Как да влезете и да депозирате в Poloniex

Временно деактивирани портфейли

Ако даден портфейл е временно деактивиран, това може да се дължи на редица причини. Може да бъде деактивиран за предстоящо разклонение, обща поддръжка или рутинни актуализации. Всички депозити, направени през това време, трябва да бъдат автоматично кредитирани, след като портфейлът бъде повторно активиран.

Ако даден портфейл е временно деактивиран, нашият екип работи върху повторното му активиране възможно най-скоро, но времевата линия често е трудна за предвиждане. Ако искате да знаете кога даден портфейл е активиран отново, моля, създайте билет чрез нашия Център за поддръжка и ние ще се радваме да ви уведомим чрез вашия билет.

Постоянно деактивирани портфейли

Ако даден портфейл е деактивиран за постоянно, това означава, че монетата е премахната от нашата борса и портфейлът е премахнат от Poloniex. Обявяваме всички изтривания и срокове за премахване на деактивирани активи от нашата борса преди датата на изтриване.

Ние не поддържаме никакви депозити в трайно деактивиран портфейл. Ако сте депозирали средства в трайно деактивиран портфейл, средствата са невъзстановими.

Депозирах монета и отнема много време, докато средствата ми станат достъпни. Можете ли да ускорите това?

Някои монети, като BCN, имат по-високи минимуми за потвърждение поради нестабилност на мрежата. В момента BCN има минимум 750 потвърждения, преди средствата да са ликвидни. В резултат на това BCN депозитите може да отнеме повече време от обикновено, докато станат налични.

Изпратих средства на грешен адрес.

Вероятно няма да можем да помогнем в тези случаи. Поради неизменния характер на блокчейните, не е възможно да се обърнат транзакции. Ако се свържете с нашия екип, със сигурност можем да проучим допълнително вашия случай.

Кои държави не се поддържат?

Клиентите на Poloniex ще могат да купуват криптовалута с помощта на кредитни и дебитни карти чрез Simplex във всяка страна, освен следните изброени държави: Афганистан, Американска Самоа, Антарктика, Ботсвана, остров Буве, остров Коледа, Крим, Куба, Демократична република Конго, ДНР Корея (Северна Корея), Франция, Южни и Антарктически земи, Ивицата Газа, Хърд и островите Макдоналд, Иран, Ирак, Ян Майен, Ливан, Северни Мариански острови, Пакистан, Палестина, Параселски острови, Съединени американски щати (САЩ), Съединени Щати Вирджински острови, Западен бряг (палестинска територия), Западна Сахара, Южна Джорджия и Южни Сандвичеви острови, острови Спратли, Сирия, Судан.

Каква криптовалута ще мога да купя?

Понастоящем можете да закупите ATOM, AVA, BCH, BNB, BSV, BTC, BUSD, DASH, ETH, LTC, PAX, QTUM, TRX, USDT, XLM и XRP. Ако добавим допълнителни крипто опции в бъдеще, със сигурност ще уведомим клиентите.

Има ли такси?

Да, и бихме искали да бъдем съвсем ясни за това. Simplex таксува 3,5-5% или $10 такса за обработка на транзакция - което от двете е по-голямо.

Доставчикът на ликвидност трета страна, който доставя крипто актива на Simplex, ще приложи спред към котираната цена на актива, който купувате

Моля, имайте предвид, че нито една от тези такси не се начислява от Poloniex.

Също така имайте предвид, че в някои случаи може да имате такси за „международна транзакция“ или „паричен аванс“ от вашата собствена банка или издател на карта.

Моля, вижте статията за поддръжка на Simplex за повече информация относно потенциалните такси за кредитни карти. Като цяло се препоръчват дебитни карти, за да се избегнат тези такси.

Има ли ограничения?

да Минималната сума за покупка е $50 (или еквивалент). Максималната дневна сума за покупка е $20 000 (или еквивалент). Максималната месечна сума за покупка е $50 000 (или еквивалент).

Колко време отнема процесът?

След като определите колко криптовалута искате да закупите, ще бъдете пренасочени към Simplex.com за обработка на вашето плащане. Ако това е първият път, когато използвате тази услуга, ще трябва да потвърдите личната си карта, така че се уверете, че имате под ръка валиден документ за самоличност. Въпреки че процесът на плащане е бърз, може да отнеме от няколко минути до няколко часа, за да потвърдите самоличността си за първи път. След като покупката ви бъде одобрена, крипто се набавя и изпраща по веригата до вашия депозитен адрес на Poloniex. Трябва да видите средствата си в сметката си след около 30 минути при нормални мрежови условия.

Защо не предлагате други фиатни валути?

Предлагаме всички фиатни валути, които Simplex поддържа в момента. Тъй като Simplex позволява покупки с други фиатни валути, ще обмислим добавянето на поддръжка и за тях. Все още можете да купувате с карти, деноминирани в други фиатни валути, но може да имате такса за FX / международна употреба.