Kako se prijaviti i potvrditi račun u Poloniexu
Kako se prijaviti na svoj Poloniex račun
Kako se prijaviti na svoj Poloniex račun [PC]
1. Posjetite Poloniex.com , odaberite [Prijava ]
2. Vidjet ćete stranicu za prijavu:
-
Upisite svoju email adresu]
-
Unesite svoju lozinku ]
-
Kliknite za potvrdu
-
Kliknite [Prijava ]
Sada ste završili s prijavom na poloniex račun.
Kako se prijaviti na svoj Poloniex račun [Mobile]
Prijavite se putem mobilne aplikacije
1. Otvorite aplikaciju Poloniex koju ste preuzeli na svoj telefon; i kliknite [Postavke] .
2. Kliknite [ Prijava ]
3. Vidjet ćete stranicu za prijavu:
-
Upisite svoju email adresu]
-
Unesite svoju lozinku ]
-
Kliknite za potvrdu
-
Kliknite [Prijava ]
Prijavite se putem Mobile Weba
1. Posjetite Poloniex.com ; i kliknite gornju desnu ikonu ;
2. Kliknite [Prijava ]
3. Vidjet ćete stranicu za prijavu:
-
Upisite svoju email adresu]
-
Unesite svoju lozinku ]
-
Kliknite za potvrdu
-
Kliknite [Prijava ]
Preuzmite aplikaciju Poloniex
Preuzmite aplikaciju Poloniex za iOS
1. Prijavite se sa svojim Apple ID-om, otvorite App Store, zatim odaberite ikonu pretraživanja u donjem desnom kutu; ili Kliknite na ovu poveznicu i otvorite je na svom telefonu: https://www.poloniex.com/mobile/download/inner
3. Unesite [ Poloniex] u traku za pretraživanje i pritisnite [traži];Pritisnite [GET] za preuzimanje.
Preuzmite aplikaciju Poloniex za Android
1. Otvorite Google Play, unesite [Poloniex] u traku za pretraživanje i pritisnite [traži] ; Ili kliknite na ovaj link i otvorite ga na svom telefonu: https://www.poloniex.com/mobile/download/inner
2. Kliknite [Instaliraj] za preuzimanje;
3. Vratite se na početni zaslon i otvorite aplikaciju Poloniex da biste započeli .
Često postavljana pitanja (FAQ) o prijavi:
Ne mogu pristupiti svom Poloniex US računu
Krajem 2020. Poloniex se odvojio od Circlea u novu tvrtku, Polo Digital Assets, Ltd., uz potporu velike investicijske grupe.
Nažalost, kako bismo bili konkurentni na globalnom tržištu, nismo bili u mogućnosti uključiti kupce iz SAD-a u spin out i više ne možemo opsluživati nove ili postojeće kupce iz SAD-a. Kriteriji za američkog kupca su sljedeći:
- Računi koji sada ili u prošlosti imaju unesenu adresu u SAD-u
- Računi koji sada ili u prošlosti imaju učitani američki identifikacijski dokument
- Računi koji se stalno prijavljuju s američkih IP adresa
Imajte na umu da su američki korisnici mogli povući svoja sredstva putem Circlea najmanje do 15. prosinca 2019. Ako još niste povukli svoja sredstva, ne možete to učiniti putem Polo Digital Assets, Ltd, a tim za podršku Poloniexa može više vam ne pomažu.
Obratite se podršci Circle Poloniex US za sva pitanja u vezi s vašim američkim računom i član tog tima rado će vam pomoći. Tiket za podršku možete poslati njihovom timu na https://poloniexus.circle.com/support/ ili putem e-pošte na [email protected].
Ponovno postavljanje lozinke
Ako želite promijeniti svoju lozinku, idite na stranicu za ponovno postavljanje lozinke ovdje .
Nakon što zatražite novu lozinku, bit će vam poslana e-pošta s adrese [email protected] s poveznicom koja će vas odvesti na stranicu na kojoj će se od vas tražiti da postavite novu lozinku.
Ako se vaš IP promijeni tijekom tog razdoblja, postupak ponovnog postavljanja lozinke neće uspjeti. Ako imate ovo, onemogućite svoj VPN ili bilo što što bi moglo uzrokovati neuobičajeno brzu promjenu vaše IP adrese.
Preporučamo korištenje desktop verzije Poloniexa kako biste završili ovaj proces. Mobilna web stranica trenutno se ažurira i možda neće dopustiti potpuni završetak vašeg resetiranja.
Ako ne možete promijeniti svoju lozinku ovim postupkom, obratite se našem timu za podršku za pomoć.
S vremena na vrijeme od usluga trećih strana primamo popise koji sadrže potencijalno ugrožene adrese e-pošte i lozinke. Iako se ovi popisi obično ne odnose na korisnike Poloniexa, pomno ih procjenjujemo kako bismo utvrdili mogu li podaci o korisničkom računu biti ugroženi ili ne. Zatim ćemo poduzeti dodatne korake za zaštitu korisničkog računa, poput proaktivnog ponovnog postavljanja njegove lozinke, ako utvrdimo da bi informacije o njegovom računu mogle biti ugrožene.
Ako ste nedavno primili e-poruku od nas o tome, detalje možete pronaći na ulaznici. Preporučujemo odabir jedinstvene, sigurne lozinke i omogućavanje dvofaktorske autentifikacije (2FA) na vašem računu ako trenutno nije omogućeno.
Kako koristiti 2FA 16-znamenkasti kod za oporavak
Kada postavite dvofaktorsku autentifikaciju, od vas se traži da spremite kod za oporavak od 16 znakova i odgovarajući QR kod. Oni se mogu koristiti za postavljanje novog 2FA uređaja. Instaliranjem aplikacije Authenticator na svoj novi telefon ili tablet, moći ćete skenirati svoj spremljeni QR kod ili 2FA kod za oporavak i ponovno unijeti svoj Poloniex račun. Slijedite korake u nastavku da biste nastavili s ovim postupkom:
1. Dohvatite rezervni kod koji ste spremili u vrijeme postavljanja 2FA na svom starijem telefonu. Ovaj dokument sadrži ključ za oporavak koji sada možete koristiti za vraćanje Poloniex računa u svojoj aplikaciji Autentifikator.
2. Morat ćete ponovno dodati Poloniex račun u svoju aplikaciju za autentifikaciju i ručno unijeti 16-znamenkasti ključ za oporavak ili skenirati crtični kod pomoću aplikacije.
Sada možete nastaviti koristiti svoj Autentifikator za prijavu na Poloniex.
"Neispravan kod" 2FA Rješavanje problema
Koraci za ispravljanje pogreške "Neispravan kod" s dvofaktorskom provjerom autentičnosti
Najčešći uzrok pogreške "Neispravan kod" je da vrijeme na vašem uređaju nije ispravno sinkronizirano. Kako biste bili sigurni da imate točno vrijeme u aplikaciji Google Authenticator, slijedite upute za svoj operativni sustav u nastavku.
Na Androidu:
- Idite na glavni izbornik u aplikaciji Google autentifikator
- Odaberite Postavke
- Odaberite ispravak vremena za kodove
- Odaberite Sinkroniziraj sada
Na sljedećem zaslonu aplikacija će potvrditi da je vrijeme sinkronizirano i sada biste trebali moći koristiti svoje kontrolne kodove za prijavu.
Na iOS-u (Apple iPhone):
- Idite na Postavke – to će biti postavke sustava vašeg telefona, a ne postavke aplikacije Autentifikator.
- Odaberite Općenito
- Odaberite Datum Vrijeme
- Omogući Postavi automatski
- Ako je već omogućen, onemogućite ga, pričekajte nekoliko sekundi i ponovno ga uključite
Kodovi s dva faktora - potrebno je resetiranje
Ako ste već izvršili sinkronizaciju vremena na svom uređaju i ne možete pronaći svoj 2FA pričuvni kod, morat ćete se obratiti našem timu za podršku za daljnju pomoć.
Obratite nam se i pružite što je više moguće informacija o vašem računu kako biste dobili brzo 2FA resetiranje. Informacije o vašim posljednjim depozitima, trgovinama, saldima i aktivnostima na računu bit će od velike pomoći u potvrđivanju vašeg identiteta.
Kako potvrditi račun u Poloniexu
Kako dovršiti potvrdu računa
1. Posjetite Poloniex.com i prijavite se na svoj račun; Ako niste imali Poloniex račun, kliknite ovdje .- Kliknite na gornju desnu ikonu
- Kliknite na [Profil]
2. Kliknite na [Početak] za početak postupka provjere. Ovo će vas odvesti na vašu stranicu osobnih podataka.
3. Kada ste na stranici Informacije o profilu , odaberite svoju državu/regiju , unesite svoje ime, prezime ; Datum rođenja , vaša adresa , poštanski broj i vaš telefonski broj . Zatim kliknite na [Pošalji] .
4. Kliknite [Start]
5. Odaberite svoju državu/regiju i vrstu ID-
a 6. Odaberite metodu učitavanja. Možemo snimiti i učitati fotografiju putem mobitela ili web kamere. Uzmite fotografiju za prijenos za primjer:
7. Imamo dvije opcije za početak prijenosa fotografije, možete unijeti svoju e-poštu da biste primili poveznicu ili skenirati QR kod. Skeniramo QR kod za primjer:
Napomena: Skenirajte QR kod pomoću svoje mobilne kamere ili aplikacije za QR kod i držite ovu stranicu otvorenom dok koristite svoj mobilni telefon.
8. Kliknite na [Start] za fotografiranje prednje strane osobne iskaznice
9. Snimite fotografiju prednje strane osobne iskaznice. Zatim kliknite [Potvrdi]
10. Kliknite na [Start] za fotografiranje poleđine osobne iskaznice
11. Snimite fotografiju poleđine osobne iskaznice. Zatim kliknite [Potvrdi]
12. Kliknite [Start] za početak procesa prepoznavanja lica.
13. Provjerite jeste li centrirali svoje lice unutar okvira i slijedite upute na zaslonu kako biste dovršili skeniranje prepoznavanja lica. Pričekajte dok sustav ne obradi prepoznavanje vašeg lica. Nakon što je dovršen, imat ćete verificirani račun.
14. Sada provjerite radnu površinu kako biste dovršili postupak provjere.
Kako postaviti provjeru autentičnosti u dva faktora (2FA).
Korak 1:Za početak, morat ćete instalirati aplikaciju za autentifikaciju na svoj telefon, jer Poloniex ne koristi SMS potvrdu. Neke opcije su:
- Google autentifikator za iOS
- Google Authenticator za Android
- Microsoft Authenticator za Windows Phone
- Authy za stolna računala
Korak 2:
Zatim se prijavite na svoj Poloniex račun. U glavnom izborniku u gornjem desnom kutu stranice odaberite [2FA]
Korak 3:
Morat ćete dodati Poloniex račun u svoju aplikaciju za autentifikaciju. To možete učiniti pomoću bilo koje od ove dvije metode:
Korak 4:
VAŽNO: Sigurno pohranite svoj pričuvni kod!
Spremite rezervni kod i QR kod i stavite ih na sigurno mjesto. Ako se vaš telefon izgubi, ukrade ili izbriše, trebat će vam ovaj rezervni kod za povratak na vaš Poloniex račun!
Bez ovog rezervnog koda, jedini način za ponovno dobivanje pristupa bit će otvaranje tiketa za podršku i nastavak ručnog onemogućavanja 2FA, što može biti dugotrajan proces.
Korak 5:
Vaša aplikacija za autentifikaciju će generirati lozinku za jednokratnu upotrebu za vaš Poloniex račun. Vratite se na stranicu 2FA na Poloniex web stranici i dovršite sljedeće:
- Unesite svoju lozinku
- Unesite generirani 6-znamenkasti kod iz vaše aplikacije Autentifikator (novi bi se trebao generirati svakih 30 sekundi)
- Kliknite gumb [Omogući 2FA].
Često postavljana pitanja (FAQ) o provjeri:
Rješavanje problema s netočnim kodom 2FA
Najčešći uzrok pogreške "Neispravan kod" je da vrijeme na vašem uređaju nije ispravno sinkronizirano. Kako biste bili sigurni da imate točno vrijeme u aplikaciji Google Authenticator, slijedite upute za svoj operativni sustav u nastavku.
Na Androidu:
- Idite na glavni izbornik u aplikaciji Google autentifikator
- Odaberite Postavke
- Odaberite ispravak vremena za kodove
- Odaberite Sinkroniziraj sada
Na sljedećem zaslonu aplikacija će potvrditi da je vrijeme sinkronizirano i sada biste trebali moći koristiti svoje kontrolne kodove za prijavu.
Na iOS-u (Apple iPhone):
- Idite na Postavke – to će biti postavke sustava vašeg telefona, a ne postavke aplikacije Autentifikator.
- Odaberite Općenito
- Odaberite Datum Vrijeme
- Omogući Postavi automatski
- Ako je već omogućen, onemogućite ga, pričekajte nekoliko sekundi i ponovno ga uključite
Kodovi s dva faktora - potrebno je resetiranje
Ako ste već izvršili sinkronizaciju vremena na svom uređaju i ne možete pronaći svoj 2FA pričuvni kod, morat ćete se obratiti našem timu za podršku za daljnju pomoć.Obratite nam se i pružite što je više moguće informacija o vašem računu kako biste dobili brzo 2FA resetiranje. Informacije o vašim posljednjim depozitima, trgovinama, saldima i aktivnostima na računu bit će od velike pomoći u potvrđivanju vašeg identiteta.
Promjena lozinke
1. Posjetite Poloniex.com i prijavite se na svoj račun; Ako niste imali Poloniex račun, kliknite ovdje .- Kliknite na gornju desnu ikonu
- Kliknite na [Profil]
2. Kliknite na [Promijeni lozinku]
3. Vidjet ćete stranicu Promjena lozinke:
- Unesite svoju staru lozinku
- Unesite svoju novu lozinku
- Potvrdite svoju novu lozinku
- Kliknite [Promijeni lozinku]
