Com iniciar sessió i dipositar a Poloniex

Carteres desactivades temporalment

Si una cartera està desactivada temporalment, això podria ser per diversos motius. És possible que estigui desactivat per a una propera bifurcació, manteniment general o actualitzacions rutinàries. Qualsevol dipòsit realitzat durant aquest temps s'ha d'acreditar automàticament un cop es torni a habilitar la cartera.

Si una cartera està desactivada temporalment, el nostre equip està treballant per tornar-la a habilitar tan aviat com sigui possible, però sovint és difícil predir el calendari. Si voleu saber quan es torna a activar una cartera en particular, creeu un bitllet a través del nostre Centre d'assistència i estarem encantats d'avisar-vos mitjançant el vostre bitllet.

Carteres desactivades permanentment

Si una cartera està desactivada permanentment, això significa que la moneda s'ha retirat de la nostra borsa i la cartera s'ha eliminat de Poloniex. Anunciem totes les retirades de la llista i els terminis per eliminar els actius desactivats del nostre intercanvi abans de la data de retirada.

No admetem cap dipòsit a una cartera desactivada permanentment. Si vau dipositar fons en una cartera amb discapacitat permanent, els fons són irrecuperables.

Vaig dipositar una moneda i els meus fons estan trigant molt a ser accessibles. Pots accelerar això?

Algunes monedes, com BCN, tenen mínims de confirmació més alts a causa de la inestabilitat de la xarxa. En aquest moment, BCN té un mínim de 750 confirmacions abans que els fons siguin líquids. Com a resultat, els dipòsits de BCN poden trigar més de l'habitual a estar disponibles.

He enviat fons a l'adreça incorrecta.

És probable que no puguem ajudar en aquests casos. A causa de la naturalesa immutable de les cadenes de blocs, no és possible revertir les transaccions. Si us poseu en contacte amb el nostre equip, segur que podrem investigar més el vostre cas.

Quins països no són compatibles?

Els clients de Poloniex podran comprar criptomonedes mitjançant targetes de crèdit i dèbit a través de Simplex a qualsevol país, a més dels països següents: Afganistan, Samoa Americana, Antàrtida, Botswana, Illa Bouvet, Illa Christmas, Crimea, Cuba, República Democràtica del Congo, RDP. Corea (Corea del Nord), França, Terres meridionals i antàrtiques, Franja de Gaza, Illes Heard i McDonald, Iran, Iraq, Jan Mayen, Líban, Illes Mariannes del Nord, Pakistan, Palestina, Illes Paracel, Estats Units d'Amèrica (EUA), Estats Units Illes Verges dels Estats, Cisjordània (Territori Palestí), Sàhara Occidental, Geòrgia del Sud i Illes Sandwich del Sud, Illes Spratly, Síria, Sudan.

Quina criptomoneda podré comprar?

Podeu comprar ATOM, AVA, BCH, BNB, BSV, BTC, BUSD, DASH, ETH, LTC, PAX, QTUM, TRX, USDT, XLM i XRP en aquest moment. Si afegim opcions criptogràfiques addicionals en el futur, estarem segurs d'avisar els clients.

Hi ha quotes?

Sí, i ens agradaria tenir-ho ben clar. Simplex cobra una tarifa de processament del 3,5-5% o 10 dòlars per transacció, el que sigui més gran.

El proveïdor de liquiditat de tercers que subministra l'actiu criptogràfic a Simplex aplicarà un diferencial al preu cotitzat de l'actiu que esteu comprant

Tingueu en compte que Poloniex no cobra cap d'aquestes tarifes.

Tingueu en compte també que, en alguns casos, podeu incórrer en comissions de "transacció internacional" o d'"avançament en efectiu" del vostre propi banc o emissor de la targeta.

Si us plau, consulteu l'article d'assistència de Simplex per obtenir més informació sobre les possibles comissions de targetes de crèdit. En general, es recomanen les targetes de dèbit per evitar incórrer en aquestes comissions.

Hi ha límits?

Sí. L'import mínim de compra és de 50 $ (o equivalent). L'import màxim de compra diària és de 20.000 dòlars (o equivalent). L'import màxim de compra mensual és de 50.000 dòlars (o equivalent).

Quant de temps dura el procés?

Després de determinar quanta criptografia voleu comprar, se us redirigirà a Simplex.com per processar el vostre pagament. Si és la primera vegada que utilitzeu aquest servei, haureu de verificar el vostre DNI, així que assegureu-vos de tenir un document d'identitat vàlid a mà. Tot i que el procés de pagament és ràpid, pot trigar entre uns quants minuts a un parell d'hores a verificar la vostra identitat per primera vegada. Un cop aprovada la vostra compra, la criptografia s'adquireix i s'envia en cadena a la vostra adreça de dipòsit de Poloniex. Hauríeu de veure els vostres fons al vostre compte després d'uns 30 minuts en condicions normals de la xarxa.

Per què no ofereixes altres monedes fiduciaries?

Oferim totes les monedes fiduciaries que Simplex admet actualment. Com que Simplex permet compres amb altres monedes fiduciaries, també considerarem afegir-hi suport. Encara podeu comprar amb targetes denominades en altres monedes fiduciaries, però podríeu incórrer en un càrrec d'ús FX/internacional.