كيفية تسجيل الدخول والإيداع في Poloniex
كيفية تسجيل الدخول إلى موقع Poloniex
كيفية تسجيل الدخول إلى حساب Poloniex الخاص بك [كمبيوتر شخصي]
1. قم بزيارة موقع Poloniex.com ، واختر [تسجيل الدخول]
2. ستظهر لك صفحة تسجيل الدخول:
-
أدخل عنوان بريدك الالكتروني]
-
ادخل رقمك السري]
-
انقر للتحقق
-
انقر فوق [تسجيل الدخول]
لقد انتهيت الآن من تسجيل الدخول إلى حساب poloniex.
كيفية تسجيل الدخول إلى حساب Poloniex الخاص بك [الجوال]
تسجيل الدخول باستخدام تطبيق الجوال
1. افتح تطبيق Poloniex الذي قمت بتنزيله على هاتفك؛ وانقر على [الإعدادات] .
2. انقر فوق [ تسجيل الدخول]
3. ستظهر لك صفحة تسجيل الدخول:
-
أدخل عنوان بريدك الالكتروني]
-
ادخل رقمك السري]
-
انقر للتحقق
-
انقر فوق [تسجيل الدخول]
تسجيل الدخول باستخدام الويب المحمول
1. قم بزيارة موقع Poloniex.com ؛ وانقر فوق الرمز العلوي الأيمن ;
2. انقر فوق [تسجيل الدخول]
3. ستظهر لك صفحة تسجيل الدخول:
-
أدخل عنوان بريدك الالكتروني]
-
ادخل رقمك السري]
-
انقر للتحقق
-
انقر فوق [تسجيل الدخول]
تحميل تطبيق بولونيكس
تحميل تطبيق Poloniex لنظام iOS
1. قم بتسجيل الدخول باستخدام معرف Apple الخاص بك، وافتح App Store، ثم حدد أيقونة البحث في الزاوية اليمنى السفلية؛ أو اضغط على هذا الرابط ثم افتحه على هاتفك: https://www.poloniex.com/mobile/download/inner
3. أدخل [ Poloniex] في شريط البحث واضغط على [بحث]؛اضغط على [GET] لتنزيله.
تحميل تطبيق Poloniex للاندرويد
1. افتح Google Play، وأدخل [Poloniex] في شريط البحث واضغط على [بحث] ؛ أو اضغط على هذا الرابط ثم افتحه على هاتفك: https://www.poloniex.com/mobile/download/inner
2. انقر فوق [تثبيت] لتنزيله؛
3. ارجع إلى شاشتك الرئيسية وافتح تطبيق Poloniex للبدء .
الأسئلة الشائعة (FAQ) حول تسجيل الدخول:
لا أستطيع الوصول إلى حساب Poloniex الأمريكي الخاص بي
وفي أواخر عام 2020، انفصلت شركة Poloniex عن شركة Circle لتصبح شركة جديدة، وهي Polo Digital Assets, Ltd.، بدعم من مجموعة استثمارية كبرى.
لسوء الحظ، من أجل أن نكون قادرين على المنافسة في السوق العالمية، لم نتمكن من تضمين عملاء الولايات المتحدة في العرض، ولم يعد بإمكاننا خدمة العملاء الأمريكيين الجدد أو الحاليين. معايير العميل الأمريكي هي كما يلي:
-
الحسابات التي تم إدخال عنوان أمريكي لها الآن أو في الماضي
-
الحسابات التي تم تحميل مستند هوية أمريكي بها الآن أو في الماضي
-
الحسابات التي تقوم بتسجيل الدخول باستمرار من عناوين IP الأمريكية
يرجى العلم أن عملاء الولايات المتحدة كانوا قادرين على سحب أصولهم من خلال Circle حتى 15 ديسمبر 2019 على الأقل. إذا لم تكن قد سحبت أموالك بعد، فلن تتمكن من القيام بذلك من خلال Polo Digital Assets, Ltd، ويمكن لفريق دعم Poloniex لم يعد يساعدك.
برجاء التواصل مع فريق دعم Circle Poloniex بالولايات المتحدة إذا كانت لديك أي أسئلة تتعلق بحسابك الأمريكي وسيسعد أحد أعضاء هذا الفريق بتقديم المساعدة. يمكنك إرسال تذكرة دعم مع فريقهم على https://poloniexus.circle.com/support/ أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected].
إعادة تعيين كلمة المرور
إذا كنت ترغب في تغيير كلمة المرور الخاصة بك، يرجى الانتقال إلى صفحة إعادة تعيين كلمة المرور هنا .
بمجرد طلب كلمة مرور جديدة، سيتم إرسال بريد إلكتروني إليك من [email protected] مع رابط سيقودك إلى صفحة سيُطلب منك فيها تعيين كلمة مرور جديدة.
في حالة تغيير عنوان IP الخاص بك خلال هذه الفترة، ستفشل عملية إعادة تعيين كلمة المرور. إذا كنت تواجه هذا، فيرجى تعطيل VPN الخاص بك أو أي شيء قد يتسبب في تغيير عنوان IP الخاص بك بسرعة غير عادية.
نوصي باستخدام إصدار سطح المكتب من Poloniex لإنهاء هذه العملية. يتم حاليًا تحديث موقع الويب للجوال، وقد لا يسمح بإكمال عملية إعادة التعيين بشكل كامل.
إذا لم تتمكن من تغيير كلمة المرور الخاصة بك باستخدام هذه العملية، فيرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا للحصول على المساعدة.
نتلقى من وقت لآخر قوائم من خدمات الجهات الخارجية التي تحتوي على عناوين بريد إلكتروني وكلمات مرور من المحتمل أن تكون معرضة للاختراق. على الرغم من أن هذه القوائم لا ترتبط عادة بمستخدمي Poloniex على وجه التحديد، إلا أننا نقوم بتقييمها عن كثب لتحديد ما إذا كان من الممكن اختراق معلومات حساب العميل أم لا. سنتخذ بعد ذلك خطوات إضافية لحماية حساب العميل، مثل إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة به بشكل استباقي، إذا قررنا أن معلومات حسابه قد تتعرض للاختراق.
إذا تلقيت مؤخرًا بريدًا إلكترونيًا منا بخصوص هذا الأمر، فيمكنك العثور على تفاصيل على التذكرة. نوصي باختيار كلمة مرور فريدة وآمنة وتمكين المصادقة الثنائية (2FA) على حسابك إذا لم تكن ممكّنة حاليًا.
كيفية استخدام رمز الاسترداد 2FA المكون من 16 رقمًا
عندما تقوم بإعداد المصادقة الثنائية، تتم مطالبتك بحفظ رمز استرداد مكون من 16 حرفًا ورمز الاستجابة السريعة المقابل. يمكن استخدامها لإعداد جهاز 2FA جديد. من خلال تثبيت تطبيق Authenticator على هاتفك أو جهازك اللوحي الجديد، ستتمكن من مسح رمز QR المحفوظ أو رمز استرداد 2FA وإدخال حساب Poloniex الخاص بك مرة أخرى. اتبع الخطوات أدناه لمتابعة هذه العملية:
1. استرجع الرمز الاحتياطي الذي قمت بحفظه في وقت إعداد المصادقة الثنائية بهاتفك القديم. يحتوي هذا المستند على مفتاح الاسترداد الذي يمكنك استخدامه الآن لاستعادة حساب Poloniex على تطبيق Authenticator الخاص بك.
2. ستحتاج إلى إضافة حساب Poloniex مرة أخرى في تطبيق المصادقة الخاص بك وإما إدخال مفتاح الاسترداد المكون من 16 رقمًا يدويًا أو مسح الرمز الشريطي ضوئيًا باستخدام التطبيق.
يمكنك الآن الاستمرار في استخدام أداة المصادقة الخاصة بك لتسجيل الدخول إلى Poloniex.
استكشاف أخطاء "الرمز غير الصحيح" وإصلاحها في المصادقة الثنائية (2FA).
خطوات إصلاح أخطاء "الرمز غير الصحيح" باستخدام المصادقة الثنائية
السبب الأكثر شيوعًا لأخطاء "الرمز غير الصحيح" هو عدم مزامنة الوقت على جهازك بشكل صحيح. للتأكد من أن لديك الوقت الصحيح في تطبيق Google Authenticator، اتبع الإرشادات الخاصة بنظام التشغيل الخاص بك أدناه.
على أندرويد:
-
انتقل إلى القائمة الرئيسية في تطبيق Google Authenticator
-
حدد الإعدادات
-
حدد تصحيح الوقت للرموز
-
حدد المزامنة الآن
في الشاشة التالية، سيؤكد التطبيق أنه تمت مزامنة الوقت، ويجب أن تكون الآن قادرًا على استخدام رموز التحقق الخاصة بك لتسجيل الدخول.
على نظام iOS (أبل آيفون):
-
انتقل إلى الإعدادات - ستكون هذه إعدادات نظام هاتفك، وليس إعدادات تطبيق Authenticator.
-
حدد عام
-
حدد التاريخ والوقت
-
تمكين التعيين تلقائيًا
-
إذا كان ممكّنًا بالفعل، فقم بتعطيله وانتظر بضع ثوانٍ ثم أعد تمكينه
رموز ذات عاملين - تحتاج إلى إعادة تعيين
إذا قمت بالفعل بإجراء مزامنة زمنية على جهازك، ولم تتمكن من العثور على رمز النسخ الاحتياطي للمصادقة الثنائية (2FA)، فستحتاج إلى الاتصال بفريق الدعم لدينا للحصول على مزيد من المساعدة.
يرجى التواصل معنا وتقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات المتعلقة بحسابك من أجل الحصول على إعادة تعيين سريعة للمصادقة الثنائية. ستكون المعلومات المتعلقة بأحدث الودائع والتداولات والأرصدة ونشاط الحساب مفيدة جدًا في تأكيد هويتك.
كيفية إيداع العملات المشفرة في Poloniex
كيفية إيداع الأصول الرقمية في Poloniex عن طريق تحويل الأموال من منصات أخرى
تحويل الأموال من منصات أخرى [كمبيوتر شخصي]
يمكنك إيداع الأصول الرقمية من منصات أو محافظ خارجية إلى Poloniex عبر عنوان إيداع على المنصة. كيفية العثور على عنوان إيداع على Poloniex؟
1. قم بزيارة موقع Poloniex.com ، ثم اختر [تسجيل الدخول]
2. انقر فوق [المحفظة]
3. انقر فوق [إيداع ]
4. أدخل الأصل الذي تريد إيداعه في شريط البحث، ثم انقر فوق [ بحث]. خذ BTC كمثال:
5. تدعم Poloniex ثلاث طرق لإيداع الأصول الرقمية. بالإضافة إلى شبكة Bitcoin، أنت الآن قادر على إيداع BTC باستخدام شبكة TRON وشبكة BSC.
ملحوظة:
-
كل إيداع رقمي على كل شبكة له عنوان إيداع خاص به، لذا يرجى قراءة نصائح الإيداع بعناية.
-
يختلف عنوان إيداع BTC الخاص بك على شبكة Bitcoin عن عنوان إيداع BTC الخاص بك على Tron)
حدد بروتوكولًا لرؤية العنوان المقابل. اختر شبكة Bitcoin لهذا المثال:
انقر فوق [Deposit on Bitcoin]
6. انقر فوق [نسخ] لنسخ عنوان الإيداع ولصقه في حقل عنوان السحب على المنصة الخارجية أو المحفظة. يمكنك أيضًا مسح رمز الاستجابة السريعة للإيداع.
ملحوظة: كل عملة لها عنوان إيداع خاص بها، لذا يرجى قراءة نصائح الإيداع بعناية.
تحويل الأموال من منصات أخرى [APP]
1. افتح تطبيق Poloniex على هاتفك وقم بتسجيل الدخول إلى حساب Poloniex الخاص بك. ثم انقر فوق [المحفظة]
2. انقر فوق الرمز 2 سهمين
3. انقر فوق [إيداع]
4. أدخل العملة التي تريد إيداعها في شريط البحث وانقر فوق [ بحث]. ثم اختر هذه العملة من القائمة أدناه.
5. انقر فوق [متابعة]
6. اختر الشبكة، ثم انقر فوق [نسخ] لنسخ عنوان الإيداع ولصقه في حقل عنوان السحب على المنصة الخارجية أو المحفظة. يمكنك أيضًا مسح رمز QR للإيداع أو اختيار [حفظ الصورة] لحفظ العنوان أو اختيار [مشاركة العنوان] .
ملحوظة:
-
كل إيداع رقمي على كل شبكة له عنوان إيداع خاص به، لذا يرجى قراءة نصائح الإيداع بعناية.
-
يختلف عنوان إيداع BTC الخاص بك على شبكة Bitcoin عن عنوان إيداع BTC الخاص بك على Tron)
كيفية إيداع الأصول الرقمية في Poloniex عن طريق شراء العملات المشفرة عن طريق بطاقة الائتمان/الخصم أو حسابك البنكي Simplex
عقدت Poloniex شراكة مع شركة معالجة المدفوعات Simplex لتمكين المستخدمين من شراء ATOM وAVA وBCH وBNB وBSV وBTC وBUSD وDASH وDAI وETH وEOS وLTC وPAX وQTUM وTRX وUSDT-ERC20 وXLM و XRP مع بطاقات الخصم والائتمان الخاصة بهم وإيداع مشترياتهم مباشرة في حسابات Poloniex الخاصة بهم.
انظر أدناه لمعرفة كيفية البدء:
الخطوة 1: قم بزيارة موقع Poloniex.com ، وقم بتسجيل الدخول إلى حساب Poloniex الخاص بك، ثم انقر فوق [Buy Crypto] في الصفحة الرئيسية.
الخطوة 2:
-
انقر [شراء مع فيات]
-
اختر الأمر . حدد الطريقة التي تريد أن يتم بها شراء بطاقتك. لا يزال بإمكانك الشراء حتى لو تم إصدار بطاقتك بعملة أخرى، ولكن قد تتحمل رسوم استخدام العملات الأجنبية / الاستخدام الدولي من البنك الذي تتعامل معه.
-
اختر الرمز المميز الذي تريد إيداعه.
-
أدخل مبلغ الأصول . سيتم عرض الرسوم والتكلفة الإجمالية أدناه.
-
تحقق من أنني قرأت إخلاء المسؤولية وأوافق على قيام Poloniex بتقديم عنوان الإيداع واسم المستخدم الخاص بي إلى Simplex.
-
انقر [اشتر الآن]
تأكد من قراءة الملاحظات الهامة وإخلاء المسؤولية قبل المتابعة. ستتم إعادة توجيهك إلى Simplex.com لإدخال تفاصيل بطاقتك وإكمال عملية الشراء. لاحظ أنه من المحتمل أن يُطلب منك التحقق من هويتك أثناء عملية الدفع البسيطة، لذا تأكد من أن لديك نموذج صالح لبطاقة الهوية جاهز.
التحقق من حالة الودائع الخاصة بك
التحقق من حالة الإيداع الخاص بك على جهاز الكمبيوتر:
1. قم بزيارة موقع Poloniex.com ، ثم اختر [تسجيل الدخول]
2. انقر فوق [المحفظة]
3. انقر فوق [الرصيد].يجب أن يظهر الإيداع هنا.
التحقق من حالة الإيداع الخاص بك على موقع الجوال:
1. افتح تطبيق Poloniex على هاتفك وقم بتسجيل الدخول إلى حساب Poloniex الخاص بك. ثم انقر فوق [المحفظة]
2. انقر [عرض النشاط]
3. انقر على [الودائع]
الأسئلة الشائعة (FAQ) حول الإيداع
الإيداع في العنوان الخاطئ
لا تقدم Poloniex خدمة استرداد الرموز/العملات لأن عملية استرداد الرموز معقدة للغاية وقد تؤدي إلى تكلفة ووقت ومخاطر كبيرة.
إذا قمت بإيداع عملاتك المعدنية في عنوان خاطئ، فمن غير المرجح أن نتمكن من استعادتها، نظرًا لأن معاملات blockchain دائمة وغير قابلة للتغيير. يمكننا أن نحاول استرداد هذه الأموال، ولكن ليس هناك ما يضمن إمكانية القيام بذلك، كما أننا لا نقدم جدولًا زمنيًا لهذه العملية.
لتجنب هذا الموقف في المستقبل، يرجى توخي المزيد من الحذر عند إيداع الأموال للتأكد من أن العملات المعدنية تتوافق مع المحفظة التي تقوم بالإيداع فيها. يرجى التأكد من قيامك بإيداع العملات المعدنية في محفظة متوافقة قبل بدء المعاملة.
قد يتم حذف أي عنوان إيداع غير مستخدم من حسابك، وجعله غير نشط أو استخدامه لغرض آخر. إذا قمت بالإيداع في عنوان غير مخصص لحسابك، فسوف تفقد إمكانية الوصول إلى هذه الأموال. تحقق دائمًا من عناوين الإيداع قبل إيداع أي عملة.
إيداع العملات المعطلة
محافظ معطلة مؤقتا
إذا تم تعطيل المحفظة مؤقتًا، فقد يكون ذلك لعدد من الأسباب. قد يتم تعطيله بسبب شوكة قادمة أو صيانة عامة أو تحديثات روتينية. أي إيداعات تتم خلال هذا الوقت يجب أن يتم إضافتها تلقائيًا بعد إعادة تمكين المحفظة.
إذا تم تعطيل المحفظة مؤقتًا، فإن فريقنا يعمل على إعادة تمكينها في أقرب وقت ممكن، ولكن غالبًا ما يكون من الصعب التنبؤ بالجدول الزمني. إذا كنت ترغب في معرفة متى تتم إعادة تمكين محفظة معينة، فيرجى إنشاء تذكرة من خلال مركز الدعم الخاص بنا وسنكون سعداء بإعلامك عبر تذكرتك.
محافظ معطلة بشكل دائم
إذا تم تعطيل المحفظة بشكل دائم، فهذا يعني أنه قد تم شطب العملة من بورصتنا، وإزالة المحفظة من Poloniex. نعلن عن جميع عمليات الحذف والجداول الزمنية لإزالة الأصول المعطلة من بورصتنا قبل تاريخ الحذف.
نحن لا ندعم أي إيداعات في محفظة معطلة بشكل دائم. إذا قمت بإيداع أموال في محفظة معطلة بشكل دائم، فلن تتمكن من استرداد الأموال.
لقد قمت بإيداع عملة معدنية واستغرق الوصول إلى أموالي وقتًا طويلاً. هل يمكنك تسريع هذا؟
بعض العملات المعدنية، مثل BCN، لديها حد أدنى أعلى للتأكيد بسبب عدم استقرار الشبكة. في هذا الوقت، لدى BCN ما لا يقل عن 750 تأكيدًا قبل أن تصبح الأموال سائلة. ونتيجة لذلك، قد تستغرق ودائع BCN وقتًا أطول من المعتاد لتكون متاحة.
لقد أرسلت الأموال إلى عنوان خاطئ.
من المحتمل أننا لن نتمكن من المساعدة في هذه الحالات. نظرًا لطبيعة blockchain غير القابلة للتغيير، فإنه ليس من الممكن عكس المعاملات. إذا تواصلت مع فريقنا، يمكننا بالتأكيد إجراء المزيد من التحقيق في حالتك.
ما هي الدول غير المدعومة؟
سيتمكن عملاء Poloniex من شراء العملات المشفرة باستخدام بطاقات الائتمان والخصم من خلال Simplex في أي بلد إلى جانب البلدان التالية المذكورة: أفغانستان، ساموا الأمريكية، القارة القطبية الجنوبية، بوتسوانا، جزيرة بوفيه، جزيرة كريسماس، شبه جزيرة القرم، كوبا، جمهورية الكونغو الديمقراطية، جمهورية الكونغو الديمقراطية. كوريا (كوريا الشمالية)، الأراضي الفرنسية والجنوبية والقطب الجنوبي، قطاع غزة، جزر هيرد وماكدونالد، إيران، العراق، جان ماين، لبنان، جزر ماريانا الشمالية، باكستان، فلسطين، جزر باراسيل، الولايات المتحدة الأمريكية (الولايات المتحدة الأمريكية)، الولايات المتحدة الدول جزر العذراء، الضفة الغربية (الأراضي الفلسطينية)، الصحراء الغربية، جورجيا الجنوبية وجزر ساندويتش الجنوبية، جزر سبراتلي، سوريا، السودان.
ما هي العملة المشفرة التي سأتمكن من شرائها؟
يمكنك شراء ATOM وAVA وBCH وBNB وBSV وBTC وBUSD وDASH وETH وLTC وPAX وQTUM وTRX وUSDT وXLM وXRP في الوقت الحالي. إذا أضفنا خيارات تشفير إضافية في المستقبل، فسنتأكد من إخطار العملاء.
هل هناك رسوم؟
نعم، ونود أن نكون واضحين بشأن ذلك. تفرض Simplex رسوم معالجة تتراوح بين 3.5% و5% أو 10 دولارات لكل معاملة - أيهما أكبر.
سيقوم مزود السيولة الخارجي الذي يوفر أصول العملة المشفرة لشركة Simplex بتطبيق فرق السعر على السعر المعروض للأصل الذي تشتريه
يرجى العلم أن Poloniex لا تفرض أيًا من هذه الرسوم.
لاحظ أيضًا أنك قد تتحمل رسوم "معاملة دولية" أو "سلفة نقدية" من البنك الذي تتعامل معه أو جهة إصدار البطاقة في بعض الحالات.
يرجى الاطلاع على مقالة دعم Simplex للحصول على مزيد من المعلومات حول رسوم بطاقة الائتمان المحتملة. بشكل عام، يوصى باستخدام بطاقات الخصم لتجنب تكبد هذه الرسوم.
هل هناك حدود؟
نعم. الحد الأدنى لمبلغ الشراء هو 50 دولارًا (أو ما يعادله). الحد الأقصى لمبلغ الشراء اليومي هو 20,000 دولار (أو ما يعادله). الحد الأقصى لمبلغ الشراء الشهري إذا كان 50,000 دولار (أو ما يعادله).
كم من الوقت تستغرق العملية؟
بعد تحديد مقدار العملات المشفرة التي ترغب في شرائها، ستتم إعادة توجيهك إلى Simplex.com لمعالجة دفعتك. إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تستخدم فيها هذه الخدمة، فسيتعين عليك التحقق من هويتك، لذا تأكد من أن لديك وثيقة هوية صالحة في متناول يديك. على الرغم من أن عملية الدفع سريعة، فقد يستغرق الأمر من بضع دقائق إلى بضع ساعات للتحقق من هويتك لأول مرة. بمجرد الموافقة على عملية الشراء، يتم شراء العملات المشفرة وإرسالها عبر السلسلة إلى عنوان إيداع Poloniex الخاص بك. من المفترض أن ترى أموالك في حسابك بعد حوالي 30 دقيقة في ظل ظروف الشبكة العادية.
لماذا لا تقدمون عملات ورقية أخرى؟
نحن نقدم جميع العملات الورقية التي يدعمها Simplex حاليًا. وبما أن Simplex يسمح بعمليات الشراء بالعملات الورقية الأخرى، فسوف نفكر في إضافة دعم لها أيضًا. لا يزال بإمكانك الشراء باستخدام البطاقات المقومة بعملات ورقية أخرى، ولكن قد تتحمل رسوم استخدام العملات الأجنبية / الاستخدام الدولي.
الحد الأدنى لمبالغ الإيداع
لدى بعض العملات حد أدنى للإيداعات، والذي يتم عرضه عند النقر على "إيداع" للعملة المحددة.
فيما يلي قائمة بالعملات التي تتطلب حدًا أدنى للإيداع:
| اسم العملة |
الحد الأدنى للمبلغ |
| إلخ |
0.5 |
| LSK |
1 |
| إن إكس تي |
3 |
