نحوه ورود و واریز در Poloniex

کیف پول های موقت غیرفعال شده

اگر یک کیف پول به طور موقت غیرفعال است، این ممکن است به دلایل مختلفی باشد. ممکن است برای فورک آینده، تعمیر و نگهداری عمومی یا به‌روزرسانی‌های معمول غیرفعال شود. پس از فعال شدن مجدد کیف پول، هر سپرده ای که در این مدت انجام می شود، باید به طور خودکار بستانکار شود.

اگر یک کیف پول به طور موقت غیرفعال شود، تیم ما در حال کار بر روی فعال کردن مجدد آن در اسرع وقت است، اما پیش بینی جدول زمانی اغلب دشوار است. اگر می‌خواهید بدانید چه زمانی یک کیف پول خاص دوباره فعال می‌شود، لطفاً یک بلیط از طریق مرکز پشتیبانی ما ایجاد کنید و ما خوشحال می‌شویم از طریق تیکت به شما اطلاع دهیم.

کیف پول هایی که به طور دائم غیرفعال شده اند

اگر یک کیف پول برای همیشه غیرفعال شده باشد، به این معنی است که سکه از فهرست صرافی ما حذف شده است، و کیف پول از پولونیکس حذف شده است. ما قبل از تاریخ حذف، همه موارد حذف از فهرست و زمان‌بندی حذف دارایی‌های غیرفعال از بورس را اعلام می‌کنیم.

ما از واریز به یک کیف پول غیرفعال دائم پشتیبانی نمی کنیم. اگر وجوهی را به کیف پولی که برای همیشه از کار افتاده است واریز کرده اید، وجوه غیرقابل بازیابی است.

من یک سکه واریز کردم و زمان زیادی طول می کشد تا وجوه من در دسترس باشد. آیا می توانید این را تسریع کنید؟

برخی از سکه‌ها، مانند BCN، به دلیل بی‌ثباتی شبکه، حداقل‌های تأیید بالاتری دارند. در حال حاضر، BCN حداقل 750 تاییدیه قبل از نقد شدن وجوه دارد. در نتیجه، در دسترس بودن سپرده های BCN ممکن است بیشتر از حد معمول طول بکشد.

من پول را به آدرس اشتباه فرستادم.

این احتمال وجود دارد که ما نتوانیم در این موارد کمک کنیم. به دلیل ماهیت تغییرناپذیر بلاک چین ها، امکان معکوس کردن تراکنش ها وجود ندارد. اگر با تیم ما تماس بگیرید، مطمئناً می توانیم پرونده شما را بیشتر بررسی کنیم.

کدام کشورها حمایت نمی شوند؟

مشتریان پولونیکس می‌توانند با استفاده از کارت‌های اعتباری و نقدی از طریق سیمپلکس در هر کشوری به غیر از کشورهای زیر فهرست شده، رمزنگاری را خریداری کنند: افغانستان، ساموآی آمریکایی، قطب جنوب، بوتسوانا، جزیره بووه، جزیره کریسمس، کریمه، کوبا، جمهوری دموکراتیک کنگو، جمهوری دموکراتیک کنگو کره (کره شمالی)، فرانسه، سرزمین های جنوبی و قطب جنوب، نوار غزه، جزایر هرد و مک دونالد، ایران، عراق، جان ماین، لبنان، جزایر ماریانای شمالی، پاکستان، فلسطین، جزایر پاراسل، ایالات متحده آمریکا (ایالات متحده آمریکا) جزایر ویرجین ایالات، کرانه باختری (سرزمین فلسطین)، صحرای غربی، جورجیا جنوبی و جزایر ساندویچ جنوبی، جزایر اسپراتلی، سوریه، سودان.

چه ارز دیجیتالی را می توانم بخرم؟

در این زمان می توانید ATOM، AVA، BCH، BNB، BSV، BTC، BUSD، DASH، ETH، LTC، PAX، QTUM، TRX، USDT، XLM و XRP را خریداری کنید. اگر در آینده گزینه‌های رمزنگاری دیگری را اضافه کنیم، مطمئناً به مشتریان اطلاع خواهیم داد.

آیا هزینه هایی وجود دارد؟

بله، و ما می خواهیم کاملاً در مورد آن صحبت کنیم. Simplex برای هر تراکنش 3.5-5٪ یا 10 دلار کارمزد پردازش می کند - هر کدام بیشتر باشد.

ارائه‌دهنده نقدینگی شخص ثالث که دارایی کریپتو را به Simplex عرضه می‌کند، اسپردی را به قیمت نقل‌شده دارایی‌ای که می‌خرید اعمال می‌کند.

لطفا توجه داشته باشید که هیچ یک از این هزینه ها توسط Poloniex دریافت نمی شود.

همچنین توجه داشته باشید که در برخی موارد ممکن است هزینه های «تراکنش بین المللی» یا «پیش نقدی» از بانک یا صادرکننده کارت خود متحمل شوید.

لطفاً برای اطلاعات بیشتر در مورد هزینه های احتمالی کارت اعتباری، مقاله پشتیبانی Simplex را ببینید . به طور کلی برای جلوگیری از تحمیل این هزینه ها، کارت های نقدی توصیه می شود.

آیا محدودیت هایی وجود دارد؟

آره. حداقل مبلغ خرید 50 دلار (یا معادل آن) است. حداکثر مبلغ خرید روزانه 20000 دلار (یا معادل آن) است. حداکثر مبلغ خرید ماهانه در صورت 50000 دلار (یا معادل آن).

فرایند چقدر زمان میبرد؟

پس از تعیین مقدار ارز دیجیتالی که می خواهید بخرید، برای پردازش پرداخت خود به Simplex.com هدایت می شوید. اگر این اولین باری است که از این سرویس استفاده می کنید، باید شناسه خود را تأیید کنید، بنابراین مطمئن شوید که یک مدرک شناسایی معتبر در دسترس دارید. در حالی که فرآیند پرداخت سریع است، ممکن است از چند دقیقه تا چند ساعت طول بکشد تا هویت شما برای اولین بار تأیید شود. هنگامی که خرید شما تایید شد، ارز دیجیتال تهیه شده و به صورت زنجیره ای به آدرس سپرده پولونیکس شما ارسال می شود. پس از حدود 30 دقیقه در شرایط عادی شبکه باید وجوه خود را در حساب خود مشاهده کنید.

چرا ارزهای فیات دیگر را ارائه نمی کنید؟

ما تمام ارزهای فیات را که Simplex در حال حاضر پشتیبانی می کند، ارائه می دهیم. از آنجایی که Simplex امکان خرید با سایر ارزهای فیات را فراهم می کند، ما نیز پشتیبانی از آنها را در نظر خواهیم گرفت. همچنان می‌توانید با کارت‌هایی که به ارزهای دیگر فیات هستند خرید کنید، اما ممکن است هزینه استفاده از FX / بین‌المللی را متحمل شوید.