Cum să vă autentificați și să depuneți în Poloniex
Cum să vă autentificați la Poloniex
Cum să vă conectați la contul Poloniex [PC]
1. Vizitați Poloniex.com , alegeți [Log in]
2. Veți vedea pagina de autentificare:
-
Introduceți [ adresa dvs. de e-mail]
-
Introduceți parola ]
-
Faceți clic pentru a verifica
-
Faceți clic pe [Autentificare ]
Acum v-ați terminat de autentificare la contul poloniex.
Cum să vă conectați la contul Poloniex [Mobil]
Conectați-vă cu aplicația mobilă
1. Deschideți aplicația Poloniex pe care ați descărcat-o pe telefon; și faceți clic pe [Setări] .
2. Faceți clic pe [ Autentificare]
3. Veți vedea pagina de conectare:
-
Introduceți [ adresa dvs. de e-mail]
-
Introduceți parola ]
-
Faceți clic pentru a verifica
-
Faceți clic pe [Autentificare ]
Conectați-vă cu Mobile Web
1. Vizitați Poloniex.com ; și faceți clic pe pictograma din dreapta sus ;
2. Faceți clic pe [Log in]
3. Veți vedea pagina de autentificare:
-
Introduceți [ adresa dvs. de e-mail]
-
Introduceți parola ]
-
Faceți clic pentru a verifica
-
Faceți clic pe [Autentificare ]
Descărcați aplicația Poloniex
Descărcați aplicația Poloniex iOS
1. Conectați-vă cu ID-ul Apple, deschideți App Store, apoi selectați pictograma de căutare din colțul din dreapta jos; sau Faceți clic pe acest link, apoi deschideți-l pe telefon: https://www.poloniex.com/mobile/download/inner
3. Introduceți [ Poloniex] în bara de căutare și apăsați [căutare];Apăsați [GET] pentru a-l descărca.
Descărcați aplicația Poloniex pentru Android
1. Deschideți Google Play, introduceți [Poloniex] în bara de căutare și apăsați [căutare] ; Sau Faceți clic pe acest link, apoi deschideți-l pe telefon: https://www.poloniex.com/mobile/download/inner
2. Faceți clic pe [Instalare] pentru a-l descărca;
3. Reveniți la ecranul de pornire și deschideți aplicația Poloniex pentru a începe .
Întrebări frecvente (FAQ) despre conectare:
Nu pot accesa contul meu Poloniex US
La sfârșitul anului 2020, Poloniex a ieșit din Circle într-o nouă companie, Polo Digital Assets, Ltd., cu sprijinul unui grup major de investiții.
Din păcate, pentru a fi competitivi pe piața globală, nu am putut include clienți din SUA în spin-out și nu mai putem deservi clienți noi sau existenți din SUA. Criteriile pentru un client din SUA sunt următoarele:
-
Conturi care, fie acum, fie în trecut, au o adresă din SUA introdusă
-
Conturi care, fie acum, fie în trecut, au încărcat un document de identitate al SUA
-
Conturi care se conectează în mod constant de la adrese IP din SUA
Vă rugăm să rețineți că clienții din SUA și-au putut retrage activele prin Circle până la cel puțin 15 decembrie 2019. Dacă nu v-ați retras fondurile încă, nu puteți face acest lucru prin Polo Digital Assets, Ltd, iar echipa de asistență Poloniex poate nu te mai ajuta.
Vă rugăm să contactați Circle Poloniex US Support pentru orice întrebări referitoare la contul dvs. din SUA și un membru al acelei echipe va fi bucuros să vă ajute. Puteți trimite un bilet de asistență cu echipa lor la https://poloniexus.circle.com/support/ sau trimițând un e-mail la [email protected].
Resetare parola
Dacă doriți să vă schimbați parola, vă rugăm să navigați la pagina de resetare a parolei aici .
Odată ce solicitați o nouă parolă, vi se va trimite un e-mail de la [email protected] cu un link care vă va duce la o pagină în care vi se va cere să setați o nouă parolă.
Dacă IP-ul dvs. se schimbă în această perioadă, procedura de resetare a parolei va eșua. Dacă vă confruntați cu acest lucru, vă rugăm să dezactivați VPN-ul sau orice altceva care ar putea face ca adresa IP să se schimbe neobișnuit de rapid.
Vă recomandăm să utilizați versiunea desktop a Poloniex pentru a finaliza acest proces. Site-ul web mobil este în prezent în curs de actualizare și este posibil să nu permită finalizarea completă a resetarii.
Dacă nu vă puteți schimba parola folosind acest proces, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru asistență.
Din când în când, primim liste de la servicii terțe care conțin adrese de e-mail și parole potențial compromise. Deși aceste liste nu sunt de obicei legate de utilizatorii Poloniex în mod specific, le evaluăm îndeaproape pentru a determina dacă informațiile contului unui client ar putea fi sau nu compromise. Vom lua apoi măsuri suplimentare pentru a proteja contul unui client, cum ar fi resetarea proactivă a parolei, dacă stabilim că informațiile contului acestuia ar putea fi compromise.
Dacă ați primit recent un e-mail de la noi despre acest lucru, puteți găsi detalii pe bilet. Vă recomandăm să selectați o parolă unică, sigură și să activați autentificarea cu doi factori (2FA) în contul dvs. dacă nu este activată în prezent.
Cum se utilizează codul de recuperare 2FA din 16 cifre
Când ați configurat autentificarea în doi factori, vi s-a cerut să salvați un cod de recuperare de 16 caractere și codul QR corespunzător. Acestea pot fi folosite pentru a configura un nou dispozitiv 2FA. Instalând o aplicație Authenticator pe noul telefon sau tabletă, veți putea să scanați codul QR sau codul de recuperare 2FA salvat și să vă introduceți din nou contul Poloniex. Urmați pașii de mai jos pentru a continua cu acest proces:
1. Preluați codul de rezervă pe care l-ați salvat în momentul configurării 2FA cu telefonul mai vechi. Acest document are cheia de recuperare pe care o puteți utiliza acum pentru a restabili contul Poloniex în aplicația dvs. Authenticator.
2. Va trebui să adăugați din nou un cont Poloniex în aplicația dvs. de autentificare și fie să introduceți manual cheia de recuperare din 16 cifre, fie să scanați codul de bare folosind aplicația.
Acum puteți continua să utilizați Authenticatorul pentru a vă conecta la Poloniex.
Depanare 2FA „Cod incorect”.
Pași pentru a remedia erorile „Cod incorect” cu autentificarea în doi factori
Cea mai frecventă cauză a erorilor „Cod incorect” este că ora de pe dispozitivul dvs. nu este sincronizată corect. Pentru a vă asigura că aveți ora corectă în aplicația Google Authenticator, urmați instrucțiunile pentru sistemul dvs. de operare de mai jos.
Pe Android:
-
Accesați meniul principal din aplicația Google Authenticator
-
Selectați Setări
-
Selectați Corecție de timp pentru coduri
-
Selectați Sincronizare acum
Pe următorul ecran, aplicația va confirma că ora a fost sincronizată și acum ar trebui să puteți utiliza codurile de verificare pentru a vă conecta.
Pe iOS (Apple iPhone):
-
Accesați Setări – acestea vor fi setările de sistem ale telefonului dvs., nu setările aplicației Authenticator.
-
Selectați General
-
Selectați Data Ora
-
Activați Setare automată
-
Dacă este deja activat, dezactivați-l, așteptați câteva secunde și reactivați-l
Codurile cu doi factori - trebuie resetate
Dacă ați efectuat deja o sincronizare a timpului pe dispozitiv și nu puteți găsi codul de rezervă 2FA, va trebui să contactați echipa noastră de asistență pentru asistență suplimentară.
Vă rugăm să ne contactați și să furnizați cât mai multe informații posibil cu privire la contul dvs. pentru a primi o resetare rapidă 2FA. Informațiile despre cele mai recente depozite, tranzacții, solduri și activitatea contului dvs. vor fi de mare ajutor pentru a vă confirma identitatea.
Cum să depuneți Crypto la Poloniex
Cum să depuneți active digitale la Poloniex prin transferul de fonduri de pe alte platforme
Transferați fonduri de pe alte platforme [PC]
Puteți depune active digitale de pe platforme externe sau portofele către Poloniex printr-o adresă de depozit pe platformă. Cum să găsiți o adresă de depozit pe Poloniex?
1. Vizitați Poloniex.com , alegeți [Log in]
2. Faceți clic pe [Portofel]
3. Faceți clic pe [Depozitare ]
4. Introduceți în bara de căutare bunul pe care doriți să îl depuneți, apoi faceți clic pe [ căutare]. Luați BTC ca exemplu:
5. Poloniex acceptă trei moduri de depunere a activelor digitale. Pe lângă rețeaua Bitcoin, acum puteți depune BTC folosind rețeaua TRON și rețeaua BSC.
Notă:
-
Fiecare depunere digitală din fiecare rețea are propria sa adresă de depozit, așa că vă rugăm să citiți cu atenție sfaturile de depozit.
-
Adresa dvs. de depunere BTC din rețeaua Bitcoin este diferită de adresa dvs. de depozit BTC de pe Tron)
Selectați un protocol pentru a vedea adresa corespunzătoare. Alegeți rețeaua Bitcoin pentru acest exemplu:
Faceți clic pe [Depozitare pe Bitcoin]
6. Faceți clic pe [Copiere] pentru a copia adresa de depozit și a o lipi în câmpul pentru adresa de retragere de pe platforma externă sau portofel. De asemenea, puteți scana codul QR pentru a depune.
Notă: Fiecare monedă are propria sa adresă de depozit, așa că vă rugăm să citiți cu atenție sfaturile de depozit.
Transferați fonduri de pe alte platforme [APP]
1. Deschideți aplicația Poloniex pe telefon și conectați-vă la contul Poloniex. Apoi faceți clic pe [Portofel]
2. Faceți clic pe pictograma 2 săgeți
3. Faceți clic pe [Depozitare]
4. Introduceți moneda pe care doriți să o depuneți în bara de căutare și faceți clic pe [ căutare]. Apoi alegeți această monedă din lista de mai jos.
5. Faceți clic pe [Continuare]
6. Alegeți rețeaua, apoi faceți clic pe [Copiare] pentru a copia adresa de depozit și a o lipi în câmpul pentru adresa de retragere de pe platforma externă sau portofel. De asemenea, puteți scana codul QR pentru a depune sau alege [salva imaginea] pentru a salva adresa sau alege [Partajare adresă] .
Notă:
-
Fiecare depunere digitală din fiecare rețea are propria sa adresă de depozit, așa că vă rugăm să citiți cu atenție sfaturile de depozit.
-
Adresa dvs. de depunere BTC din rețeaua Bitcoin este diferită de adresa dvs. de depozit BTC de pe Tron)
Cum să depuneți active digitale la Poloniex cumpărând Crypto cu cardul de credit/debit sau contul dvs. bancar Simplex
Poloniex a încheiat un parteneriat cu compania de procesare a plăților Simplex pentru a le permite utilizatorilor să cumpere ATOM, AVA, BCH, BNB, BSV, BTC, BUSD, DASH, DAI, ETH, EOS, LTC, PAX, QTUM, TRX, USDT-ERC20, XLM și XRP cu cardurile lor de debit și de credit și achiziția lor este depusă direct în conturile Poloniex.
Vedeți mai jos cum să începeți:
Pasul 1: Vizitați Poloniex.com , Conectați-vă la contul dvs. Poloniex, apoi faceți clic pe [Cumpărați Crypto] pe pagina de pornire.
Pasul 2:
-
Faceți clic pe [Cumpărați cu Fiat]
-
Alege fiat-ul . Stabiliți cum doriți să fie exprimată achiziția cu cardul. Puteți achiziționa în continuare chiar dacă cardul dvs. este emis într-o altă monedă, dar este posibil să suportați o taxă valutară/internațională de la banca dumneavoastră.
-
Alegeți jetonul pe care doriți să îl depuneți.
-
Introduceți valoarea activului . Taxele și taxa totală vor fi afișate mai jos.
-
Verificați că am citit declinarea răspunderii și sunt de acord ca Poloniex să furnizeze adresa mea de depozit și numele de utilizator către Simplex.
-
Faceți clic pe [Cumpărați acum]
Asigurați-vă că citiți notele importante și declinările de răspundere înainte de a continua. Veți fi redirecționat către Simplex.com pentru a introduce detaliile cardului și a finaliza achiziția. Rețineți că este posibil să vi se solicite să vă verificați identitatea în timpul procesului de plată Simplex, așa că asigurați-vă că aveți pregătit un formular valid de identitate.
Verificarea stării depozitului dvs
Verificarea stării depunerii dvs. pe computer:
1. Vizitați Poloniex.com , alegeți [Log in]
2. Faceți clic pe [Portofel]
3. Faceți clic pe [Balance].Depozitul ar trebui să apară aici.
Verificarea stării depunerii dvs. pe site-ul mobil:
1. Deschideți aplicația Poloniex pe telefon și conectați-vă la contul Poloniex. Apoi faceți clic pe [Portofel]
2. Faceți clic pe [Vizualizare activitate]
3. Faceți clic pe [Depozite]
Întrebări frecvente (FAQ) despre Depozit
Depunerea la adresa greșită
Poloniex nu oferă un serviciu de recuperare de jetoane/monede, deoarece procesul de recuperare a jetoanelor este extrem de complicat și poate duce la costuri, timp și risc semnificative.
Dacă ați depus monedele la adresa greșită, este extrem de puțin probabil să le putem recupera, deoarece tranzacțiile blockchain sunt permanente și imuabile. Putem încerca să recuperăm aceste fonduri, dar nu există nicio garanție că se poate face și nici nu oferim o perioadă de timp pentru acest proces.
Pentru a evita această situație în viitor, vă rugăm să luați o atenție suplimentară atunci când depuneți fonduri pentru a vă asigura că monedele se potrivesc cu portofelul în care depuneți. Vă rugăm să vă asigurați că depuneți monede într-un portofel compatibil înainte de a iniția o tranzacție.
Orice adresă de depunere nefolosită poate fi ștearsă din contul dvs. și făcută inactivă sau utilizată în alt scop. Dacă depuneți la o adresă nealocată contului dvs., veți pierde accesul la aceste fonduri. Verificați întotdeauna adresele de depozit înainte de a depune orice monedă.
Depunerea de monede cu dezactivare
Portofele dezactivate temporar
Dacă un portofel este dezactivat temporar, acest lucru ar putea fi din mai multe motive. Poate fi dezactivat pentru o viitoare furcăre, întreținere generală sau actualizări de rutină. Orice depuneri efectuate în acest timp ar trebui creditate automat după ce portofelul este reactivat.
Dacă un portofel este dezactivat temporar, echipa noastră lucrează la reactivarea acestuia cât mai curând posibil, dar cronologia este adesea dificil de prezis. Dacă doriți să știți când un anumit portofel este reactivat, vă rugăm să creați un bilet prin Centrul nostru de asistență și vom fi bucuroși să vă anunțăm prin intermediul biletului dvs.
Portofele dezactivate definitiv
Dacă un portofel este dezactivat permanent, aceasta înseamnă că moneda a fost eliminată din bursa noastră, iar portofelul a fost eliminat din Poloniex. Anunțăm toate delistările și termenele pentru eliminarea activelor dezactivate din bursa noastră înainte de data radierii.
Nu acceptăm nicio depunere într-un portofel cu dezactivare permanentă. Dacă ați depus fonduri într-un portofel dezactivat permanent, fondurile sunt irecuperabile.
Am depus o monedă și durează mult pentru ca fondurile mele să fie accesibile. Poți să accelerezi asta?
Anumite monede, cum ar fi BCN, au minime de confirmare mai mari din cauza instabilității rețelei. În acest moment, BCN are un minim de 750 de confirmări înainte ca fondurile să fie lichide. Ca urmare, depozitele BCN pot dura mai mult decât de obicei pentru a fi disponibile.
Am trimis fonduri la adresa greșită.
Este probabil că nu vom putea să ajutăm în aceste cazuri. Datorită naturii imuabile a blockchain-urilor, nu este posibilă inversarea tranzacțiilor. Dacă contactați echipa noastră, cu siguranță vă putem investiga cazul în continuare.
Ce țări nu sunt acceptate?
Clienții Poloniex vor putea achiziționa crypto folosind carduri de credit și de debit prin Simplex în orice țară, în afară de următoarele țări enumerate: Afganistan, Samoa Americană, Antarctica, Botswana, Insula Bouvet, Insula Crăciunului, Crimeea, Cuba, Republica Democrată Congo, RPD Coreea (Coreea de Nord), Franța, Țările de Sud și Antarctice, Fâșia Gaza, Insulele Heard și McDonald, Iran, Irak, Jan Mayen, Liban, Insulele Mariana de Nord, Pakistan, Palestina, Insulele Paracel, Statele Unite ale Americii (SUA), Statele Unite ale Americii Insulele Virgine ale Statelor, Cisiordania (teritoriul Palestinian), Sahara de Vest, Georgia de Sud și Insulele Sandwich de Sud, Insulele Spratly, Siria, Sudan.
Ce criptomonedă voi putea cumpăra?
Puteți cumpăra ATOM, AVA, BCH, BNB, BSV, BTC, BUSD, DASH, ETH, LTC, PAX, QTUM, TRX, USDT, XLM și XRP în acest moment. Dacă în viitor adăugăm opțiuni cripto suplimentare, vom fi siguri că vom anunța clienții.
Există taxe?
Da, și am dori să fim destul de clari. Simplex percepe o taxă de procesare de 3,5-5% sau 10 USD per tranzacție - oricare dintre acestea este mai mare.
Furnizorul de lichiditate terță parte care furnizează criptoactivul către Simplex va aplica un spread la prețul cotat al activului pe care îl cumpărați
Vă rugăm să rețineți că niciunul dintre aceste taxe nu este perceput de Poloniex.
De asemenea, rețineți că în unele cazuri este posibil să suportați taxe de „tranzacție internațională” sau „avans în numerar” de la propria bancă sau de la emitentul cardului.
Consultați articolul de asistență Simplex pentru mai multe informații despre taxele potențiale ale cardului de credit. În general, cardurile de debit sunt recomandate pentru a evita suportarea acestor comisioane.
Există limite?
Da. Suma minimă de achiziție este de 50 USD (sau echivalent). Suma maximă zilnică de achiziție este de 20.000 USD (sau echivalent). Suma maximă lunară de achiziție este de 50.000 USD (sau echivalent).
Cât durează procesul?
După ce ați determinat cât de mult cripto doriți să cumpărați, veți fi redirecționat către Simplex.com pentru procesarea plății. Dacă este prima dată când utilizați acest serviciu, va trebui să vă verificați identitatea, așa că asigurați-vă că aveți la îndemână un document de identitate valabil. Deși procesul de plăți este rapid, poate dura de la câteva minute la câteva ore pentru a vă verifica identitatea pentru prima dată. Odată ce achiziția dvs. este aprobată, cripto-ul este achiziționat și trimis în lanț la adresa dvs. de depozit Poloniex. Ar trebui să vedeți fondurile în contul dvs. după aproximativ 30 de minute în condiții normale de rețea.
De ce nu oferi alte monede fiduciare?
Oferim toate monedele fiduciare pe care Simplex le acceptă în prezent. Deoarece Simplex permite achiziții cu alte monede fiduciare, vom lua în considerare adăugarea de suport și pentru acestea. Puteți cumpăra în continuare cu carduri denominate în alte valute fiduciare, dar este posibil să suportați o taxă de utilizare FX/internațională.
Sume minime de depozit
Unele valute au o sumă minimă pentru depozite, care este afișată când faceți clic pe „Depozit” pentru moneda respectivă.
Mai jos este o listă de valute care necesită o sumă minimă de depozit:
| Numele monedei |
Cantitatea minima |
| ETC |
0,5 |
| LSK |
1 |
| NXT |
3 |
