Hvordan logge på og bekrefte konto i Poloniex

06.01.2024

Registrer Poloniex og få $10 000 gratisFå $10 000 gratis for nybegynnere

Slik logger du på din Poloniex-konto

Slik logger du på Poloniex-kontoen din [PC]

1. Besøk Poloniex.com , velg [Logg inn]

Hvordan logge på og bekrefte konto i Poloniex

2. Du vil se påloggingssiden:

Fyll inn epostadressen din]
Skriv inn passordet ditt]
Klikk for å bekrefte
Klikk på [Logg inn]

Nå har du fullført påloggingen til poloniex-kontoen.

Slik logger du på Poloniex-kontoen din [Mobil]

Logg inn med mobil APP

1. Åpne Poloniex-appen du lastet ned på telefonen; og klikk på [Innstillinger] .

2. Klikk på [ Logg på]

3. Du vil se påloggingssiden:

Fyll inn epostadressen din]
Skriv inn passordet ditt]
Klikk for å bekrefte
Klikk på [Logg inn]

Logg inn med mobilnett

1. Besøk Poloniex.com ; og klikk på ikonet øverst til høyre ;

2. Klikk på [Logg inn]

3. Du vil se påloggingssiden:

Fyll inn epostadressen din]
Skriv inn passordet ditt]
Klikk for å bekrefte
Klikk på [Logg inn]

Last ned Poloniex-appen

Last ned Poloniex-appen for iOS

1. Logg på med din Apple-ID, åpne App Store, og velg deretter søkeikonet nederst i høyre hjørne; eller Klikk på denne lenken og åpnet den på telefonen din: https://www.poloniex.com/mobile/download/inner

3. Skriv inn [ Poloniex] i søkefeltet og trykk [søk];Trykk på [GET] for å laste den ned.

Registrer Poloniex og få $10 000 gratisFå $10 000 gratis for nybegynnere

Last ned Poloniex-appen for Android

1. Åpne Google Play, skriv inn [Poloniex] i søkefeltet og trykk [søk] ; Eller klikk på denne linken og åpnet den på telefonen din: https://www.poloniex.com/mobile/download/inner

2. Klikk på [Installer] for å laste den ned;

3. Gå tilbake til startskjermen og åpne Poloniex-appen for å komme i gang .

Vanlige spørsmål (FAQ) om pålogging:

Jeg får ikke tilgang til Poloniex US-kontoen min

På slutten av 2020 spunnet Poloniex ut fra Circle til et nytt selskap, Polo Digital Assets, Ltd., med støtte fra en stor investeringsgruppe.

For å være konkurransedyktig på det globale markedet klarte vi dessverre ikke å inkludere amerikanske kunder i spin out, og vi kan ikke lenger betjene nye eller eksisterende amerikanske kunder. Kriteriene for en amerikansk kunde er som følger:

Kontoer som enten nå eller tidligere har angitt en amerikansk adresse
Kontoer som enten nå eller tidligere har et amerikansk ID-dokument lastet opp
Kontoer som konsekvent logger på fra amerikanske IP-adresser

Vær oppmerksom på at amerikanske kunder var i stand til å ta ut eiendelene sine gjennom Circle frem til minst 15. desember 2019. Hvis du ikke har trukket ut pengene dine ennå, kan du ikke gjøre det gjennom Polo Digital Assets, Ltd, og Poloniex Support Team kan ikke lenger hjelpe deg.

Ta kontakt med Circle Poloniex US Support for spørsmål angående din amerikanske konto, og et medlem av det teamet hjelper deg gjerne. Du kan sende inn en støttebillett med teamet deres på https://poloniexus.circle.com/support/ eller ved å sende en e-post til [email protected].

Reset passord

Hvis du vil endre passordet ditt, kan du gå til siden for tilbakestilling av passord her .

Når du ber om et nytt passord, vil en e-post bli sendt til deg fra [email protected] med en lenke som fører deg til en side hvor du blir bedt om å angi et nytt passord.

Hvis IP-adressen din endres i løpet av denne perioden, vil prosedyren for tilbakestilling av passord mislykkes. Hvis du opplever dette, vennligst deaktiver VPN-en din eller noe som kan føre til at IP-adressen din endres uvanlig raskt.

Vi anbefaler å bruke skrivebordsversjonen av Poloniex for å fullføre denne prosessen. Mobilnettstedet oppdateres for øyeblikket, og tillater kanskje ikke fullføringen av tilbakestillingen.

Hvis du ikke kan endre passordet ditt ved å bruke denne prosessen, vennligst kontakt supportteamet vårt for å få hjelp.

Fra tid til annen mottar vi lister fra tredjepartstjenester som inneholder potensielt kompromitterte e-postadresser og passord. Selv om disse listene vanligvis ikke er relatert til Poloniex-brukere spesifikt, vurderer vi dem nøye for å avgjøre om en kundes kontoinformasjon kan bli kompromittert eller ikke. Vi vil deretter ta ytterligere skritt for å beskytte en kundes konto, som å proaktivt tilbakestille passordet, hvis vi finner ut at kontoinformasjonen deres kan bli kompromittert.

Hvis du nylig har mottatt en e-post fra oss om dette, kan du finne detaljer på billetten. Vi anbefaler å velge et unikt, sikkert passord og aktivere tofaktorautentisering (2FA) på kontoen din hvis den ikke er aktivert for øyeblikket.

Slik bruker du 2FA 16-sifret gjenopprettingskode

Når du satte opp tofaktorautentisering, ble du bedt om å lagre en gjenopprettingskode på 16 tegn og tilsvarende QR-kode. Disse kan brukes til å sette opp en ny 2FA-enhet. Ved å installere en Authenticator-app på din nye telefon eller nettbrett, vil du kunne skanne den lagrede QR-koden eller 2FA-gjenopprettingskoden og skrive inn Poloniex-kontoen din igjen. Følg trinnene nedenfor for å fortsette med denne prosessen:

1. Hent tilbake sikkerhetskoden som du lagret da du satte opp 2FA med den eldre telefonen. Dette dokumentet har gjenopprettingsnøkkelen som du nå kan bruke til å gjenopprette Poloniex-kontoen på Authenticator-appen din.

2. Du må igjen legge til en Poloniex-konto i autentiseringsappen din og enten angi den 16-sifrede gjenopprettingsnøkkelen manuelt eller skanne strekkoden ved hjelp av appen.

Du kan nå fortsette å bruke Authenticator for å logge på Poloniex.

"Feil kode" 2FA feilsøking

Trinn for å fikse "Feil kode"-feil med tofaktorautentisering

Den vanligste årsaken til "Feil kode"-feil er at tiden på enheten din ikke synkroniseres riktig. For å være sikker på at du har riktig tid i Google Authenticator-appen din, følg instruksjonene for operativsystemet ditt nedenfor.

På Android:

Gå til hovedmenyen i Google Authenticator -appen
Velg Innstillinger
Velg Tidskorreksjon for koder
Velg Synkroniser nå

På neste skjerm vil appen bekrefte at tiden er synkronisert, og du skal nå kunne bruke bekreftelseskodene dine for å logge på.

På iOS (Apple iPhone):

Gå til Innstillinger - dette vil være telefonens systeminnstillinger, ikke innstillingene for Authenticator-appen.
Velg Generelt
Velg Dato Tid
Aktiver Sett automatisk
Hvis den allerede er aktivert, deaktiver den, vent noen sekunder og aktiver den på nytt

Tofaktorkoder – må tilbakestilles

Hvis du allerede har utført en tidssynkronisering på enheten din og ikke finner 2FA-reservekoden din, må du kontakte supportteamet vårt for ytterligere hjelp.

Ta kontakt med oss og oppgi så mye informasjon som mulig angående kontoen din for å motta en rask 2FA-tilbakestilling. Informasjon om dine siste innskudd, handler, saldoer og kontoaktivitet vil være svært nyttig for å bekrefte identiteten din.

Registrer Poloniex og få $10 000 gratisFå $10 000 gratis for nybegynnere

Slik bekrefter du konto i Poloniex

Slik fullfører du kontobekreftelsen

1. Besøk Poloniex.com og logg på kontoen din; Hvis du ikke har hatt en Poloniex-konto, vennligst klikk her .

Klikk til ikonet øverst til høyre
Klikk på [Profil]

2. Klikk på [Kom i gang] for å starte bekreftelsesprosessen. Dette tar deg til siden din med personlig informasjon.

3. Når du er på profilinformasjonssiden , velg land/region , skriv inn fornavn, etternavn ; Fødselsdato , din adresse , postnummer og telefonnummer . Klikk deretter på [Send inn] .

4. Klikk på [Start]

5. Velg land/region og ID-type.

6. Velg en opplastingsmetode. Vi kan ta og laste opp bilder via mobil eller ved hjelp av webkamera. Ta opplastingsbilde for et eksempel:

7. Vi har to alternativer for å begynne å laste opp bilde. Du kan skrive inn e-posten din for å motta en lenke eller skanne QR-koden. Vi skanner QR-koden for et eksempel:
Merk: Skann QR-koden med mobilkameraet eller QR-kodeappen og hold denne siden åpen mens du bruker mobilen.

Registrer Poloniex og få $10 000 gratisFå $10 000 gratis for nybegynnere

8. Klikk på [Start] for å ta bilde av forsiden av ID-kortet.

9. Ta et bilde av forsiden av ID-kortet. Klikk deretter på [Bekreft]

10. Klikk på [Start] for å ta bilde av baksiden av ID-kortet

11. Ta et bilde av baksiden av ID-kortet. Klikk deretter på [Bekreft]

12. Klikk på [Start] for å starte ansiktsgjenkjenningsprosessen.

13. Sørg for å sentrere ansiktet ditt innenfor rammen og følg instruksjonene på skjermen for å fullføre ansiktsgjenkjenningsskanningen. Vennligst vent mens systemet behandler ansiktsgjenkjenningen din. Når den er fullført, vil du ha en bekreftet konto.

14. Sjekk nå skrivebordet for å fullføre bekreftelsesprosessen.

Registrer Poloniex og få $10 000 gratisFå $10 000 gratis for nybegynnere

Slik angir du verifisering av tofaktorautentisering (2FA).

Trinn 1:
For å begynne, må du installere et autentiseringsprogram på telefonen din, siden Poloniex ikke bruker SMS-verifisering. Noen alternativer er:

Trinn 2: Logg
deretter på Poloniex-kontoen din. I hovedmenyen øverst til høyre på siden, velg [2FA] Trinn 3: Du må legge til en Poloniex-konto i autentiseringsappen din. Du kan gjøre det ved å bruke en av disse to metodene: Trinn 4: VIKTIG: Lagre reservekoden på en trygg måte! Lagre reservekoden og QR-koden din og legg dem på et trygt sted. Hvis telefonen din blir borte, stjålet eller slettet, trenger du denne reservekoden for å komme tilbake til Poloniex-kontoen din! Uten denne sikkerhetskopikoden vil den eneste måten å få tilbake tilgang på være å åpne en støttebillett og gå gjennom en manuell 2FA-deaktivering, noe som kan være en langvarig prosess. Trinn 5: Autentiseringsappen din genererer et passord for engangsbruk for Poloniex-kontoen din. Gå tilbake til 2FA-siden på Poloniex-nettstedet og fullfør følgende:

Skriv inn passordet ditt
Skriv inn den genererte 6-sifrede koden fra Authenticator-appen din (en ny bør genereres hvert 30. sekund)
Klikk på [Aktiver 2FA]-knappen.

Du har aktivert 2FA! Fra nå av, hver gang du logger på Poloniex-kontoen din, vil du bli bedt om å skrive inn den tilknyttede e-postadressen og passordet, etterfulgt av den tilfeldig genererte 6-sifrede koden fra autentiseringsappen din.

Ofte stilte spørsmål (FAQ) om bekreftelse:

Feil kode 2FA feilsøking

På Android:

Gå til hovedmenyen i Google Authenticator -appen
Velg Innstillinger
Velg Tidskorreksjon for koder
Velg Synkroniser nå

På neste skjerm vil appen bekrefte at tiden er synkronisert, og du skal nå kunne bruke bekreftelseskodene dine for å logge på.

På iOS (Apple iPhone):

Gå til Innstillinger - dette vil være telefonens systeminnstillinger, ikke innstillingene for Authenticator-appen.
Velg Generelt
Velg Dato Tid
Aktiver Sett automatisk
Hvis den allerede er aktivert, deaktiver den, vent noen sekunder og aktiver den på nytt

Tofaktorkoder – må tilbakestilles

Hvis du allerede har utført en tidssynkronisering på enheten din og ikke finner 2FA-reservekoden din, må du kontakte supportteamet vårt for ytterligere hjelp.
Ta kontakt med oss og oppgi så mye informasjon som mulig angående kontoen din for å motta en rask 2FA-tilbakestilling. Informasjon om dine siste innskudd, handler, saldoer og kontoaktivitet vil være svært nyttig for å bekrefte identiteten din.