Потвърдете Poloniex - Poloniex Bulgaria - Poloniex България

Как да завършите проверката на вашия акаунт

• Кликнете върху горната дясна икона

• Кликнете върху [Профил]

Как да зададете двуфакторна проверка на автентификацията (2FA).

Етап 1:

За да започнете, ще трябва да инсталирате приложение за удостоверяване на телефона си, тъй като Poloniex не използва SMS потвърждение. Някои опции са:

• Google Authenticator за iOS
• Google Authenticator за Android
• Microsoft Authenticator за Windows Phone
• Authy за настолен компютър

Стъпка 2:

След това влезте във вашия акаунт в Poloniex. В главното меню в горния десен ъгъл на страницата изберете [2FA]

Стъпка 3:

Ще трябва да добавите Poloniex акаунт в приложението си за удостоверяване. Можете да направите това, като използвате някой от тези два метода:

Стъпка 4:

ВАЖНО: Съхранявайте безопасно своя резервен код!

Запазете своя резервен код и QR кода и ги поставете на сигурно място. Ако телефонът ви бъде изгубен, откраднат или изтрит, ще ви е необходим този резервен код, за да влезете отново във вашия акаунт в Poloniex!

Без този резервен код единственият начин да си възвърнете достъпа ще бъде да отворите билет за поддръжка и да продължите чрез ръчно деактивиране на 2FA, което може да бъде дълъг процес.

Стъпка 5:

Вашето приложение за удостоверяване ще генерира парола за еднократна употреба за вашия акаунт в Poloniex. Върнете се на страницата 2FA на уебсайта на Poloniex, изпълнете следното:

1. Въведете паролата си

2. Въведете генерирания 6-цифрен код от вашето приложение Authenticator (нов трябва да се генерира на всеки 30 секунди)

3. Щракнете върху бутона [Активиране на 2FA].

Успешно активирахте 2FA! Отсега нататък всеки път, когато влезете във вашия акаунт в Poloniex, ще бъдете помолени да въведете свързания имейл адрес и парола, последвани от произволно генерирания 6-цифрен код от вашето приложение за удостоверяване.

Често задавани въпроси (FAQ):

Неправилен код 2FA Отстраняване на неизправности

Най-честата причина за грешките „Неправилен код“ е, че времето на вашето устройство не е синхронизирано правилно. За да сте сигурни, че имате правилния час в приложението си Google Authenticator, следвайте инструкциите за вашата операционна система по-долу.

На Android:

1. Отидете в главното меню на приложението Google Authenticator

2. Изберете Настройки

3. Изберете Корекция на времето за кодове

4. Изберете Синхронизиране сега

На следващия екран приложението ще потвърди, че часът е синхронизиран и вече трябва да можете да използвате вашите кодове за потвърждение, за да влезете.

На iOS (Apple iPhone):

1. Отидете в Настройки – това ще бъдат системните настройки на вашия телефон, а не настройките на приложението Authenticator.

2. Изберете Общи

3. Изберете Дата Час

4. Активирайте Автоматично задаване

5. Ако вече е активиран, деактивирайте го, изчакайте няколко секунди и активирайте отново

Двуфакторни кодове - Нуждаете се от нулиране

Ако вече сте извършили синхронизиране на времето на вашето устройство и не можете да намерите вашия 2FA резервен код, ще трябва да се свържете с нашия екип за поддръжка за допълнителна помощ.

Моля, свържете се с нас и предоставете възможно най-много информация относно вашия акаунт, за да получите бързо нулиране на 2FA. Информацията за вашите последни депозити, сделки, салда и активност по сметката ще бъде много полезна при потвърждаване на вашата самоличност.

Промяна на паролата

• Кликнете върху горната дясна икона

• Кликнете върху [Профил]

[Промяна на паролата]

• Въведете старата си парола

• Въведете новата си парола

• Потвърдете новата си парола

• Щракнете върху [Промяна на паролата]