如何登录 Poloniex 并充值

暂时禁用的钱包

如果钱包暂时被禁用，可能有多种原因。它可能会因即将到来的分叉、一般维护或例行更新而被禁用。在此期间进行的任何存款都应在钱包重新启用后自动记入贷方。

如果钱包暂时禁用，我们的团队正在努力尽快重新启用它，但时间表通常很难预测。如果您想知道特定钱包何时重新启用，请通过我们的支持中心创建票证，我们将很乐意通过您的票证通知您。

永久禁用的钱包

如果钱包被永久禁用，这意味着该代币已从我们的交易所下架，并且该钱包已从 Poloniex 中删除。我们会在下架日期之前公布所有下架情况以及从我们的交易所中移除禁用资产的时间表。

我们不支持向永久禁用的钱包存入任何资金。如果您将资金存入永久禁用的钱包，则这些资金将无法收回。

我存入了一枚硬币，但需要很长时间才能使用我的资金。你能加快速度吗？

由于网络不稳定，某些代币（例如 BCN）具有更高的确认最低限额。目前，BCN 至少有 750 个确认，资金才具有流动性。因此，BCN 存款可能需要比平常更长的时间才能使用。

我将资金发送至错误的地址。

我们很可能无法在这些情况下提供帮助。由于区块链的不可变性，不可能逆转交易。如果您联系我们的团队，我们当然可以进一步调查您的案件。

哪些国家不支持？

Poloniex 客户将能够在除以下国家/地区之外的任何国家/地区使用信用卡和借记卡购买加密货币：阿富汗、美属萨摩亚、南极洲、博茨瓦纳、布韦岛、圣诞岛、克里米亚、古巴、刚果民主共和国、民主共和国韩国（朝鲜）、法国、南部和南极土地、加沙地带、赫德岛和麦克唐纳群岛、伊朗、伊拉克、扬马延岛、黎巴嫩、北马里亚纳群岛、巴基斯坦、巴勒斯坦、西沙群岛、美利坚合众国（美国）、美国维尔京群岛、西岸（巴勒斯坦领土）、西撒哈拉、南乔治亚岛和南桑威奇群岛、南沙群岛、叙利亚、苏丹。

我可以购买什么加密货币？

此时您可以购买 ATOM、AVA、BCH、BNB、BSV、BTC、BUSD、DASH、ETH、LTC、PAX、QTUM、TRX、USDT、XLM 和 XRP。如果我们将来添加其他加密选项，我们一定会通知客户。

有费用吗？

是的，我们想非常清楚这一点。Simplex 对每笔交易收取 3.5-5% 或 10 美元的处理费 - 以较高者为准。

向 Simplex 提供加密资产的第 3 方流动性提供商将对您要购买的资产的报价应用利差

请注意，Poloniex 不收取这些费用。

另请注意，在某些情况下，您可能会向您自己的银行或发卡机构支付“国际交易”或“现金预支”费用。

请参阅Simplex 的支持文章，了解有关潜在信用卡费用的更多信息。一般来说，建议使用借记卡以避免产生这些费用。

有限制吗？

是的。最低购买金额为 50 美元（或等值金额）。每日最高购买金额为 20,000 美元（或等值金额）。每月最高购买金额为 50,000 美元（或等值金额）。

该过程需要多长时间？

确定您要购买多少加密货币后，您将被重定向到 Simplex.com 来处理您的付款。如果这是您第一次使用此服务，您将需要验证您的身份证件，因此请确保您手头有有效的身份证件。虽然付款过程很快，但首次验证您的身份可能需要几分钟到几个小时。一旦您的购买获得批准，就会购买加密货币并将其通过链发送到您的 Poloniex 存款地址。在正常网络条件下，大约 30 分钟后您应该会在帐户中看到资金。

为什么不提供其他法定货币？

我们提供 Simplex 目前支持的所有法定货币。由于 Simplex 允许使用其他法定货币进行购买，我们也会考虑增加对它们的支持。您仍然可以使用其他法定货币计价的卡进行购买，但可能会产生外汇/国际使用费。