วิธีการเข้าสู่ระบบและฝากเงินใน Poloniex

กระเป๋าเงินที่ถูกปิดการใช้งานชั่วคราว

หากกระเป๋าสตางค์ถูกปิดใช้งานชั่วคราว อาจเกิดจากสาเหตุหลายประการ อาจถูกปิดการใช้งานสำหรับ fork ที่กำลังจะมาถึง การบำรุงรักษาทั่วไป หรือการอัปเดตตามปกติ การฝากเงินใด ๆ ที่เกิดขึ้นในช่วงเวลานี้ควรได้รับการเครดิตโดยอัตโนมัติหลังจากเปิดใช้งานกระเป๋าเงินอีกครั้ง

หากกระเป๋าสตางค์ถูกปิดใช้งานชั่วคราว ทีมงานของเรากำลังดำเนินการเปิดใช้งานอีกครั้งโดยเร็วที่สุด แต่ไทม์ไลน์มักจะคาดเดาได้ยาก หากคุณต้องการทราบว่ากระเป๋าเงินนั้นถูกเปิดใช้งานอีกครั้งเมื่อใด โปรดสร้างตั๋วผ่านศูนย์สนับสนุนของเรา และเรายินดีที่จะแจ้งให้คุณทราบผ่านตั๋วของคุณ

กระเป๋าเงินที่ปิดการใช้งานอย่างถาวร

หากกระเป๋าเงินถูกปิดการใช้งานอย่างถาวร นั่นหมายความว่าเหรียญนั้นถูกเพิกถอนออกจากการแลกเปลี่ยนของเรา และกระเป๋าเงินนั้นถูกลบออกจาก Poloniex เราประกาศการเพิกถอนและกำหนดเวลาในการลบสินทรัพย์ที่ถูกปิดใช้งานออกจากการแลกเปลี่ยนของเราก่อนวันเพิกถอน

เราไม่รองรับการฝากเงินใด ๆ ไปยังกระเป๋าเงินที่ถูกปิดใช้งานอย่างถาวร หากคุณฝากเงินเข้ากระเป๋าสตางค์ที่ถูกปิดใช้งานอย่างถาวร เงินดังกล่าวจะไม่สามารถขอคืนได้

ฉันฝากเหรียญและใช้เวลานานกว่าจะสามารถเข้าถึงเงินของฉันได้ คุณสามารถเร่งความเร็วนี้ได้หรือไม่?

เหรียญบางชนิด เช่น BCN มีการยืนยันขั้นต่ำที่สูงกว่าเนื่องจากความไม่เสถียรของเครือข่าย ในขณะนี้ BCN มีการยืนยันอย่างน้อย 750 รายการก่อนที่เงินทุนจะมีสภาพคล่อง เป็นผลให้การฝากเงิน BCN อาจใช้เวลานานกว่าปกติจึงจะสามารถใช้งานได้

ฉันส่งเงินไปผิดที่อยู่

มีแนวโน้มว่าเราจะไม่สามารถช่วยเหลือในกรณีเหล่านี้ได้ เนื่องจากธรรมชาติของบล็อคเชนไม่เปลี่ยนแปลง จึงไม่สามารถย้อนกลับธุรกรรมได้ หากคุณติดต่อทีมของเรา เราจะสามารถตรวจสอบกรณีของคุณเพิ่มเติมได้อย่างแน่นอน

ประเทศใดบ้างที่ไม่รองรับ?

ลูกค้า Poloniex จะสามารถซื้อ crypto โดยใช้บัตรเครดิตและเดบิตผ่าน Simplex ในประเทศใดก็ได้นอกเหนือจากประเทศต่อไปนี้: อัฟกานิสถาน, อเมริกันซามัว, แอนตาร์กติกา, บอตสวานา, เกาะบูเวต, เกาะคริสต์มาส, ไครเมีย, คิวบา, สาธารณรัฐประชาธิปไตยคองโก, DPR เกาหลี (เกาหลีเหนือ), ดินแดนฝรั่งเศส, ทางใต้และแอนตาร์กติก, ฉนวนกาซา, หมู่เกาะเฮิร์ดและหมู่เกาะแมกดอนัลด์, อิหร่าน, อิรัก, ยานไมเอน, เลบานอน, หมู่เกาะนอร์ธมาเรียนา, ปากีสถาน, ปาเลสไตน์, หมู่เกาะพาราเซล, สหรัฐอเมริกา (สหรัฐอเมริกา), สห หมู่เกาะเวอร์จินของสหรัฐอเมริกา, เวสต์แบงก์ (ดินแดนปาเลสไตน์), ซาฮาราตะวันตก, หมู่เกาะเซาท์จอร์เจียและหมู่เกาะเซาท์แซนด์วิช, หมู่เกาะสแปรตลีย์, ซีเรีย, ซูดาน

ฉันจะสามารถซื้อสกุลเงินดิจิทัลใดได้บ้าง

คุณสามารถซื้อ ATOM, AVA, BCH, BNB, BSV, BTC, BUSD, DASH, ETH, LTC, PAX, QTUM, TRX, USDT, XLM และ XRP ได้ในขณะนี้ หากเราเพิ่มตัวเลือกการเข้ารหัสเพิ่มเติมในอนาคต เราจะแจ้งให้ลูกค้าทราบอย่างแน่นอน

มีค่าธรรมเนียมหรือไม่?

ใช่ และเราอยากจะทำให้ชัดเจนเกี่ยวกับเรื่องนี้ Simplex เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการดำเนินการ 3.5-5% หรือ 10 ดอลลาร์ต่อธุรกรรม แล้วแต่จำนวนใดจะมากกว่า

ผู้ให้บริการสภาพคล่องบุคคลที่สามที่จัดหาสินทรัพย์ crypto ให้กับ Simplex จะใช้สเปรดกับราคาเสนอของสินทรัพย์ที่คุณกำลังซื้อ

โปรดทราบว่า Poloniex ไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเหล่านี้

โปรดทราบว่าคุณอาจต้องเสียค่าธรรมเนียม "ธุรกรรมระหว่างประเทศ" หรือ "การเบิกเงินสดล่วงหน้า" จากธนาคารหรือผู้ออกบัตรของคุณเองในบางกรณี

โปรดดู บทความสนับสนุนของ Simplex สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมบัตรเครดิตที่อาจเกิดขึ้น โดยทั่วไป เราขอแนะนำให้ใช้บัตรเดบิตเพื่อหลีกเลี่ยงการเสียค่าธรรมเนียมเหล่านี้

มีข้อ จำกัด หรือไม่?

ใช่. จำนวนการซื้อขั้นต่ำคือ $50 (หรือเทียบเท่า) มูลค่าการซื้อสูงสุดต่อวันคือ 20,000 ดอลลาร์ (หรือเทียบเท่า) ยอดซื้อรายเดือนสูงสุดหากอยู่ที่ 50,000 ดอลลาร์ (หรือเทียบเท่า)

กระบวนการนี้ใช้เวลานานเท่าใด?

หลังจากกำหนดจำนวน crypto ที่คุณต้องการซื้อแล้ว คุณจะถูกนำไปที่ Simplex.com เพื่อประมวลผลการชำระเงินของคุณ หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณใช้บริการนี้ คุณจะต้องยืนยันตัวตนของคุณ ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเอกสารประจำตัวที่ถูกต้องอยู่ใกล้ตัว แม้ว่ากระบวนการชำระเงินจะรวดเร็ว แต่อาจใช้เวลาไม่กี่นาทีถึงสองสามชั่วโมงในการยืนยันตัวตนของคุณเป็นครั้งแรก เมื่อการซื้อของคุณได้รับการอนุมัติ สกุลเงินดิจิทัลจะถูกจัดหาและส่งแบบออนไลน์ไปยังที่อยู่เงินฝาก Poloniex ของคุณ คุณควรเห็นเงินของคุณในบัญชีของคุณหลังจากผ่านไปประมาณ 30 นาทีภายใต้สภาวะเครือข่ายปกติ

ทำไมคุณไม่เสนอสกุลเงินคำสั่งอื่น?

เราเสนอสกุลเงินคำสั่งทั้งหมดที่ Simplex รองรับในปัจจุบัน เนื่องจาก Simplex อนุญาตให้ซื้อด้วยสกุลเงินคำสั่งอื่น ๆ เราจะพิจารณาเพิ่มการรองรับสำหรับสกุลเงินเหล่านี้เช่นกัน คุณยังสามารถซื้อด้วยบัตรที่เป็นสกุลเงินคำสั่งอื่นๆ ได้ แต่คุณอาจต้องเสียค่าธรรมเนียม FX / การใช้ระหว่างประเทศ