تحقق Poloniex - Poloniex الإمارات العربيّة المتّحدة - Poloniex دولة الإمارات العربيّة المتّحدة

كيفية إكمال التحقق من حسابك

• انقر فوق الرمز العلوي الأيمن

• انقر على [الملف الشخصي]

كيفية تعيين التحقق من المصادقة الثنائية (2FA).

الخطوة 1:

للبدء، سوف تحتاج إلى تثبيت تطبيق المصادقة على هاتفك، حيث أن Poloniex لا تستخدم التحقق عبر الرسائل القصيرة. بعض الخيارات هي:

• أداة مصادقة جوجل لنظام iOS
• أداة مصادقة جوجل لنظام أندرويد
• أداة مصادقة Microsoft لنظام Windows Phone
• Authy لسطح المكتب

الخطوة 2:

بعد ذلك، قم بتسجيل الدخول إلى حساب Poloniex الخاص بك. في القائمة الرئيسية في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة، حدد [2FA]

الخطوه 3:

ستحتاج إلى إضافة حساب Poloniex في تطبيق المصادقة الخاص بك. يمكنك القيام بذلك باستخدام أي من هاتين الطريقتين:

الخطوة 4:

هام: قم بتخزين الرمز الاحتياطي الخاص بك بأمان!

قم بحفظ الرمز الاحتياطي ورمز الاستجابة السريعة ووضعهما في مكان آمن. في حالة فقدان هاتفك أو سرقته أو مسحه، فستحتاج إلى هذا الرمز الاحتياطي للعودة إلى حساب Poloniex الخاص بك!

بدون هذا الرمز الاحتياطي، ستكون الطريقة الوحيدة لاستعادة الوصول هي فتح تذكرة دعم والمتابعة من خلال تعطيل المصادقة الثنائية يدويًا، والتي يمكن أن تكون عملية طويلة.

الخطوة 5:

سيقوم تطبيق المصادقة الخاص بك بإنشاء رمز مرور للاستخدام مرة واحدة لحساب Poloniex الخاص بك. ارجع إلى صفحة المصادقة الثنائية (2FA) على موقع Poloniex وأكمل ما يلي:

1. ادخل رقمك السري

2. أدخل الرمز المكون من 6 أرقام الذي تم إنشاؤه من تطبيق Authenticator (يجب إنشاء رمز جديد كل 30 ثانية)

3. انقر فوق الزر [تمكين 2FA].

لقد قمت بتمكين المصادقة الثنائية (2FA) بنجاح! من الآن فصاعدًا، في كل مرة تقوم فيها بتسجيل الدخول إلى حساب Poloniex الخاص بك، سيُطلب منك إدخال عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور المرتبطين بك، متبوعًا بالرمز المكون من 6 أرقام الذي تم إنشاؤه عشوائيًا من تطبيق المصادقة الخاص بك.

أسئلة وأجوبة (FAQ):

استكشاف أخطاء رمز 2FA وإصلاحها بشكل غير صحيح

السبب الأكثر شيوعًا لأخطاء "الرمز غير الصحيح" هو عدم مزامنة الوقت على جهازك بشكل صحيح. للتأكد من أن لديك الوقت الصحيح في تطبيق Google Authenticator، اتبع الإرشادات الخاصة بنظام التشغيل الخاص بك أدناه.

على أندرويد:

1. انتقل إلى القائمة الرئيسية في تطبيق Google Authenticator

2. حدد الإعدادات

3. حدد تصحيح الوقت للرموز

4. حدد المزامنة الآن

في الشاشة التالية، سيؤكد التطبيق أنه تمت مزامنة الوقت، ويجب أن تكون الآن قادرًا على استخدام رموز التحقق الخاصة بك لتسجيل الدخول.

على نظام iOS (أبل آيفون):

1. انتقل إلى الإعدادات - ستكون هذه إعدادات نظام هاتفك، وليس إعدادات تطبيق Authenticator.

2. حدد عام

3. حدد التاريخ والوقت

4. تمكين التعيين تلقائيًا

5. إذا كان ممكّنًا بالفعل، فقم بتعطيله وانتظر بضع ثوانٍ ثم أعد تمكينه

رموز ذات عاملين - تحتاج إلى إعادة تعيين

إذا قمت بالفعل بإجراء مزامنة زمنية على جهازك، ولم تتمكن من العثور على رمز النسخ الاحتياطي للمصادقة الثنائية (2FA)، فستحتاج إلى الاتصال بفريق الدعم لدينا للحصول على مزيد من المساعدة.

يرجى التواصل معنا وتقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات المتعلقة بحسابك من أجل الحصول على إعادة تعيين سريعة للمصادقة الثنائية. ستكون المعلومات المتعلقة بأحدث الودائع والتداولات والأرصدة ونشاط الحساب مفيدة جدًا في تأكيد هويتك.

تغيير كلمة المرور

• انقر فوق الرمز العلوي الأيمن

• انقر على [الملف الشخصي]

[تغيير كلمة المرور]

• أدخل كلمة المرور القديمة الخاصة بك

• أدخل كلمة المرور الجديدة

• قم بتأكيد كلمة المرور الجديدة

• انقر [تغيير كلمة المرور]