процес, ве молиме контактирајте го нашиот тим за поддршка за помош.

Одвреме-навреме добиваме списоци од услуги од трети страни кои содржат потенцијално компромитирани е-пошта и лозинки. Иако овие списоци обично не се поврзани конкретно со корисниците на Poloniex, ние внимателно ги оценуваме за да утврдиме дали информациите за сметката на клиентот може да бидат компромитирани или не. Потоа ќе преземеме дополнителни чекори за да ја заштитиме сметката на клиентот, како што е проактивно ресетирање на неговата лозинка, доколку утврдиме дека информациите за нивната сметка може да бидат компромитирани.

Ако неодамна добивте е-пошта од нас за ова, можете да најдете детали на билетот. Препорачуваме да изберете уникатна, безбедна лозинка и да овозможите двофакторна автентикација (2FA) на вашата сметка ако таа моментално не е овозможена.

Како да користите 2FA 16-цифрен код за враќање

Кога поставивте двофакторна автентикација, од вас беше побарано да зачувате код за враќање од 16 знаци и соодветниот QR-код. Овие може да се користат за поставување на нов 2FA уред. Со инсталирање на апликацијата Authenticator на вашиот нов телефон или таблет, ќе можете да го скенирате зачуваниот QR код или кодот за враќање 2FA и повторно да ја внесете вашата сметка на Poloniex. Следете ги чекорите подолу за да продолжите со овој процес:

1. Вратете го вашиот резервен код што сте го зачувале во моментот на поставување на 2FA со вашиот постар телефон. Овој документ го има клучот за враќање што сега можете да го користите за да ја вратите сметката на Poloniex на вашата апликација Authenticator.

2. Ќе треба повторно да додадете сметка на Poloniex во вашата апликација за автентикатор и рачно да го внесете 16-цифрениот клуч за враќање или да го скенирате бар-кодот користејќи ја апликацијата.

Сега можете да продолжите да го користите вашиот Authenticator за најавување на Poloniex.

„Неточен код“ 2FA Решавање проблеми

Чекори за поправање на грешките „Неточен код“ со двофакторна автентикација

Најчеста причина за грешките „Неточен код“ е тоа што времето на вашиот уред не е правилно синхронизирано. За да бидете сигурни дека го имате точното време во вашата апликација Google Authenticator, следете ги упатствата за вашиот оперативен систем подолу.

На Андроид:

Одете во главното мени на апликацијата Google Authenticator
Изберете Поставки
Изберете Корекција на време за кодови
Изберете Синхронизирај сега

На следниот екран, апликацијата ќе потврди дека времето е синхронизирано и сега треба да можете да ги користите вашите кодови за потврда за да се најавите.

На iOS (Apple iPhone):

Одете во Поставки - ова ќе бидат системските поставки на вашиот телефон, а не поставките на апликацијата Authenticator.
Изберете Општо
Изберете Датум Време
Овозможи Постави автоматски
Ако е веќе овозможено, оневозможете го, почекајте неколку секунди и повторно овозможете

Кодови со два фактори - треба ресетирање

Ве молиме контактирајте со нас и обезбедете што е можно повеќе информации во врска со вашата сметка за да добиете брзо ресетирање на 2FA. Информациите за вашите најнови депозити, тргувања, салда и активност на сметката ќе бидат многу корисни за потврдување на вашиот идентитет.

Регистрирајте се на Poloniex и добијте бесплатни 10.000 долариДобијте 10.000 долари бесплатно за почетници

Како да ја потврдите сметката во Poloniex

Како да ја завршите верификацијата на вашата сметка

1. Посетете го Poloniex.com и најавете се на вашата сметка; Ако не сте имале сметка на Poloniex, ве молиме кликнете овде .

Кликнете на горната десна икона
Кликнете на [Профил]

2. Кликнете на [Започнете] за да започнете со процесот на верификација. Ова ќе ве однесе до страницата со лични информации.

3. Откако ќе се најдете на страницата Информации за профилот , изберете ја вашата земја/регион , внесете го вашето име, презиме ; Датум на раѓање , вашата адреса , поштенски број и вашиот телефонски број . Потоа кликнете на [Поднеси] .

4. Кликнете на [Start]

5. Изберете ја вашата земја/регион и тип на ID

6. Изберете метод за поставување. Можеме да фотографираме и прикачуваме фотографии преку мобилен телефон или преку веб-камера. Прикачете фотографија за пример:

7. Имаме две опции за да започнете да поставувате фотографија, можете да ја внесете вашата е-пошта за да добиете врска или да скенирате QR-код. Ние го скенираме QR-кодот на пример:
Забелешка: скенирајте QR-код користејќи ја вашата мобилна камера или апликацијата QR-код и чувајте ја оваа страница отворена додека го користите мобилниот.

Регистрирајте се на Poloniex и добијте бесплатни 10.000 долариДобијте 10.000 долари бесплатно за почетници

8. Кликнете на [Start] за да ја фотографирате предната страна на личната карта

9. Фотографирајте ја предната страна на личната карта. Потоа, кликнете [Потврди]

10. Кликнете на [Start] за да ја фотографирате задната страна на личната карта

11. Фотографирајте ја задната страна на личната карта. Потоа, кликнете [Потврди]

12. Кликнете на [Start] за да започнете со процесот на препознавање лице.

13. Погрижете се да го центрирате лицето во рамката и следете ги упатствата на екранот за да го завршите скенирањето за препознавање лице. Ве молиме почекајте додека системот го обработува вашето препознавање лице. Откако ќе се заврши, ќе имате потврдена сметка.

14. Сега проверете ја вашата работна површина за да го завршите процесот на верификација.

Регистрирајте се на Poloniex и добијте бесплатни 10.000 долариДобијте 10.000 долари бесплатно за почетници

Како да поставите верификација со двофакторна автентикација (2FA).

Чекор 1:
За почеток, ќе треба да инсталирате апликација за автентикатор на вашиот телефон, бидејќи Poloniex не користи проверка на СМС. Некои опции се:

Чекор 2:
Следно, најавете се на вашата сметка на Poloniex. Во главното мени во горниот десен агол на страницата, изберете [2FA]

Чекор 3:
Ќе треба да додадете сметка на Poloniex во вашата апликација за автентикатор. Можете да го направите тоа користејќи еден од овие два методи:

Чекор 4:
ВАЖНО: Безбедно чувајте го вашиот резервен код!
Зачувајте го вашиот резервен код и QR-кодот и ставете ги на безбедно место. Ако вашиот телефон се изгуби, украде или избрише, ќе ви треба овој резервен код за да се вратите на вашата сметка на Poloniex!

Без овој резервен код, единствениот начин да се врати пристапот ќе биде да се отвори билет за поддршка и да се продолжи со рачно оневозможување на 2FA, што може да биде долг процес.

Чекор 5:
Вашата апликација за автентикатор ќе генерира лозинка за еднократна употреба за вашата сметка на Poloniex. Вратете се на страницата 2FA на веб-страницата на Poloniex, пополнете го следново:

Внесете ја вашата лозинка
Внесете го генерираниот 6-цифрен код од вашата апликација Authenticator (секои 30 секунди треба да се генерира нов)
Кликнете на копчето [Овозможи 2FA].

Успешно го овозможивте 2FA! Отсега па натаму, секогаш кога ќе се најавите на вашата сметка на Poloniex, ќе биде побарано да ги внесете поврзаните адреса на е-пошта и лозинка, проследени со случајно генерираниот 6-цифрен код од вашата апликација за автентикатор.

Најчесто поставувани прашања (ЧПП) за верификација:

Решавање проблеми со погрешен код 2FA

На Андроид:

Одете во главното мени на апликацијата Google Authenticator
Изберете Поставки
Изберете Корекција на време за кодови
Изберете Синхронизирај сега

На iOS (Apple iPhone):

Одете во Поставки - ова ќе бидат системските поставки на вашиот телефон, а не поставките на апликацијата Authenticator.
Изберете Општо
Изберете Датум Време
Овозможи Постави автоматски
Ако е веќе овозможено, оневозможете го, почекајте неколку секунди и повторно овозможете

Кодови со два фактори - треба ресетирање

Ако веќе сте извршиле синхронизација на времето на вашиот уред и не можете да го најдете вашиот резервен код 2FA, ќе треба да го контактирате нашиот тим за поддршка за дополнителна помош.
Ве молиме контактирајте со нас и обезбедете што е можно повеќе информации во врска со вашата сметка за да добиете брзо ресетирање на 2FA. Информациите за вашите најнови депозити, тргувања, салда и активност на сметката ќе бидат многу корисни за потврдување на вашиот идентитет.