Poloniex សំណួរគេសួរញឹកញាប់ - Poloniex Cambodia - Poloniex កម្ពុជា

សំណួរដែលសួរញឹកញាប់ (FAQ) នៅក្នុង Poloniex


គណនី៖


ខ្ញុំមិនអាចចូលប្រើគណនី Poloniex US របស់ខ្ញុំបានទេ។

នៅចុងឆ្នាំ 2020 Poloniex បានចេញពី Circle ទៅជាក្រុមហ៊ុនថ្មីមួយគឺ Polo Digital Assets, Ltd. ដោយមានការគាំទ្រពីក្រុមវិនិយោគធំមួយ។

ជាអកុសល ដើម្បីឱ្យមានការប្រកួតប្រជែងនៅក្នុងទីផ្សារពិភពលោក យើងមិនអាចរួមបញ្ចូលអតិថិជនអាមេរិកនៅក្នុងការបង្វិលចេញនោះទេ ហើយយើងមិនអាចបម្រើអតិថិជនថ្មី ឬអតិថិជនអាមេរិកដែលមានស្រាប់បានទេ។ លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យសម្រាប់អតិថិជនអាមេរិកមានដូចខាងក្រោម៖

  • គណនីដែលឥឡូវនេះ ឬកាលពីអតីតកាលមានអាសយដ្ឋានអាមេរិកដែលបានបញ្ចូល
  • គណនីដែលឥឡូវនេះ ឬកាលពីអតីតកាលមានឯកសារអត្តសញ្ញាណរបស់សហរដ្ឋអាមេរិកដែលបានបង្ហោះ
  • គណនីដែលចូលជាប្រចាំពីអាសយដ្ឋាន IP របស់សហរដ្ឋអាមេរិក

សូមជ្រាបថា អតិថិជននៅសហរដ្ឋអាមេរិកអាចដកទ្រព្យសម្បត្តិរបស់ពួកគេតាមរយៈ Circle រហូតដល់ថ្ងៃទី 15 ខែធ្នូ ឆ្នាំ 2019។ ប្រសិនបើអ្នកមិនទាន់ដកប្រាក់របស់អ្នកទេ អ្នកមិនអាចធ្វើដូច្នេះបានតាមរយៈ Polo Digital Assets, Ltd និងក្រុមគាំទ្រ Poloniex អាច លែងជួយអ្នកទៀតហើយ។

សូមទាក់ទងទៅកាន់ Circle Poloniex US Support សម្រាប់សំណួរណាមួយទាក់ទងនឹងគណនីសហរដ្ឋអាមេរិករបស់អ្នក ហើយសមាជិកនៃក្រុមនោះនឹងរីករាយក្នុងការជួយ។ អ្នកអាចដាក់សំបុត្រជំនួយជាមួយក្រុមរបស់ពួកគេនៅ https://poloniexus.circle.com/support/ ឬតាមរយៈអ៊ីមែល [email protected]

កំណត់ពាក្យសម្ងាត់ឡើងវិញ

ប្រសិនបើអ្នកចង់ផ្លាស់ប្តូរពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នក សូមចូលទៅកាន់ទំព័រកំណត់ពាក្យសម្ងាត់ឡើងវិញ នៅទីនេះ

នៅពេលដែលអ្នកស្នើសុំពាក្យសម្ងាត់ថ្មី អ៊ីមែលនឹងត្រូវបានផ្ញើមកអ្នកពី [email protected] ជាមួយនឹងតំណភ្ជាប់ដែលនឹងនាំអ្នកទៅកាន់ទំព័រដែលអ្នកនឹងត្រូវបានសួរឱ្យកំណត់ពាក្យសម្ងាត់ថ្មី។

ប្រសិនបើ IP របស់អ្នកផ្លាស់ប្តូរក្នុងអំឡុងពេលនេះ នីតិវិធីកំណត់ពាក្យសម្ងាត់ឡើងវិញនឹងបរាជ័យ។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងជួបប្រទះបញ្ហានេះ សូមបិទ VPN របស់អ្នក ឬអ្វីដែលអាចធ្វើឱ្យអាសយដ្ឋាន IP របស់អ្នកផ្លាស់ប្តូរលឿនខុសពីធម្មតា។

យើងសូមណែនាំឱ្យប្រើកំណែផ្ទៃតុរបស់ Poloniex ដើម្បីបញ្ចប់ដំណើរការនេះ។ គេហទំព័រទូរសព្ទចល័តបច្ចុប្បន្នកំពុងត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព ហើយប្រហែលជាមិនអនុញ្ញាតឱ្យការបញ្ចប់ទាំងស្រុងនៃការកំណត់ឡើងវិញរបស់អ្នកទេ។

ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចផ្លាស់ប្តូរពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកដោយប្រើដំណើរការនេះ សូម ទាក់ទងក្រុមគាំទ្ររបស់យើង សម្រាប់ជំនួយ។

ពីពេលមួយទៅពេលមួយ យើងទទួលបានបញ្ជីពីសេវាកម្មភាគីទីបីដែលមានអាសយដ្ឋានអ៊ីមែល និងពាក្យសម្ងាត់ដែលអាចសម្របសម្រួលបាន។ ខណៈពេលដែលបញ្ជីទាំងនេះជាធម្មតាមិនទាក់ទងនឹងអ្នកប្រើប្រាស់ Poloniex ជាពិសេស យើងវាយតម្លៃពួកគេយ៉ាងជិតស្និទ្ធដើម្បីកំណត់ថាតើព័ត៌មានគណនីរបស់អតិថិជនអាចត្រូវបានសម្របសម្រួលឬអត់។ បន្ទាប់មក យើងនឹងចាត់វិធានការបន្ថែមដើម្បីការពារគណនីរបស់អតិថិជន ដូចជាការកំណត់ពាក្យសម្ងាត់របស់ពួកគេឡើងវិញយ៉ាងសកម្ម ប្រសិនបើយើងកំណត់ថាព័ត៌មានគណនីរបស់ពួកគេអាចត្រូវបានសម្របសម្រួល។

ប្រសិនបើអ្នកទើបតែទទួលបានអ៊ីមែលពីយើងអំពីបញ្ហានេះ អ្នកអាចស្វែងរកព័ត៌មានលម្អិតនៅលើសំបុត្រ។ យើងសូមណែនាំឱ្យជ្រើសរើសពាក្យសម្ងាត់ដែលមានតែមួយគត់ សុវត្ថិភាព និងបើកដំណើរការការផ្ទៀងផ្ទាត់ពីរកត្តា (2FA) នៅលើគណនីរបស់អ្នក ប្រសិនបើវាមិនត្រូវបានបើកដំណើរការបច្ចុប្បន្ន។ សូមស្វែងរកការណែនាំអំពីរបៀបបើក 2FA នៅ ទីនេះ

របៀបប្រើលេខកូដសង្គ្រោះ 2FA 16 ខ្ទង់

នៅពេលអ្នកដំឡើងការផ្ទៀងផ្ទាត់ពីរកត្តា អ្នកត្រូវបានជម្រុញឱ្យរក្សាទុកលេខកូដសង្គ្រោះតួអក្សរចំនួន 16 និងលេខកូដ QR ដែលត្រូវគ្នា។ ទាំងនេះអាចត្រូវបានប្រើដើម្បីដំឡើងឧបករណ៍ 2FA ថ្មី។ តាមរយៈការដំឡើងកម្មវិធី Authenticator នៅលើទូរសព្ទ ឬថេប្លេតថ្មីរបស់អ្នក អ្នកនឹងអាចស្កេនកូដ QR ដែលបានរក្សាទុករបស់អ្នក ឬលេខកូដសង្គ្រោះ 2FA ហើយបញ្ចូលគណនី Poloniex របស់អ្នកម្តងទៀត។ សូមអនុវត្តតាមជំហានខាងក្រោម ដើម្បីបន្តដំណើរការនេះ៖

1. ទាញយកលេខកូដបម្រុងទុករបស់អ្នកដែលអ្នកបានរក្សាទុកនៅពេលដំឡើង 2FA ជាមួយទូរសព្ទចាស់របស់អ្នក។ ឯកសារនេះមានសោសង្គ្រោះដែលឥឡូវនេះអ្នកអាចប្រើដើម្បីស្ដារគណនី Poloniex នៅលើកម្មវិធីផ្ទៀងផ្ទាត់របស់អ្នក។
សំណួរដែលសួរញឹកញាប់ (FAQ) នៅក្នុង Poloniex

2. អ្នកនឹងត្រូវបន្ថែមគណនី Poloniex ម្តងទៀតនៅក្នុងកម្មវិធីផ្ទៀងផ្ទាត់របស់អ្នក ហើយបញ្ចូលលេខកូដសង្គ្រោះ 16 ខ្ទង់ដោយដៃ ឬស្កេនបាកូដដោយប្រើកម្មវិធី។
សំណួរដែលសួរញឹកញាប់ (FAQ) នៅក្នុង Poloniex

ឥឡូវនេះ អ្នកអាចបន្តប្រើប្រាស់កម្មវិធីផ្ទៀងផ្ទាត់របស់អ្នកសម្រាប់ការចូលទៅក្នុង Poloniex ។
សំណួរដែលសួរញឹកញាប់ (FAQ) នៅក្នុង Poloniex

"លេខកូដមិនត្រឹមត្រូវ" 2FA ការដោះស្រាយបញ្ហា

ជំហានដើម្បីជួសជុលកំហុស "កូដមិនត្រឹមត្រូវ" ជាមួយនឹងការផ្ទៀងផ្ទាត់ពីរកត្តា

មូលហេតុទូទៅបំផុតសម្រាប់កំហុស "កូដមិនត្រឹមត្រូវ" គឺថាពេលវេលានៅលើឧបករណ៍របស់អ្នកមិនត្រូវបានធ្វើសមកាលកម្មត្រឹមត្រូវ។ ដើម្បីប្រាកដថាអ្នកមានពេលវេលាត្រឹមត្រូវនៅក្នុងកម្មវិធី Google Authenticator របស់អ្នក សូមធ្វើតាមការណែនាំសម្រាប់ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការរបស់អ្នកខាងក្រោម។


នៅលើប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android៖

  1. ចូលទៅកាន់ Main Menu នៅលើ កម្មវិធី Google Authenticator

  2. ជ្រើសរើស ការកំណត់

  3. ជ្រើសរើស ការកែតម្រូវពេលវេលាសម្រាប់លេខកូដ

  4. ជ្រើសរើស សមកាលកម្មឥឡូវនេះ

សំណួរដែលសួរញឹកញាប់ (FAQ) នៅក្នុង Poloniex

នៅលើអេក្រង់បន្ទាប់ កម្មវិធីនឹងបញ្ជាក់ថាពេលវេលាត្រូវបានធ្វើសមកាលកម្ម ហើយឥឡូវនេះអ្នកគួរតែអាចប្រើលេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់របស់អ្នកដើម្បីចូល។

នៅលើ iOS (Apple iPhone)៖

  1. ចូលទៅកាន់ ការកំណត់ នេះនឹងជាការកំណត់ប្រព័ន្ធរបស់ទូរសព្ទអ្នក មិនមែនជាការកំណត់កម្មវិធីផ្ទៀងផ្ទាត់នោះទេ។

  2. ជ្រើសរើស ទូទៅ

  3. ជ្រើសរើស កាលបរិច្ឆេទកាលបរិច្ឆេទ

  4. បើក ការកំណត់ដោយស្វ័យប្រវត្តិ

  5. ប្រសិនបើវាត្រូវបានបើករួចហើយ សូមបិទវា រង់ចាំពីរបីវិនាទី ហើយបើកឡើងវិញ

សំណួរដែលសួរញឹកញាប់ (FAQ) នៅក្នុង Poloniex


កូដកត្តាពីរ - ត្រូវការកំណត់ឡើងវិញ

ប្រសិនបើអ្នកបានធ្វើសមកាលកម្មពេលវេលានៅលើឧបករណ៍របស់អ្នករួចហើយ ហើយមិនអាចស្វែងរកលេខកូដបម្រុងទុក 2FA របស់អ្នកបានទេ អ្នកនឹងត្រូវ ទាក់ទងក្រុមគាំទ្ររបស់យើង សម្រាប់ជំនួយបន្ថែម។

សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំ ហើយផ្តល់ព័ត៌មានឱ្យបានច្រើនតាមដែលអាចធ្វើទៅបានទាក់ទងនឹងគណនីរបស់អ្នក ដើម្បីទទួលបានការកំណត់ឡើងវិញ 2FA យ៉ាងរហ័ស។ ព័ត៌មានអំពីប្រាក់បញ្ញើ ពាណិជ្ជកម្ម សមតុល្យ និងសកម្មភាពគណនីចុងក្រោយបំផុតរបស់អ្នកនឹងមានប្រយោជន៍ខ្លាំងណាស់ក្នុងការបញ្ជាក់អត្តសញ្ញាណរបស់អ្នក។

ផ្លាស់ប្តូរពាក្យសម្ងាត់

1. ចូលទៅកាន់ Poloniex.com ហើយ ចូល គណនីរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកមិនទាន់មានគណនី Poloniex ទេ សូមចុច ទីនេះ
  • ចុចលើ រូបតំណាងខាងស្តាំខាងលើ

  • ចុចលើ [Profile]

សំណួរដែលសួរញឹកញាប់ (FAQ) នៅក្នុង Poloniex

2.ចុចលើ [Change Password]
សំណួរដែលសួរញឹកញាប់ (FAQ) នៅក្នុង Poloniex


3. អ្នកនឹងឃើញ ទំព័រផ្លាស់ប្តូរពាក្យសម្ងាត់៖
  • បញ្ចូល ពាក្យសម្ងាត់ចាស់របស់អ្នក។

  • បញ្ចូល ពាក្យសម្ងាត់ថ្មីរបស់អ្នក។

  • បញ្ជាក់ ពាក្យសម្ងាត់ថ្មីរបស់អ្នក។

  • ចុច [ប្ដូរ​ពាក្យ​សម្ងាត់]

សំណួរដែលសួរញឹកញាប់ (FAQ) នៅក្នុង Poloniex

ការដាក់ប្រាក់៖


ការដាក់ប្រាក់ទៅអាសយដ្ឋានខុស

Poloniex មិនផ្តល់សេវាសង្គ្រោះថូខឹន/កាក់ទេ ពីព្រោះដំណើរការដើម្បីសង្គ្រោះថូខឹនមានភាពស្មុគស្មាញខ្លាំង ហើយអាចបណ្តាលឱ្យមានការចំណាយ ពេលវេលា និងហានិភ័យសំខាន់ៗ។

ប្រសិនបើអ្នកដាក់កាក់របស់អ្នកទៅអាសយដ្ឋានខុស វាពិតជាមិនទំនងដែលថាយើងនឹងអាចយកវាមកវិញបានទេ ដោយសារប្រតិបត្តិការ blockchain គឺអចិន្ត្រៃយ៍ និងមិនអាចផ្លាស់ប្តូរបាន។ យើង​អាច​ព្យាយាម​យក​មូលនិធិ​ទាំងនេះ​មកវិញ ប៉ុន្តែ​មិន​មាន​ការ​ធានា​ថា​វា​អាច​ធ្វើ​បាន​ទេ ហើយ​យើង​ក៏​មិន​ផ្តល់​ពេលវេលា​សម្រាប់​ដំណើរការ​នេះ​ដែរ។

ដើម្បីជៀសវាងស្ថានភាពនេះនៅពេលអនាគត សូមប្រុងប្រយ័ត្នបន្ថែមនៅពេលដាក់ប្រាក់ ដើម្បីប្រាកដថាកាក់ត្រូវគ្នានឹងកាបូបដែលអ្នកកំពុងដាក់។ សូមប្រាកដថាអ្នកកំពុងដាក់កាក់ទៅក្នុងកាបូបដែលត្រូវគ្នា មុនពេលចាប់ផ្តើមប្រតិបត្តិការ។

អាសយដ្ឋានដាក់ប្រាក់ដែលមិនបានប្រើណាមួយអាចត្រូវបានលុបចេញពីគណនីរបស់អ្នក ហើយធ្វើឱ្យអសកម្ម ឬប្រើប្រាស់សម្រាប់គោលបំណងផ្សេងទៀត។ ប្រសិនបើអ្នកដាក់ប្រាក់ទៅអាសយដ្ឋានដែលមិនបានកំណត់ទៅគណនីរបស់អ្នក អ្នកនឹងបាត់បង់សិទ្ធិចូលប្រើមូលនិធិទាំងនេះ។ ពិនិត្យអាសយដ្ឋានដាក់ប្រាក់ជានិច្ច មុនពេលដាក់ប្រាក់ណាមួយ

ការដាក់កាក់ជនពិការ

កាបូបដែលបិទជាបណ្តោះអាសន្ន

ប្រសិនបើកាបូបត្រូវបានបិទជាបណ្តោះអាសន្ន វាអាចបណ្តាលមកពីហេតុផលមួយចំនួន។ វាអាចត្រូវបានបិទសម្រាប់សមខាងមុខ ការថែទាំទូទៅ ឬការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពជាប្រចាំ។ រាល់ការដាក់ប្រាក់ដែលបានធ្វើឡើងក្នុងអំឡុងពេលនេះគួរតែត្រូវបានបញ្ចូលដោយស្វ័យប្រវត្តិបន្ទាប់ពីកាបូបត្រូវបានបើកឡើងវិញ។

ប្រសិនបើកាបូបត្រូវបានបិទជាបណ្ដោះអាសន្ន ក្រុមការងាររបស់យើងកំពុងធ្វើការលើការបើកវាឡើងវិញឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន ប៉ុន្តែការកំណត់ពេលវេលាគឺពិបាកក្នុងការទស្សន៍ទាយ។ ប្រសិនបើអ្នកចង់ដឹងថានៅពេលណាដែលកាបូបជាក់លាក់មួយត្រូវបានបើកឡើងវិញ សូមបង្កើតសំបុត្រតាមរយៈមជ្ឈមណ្ឌលជំនួយរបស់យើង ហើយយើងនឹងរីករាយក្នុងការជូនដំណឹងដល់អ្នកតាមរយៈសំបុត្ររបស់អ្នក។

កាបូបដែលបិទជាអចិន្ត្រៃយ៍

ប្រសិនបើកាបូបត្រូវបានបិទជាអចិន្ត្រៃយ៍ នេះមានន័យថាកាក់ត្រូវបានដកចេញពីការផ្លាស់ប្តូររបស់យើង ហើយកាបូបត្រូវបានដកចេញពី Poloniex ។ យើងប្រកាសពីការលុបឈ្មោះ និងពេលវេលាកំណត់ទាំងអស់សម្រាប់ការដកទ្រព្យសម្បត្តិដែលពិការចេញពីការផ្លាស់ប្តូររបស់យើងមុនកាលបរិច្ឆេទនៃការលុបចោល។

យើងមិនគាំទ្រការដាក់ប្រាក់ណាមួយទៅកាបូបដែលបិទជាអចិន្ត្រៃយ៍ទេ។ ប្រសិនបើអ្នកដាក់ប្រាក់ទៅកាបូបដែលបិទជាអចិន្ត្រៃយ៍ នោះមូលនិធិមិនអាចយកមកវិញបានទេ។

ខ្ញុំ​បាន​ដាក់​កាក់​មួយ​ហើយ​វា​ត្រូវ​ការ​ពេល​យូរ​ដើម្បី​ឱ្យ​មូលនិធិ​របស់​ខ្ញុំ​អាច​ប្រើ​បាន​។ តើអ្នកអាចបង្កើនល្បឿននេះបានទេ?

កាក់មួយចំនួនដូចជា BCN មានអប្បរមានៃការបញ្ជាក់ខ្ពស់ជាងមុន ដោយសារអស្ថិរភាពបណ្តាញ។ នៅពេលនេះ BCN មានការបញ្ជាក់ចំនួន 750 យ៉ាងតិចបំផុត មុនពេលដែលមូលនិធិមានសភាពរាវ។ ជាលទ្ធផល ប្រាក់បញ្ញើ BCN អាចចំណាយពេលយូរជាងធម្មតា ដើម្បីអាចប្រើប្រាស់បាន។

ខ្ញុំបានផ្ញើប្រាក់បញ្ញើដោយមិនរាប់បញ្ចូលលេខសម្គាល់អនុស្សរណៈចាំបាច់។

បាទ/ចាស ក្រុមរបស់យើងប្រហែលជាអាចជួយករណីទាំងនេះដែលផ្តល់ព័ត៌មានចាំបាច់។ សូមដាក់សំបុត្រជំនួយសម្រាប់ជំនួយ ដោយផ្តល់លេខសម្គាល់ប្រតិបត្តិការរបស់អ្នក និងភស្តុតាងដែលថាមូលនិធិគឺជារបស់អ្នក។

ខ្ញុំបានផ្ញើប្រាក់ទៅអាសយដ្ឋានខុស។

វាទំនងជាយើងនឹងមិនអាចជួយក្នុងករណីទាំងនេះបានទេ។ ដោយសារតែធម្មជាតិដែលមិនអាចផ្លាស់ប្តូរបាននៃ blockchains វាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការបញ្ច្រាសប្រតិបត្តិការ។ ប្រសិនបើអ្នកទាក់ទងមកក្រុមរបស់យើង យើងពិតជាអាចស៊ើបអង្កេតករណីរបស់អ្នកបន្ថែមទៀត។

តើប្រទេសណាដែលមិនគាំទ្រ?

អតិថិជន Poloniex នឹងអាចទិញគ្រីបតូដោយប្រើកាតឥណទាន និងឥណពន្ធតាមរយៈ Simplex នៅក្នុងប្រទេសណាមួយ ក្រៅពីប្រទេសខាងក្រោមដែលបានរាយបញ្ជី៖ អាហ្វហ្គានីស្ថាន អាហ្វហ្គានីស្ថាន អាមេរិកសាម័រ អង់តាក់ទិក បូតស្វាណា កោះប៊ូវេត កោះណូអែល គ្រីមៀ គុយបា សាធារណរដ្ឋប្រជាធិបតេយ្យកុងហ្គោ DPR កូរ៉េ (កូរ៉េខាងជើង) ទឹកដីបារាំង ភាគខាងត្បូង និងអង់តាក់ទិក ហ្គាហ្សាស្ទ្រីប កោះហឺដ និង ម៉ាកដូណាល់ អ៊ីរ៉ង់ អ៊ីរ៉ាក់ មករា ម៉ាយេន លីបង់ កោះម៉ារៀណាខាងជើង ប៉ាគីស្ថាន ប៉ាឡេស្ទីន កោះប៉ារ៉ាសែល សហរដ្ឋអាមេរិក (សហរដ្ឋអាមេរិក) សហរដ្ឋអាមេរិក ប្រជុំកោះ State Virgin, West Bank (ទឹកដីប៉ាឡេស្ទីន), Western Sahara, South Georgia និង South Sandwich Islands, Spratly Islands, Syria, Sudan។

ខ្ញុំមិនឃើញជម្រើសនោះនៅលើគណនី Poloniex របស់ខ្ញុំទេ ហេតុអ្វីបានជានោះ?

ប្រសិនបើអ្នកមិនឃើញជម្រើសក្នុងការទិញជាមួយ fiat នៅក្រោមម៉ឺនុយ "កាបូប" ហើយអ្នកស្ថិតនៅក្នុងប្រទេសមួយក្នុងចំណោមប្រទេសដែលបានគាំទ្រខាងលើ គណនីរបស់អ្នកប្រហែលជាមិនមានសិទ្ធិ ឬបើកដំណើរការសម្រាប់មុខងារនេះទេ។ ដើម្បីមានសិទ្ធិប្រើប្រាស់មុខងារនេះ គណនីរបស់អ្នកត្រូវតែបំពេញតាមលក្ខខណ្ឌដូចខាងក្រោម៖

  • អ្នកត្រូវតែមានគណនីកម្រិត 1 ឬកម្រិត 2 (រកឃើញនៅ www.poloniex.com/profile)
  • គណនីរបស់អ្នកត្រូវតែស្ថិតក្នុងស្ថានភាពល្អ (មិនបិទ ឬបង្កក)

ប្រសិនបើអ្នកជឿថាអ្នកមានសិទ្ធិទទួលបានមុខងារនេះ ប៉ុន្តែមិនឃើញជម្រើសនៅលើគណនីរបស់អ្នកទេ សូមទាក់ទងក្រុមជំនួយរបស់យើង ហើយពួកគេនឹងរីករាយក្នុងការជួយ។

តើខ្ញុំអាចទិញ cryptocurrency អ្វីបាន?

អ្នកអាចទិញ ATOM, AVA, BCH, BNB, BSV, BTC, BUSD, DASH, ETH, LTC, PAX, QTUM, TRX, USDT, XLM, និង XRP នៅពេលនេះ។ ប្រសិនបើយើងបន្ថែមជម្រើសគ្រីបតូបន្ថែមទៀតនាពេលអនាគត យើងនឹងប្រាកដថានឹងជូនដំណឹងដល់អតិថិជន។

តើមានថ្លៃសេវាទេ?

បាទ/ចាស ហើយ​យើង​ចង់​បញ្ជាក់​ឱ្យ​ច្បាស់​អំពី​វា។ Simplex គិតថ្លៃសេវាដំណើរការ 3.5-5% ឬ $10 ក្នុងមួយប្រតិបត្តិការ - មួយណាធំជាង។

អ្នកផ្តល់សាច់ប្រាក់ងាយស្រួលភាគីទី 3 ដែលផ្គត់ផ្គង់ទ្រព្យសម្បត្តិគ្រីបតូទៅ Simplex នឹងអនុវត្តការរីករាលដាលទៅតម្លៃដែលបានដកស្រង់នៃទ្រព្យសកម្មដែលអ្នកកំពុងទិញ

សូមជ្រាបថា គ្មានថ្លៃសេវាទាំងនេះត្រូវបានគិតប្រាក់ដោយ Poloniex ទេ។

សូមចំណាំផងដែរថា អ្នកអាចនឹងត្រូវបង់ថ្លៃ "ប្រតិបត្តិការអន្តរជាតិ" ឬ "សាច់ប្រាក់ជាមុន" ពីធនាគារផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ឬអ្នកចេញកាតក្នុងករណីខ្លះ។

សូមមើល អត្ថបទជំនួយរបស់ Simplex សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែមអំពីថ្លៃសេវាកាតឥណទានដែលមានសក្តានុពល។ ជាទូទៅ ប័ណ្ណឥណពន្ធត្រូវបានណែនាំ ដើម្បីជៀសវាងការបង់ថ្លៃទាំងនេះ។

តើមានដែនកំណត់ទេ?

បាទ។ ចំនួនទឹកប្រាក់ទិញអប្បបរមាគឺ 50 ដុល្លារ (ឬសមមូល) ។ ចំនួនទឹកប្រាក់ទិញប្រចាំថ្ងៃអតិបរមាគឺ $20,000 (ឬសមមូល)។ ចំនួនទឹកប្រាក់ទិញប្រចាំខែអតិបរមាប្រសិនបើ $50,000 (ឬសមមូល)។

តើដំណើរការមានរយៈពេលប៉ុន្មាន?

បន្ទាប់ពីកំណត់ចំនួន crypto ដែលអ្នកចង់ទិញ អ្នកនឹងត្រូវបានបញ្ជូនបន្តទៅកាន់ Simplex.com សម្រាប់ដំណើរការការទូទាត់របស់អ្នក។ ប្រសិនបើនេះជាលើកដំបូងដែលអ្នកធ្លាប់ប្រើសេវាកម្មនេះ អ្នកនឹងត្រូវផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណប័ណ្ណរបស់អ្នក ដូច្នេះត្រូវប្រាកដថាអ្នកមានឯកសារអត្តសញ្ញាណត្រឹមត្រូវដែលងាយស្រួល។ ខណៈពេលដែលដំណើរការទូទាត់មានភាពរហ័ស វាអាចចំណាយពេលពីពីរបីនាទីទៅពីរបីម៉ោងដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណរបស់អ្នកជាលើកដំបូង។ នៅពេលដែលការទិញរបស់អ្នកត្រូវបានអនុម័ត គ្រីបតូត្រូវបានទទួល និងផ្ញើតាមខ្សែសង្វាក់ទៅកាន់អាសយដ្ឋានដាក់ប្រាក់ Poloniex របស់អ្នក។ អ្នកគួរតែឃើញមូលនិធិរបស់អ្នកនៅក្នុងគណនីរបស់អ្នកបន្ទាប់ពីប្រហែល 30 នាទីក្រោមលក្ខខណ្ឌបណ្តាញធម្មតា។

តើអ្នកយកតម្លៃពីណា?

តម្លៃដែលអ្នកឃើញគឺត្រូវបានដកស្រង់ពីអ្នកផ្តល់សាច់ប្រាក់ងាយស្រួលដៃគូរបស់ Simplex។ តម្លៃនោះត្រូវបានរក្សាទុកក្នុងចន្លោះពេលមួយ ខណៈពេលដែលអ្នកសម្រេចចិត្តទិញ - ការប្រែប្រួលតម្លៃសំខាន់ៗក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការទិញនឹងធ្វើឱ្យអ្នកបញ្ជាក់ការទិញរបស់អ្នកឡើងវិញ ឬចាប់ផ្តើមឡើងវិញ។

ហេតុអ្វីបានជាអ្នកមិនផ្តល់រូបិយប័ណ្ណ fiat ផ្សេងទៀត?

យើងផ្តល់ជូននូវរូបិយប័ណ្ណ fiat ទាំងអស់ដែល Simplex បច្ចុប្បន្នគាំទ្រ។ ដោយសារ Simplex អនុញ្ញាតឱ្យទិញជាមួយរូបិយប័ណ្ណ fiat ផ្សេងទៀត យើងនឹងពិចារណាបន្ថែមការគាំទ្រសម្រាប់ពួកគេផងដែរ។ អ្នកនៅតែអាចទិញដោយប្រើកាតដែលដាក់ក្នុងរូបិយប័ណ្ណ fiat ផ្សេងទៀត ប៉ុន្តែអ្នកអាចនឹងត្រូវគិតថ្លៃ FX / ការប្រើប្រាស់អន្តរជាតិ។

ខ្ញុំមានបញ្ហាជាមួយប្រតិបត្តិការរបស់ខ្ញុំ។

ដំណើរការកាតត្រូវបានអនុវត្តដោយ Simplex ដូច្នេះពួកគេនឹងជាអ្នកជួយអ្នកក្នុងបញ្ហារបស់អ្នក។ អ្នកអាចទាក់ទងពួកគេតាមរយៈ [email protected] ឬពិនិត្យមើលសំណួរគេសួរញឹកញាប់របស់ពួកគេនៅទីនេះ៖ https://www.simplex.com/support/

ចំនួនប្រាក់បញ្ញើអប្បបរមា

រូបិយប័ណ្ណមួយចំនួនមានចំនួនទឹកប្រាក់អប្បបរមាសម្រាប់ការដាក់ប្រាក់ ដែលត្រូវបានបង្ហាញនៅពេលចុចលើ "ការដាក់ប្រាក់" សម្រាប់រូបិយប័ណ្ណជាក់លាក់។

ខាងក្រោមនេះគឺជាបញ្ជីរូបិយប័ណ្ណដែលទាមទារចំនួនប្រាក់បញ្ញើអប្បបរមា៖

ឈ្មោះកាក់ ចំនួនទឹកប្រាក់អប្បបរមា
០.៥
អិលអេស.ខេ
NXT


ការដកប្រាក់៖

តើ​ខ្ញុំ​អាច​ដក​កាក់​របស់​ខ្ញុំ និង​ដក​ប្រាក់​ចេញ​ទៅ​កាន់​កាត​របស់​ខ្ញុំ​តាម​រយៈ Simplex បាន​ទេ?

ទេ អ្នកអាចប្រើ Simplex ដើម្បីទិញគ្រីបតូ ហើយដាក់បញ្ចូលទៅក្នុងគណនី Poloniex របស់អ្នក។ ការដកប្រាក់មិនត្រូវបានគាំទ្រនៅពេលនេះទេ។

ចុះប្រសិនបើខ្ញុំដក USDT-ERC20 របស់ខ្ញុំទៅអាសយដ្ឋាន USDT-TRON របស់ខ្ញុំ (និងច្រាសមកវិញ)?

ប្រព័ន្ធរបស់យើងអាចកំណត់អត្តសញ្ញាណប្រភេទផ្សេងៗនៃអាសយដ្ឋាន ហើយនឹងការពារការបញ្ចូលកាក់មួយប្រភេទទៅក្នុងប្រភេទអាសយដ្ឋានខុស។

តើការដកប្រាក់របស់ខ្ញុំត្រូវចំណាយពេលប៉ុន្មានទើបមកដល់?

វាត្រូវចំណាយពេលច្រើននាទីសម្រាប់ប្រតិបត្តិការដើម្បីបញ្ចប់ ដោយសារការបញ្ជាក់ជាច្រើនត្រូវបានទាមទារ។ អាស្រ័យលើការកកស្ទះបណ្តាញ ជាធម្មតាវា មិនចំណាយពេលលើសពី 4 ម៉ោង ដើម្បីបញ្ចប់នោះទេ។ ជាចុងក្រោយ ការបញ្ជាក់របស់អ្នកប្រើប្រាស់គឺចាំបាច់ដើម្បីបញ្ចប់ជំហាន។ អតិថិជនដែលមានការផ្ទៀងផ្ទាត់ពីរកត្តាដែលបានបើកសម្រាប់ការដកប្រាក់របស់ពួកគេមិនទទួលបានការបញ្ជាក់តាមអ៊ីមែលទេ។

ការបញ្ជាក់ការដកប្រាក់របស់អ្នក។

Poloniex ផ្តល់ជម្រើសពីរផ្សេងគ្នាសម្រាប់ការធានា និងការផ្ទៀងផ្ទាត់ការដកប្រាក់។ ជម្រើសលំនាំដើមគឺការបញ្ជាក់តាមរយៈអ៊ីមែល។ មួយ​ទៀត​បញ្ជាក់​តាម​រយៈ 2FA។

ការបង្កើនដែនកំណត់នៃការដកប្រាក់

ប្រសិនបើអ្នកជាបុគ្គលដែលកំពុងស្វែងរកព័ត៌មានបន្ថែមអំពីដែនកំណត់នៃការដកប្រាក់ ឬដើម្បីចូលប្រើការប្រុងប្រយ័ត្នសុវត្ថិភាពបន្ថែមដូចជាការចុះបញ្ជីអាស័យដ្ឋាន សូមទាក់ទងទៅ ក្រុមគាំទ្ររបស់យើង

ពាណិជ្ជកម្ម៖

ការបញ្ជាទិញបញ្ឈប់ដែនកំណត់ត្រូវបានពន្យល់

ការបញ្ជាទិញឈប់កំណត់ គឺជាការបញ្ជាទិញដើម្បីដាក់បញ្ជាទិញ ឬលក់ធម្មតា (ត្រូវបានគេស្គាល់ផងដែរថាជា "ការបញ្ជាទិញមានកំណត់") នៅពេលដែលការដេញថ្លៃខ្ពស់បំផុត ឬតម្លៃទាបបំផុតឈានដល់តម្លៃដែលបានបញ្ជាក់ ឬហៅថា "បញ្ឈប់"។ នេះអាចមានប្រយោជន៍សម្រាប់ការការពារប្រាក់ចំណេញ ឬកាត់បន្ថយការខាតបង់។

ជាធម្មតា ការបញ្ជាទិញដែនកំណត់នឹងត្រូវបានអនុវត្តក្នុងតម្លៃដែលបានបញ្ជាក់ ឬប្រសើរជាងនេះ (ពោលគឺខ្ពស់ជាង ឬទាបជាងតម្លៃដែលបានបញ្ជាក់ អាស្រ័យលើថាតើលំដាប់កំណត់ទាក់ទងនឹងការដេញថ្លៃ ឬសួររៀងគ្នា) បន្ទាប់ពីតម្លៃបញ្ឈប់ដែលបានផ្តល់ឱ្យត្រូវបានឈានដល់។ នៅពេលដែលតម្លៃបញ្ឈប់ត្រូវបានឈានដល់ ការបញ្ជាទិញឈប់កំណត់នឹងក្លាយទៅជាការបញ្ជាទិញកំណត់ដើម្បីទិញ ឬលក់ក្នុងតម្លៃកំណត់ ឬប្រសើរជាងនេះ។

ការបញ្ជាទិញដែនកំណត់ត្រូវបានពន្យល់

អ្នកគួរតែប្រើការបញ្ជាទិញមានកំណត់ នៅពេលដែលអ្នកមិនប្រញាប់ប្រញាល់ទិញ ឬលក់។ មិនដូចការបញ្ជាទិញតាមទីផ្សារទេ ការបញ្ជាទិញមានកំណត់មិនត្រូវបានប្រតិបត្តិភ្លាមៗទេ ដូច្នេះអ្នកត្រូវរង់ចាំរហូតដល់តម្លៃសួរ/ដេញថ្លៃរបស់អ្នកត្រូវបានឈានដល់។ ការបញ្ជាទិញកំណត់អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទទួលបានតម្លៃលក់ និងទិញកាន់តែប្រសើរឡើង ហើយជាធម្មតាពួកវាត្រូវបានដាក់នៅលើកម្រិតគាំទ្រ និងកម្រិតតស៊ូដ៏សំខាន់។ អ្នកក៏អាចបែងចែកការបញ្ជាទិញទិញ/លក់របស់អ្នកទៅជាការបញ្ជាទិញដែលមានដែនកំណត់តូចជាងជាច្រើន ដូច្នេះអ្នកទទួលបានឥទ្ធិពលជាមធ្យមនៃការចំណាយ។

តើខ្ញុំគួរប្រើការបញ្ជាទិញទីផ្សារនៅពេលណា?

ការបញ្ជាទិញតាមទីផ្សារមានភាពងាយស្រួលក្នុងស្ថានភាពដែលការបំពេញការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកមានសារៈសំខាន់ជាងការទទួលបានតម្លៃជាក់លាក់។ នេះមានន័យថា អ្នកគួរតែប្រើការបញ្ជាទិញតាមទីផ្សារ ប្រសិនបើអ្នកសុខចិត្តបង់ថ្លៃខ្ពស់ និងថ្លៃដែលបណ្តាលមកពីការរអិល។ ម្យ៉ាងវិញទៀត ការបញ្ជាទិញតាមទីផ្សារគួរតែត្រូវបានប្រើតែក្នុងករណីដែលអ្នកប្រញាប់។

ពេលខ្លះអ្នកត្រូវទិញ/លក់ឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ ដូច្នេះប្រសិនបើអ្នកត្រូវការចូលទៅក្នុងពាណិជ្ជកម្មភ្លាមៗ ឬធ្វើឱ្យខ្លួនអ្នកចេញពីបញ្ហា នោះហើយជាពេលដែលការបញ្ជាទិញទីផ្សារមកស្រួល។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើអ្នកទើបតែចូល crypto ជាលើកដំបូង ហើយអ្នកកំពុងប្រើ Bitcoin ដើម្បីទិញ altcoins មួយចំនួន ជៀសវាងការប្រើការបញ្ជាទិញតាមទីផ្សារ ព្រោះអ្នកនឹងចំណាយច្រើនជាងអ្នកគួរ។ ក្នុងករណីនេះ អ្នកគួរប្រើការបញ្ជាទិញមានកំណត់។