Poloniex প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী - Poloniex Bangladesh - Poloniex বাংলাদেশ
অ্যাকাউন্ট:
আমি আমার Poloniex US অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারছি না
2020 সালের শেষের দিকে, Poloniex একটি বড় বিনিয়োগ গোষ্ঠীর সমর্থনে সার্কেল থেকে একটি নতুন কোম্পানি, Polo Digital Assets, Ltd.-তে পরিণত হয়।
দুর্ভাগ্যবশত, বিশ্ববাজারে প্রতিযোগিতামূলক হওয়ার জন্য, আমরা মার্কিন গ্রাহকদের স্পিন আউটে অন্তর্ভুক্ত করতে পারিনি, এবং আমরা আর নতুন বা বিদ্যমান মার্কিন গ্রাহকদের পরিষেবা দিতে পারি না। মার্কিন গ্রাহকের জন্য মানদণ্ড নিম্নরূপ:
- যে অ্যাকাউন্টগুলিতে হয় এখন বা অতীতে, একটি মার্কিন ঠিকানা প্রবেশ করানো আছে৷
- যে অ্যাকাউন্টগুলিতে হয় এখন বা অতীতে, একটি US ID নথি আপলোড করা আছে৷
- যে অ্যাকাউন্টগুলি ইউএস আইপি ঠিকানাগুলি থেকে ধারাবাহিকভাবে লগ ইন করছে৷
অনুগ্রহ করে সচেতন থাকুন যে মার্কিন গ্রাহকরা কমপক্ষে 15 ডিসেম্বর, 2019 পর্যন্ত সার্কেলের মাধ্যমে তাদের সম্পদ প্রত্যাহার করতে সক্ষম হয়েছেন। আপনি যদি এখনও আপনার তহবিল প্রত্যাহার না করে থাকেন তবে আপনি Polo Digital Assets, Ltd, এবং Poloniex সাপোর্ট টিম এর মাধ্যমে তা করতে পারবেন না। আপনাকে আর সাহায্য করবে না।
আপনার US অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যেকোন প্রশ্নের জন্য অনুগ্রহ করে সার্কেল Poloniex US সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন এবং সেই দলের একজন সদস্য সাহায্য করতে পেরে খুশি হবেন। আপনি https://poloniexus.circle.com/support/ এ অথবা [email protected] এ ইমেল করে তাদের দলের সাথে একটি সমর্থন টিকিট জমা দিতে পারেন।
পাসওয়ার্ড রিসেট
আপনি যদি আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে চান, অনুগ্রহ করে এখানে পাসওয়ার্ড রিসেট পৃষ্ঠাতে যান ।
একবার আপনি একটি নতুন পাসওয়ার্ডের অনুরোধ করলে, [email protected] থেকে আপনাকে একটি লিঙ্ক সহ একটি ইমেল পাঠানো হবে যা আপনাকে একটি পৃষ্ঠায় নিয়ে যাবে যেখানে আপনাকে একটি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে বলা হবে৷
এই সময়ের মধ্যে আপনার আইপি পরিবর্তন করা হলে, পাসওয়ার্ড রিসেট পদ্ধতি ব্যর্থ হবে। আপনি যদি এটির সম্মুখীন হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার VPN বা এমন কিছু অক্ষম করুন যা আপনার IP ঠিকানা অস্বাভাবিকভাবে দ্রুত পরিবর্তন করতে পারে।
এই প্রক্রিয়াটি শেষ করার জন্য আমরা Poloniex এর ডেস্কটপ সংস্করণ ব্যবহার করার পরামর্শ দিই। মোবাইল ওয়েবসাইটটি বর্তমানে আপডেট করা হচ্ছে, এবং আপনার রিসেট সম্পূর্ণ করার অনুমতি নাও দিতে পারে।
আপনি যদি এই প্রক্রিয়াটি ব্যবহার করে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে না পারেন তবে সহায়তার জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন ।
সময়ে সময়ে আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলি থেকে তালিকা পাই যাতে সম্ভাব্য আপস করা ইমেল ঠিকানা এবং পাসওয়ার্ড থাকে। যদিও এই তালিকাগুলি সাধারণত Poloniex ব্যবহারকারীদের সাথে বিশেষভাবে সম্পর্কিত হয় না, আমরা একটি গ্রাহকের অ্যাকাউন্টের তথ্যের সাথে আপস করা হতে পারে কিনা তা নির্ধারণ করতে তাদের নিবিড়ভাবে মূল্যায়ন করি। তারপরে আমরা গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করার জন্য অতিরিক্ত পদক্ষেপ নেব, যেমন সক্রিয়ভাবে তাদের পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করা, যদি আমরা নির্ধারণ করি যে তাদের অ্যাকাউন্টের তথ্য আপোস করা হতে পারে।
আপনি যদি সম্প্রতি এই বিষয়ে আমাদের কাছ থেকে একটি ইমেল পেয়ে থাকেন তবে আপনি টিকিটের বিশদ বিবরণ পেতে পারেন। আমরা একটি অনন্য, সুরক্ষিত পাসওয়ার্ড নির্বাচন করার এবং আপনার অ্যাকাউন্টে দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ (2FA) সক্ষম করার সুপারিশ করছি যদি এটি বর্তমানে সক্ষম না থাকে। দয়া করে এখানে 2FA কীভাবে সক্ষম করবেন তার নির্দেশাবলী খুঁজুন
কিভাবে 2FA 16 ডিজিটের রিকভারি কোড ব্যবহার করবেন
আপনি যখন দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সেট আপ করেন, তখন আপনাকে একটি 16 অক্ষরের পুনরুদ্ধার কোড এবং সংশ্লিষ্ট QR কোড সংরক্ষণ করতে বলা হয়েছিল। এগুলি একটি নতুন 2FA ডিভাইস সেট আপ করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। আপনার নতুন ফোন বা ট্যাবলেটে একটি প্রমাণীকরণকারী অ্যাপ ইনস্টল করার মাধ্যমে, আপনি আপনার সংরক্ষিত QR কোড বা 2FA পুনরুদ্ধার কোড স্ক্যান করতে এবং আপনার Poloniex অ্যাকাউন্টে আবার প্রবেশ করতে সক্ষম হবেন। এই প্রক্রিয়াটির সাথে এগিয়ে যেতে নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
1. আপনার ব্যাক-আপ কোড পুনরুদ্ধার করুন যা আপনি আপনার পুরানো ফোনে 2FA সেট আপ করার সময় সংরক্ষণ করেছিলেন৷ এই নথিতে পুনরুদ্ধার কী রয়েছে যা আপনি এখন আপনার প্রমাণীকরণকারী অ্যাপে Poloniex অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে ব্যবহার করতে পারেন৷
2. আপনাকে আবার আপনার প্রমাণীকরণকারী অ্যাপে একটি Poloniex অ্যাকাউন্ট যোগ করতে হবে এবং হয় ম্যানুয়ালি 16-সংখ্যার পুনরুদ্ধার কী লিখতে হবে বা অ্যাপ ব্যবহার করে বারকোড স্ক্যান করতে হবে।
আপনি এখন Poloniex লগ ইন করার জন্য আপনার প্রমাণীকরণকারী ব্যবহার চালিয়ে যেতে পারেন।
"ভুল কোড" 2FA সমস্যা সমাধান
টু-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণের সাথে "ভুল কোড" ত্রুটিগুলি ঠিক করার পদক্ষেপ
"ভুল কোড" ত্রুটির সবচেয়ে সাধারণ কারণ হল আপনার ডিভাইসের সময় সঠিকভাবে সিঙ্ক করা হয়নি৷ আপনার Google প্রমাণীকরণকারী অ্যাপে আপনার সঠিক সময় আছে তা নিশ্চিত করতে, আপনার অপারেটিং সিস্টেমের জন্য নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন৷
অ্যান্ড্রয়েডে:
-
Google প্রমাণীকরণকারী অ্যাপের প্রধান মেনুতে যান
-
সেটিংস নির্বাচন করুন
-
কোডের জন্য সময় সংশোধন নির্বাচন করুন
-
এখন সিঙ্ক নির্বাচন করুন
পরবর্তী স্ক্রিনে, অ্যাপটি নিশ্চিত করবে যে সময়টি সিঙ্ক হয়েছে এবং আপনি এখন সাইন ইন করতে আপনার যাচাইকরণ কোডগুলি ব্যবহার করতে সক্ষম হবেন৷
iOS-এ (Apple iPhone):
-
সেটিংসে যান - এটি আপনার ফোনের সিস্টেম সেটিংস হবে, প্রমাণীকরণকারী অ্যাপ সেটিংস নয়।
-
সাধারণ নির্বাচন করুন
-
তারিখ সময় নির্বাচন করুন
-
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেট সক্ষম করুন
-
যদি এটি ইতিমধ্যে সক্ষম করা থাকে তবে এটি নিষ্ক্রিয় করুন, কয়েক সেকেন্ড অপেক্ষা করুন এবং পুনরায় সক্ষম করুন৷
দুই-ফ্যাক্টর কোড - রিসেট প্রয়োজন
আপনি যদি ইতিমধ্যে আপনার ডিভাইসে একটি টাইম সিঙ্ক করে থাকেন এবং আপনার 2FA ব্যাকআপ কোড খুঁজে না পান, তাহলে আপনাকে আরও সহায়তার জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
দ্রুত 2FA রিসেট পাওয়ার জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যতটা সম্ভব তথ্য প্রদান করুন। আপনার সর্বশেষ আমানত, ট্রেড, ব্যালেন্স এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সম্পর্কে তথ্য আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে খুবই সহায়ক হবে।
পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন
1. Poloniex.com- এ যান এবং আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন ; যদি আপনার একটি Poloniex অ্যাকাউন্ট না থাকে, অনুগ্রহ করে এখানে ক্লিক করুন ।-
উপরের - ডান আইকনে ক্লিক করুন
-
[প্রোফাইল] এ ক্লিক করুন
2. [পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন]
এ ক্লিক করুন 3. আপনি পাসওয়ার্ড পরিবর্তন পৃষ্ঠা
দেখতে পাবেন :
-
আপনার পুরানো পাসওয়ার্ড লিখুন
-
আপনার নতুন পাসওয়ার্ড লিখুন
-
আপনার নতুন পাসওয়ার্ড নিশ্চিত করুন
-
ক্লিক করুন [পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন]
জমা:
ভুল ঠিকানায় জমা করা
Poloniex একটি টোকেন/কয়েন পুনরুদ্ধার পরিষেবা অফার করে না কারণ টোকেন পুনরুদ্ধার করার প্রক্রিয়া অত্যন্ত জটিল এবং এর ফলে উল্লেখযোগ্য খরচ, সময় এবং ঝুঁকি হতে পারে।
আপনি যদি আপনার কয়েনগুলি ভুল ঠিকানায় জমা দিয়ে থাকেন, তাহলে ব্লকচেইন লেনদেন স্থায়ী এবং অপরিবর্তনীয় হওয়ায় আমরা সেগুলি পুনরুদ্ধার করতে পারব এমন সম্ভাবনা খুবই কম। আমরা এই তহবিলগুলি পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করতে পারি, তবে এটি করা যাবে এমন কোনও গ্যারান্টি নেই, বা আমরা এই প্রক্রিয়াটির জন্য একটি সময়রেখা অফার করি না।
ভবিষ্যতে এই পরিস্থিতি এড়াতে, অনুগ্রহ করে তহবিল জমা করার সময় অতিরিক্ত সতর্কতা অবলম্বন করুন যাতে আপনি যে ওয়ালেটে টাকা জমা করছেন তার সাথে কয়েনগুলি মেলে তা নিশ্চিত করুন৷ একটি লেনদেন শুরু করার আগে আপনি একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ ওয়ালেটে কয়েন জমা করছেন তা নিশ্চিত করুন।
কোনো অব্যবহৃত জমা ঠিকানা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে মুছে ফেলা হতে পারে, এবং নিষ্ক্রিয় করা বা অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যেতে পারে। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাসাইন করা হয়নি এমন একটি ঠিকানায় জমা দেন, তাহলে আপনি এই তহবিলের অ্যাক্সেস হারাবেন। যেকোনো মুদ্রা জমা করার আগে সর্বদা আমানত ঠিকানা পরীক্ষা করুন।
অক্ষম কয়েন জমা করা
সাময়িকভাবে অক্ষম Wallets
যদি একটি মানিব্যাগ সাময়িকভাবে অক্ষম করা হয়, তবে এটি বিভিন্ন কারণে হতে পারে। এটি একটি আসন্ন কাঁটাচামচ, সাধারণ রক্ষণাবেক্ষণ বা রুটিন আপডেটের জন্য নিষ্ক্রিয় হতে পারে। এই সময়ের মধ্যে করা যেকোনো ডিপোজিট ওয়ালেট পুনরায় সক্রিয় হওয়ার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে জমা হওয়া উচিত।
যদি একটি মানিব্যাগ সাময়িকভাবে অক্ষম করা হয়, আমাদের দল যত তাড়াতাড়ি সম্ভব এটিকে পুনরায় সক্ষম করার জন্য কাজ করছে, কিন্তু টাইমলাইনটি প্রায়ই অনুমান করা কঠিন। আপনি যদি জানতে চান কখন একটি নির্দিষ্ট ওয়ালেট পুনরায় সক্রিয় করা হয়, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা কেন্দ্রের মাধ্যমে একটি টিকিট তৈরি করুন এবং আমরা আপনার টিকিটের মাধ্যমে আপনাকে জানাতে পেরে খুশি হব।
স্থায়ীভাবে অক্ষম Wallets
যদি একটি মানিব্যাগ স্থায়ীভাবে অক্ষম করা হয়, তাহলে এর অর্থ হল কয়েনটি আমাদের এক্সচেঞ্জ থেকে ডিলিস্ট করা হয়েছে এবং মানিব্যাগটি Poloniex থেকে সরানো হয়েছে। আমরা ডিলিস্ট করার তারিখের আগে আমাদের এক্সচেঞ্জ থেকে অক্ষম সম্পদগুলি সরানোর জন্য সমস্ত ডিলিস্টিং এবং টাইমলাইন ঘোষণা করি।
আমরা স্থায়ীভাবে অক্ষম ওয়ালেটে কোনো আমানত সমর্থন করি না। আপনি যদি একটি স্থায়ীভাবে অক্ষম ওয়ালেটে তহবিল জমা করেন তবে তহবিলগুলি অপূরণীয়।
আমি একটি মুদ্রা জমা করেছি এবং আমার তহবিল অ্যাক্সেসযোগ্য হতে এটি অনেক সময় নিচ্ছে৷ আপনি এই গতি করতে পারেন?
নেটওয়ার্ক অস্থিরতার কারণে BCN-এর মতো কিছু কয়েনের উচ্চতর নিশ্চিতকরণ ন্যূনতম রয়েছে। এই সময়ে, তহবিল তরল হওয়ার আগে BCN-এর ন্যূনতম 750টি নিশ্চিতকরণ রয়েছে। ফলস্বরূপ, BCN আমানত উপলব্ধ হতে স্বাভাবিকের চেয়ে বেশি সময় লাগতে পারে।
আমি প্রয়োজনীয় মেমো আইডি অন্তর্ভুক্ত না করেই একটি আমানত পাঠিয়েছি।
হ্যাঁ, আমাদের দল প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করে এই ক্ষেত্রে সহায়তা করতে সক্ষম হতে পারে। অনুগ্রহ করে সহায়তার জন্য একটি সমর্থন টিকিট ফাইল করুন, আপনার লেনদেন আইডি এবং প্রমাণ প্রদান করুন যে তহবিলগুলি আপনার।
আমি ভুল ঠিকানায় তহবিল পাঠিয়েছি।
সম্ভবত আমরা এই ক্ষেত্রে সহায়তা করতে সক্ষম হব না। ব্লকচেইনের অপরিবর্তনীয় প্রকৃতির কারণে, লেনদেন বিপরীত করা সম্ভব নয়। আপনি যদি আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা অবশ্যই আপনার কেস আরও তদন্ত করতে পারব।
কোন দেশগুলি সমর্থিত নয়?
Poloniex গ্রাহকরা তালিকাভুক্ত দেশগুলি ছাড়াও যে কোনও দেশে সিমপ্লেক্সের মাধ্যমে ক্রেডিট এবং ডেবিট কার্ড ব্যবহার করে ক্রিপ্টো ক্রয় করতে সক্ষম হবেন: আফগানিস্তান, আমেরিকান সামোয়া, অ্যান্টার্কটিকা, বতসোয়ানা, বুভেট আইল্যান্ড, ক্রিসমাস আইল্যান্ড, ক্রিমিয়া, কিউবা, কঙ্গো গণতান্ত্রিক প্রজাতন্ত্র, ডিপিআর কোরিয়া (উত্তর কোরিয়া), ফরাসি, দক্ষিণ ও অ্যান্টার্কটিক ল্যান্ডস, গাজা স্ট্রিপ, হার্ড এবং ম্যাকডোনাল্ড দ্বীপপুঞ্জ, ইরান, ইরাক, জান মায়েন, লেবানন, উত্তর মারিয়ানা দ্বীপপুঞ্জ, পাকিস্তান, প্যালেস্টাইন, প্যারাসেল দ্বীপপুঞ্জ, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র (ইউএসএ) রাজ্য ভার্জিন দ্বীপপুঞ্জ, পশ্চিম তীর (ফিলিস্তিন অঞ্চল), পশ্চিম সাহারা, দক্ষিণ জর্জিয়া এবং দক্ষিণ স্যান্ডউইচ দ্বীপপুঞ্জ, স্প্র্যাটলি দ্বীপপুঞ্জ, সিরিয়া, সুদান।
আমি আমার Poloniex অ্যাকাউন্টে সেই বিকল্পটি দেখতে পাচ্ছি না, কেন এমন?
আপনি যদি "ওয়ালেট" মেনুর অধীনে ফিয়াট দিয়ে কেনার বিকল্প দেখতে না পান, এবং আপনি উপরের সমর্থিত দেশগুলির মধ্যে একটিতে থাকেন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট এই বৈশিষ্ট্যটির জন্য যোগ্য বা সক্ষম নাও হতে পারে৷ এই বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করার জন্য যোগ্য হওয়ার জন্য আপনার অ্যাকাউন্টকে অবশ্যই নিম্নলিখিত মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:
- আপনার অবশ্যই একটি লেভেল 1 বা লেভেল 2 অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে (www.poloniex.com/profile এ পাওয়া যাবে)
- আপনার অ্যাকাউন্ট অবশ্যই ভাল অবস্থানে থাকতে হবে (বন্ধ বা হিমায়িত নয়)
আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আপনি এই বৈশিষ্ট্যটির জন্য যোগ্য, কিন্তু আপনার অ্যাকাউন্টে বিকল্পটি দেখতে পাচ্ছেন না, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং তারা সহায়তা করতে পেরে খুশি হবে।
আমি কোন ক্রিপ্টোকারেন্সি কিনতে সক্ষম হব?
আপনি এই সময়ে ATOM, AVA, BCH, BNB, BSV, BTC, BUSD, DASH, ETH, LTC, PAX, QTUM, TRX, USDT, XLM, এবং XRP কিনতে পারেন। আমরা যদি ভবিষ্যতে অতিরিক্ত ক্রিপ্টো বিকল্প যোগ করি, তাহলে আমরা গ্রাহকদের অবহিত করতে নিশ্চিত হব।
ফি আছে?
হ্যাঁ, এবং আমরা এটি সম্পর্কে বেশ পরিষ্কার হতে চাই। সিমপ্লেক্স প্রতি লেনদেনে 3.5-5% বা $10 প্রসেসিং ফি চার্জ করে - যেটি বেশি।
3য় পক্ষের তরলতা প্রদানকারী যিনি সিমপ্লেক্সে ক্রিপ্টো সম্পদ সরবরাহ করেন আপনি যে সম্পদটি কিনছেন তার উদ্ধৃত মূল্যে একটি স্প্রেড প্রয়োগ করবেন
অনুগ্রহ করে সচেতন থাকুন যে এই ফিগুলির কোনটিই Poloniex দ্বারা নেওয়া হয় না।
এছাড়াও মনে রাখবেন আপনি কিছু ক্ষেত্রে আপনার নিজের ব্যাঙ্ক বা কার্ড ইস্যুকারীর কাছ থেকে "আন্তর্জাতিক লেনদেন" বা "নগদ অগ্রিম" ফি দিতে পারেন।
সম্ভাব্য ক্রেডিট কার্ড ফি সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে সিমপ্লেক্সের সমর্থন নিবন্ধটি দেখুন । সাধারণভাবে, ডেবিট কার্ডগুলিকে এই ফি খরচ এড়াতে সুপারিশ করা হয়।
সীমা আছে?
হ্যাঁ. সর্বনিম্ন ক্রয়ের পরিমাণ হল $50 (বা সমতুল্য)। সর্বাধিক দৈনিক ক্রয়ের পরিমাণ হল $20,000 (বা সমতুল্য)। সর্বাধিক মাসিক ক্রয়ের পরিমাণ $50,000 (বা সমতুল্য) হলে।
প্রক্রিয়া কতক্ষণ লাগে?
আপনি কতটা ক্রিপ্টো কিনতে চান তা নির্ধারণ করার পরে, আপনাকে আপনার অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকরণের জন্য Simplex.com-এ পুনঃনির্দেশিত করা হবে। আপনি যদি এই পরিষেবাটি প্রথমবার ব্যবহার করেন তবে আপনাকে আপনার আইডি যাচাই করতে হবে, তাই নিশ্চিত করুন যে আপনার কাছে একটি বৈধ আইডি ডকুমেন্ট আছে। পেমেন্ট প্রক্রিয়া দ্রুত হলেও, প্রথমবার আপনার পরিচয় যাচাই করতে কয়েক মিনিট থেকে কয়েক ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। একবার আপনার ক্রয় অনুমোদিত হলে, ক্রিপ্টো সংগ্রহ করা হয় এবং আপনার Poloniex ডিপোজিট ঠিকানায় অন-চেইন পাঠানো হয়। স্বাভাবিক নেটওয়ার্ক অবস্থার অধীনে প্রায় 30 মিনিট পরে আপনার অ্যাকাউন্টে আপনার তহবিল দেখতে হবে।
দাম কোথায় পাবেন?
আপনি যে দামটি দেখছেন তা Simplex এর অংশীদার তারল্য প্রদানকারীর একটি থেকে উদ্ধৃত করা হয়েছে। আপনি কেনাকাটা করার সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় একটি উইন্ডোর জন্য সেই মূল্য বজায় রাখা হয় - ক্রয় প্রক্রিয়া চলাকালীন মূল্যের উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনগুলি আপনাকে আপনার ক্রয়টি পুনরায় নিশ্চিত করতে বা আবার শুরু করতে বাধ্য করবে৷কেন আপনি অন্যান্য ফিয়াট মুদ্রা অফার করবেন না?
আমরা সিমপ্লেক্স বর্তমানে সমর্থন করে এমন সমস্ত ফিয়াট মুদ্রা অফার করি। যেহেতু সিমপ্লেক্স অন্যান্য ফিয়াট মুদ্রার সাথে কেনাকাটার অনুমতি দেয়, আমরা তাদের জন্যও সমর্থন যোগ করার কথা বিবেচনা করব। আপনি এখনও অন্যান্য ফিয়াট মুদ্রায় নির্ধারিত কার্ড দিয়ে ক্রয় করতে পারেন, তবে আপনাকে একটি FX/আন্তর্জাতিক ব্যবহারের চার্জ দিতে হতে পারে।
আমার লেনদেনের সাথে আমার একটি সমস্যা আছে।
কার্ড প্রসেসিং সিমপ্লেক্স দ্বারা সঞ্চালিত হয় তাই তারাই আপনার সমস্যায় আপনাকে সহায়তা করবে। আপনি [email protected]এ তাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন বা এখানে তাদের প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলি দেখতে পারেন: https://www.simplex.com/support/ ।
ন্যূনতম জমার পরিমাণ
কিছু মুদ্রায় আমানতের জন্য ন্যূনতম পরিমাণ থাকে, যা নির্দিষ্ট মুদ্রার জন্য "আমানত" এ ক্লিক করার সময় প্রদর্শিত হয়।
নীচে একটি ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ প্রয়োজন এমন মুদ্রার তালিকা রয়েছে:
মুদ্রার নাম | ন্যূনতম পরিমাণ |
ইটিসি | 0.5 |
এলএসকে | 1 |
NXT | 3 |
উত্তোলন:
আমি কি সিমপ্লেক্সের মাধ্যমে আমার কার্ডে আমার কয়েন ও নগদ টাকা তুলতে পারি?
না, আপনি শুধুমাত্র ক্রিপ্টো কেনার জন্য Simplex ব্যবহার করতে পারেন এবং এটি আপনার Poloniex অ্যাকাউন্টে জমা করতে পারেন। প্রত্যাহার এই সময়ে সমর্থিত নয়।
আমি যদি আমার USDT-TRON ঠিকানায় আমার USDT-ERC20 প্রত্যাহার করি (এবং তদ্বিপরীত)?
আমাদের সিস্টেম বিভিন্ন ধরনের ঠিকানা সনাক্ত করতে সক্ষম এবং ভুল ধরনের ঠিকানায় এক ধরনের মুদ্রা জমা হওয়া প্রতিরোধ করবে।
আমার প্রত্যাহার আসতে কতক্ষণ লাগবে?
একটি লেনদেন সম্পূর্ণ হতে কয়েক মিনিট সময় লাগে কারণ বেশ কয়েকটি নিশ্চিতকরণ প্রয়োজন। নেটওয়ার্ক কনজেশনের উপর নির্ভর করে, এটি সম্পূর্ণ হতে সাধারণত 4 ঘন্টার বেশি সময় নেয় না । অবশেষে, পদক্ষেপটি সম্পূর্ণ করার জন্য একটি ব্যবহারকারী নিশ্চিতকরণ প্রয়োজন। তাদের প্রত্যাহারের জন্য দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম গ্রাহকরা ইমেল নিশ্চিতকরণ পাবেন না।
আপনার প্রত্যাহার নিশ্চিত করা
Poloniex প্রত্যাহারের সুরক্ষিত এবং প্রমাণীকরণের জন্য দুটি ভিন্ন বিকল্প অফার করে। ডিফল্ট বিকল্পটি ইমেলের মাধ্যমে নিশ্চিতকরণ। অন্যটি 2FA এর মাধ্যমে নিশ্চিত করছে।
প্রত্যাহারের সীমা বাড়ানো
বাণিজ্য:
স্টপ-লিমিট অর্ডার ব্যাখ্যা করা হয়েছে
একটি স্টপ-লিমিট অর্ডার হল একটি নিয়মিত ক্রয় বা বিক্রয় অর্ডার দেওয়ার একটি আদেশ (এটি "সীমা অর্ডার" নামেও পরিচিত) যখন সর্বোচ্চ বিড বা সর্বনিম্ন জিজ্ঞাসা একটি নির্দিষ্ট মূল্যে পৌঁছে যা "স্টপ" নামে পরিচিত। এটি লাভ রক্ষা বা ক্ষতি কমানোর জন্য সহায়ক হতে পারে।
সাধারণত একটি স্টপ-লিমিট অর্ডার একটি নির্দিষ্ট মূল্যে কার্যকর করা হবে, বা আরও ভাল (অর্থাৎ নির্দিষ্ট মূল্যের চেয়ে বেশি বা কম, সীমা অর্ডার যথাক্রমে একটি বিড বা জিজ্ঞাসার সাথে সম্পর্কিত কিনা তার উপর নির্ভর করে), একটি প্রদত্ত স্টপ মূল্য পৌঁছানোর পরে। একবার স্টপ প্রাইস পৌঁছে গেলে, স্টপ-লিমিট অর্ডার সীমার দামে বা আরও ভালো দামে কেনা বা বিক্রি করার সীমা অর্ডারে পরিণত হয়।
সীমা আদেশ ব্যাখ্যা
আপনি যখন ক্রয় বা বিক্রির জন্য তাড়াহুড়ো করেন না তখন আপনার সীমা অর্ডার ব্যবহার করা উচিত। বাজারের আদেশের বিপরীতে, সীমা অর্ডারগুলি তাত্ক্ষণিকভাবে কার্যকর করা হয় না, তাই আপনার জিজ্ঞাসা/বিড মূল্য না পৌঁছানো পর্যন্ত আপনাকে অপেক্ষা করতে হবে। লিমিট অর্ডারগুলি আপনাকে আরও ভাল বিক্রয় এবং কেনার দাম পেতে দেয় এবং সেগুলি সাধারণত প্রধান সমর্থন এবং প্রতিরোধের স্তরে স্থাপন করা হয়। এছাড়াও আপনি আপনার ক্রয়/বিক্রয় অর্ডারকে অনেক ছোট সীমা অর্ডারে বিভক্ত করতে পারেন, যাতে আপনি একটি খরচ গড় প্রভাব পান।
আমি কখন একটি মার্কেট অর্ডার ব্যবহার করব?
বাজারে অর্ডারগুলি এমন পরিস্থিতিতে সহজ যেখানে আপনার অর্ডার পূরণ করা একটি নির্দিষ্ট মূল্য পাওয়ার চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ। এর মানে হল যে আপনি যদি স্লিপেজের কারণে উচ্চ মূল্য এবং ফি দিতে ইচ্ছুক হন তবেই আপনাকে বাজারের আদেশ ব্যবহার করা উচিত। অন্য কথায়, আপনি যদি তাড়াহুড়ো করেন তবেই বাজারের অর্ডারগুলি ব্যবহার করা উচিত।
কখনও কখনও আপনাকে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব ক্রয়/বিক্রয় করতে হবে। তাই আপনার যদি এখনই কোনো বাণিজ্যে প্রবেশ করতে হয় বা সমস্যা থেকে নিজেকে বের করে আনতে হয়, তখনই বাজারের অর্ডারগুলো কাজে আসে।
যাইহোক, আপনি যদি প্রথমবার ক্রিপ্টোতে আসছেন এবং আপনি কিছু altcoin কেনার জন্য Bitcoin ব্যবহার করছেন, তাহলে বাজারের অর্ডারগুলি ব্যবহার করা এড়িয়ে চলুন কারণ আপনি আপনার প্রয়োজনের চেয়ে অনেক বেশি অর্থ প্রদান করবেন। এই ক্ষেত্রে, আপনি সীমা আদেশ ব্যবহার করা উচিত.