Poloniex Tez-tez so'raladigan savollar - Poloniex Uzbekistan - Poloniex Ўзбекистон

Poloniex-da tez-tez so'raladigan savollar (FAQ).


Hisob:


Men Poloniex AQSh hisobimga kira olmayapman

2020 yil oxirida Poloniex Circle kompaniyasidan yirik investitsiya guruhining ko'magida yangi Polo Digital Assets, Ltd kompaniyasiga aylandi.

Afsuski, global bozorda raqobatbardosh bo'lish uchun biz AQSH mijozlarini spin-out dasturiga qo'sha olmadik va biz endi AQShning yangi yoki mavjud mijozlariga xizmat ko'rsata olmaymiz. AQSh mijozi uchun mezonlar quyidagilar:

  • Hozir yoki oʻtmishda AQSh manzili kiritilgan hisoblar
  • Hozir yoki oʻtmishda AQSh ID hujjati yuklangan hisoblar
  • Doimiy ravishda AQSh IP manzillaridan kiruvchi hisoblar

Shuni yodda tutingki, AQSH mijozlari Circle orqali kamida 2019-yilning 15-dekabriga qadar o‘z aktivlarini olib qo‘yishlari mumkin edi. Agar mablag‘ingizni hali yechib olmagan bo‘lsangiz, buni Polo Digital Assets, Ltd orqali amalga oshira olmaysiz va Poloniex qo‘llab-quvvatlash jamoasi mumkin endi sizga yordam bermaydi.

Iltimos, AQShdagi akkauntingizga oid har qanday savol uchun Circle Poloniex US Support xizmatiga murojaat qiling va bu jamoa aʼzosi yordam berishdan xursand boʻladi. Siz ularning jamoasi bilan https://poloniexus.circle.com/support/ manzilida yoki [email protected] elektron pochta manzili orqali yordam chiptasini yuborishingiz mumkin.

Parolni tiklash

Agar siz parolingizni o'zgartirmoqchi bo'lsangiz, bu yerdan parolni tiklash sahifasiga o'ting .

Yangi parol so'raganingizdan so'ng, [email protected] manziliga havola bilan elektron pochta xabari yuboriladi , unda sizdan yangi parol o'rnatish so'raladigan sahifaga olib boradi.

Agar ushbu muddat davomida IP manzilingiz o'zgartirilsa, parolni tiklash jarayoni muvaffaqiyatsiz bo'ladi. Agar sizda shunday bo'lsa, VPN-ni o'chiring yoki IP-manzilingiz odatdagidan tez o'zgarishiga olib kelishi mumkin bo'lgan narsalarni o'chiring.

Ushbu jarayonni yakunlash uchun Poloniex-ning ish stoli versiyasidan foydalanishni tavsiya etamiz. Mobil veb-sayt hozirda yangilanmoqda va sizning sozlamalaringizni to'liq bajarishga ruxsat bermasligi mumkin.

Agar siz ushbu jarayondan foydalanib parolingizni o'zgartira olmasangiz, yordam uchun qo'llab-quvvatlash guruhimizga murojaat qiling .

Vaqti-vaqti bilan biz potentsial buzilgan elektron pochta manzillari va parollarni o'z ichiga olgan uchinchi tomon xizmatlaridan ro'yxatlarni olamiz. Garchi bu roʻyxatlar odatda Poloniex foydalanuvchilari bilan bogʻliq boʻlmasa-da, biz mijozning hisob maʼlumotlari buzilgan yoki yoʻqligini aniqlash uchun ularni diqqat bilan baholaymiz. Keyinchalik, agar mijozning hisob maʼlumotlari buzilganligini aniqlasak, uning hisobini himoya qilish uchun qoʻshimcha choralar koʻramiz, masalan, uning parolini faol ravishda qayta tiklash.

Agar siz yaqinda bizdan bu haqda elektron xat olgan bo'lsangiz, chipta haqida ma'lumot olishingiz mumkin. Biz noyob, xavfsiz parolni tanlashni va agar u hozir yoqilmagan bo'lsa, hisobingizda ikki faktorli autentifikatsiyani (2FA) yoqishni tavsiya qilamiz. 2FA-ni qanday yoqish bo'yicha ko'rsatmalarni bu erda toping

2FA 16 raqamli tiklash kodidan qanday foydalanish kerak

Ikki faktorli autentifikatsiyani o'rnatganingizda, sizdan 16 belgidan iborat tiklash kodini va tegishli QR kodni saqlash so'raladi. Ulardan yangi 2FA qurilmasini sozlash uchun foydalanish mumkin. Yangi telefon yoki planshetingizga Authenticator ilovasini oʻrnatish orqali siz saqlangan QR kodingizni yoki 2FA tiklash kodini skanerlashingiz va Poloniex hisob qaydnomangizni qayta kiritishingiz mumkin boʻladi. Ushbu jarayonni davom ettirish uchun quyidagi amallarni bajaring:

1. Eski telefoningiz bilan 2FA ni sozlash vaqtida saqlagan zaxira kodingizni oling. Ushbu hujjatda endi Authenticator ilovasida Poloniex hisobini tiklash uchun foydalanishingiz mumkin bo'lgan tiklash kaliti mavjud.
Poloniex-da tez-tez so'raladigan savollar (FAQ).

2. Siz Poloniex hisobini autentifikatsiya ilovangizga yana qo'shishingiz va 16 xonali tiklash kalitini qo'lda kiritishingiz yoki ilova yordamida shtrix-kodni skanerlashingiz kerak bo'ladi.
Poloniex-da tez-tez so'raladigan savollar (FAQ).

Endi Poloniex-ga kirish uchun Authenticator-dan foydalanishni davom ettirishingiz mumkin.
Poloniex-da tez-tez so'raladigan savollar (FAQ).

"Noto'g'ri kod" 2FA muammolarni bartaraf etish

Ikki faktorli autentifikatsiya yordamida "Noto'g'ri kod" xatolarini tuzatish qadamlari

"Noto'g'ri kod" xatolarining eng keng tarqalgan sababi - qurilmangizdagi vaqt to'g'ri sinxronlashtirilmaganligi. Google Authenticator ilovasida toʻgʻri vaqt borligiga ishonch hosil qilish uchun quyidagi operatsion tizimingiz uchun koʻrsatmalarga amal qiling.


Androidda:

  1. Google Authenticator ilovasidagi Asosiy menyuga o'ting

  2. Sozlamalarni tanlang

  3. Kodlar uchun vaqtni tuzatishni tanlang

  4. Hozir sinxronlash- ni tanlang

Poloniex-da tez-tez so'raladigan savollar (FAQ).

Keyingi ekranda ilova vaqt sinxronlanganligini tasdiqlaydi va endi siz tizimga kirish uchun tasdiqlash kodlaridan foydalanishingiz mumkin.

iOS (Apple iPhone) da:

  1. Sozlamalarga o‘ting bu Authenticator ilovasi sozlamalari emas, balki telefoningizning tizim sozlamalari bo‘ladi.

  2. Umumiy-ni tanlang

  3. Sana vaqtini tanlang

  4. Avtomatik sozlashni yoqish

  5. Agar u allaqachon yoqilgan bo'lsa, uni o'chiring, bir necha soniya kuting va qayta yoqing

Poloniex-da tez-tez so'raladigan savollar (FAQ).


Ikki faktorli kodlar - Qayta tiklash kerak

Agar siz allaqachon qurilmangizda vaqt sinxronlashni amalga oshirgan bo'lsangiz va 2FA zaxira kodingizni topa olmasangiz, qo'shimcha yordam olish uchun qo'llab-quvvatlash jamoamiz bilan bog'lanishingiz kerak bo'ladi.

Iltimos, biz bilan bog'laning va 2FA sozlamalarini tezda qayta tiklash uchun hisobingiz haqida iloji boricha ko'proq ma'lumot bering. Sizning so'nggi depozitlaringiz, savdolaringiz, qoldiqlaringiz va hisob qaydnomangiz haqidagi ma'lumotlar sizning shaxsingizni tasdiqlashda juda foydali bo'ladi.

Parolni o'zgartirish

1. Poloniex.com saytiga tashrif buyuring va hisobingizga kiring ; Agar sizda Poloniex hisobi bo'lmagan bo'lsa, bu yerni bosing .
  • Yuqoridagi o'ng belgini bosing

  • [Profil] ustiga bosing

Poloniex-da tez-tez so'raladigan savollar (FAQ).

2. [Parolni o'zgartirish]
Poloniex-da tez-tez so'raladigan savollar (FAQ).
tugmasini bosing 3. Siz parolni o'zgartirish sahifasini

ko'rasiz :
  • Eski parolingizni kiriting

  • Yangi parolingizni kiriting

  • Yangi parolingizni tasdiqlang

  • [Parolni o'zgartirish] tugmasini bosing

Poloniex-da tez-tez so'raladigan savollar (FAQ).

Depozit:


Noto'g'ri manzilga pul o'tkazish

Poloniex token/tangani tiklash xizmatini taklif qilmaydi, chunki tokenlarni tiklash jarayoni juda murakkab va katta xarajat, vaqt va xavfga olib kelishi mumkin.

Agar siz tangalaringizni noto‘g‘ri manzilga kiritgan bo‘lsangiz, ularni qaytarib olishimiz dargumon, chunki blokcheyn tranzaksiyalari doimiy va o‘zgarmasdir. Biz ushbu mablag'larni qaytarishga harakat qilishimiz mumkin, ammo buni amalga oshirishga kafolat yo'q va biz bu jarayon uchun vaqt jadvalini taklif qilmaymiz.

Kelajakda bunday vaziyatga yo'l qo'ymaslik uchun pul mablag'larini qo'yishda ehtiyot bo'ling va tangalar siz qo'ygan hamyonga mos kelishiga ishonch hosil qiling. Iltimos, tranzaktsiyani boshlashdan oldin tangalarni mos hamyonga qo'yganingizga ishonch hosil qiling.

Foydalanilmayotgan har qanday depozit manzili hisobingizdan oʻchirib tashlanishi, faolsizlantirilishi yoki boshqa maqsadda ishlatilishi mumkin. Agar siz o'z hisobingizga tayinlanmagan manzilga pul o'tkazsangiz, ushbu mablag'larga kirish huquqini yo'qotasiz. Har qanday valyutani depozit qilishdan oldin har doim depozit manzillarini tekshiring.

Nogiron tangalarni depozit qilish

Vaqtinchalik o'chirilgan hamyonlar

Agar hamyon vaqtincha o'chirilgan bo'lsa, bu bir qancha sabablarga ko'ra bo'lishi mumkin. U yaqinlashib kelayotgan vilkalar, umumiy texnik xizmat ko'rsatish yoki muntazam yangilanishlar uchun o'chirilgan bo'lishi mumkin. Bu vaqt davomida kiritilgan har qanday depozitlar hamyon qayta yoqilgandan so'ng avtomatik tarzda hisoblanishi kerak.

Agar hamyon vaqtincha o'chirilgan bo'lsa, bizning jamoamiz uni imkon qadar tezroq qayta yoqish ustida ishlamoqda, ammo vaqt jadvalini ko'pincha oldindan aytish qiyin. Agar ma'lum bir hamyon qachon qayta yoqilganligini bilmoqchi bo'lsangiz, iltimos, bizning qo'llab-quvvatlash markazimiz orqali chipta yarating va biz sizni chiptangiz orqali xabardor qilishdan mamnun bo'lamiz.

Doimiy o'chirilgan hamyonlar

Agar hamyon doimiy ravishda o'chirilgan bo'lsa, bu tanga bizning birjamizdan chiqarilgan va hamyon Poloniex'dan olib tashlanganligini anglatadi. Delisting sanasidan oldin biz barcha delistinglar va nogiron aktivlarni birjamizdan olib tashlash muddatlarini e'lon qilamiz.

Biz doimiy nogiron hamyonga hech qanday depozit qo'llab-quvvatlamaymiz. Agar siz doimiy nogiron hamyonga mablag' qo'ygan bo'lsangiz, mablag'larni qaytarib bo'lmaydi.

Men tanga qo‘ydim va mablag‘larim ochiq bo‘lishi uchun ko‘p vaqt ketadi. Buni tezlashtira olasizmi?

BCN kabi ba'zi tangalar tarmoqning beqarorligi sababli tasdiqlash minimallariga ega. Hozirgi vaqtda BCN mablag'lar likvid bo'lgunga qadar kamida 750 ta tasdiqga ega. Natijada, BCN depozitlari mavjud bo'lishi uchun odatdagidan ko'proq vaqt ketishi mumkin.

Men kerakli eslatma identifikatorini kiritmasdan depozit yubordim.

Ha, bizning jamoamiz kerakli ma'lumotlar bilan ushbu holatlarda yordam berishi mumkin. Iltimos, yordam olish uchun tranzaksiya identifikatori va mablag'lar sizniki ekanligini tasdiqlovchi hujjatni taqdim etgan holda qo'llab-quvvatlash chiptasini topshiring.

Men noto'g'ri manzilga pul yubordim.

Ehtimol, biz bu holatlarda yordam bera olmaymiz. Blokcheynlarning o'zgarmas tabiati tufayli tranzaktsiyalarni bekor qilish mumkin emas. Agar siz bizning jamoamizga murojaat qilsangiz, biz sizning ishingizni yanada chuqurroq tekshirishimiz mumkin.

Qaysi davlatlar qo'llab-quvvatlanmaydi?

Poloniex mijozlari quyidagi mamlakatlardan tashqari istalgan mamlakatda Simplex orqali kredit va debet kartalari yordamida kripto sotib olishlari mumkin: Afg'oniston, Amerika Samoasi, Antarktida, Botsvana, Buvet oroli, Rojdestvo oroli, Qrim, Kuba, Kongo Demokratik Respublikasi, DPR Koreya (Shimoliy Koreya), Frantsiya, Janubiy va Antarktika erlari, G'azo sektori, Xard va Makdonald orollari, Eron, Iroq, Yan Mayen, Livan, Shimoliy Mariana orollari, Pokiston, Falastin, Parasel orollari, Amerika Qo'shma Shtatlari (AQSh), Birlashgan Virjiniya orollari, G'arbiy Sohil (Falastin hududi), G'arbiy Sahara, Janubiy Jorjiya va Janubiy Sandvich orollari, Spratli orollari, Suriya, Sudan.

Men Poloniex hisobimda bu variantni ko'rmayapman, nega bu?

Agar “Hamyon” menyusi ostida fiat bilan xarid qilish variantini ko‘rmasangiz va siz yuqoridagi qo‘llab-quvvatlanadigan mamlakatlardan birida bo‘lsangiz, hisobingiz ushbu xususiyat uchun mos bo‘lmagan yoki yoqilmagan bo‘lishi mumkin. Ushbu xususiyatdan foydalanish huquqiga ega bo'lish uchun sizning hisobingiz quyidagi mezonlarga javob berishi kerak:

  • Sizda 1-darajali yoki 2-darajali hisob qaydnomangiz bo'lishi kerak (www.poloniex.com/profile saytida topilgan)
  • Hisobingiz yaxshi holatda bo'lishi kerak (yopilmagan yoki muzlatilmagan)

Agar siz ushbu funksiyadan foydalanish huquqiga ega ekanligingizga ishonsangiz-u, lekin hisobingizdagi variantni ko‘rmasangiz, iltimos, qo‘llab-quvvatlash jamoamiz bilan bog‘laning va ular yordam berishdan xursand bo‘lishadi.

Qanday kriptovalyutani sotib olishim mumkin?

Siz hozirda ATOM, AVA, BCH, BNB, BSV, BTC, BUSD, DASH, ETH, LTC, PAX, QTUM, TRX, USDT, XLM va XRP sotib olishingiz mumkin. Kelajakda qo'shimcha kripto opsiyalarini qo'shsak, mijozlarni xabardor qilamiz.

To'lovlar bormi?

Ha, va biz bu haqda aniq bo'lishni xohlaymiz. Simplex har bir tranzaksiya uchun 3,5-5% yoki 10 dollarlik to'lov oladi - qaysi biri kattaroq bo'lsa.

Simplex-ga kriptoaktivni yetkazib beruvchi uchinchi tomon likvidlik provayderi siz sotib olayotgan aktivning kotirovka qilingan narxiga spredni qo'llaydi.

Iltimos, shuni yodda tutingki, bu to'lovlarning hech biri Poloniex tomonidan undirilmaydi.

Shuningdek, baʼzi hollarda oʻz bankingiz yoki kartangiz emitentidan “xalqaro tranzaksiya” yoki “naqd avans” toʻlovlarini olishingiz mumkinligini unutmang.

Potentsial kredit karta to'lovlari haqida ko'proq ma'lumot olish uchun Simplex-ning qo'llab-quvvatlash maqolasiga qarang . Umuman olganda, bunday to'lovlarni olmaslik uchun debet kartalari tavsiya etiladi.

Cheklovlar bormi?

Ha. Minimal xarid miqdori $50 (yoki ekvivalenti). Maksimal kunlik xarid miqdori 20 000 AQSh dollari (yoki ekvivalenti). Maksimal oylik xarid miqdori 50 000 dollar (yoki ekvivalenti).

Jarayon qancha davom etadi?

Qancha kripto sotib olmoqchi ekanligingizni aniqlaganingizdan so'ng, to'lovni qayta ishlash uchun Simplex.com saytiga yo'naltirilasiz. Agar siz ushbu xizmatdan birinchi marta foydalanayotgan bo'lsangiz, shaxsingizni tasdiqlovchi hujjatni tasdiqlashingiz kerak bo'ladi, shuning uchun yoningizda haqiqiy shaxsni tasdiqlovchi hujjat borligiga ishonch hosil qiling. Toʻlov jarayoni tez boʻlsa-da, shaxsingizni birinchi marta tasdiqlash uchun bir necha daqiqadan bir necha soatgacha vaqt ketishi mumkin. Xaridingiz tasdiqlangach, kripto sotib olinadi va Poloniex depozit manzilingizga zanjir orqali yuboriladi. Oddiy tarmoq sharoitida taxminan 30 daqiqadan so'ng hisobingizdagi mablag'ingizni ko'rishingiz kerak.

Narxini qayerdan olasiz?

Siz ko'rib turgan narx Simplex kompaniyasining likvidlik provayderlaridan biridan olingan. Bu narx siz sotib olishga qaror qilganingizda ma'lum vaqt davomida saqlanadi - sotib olish jarayonida narxning sezilarli tafovutlari sizni xaridingizni qayta tasdiqlash yoki boshidan boshlashingizga olib keladi.

Nega boshqa fiat valyutalarini taklif qilmaysiz?

Biz Simplex hozirda qo'llab-quvvatlaydigan barcha fiat valyutalarini taklif qilamiz. Simplex boshqa fiat valyutalari bilan xaridlarni amalga oshirishga imkon berganligi sababli, biz ularni qo'llab-quvvatlashni ham ko'rib chiqamiz. Siz hali ham boshqa fiat valyutalarida nominallangan kartalar bilan xarid qilishingiz mumkin, lekin siz FX/xalqaro foydalanish uchun to‘lov olishingiz mumkin.

Mening tranzaksiyamda muammo bor.

Kartani qayta ishlash Simplex tomonidan amalga oshiriladi, shuning uchun ular sizning muammoingizni hal qilishda sizga yordam berishadi. Siz ular bilan [email protected] manzili orqali bog‘lanishingiz yoki tez-tez so‘raladigan savollarni bu yerda ko‘rishingiz mumkin: https://www.simplex.com/support/ .

Minimal depozit summalari

Ba'zi valyutalarda depozitlar uchun minimal miqdor mavjud bo'lib, u ma'lum bir valyuta uchun "Depozit" tugmasini bosganda ko'rsatiladi.

Quyida minimal depozit miqdori talab qilinadigan valyutalar roʻyxati keltirilgan:

Tanga nomi Minimal miqdor
VA BOSHQALAR 0,5
LSK 1
NXT 3


Olib tashlash:

Simplex orqali tangalarimni olib, kartamga naqd pul o'tkaza olamanmi?

Yo'q, siz Simplex-dan faqat kripto sotib olish va uni Poloniex hisobingizga o'tkazish uchun foydalanishingiz mumkin. Hozirda pul yechib olish qo‘llab-quvvatlanmaydi.

Agar USDT-ERC20 ni USDT-TRON manzilimga (va aksincha) yechib olsam nima bo'ladi?

Bizning tizimimiz turli manzil turlarini aniqlashga qodir va tanganing bir turini noto'g'ri manzilga kiritilishining oldini oladi.

Pulimni yechib olishim qancha vaqt oladi?

Tranzaktsiyani bajarish uchun bir necha daqiqa vaqt ketadi, chunki bir nechta tasdiqlar talab qilinadi. Tarmoq tiqilib qolishiga qarab, uni bajarish uchun odatda 4 soatdan ortiq vaqt ketmaydi . Nihoyat, qadamni bajarish uchun foydalanuvchi tasdiqlashi kerak. Pulni yechib olish uchun ikki faktorli autentifikatsiya yoqilgan mijozlar elektron pochta xabarlarini olmaydilar.

O'chirishni tasdiqlash

Poloniex yechib olishni ta'minlash va autentifikatsiya qilish uchun ikki xil variantni taklif etadi. Standart variant elektron pochta orqali tasdiqlashdir. Ikkinchisi 2FA orqali tasdiqlaydi.

Pul olish limitlarini oshirish

Agar siz pulni yechib olish cheklovlari haqida qoʻshimcha maʼlumot olishni yoki manzillarni oq roʻyxatga olish kabi qoʻshimcha xavfsizlik choralariga kirishni istasangiz, iltimos, qoʻllab-quvvatlash jamoamiz bilan bogʻlaning .

Savdo:

Stop-Limit buyurtmalari tushuntirildi

Stop-limit buyrug'i eng yuqori taklif yoki eng past so'rov "to'xtash" deb nomlanuvchi belgilangan narxga yetganda, oddiy sotib olish yoki sotish buyurtmasini (shuningdek, "chegaraviy buyurtma" deb ham ataladi) joylashtirish uchun buyurtmadir. Bu daromadlarni himoya qilish yoki yo'qotishlarni kamaytirish uchun foydali bo'lishi mumkin.

Odatda stop-limit buyrug'i ma'lum bir narxda yoki undan yaxshiroq (ya'ni, chegara buyrug'i mos ravishda taklif yoki so'rov bilan bog'liqligiga qarab belgilangan narxdan yuqori yoki pastroq) ma'lum to'xtash narxiga erishilgandan so'ng amalga oshiriladi. To'xtash narxiga erishilgandan so'ng, to'xtash chegarasi buyrug'i chegaralangan narxda yoki undan yuqori narxda sotib olish yoki sotish uchun chegara buyrug'iga aylanadi.

Buyurtmalarni chegaralash tushuntirildi

Siz sotib olishga yoki sotishga shoshilmayotganingizda chegara buyurtmalaridan foydalanishingiz kerak. Bozor buyurtmalaridan farqli o'laroq, limitli buyurtmalar bir zumda bajarilmaydi, shuning uchun siz so'rov/taklif narxiga yetguncha kutishingiz kerak. Cheklangan buyurtmalar sizga yaxshiroq sotish va sotib olish narxlarini olish imkonini beradi va ular odatda asosiy qo'llab-quvvatlash va qarshilik darajalariga joylashtiriladi. Siz sotib olish/sotish buyurtmangizni ko'plab kichik chegara buyurtmalariga bo'lishingiz mumkin, shuning uchun siz o'rtacha xarajat effektiga ega bo'lasiz.

Bozor buyurtmasidan qachon foydalanishim kerak?

Buyurtmani to'ldirish ma'lum bir narxni olishdan ko'ra muhimroq bo'lgan holatlarda bozor buyurtmalari qulaydir. Bu shuni anglatadiki, agar siz sirg'anish tufayli yuqori narxlar va to'lovlarni to'lashga tayyor bo'lsangiz, faqat bozor buyurtmalaridan foydalanishingiz kerak. Boshqacha qilib aytadigan bo'lsak, bozor buyurtmalaridan faqat shoshilinch bo'lsangiz foydalanish kerak.

Ba'zan imkon qadar tezroq sotib olish / sotish kerak. Shunday qilib, agar siz darhol savdoga kirishishingiz yoki muammodan xalos bo'lishingiz kerak bo'lsa, bozor buyurtmalari foydali bo'ladi.

Ammo, agar siz kriptoga birinchi marta kirayotgan bo'lsangiz va bir nechta altkoinlarni sotib olish uchun Bitcoin-dan foydalansangiz, bozor buyurtmalaridan qoching, chunki siz kerak bo'lgandan ko'proq pul to'laysiz. Bunday holda siz limitli buyurtmalardan foydalanishingiz kerak.