Poloniex FAQ - Poloniex Malta
Kont:
Ma nistax Aċċessa għall-Kont tal-Istati Uniti Poloniex tiegħi
Fl-aħħar tal-2020, Poloniex ħarġet minn Circle f'kumpanija ġdida, Polo Digital Assets, Ltd., bl-appoġġ ta 'grupp ta' investiment ewlieni.
Sfortunatament, sabiex inkunu kompetittivi fis-suq globali, ma konniex kapaċi ninkludu klijenti Amerikani fl-ispin out, u ma nistgħux nibqgħu naqdu klijenti Amerikani ġodda jew eżistenti. Il-kriterji għal klijent Amerikan huma kif ġej:
- Kontijiet li jew issa, jew fil-passat, għandhom indirizz Amerikan imdaħħal
- Kontijiet li jew issa, jew fil-passat, għandhom dokument tal-identità tal-Istati Uniti mtella’
- Kontijiet li qed jidħlu b'mod konsistenti mill-indirizzi IP tal-Istati Uniti
Jekk jogħġbok kun konxju li l-klijenti tal-Istati Uniti setgħu jirtiraw l-assi tagħhom permezz ta' Circle sal-inqas il-15 ta' Diċembru 2019. Jekk għadek ma rtiratx il-fondi tiegħek, ma tistax tagħmel dan permezz ta' Polo Digital Assets, Ltd, u t-Tim ta' Appoġġ ta' Poloniex jista' m'għadx jgħinek.
Jekk jogħġbok ikkuntattja lil Circle Poloniex US Support għal kwalunkwe mistoqsija dwar il-kont tal-Istati Uniti tiegħek u membru ta' dak it-tim ikun kuntent li jgħin. Tista’ tissottometti biljett ta’ appoġġ mat-tim tagħhom fuq https://poloniexus.circle.com/support/ jew billi tibgħat email lil [email protected].
Irrisettja l-Password
Jekk tixtieq tibdel il-password tiegħek, jekk jogħġbok naviga għall-paġna ta' reset tal-password hawn .
Ladarba titlob password ġdida, tintbagħatlek email minn [email protected] b'link li jwassalk għal paġna fejn tintalab issettja password ġdida.
Jekk l-IP tiegħek jinbidel matul dan il-perjodu, il-proċedura ta' reset tal-password se tfalli. Jekk qed tesperjenza dan, jekk jogħġbok iddiżattiva l-VPN tiegħek jew kwalunkwe ħaġa li tista 'tikkawża li l-indirizz IP tiegħek jinbidel b'mod mhux tas-soltu malajr.
Nirrakkomandaw li tuża l-verżjoni tad-desktop ta 'Poloniex sabiex jintemm dan il-proċess. Il-websajt tal-mowbajl bħalissa qed tiġi aġġornata, u jista' ma jippermettix it-tlestija sħiħa tar-reset tiegħek.
Jekk ma tistax tibdel il-password tiegħek billi tuża dan il-proċess, jekk jogħġbok ikkuntattja lit-tim ta' appoġġ tagħna għall-għajnuna.
Minn żmien għal żmien nirċievu listi minn servizzi ta’ partijiet terzi li fihom indirizzi tal-email u passwords potenzjalment kompromessi. Filwaqt li dawn il-listi normalment mhumiex relatati mal-utenti Poloniex speċifikament, aħna nevalwawhom mill-qrib biex niddeterminaw jekk l-informazzjoni tal-kont tal-klijent tistax tiġi kompromessa jew le. Imbagħad se nieħdu passi addizzjonali biex nipproteġu l-kont ta' klijent, bħall-issettjar mill-ġdid tal-password tiegħu b'mod proattiv, jekk niddeterminaw li l-informazzjoni tal-kont tiegħu tista' tiġi kompromessa.
Jekk dan l-aħħar irċevejt email mingħandna dwar dan, tista' ssib dettalji fuq il-biljett. Nirrakkomandaw li tagħżel password unika u sigura u li tippermetti l-awtentikazzjoni b'żewġ fatturi (2FA) fuq il-kont tiegħek jekk bħalissa mhix attivata. Jekk jogħġbok sib struzzjonijiet dwar kif tiddaħħal 2FA hawn
Kif tuża kodiċi ta 'rkupru 2FA b'16-il ċifri
Meta waqqaft l-Awtentikazzjoni b'żewġ Fatturi, ġejt imħeġġeġ biex issalva kodiċi ta 'rkupru ta' 16-il karattru u kodiċi QR korrispondenti. Dawn jistgħu jintużaw biex jitwaqqaf apparat 2FA ġdid. Billi tinstalla app Authenticator fuq it-telefon jew it-tablet il-ġdid tiegħek, tkun tista' tiskennja l-kodiċi QR salvat jew il-kodiċi ta' rkupru 2FA tiegħek u terġa' tidħol fil-kont Poloniex tiegħek. Segwi l-passi hawn taħt biex tipproċedi b'dan il-proċess:
1. Irkupra l-kodiċi ta 'back-up tiegħek li ssejvjajt fil-ħin tat-twaqqif ta' 2FA bit-telefon anzjani tiegħek. Dan id-dokument għandu ċ-ċavetta ta' rkupru li issa tista' tuża biex tirrestawra l-kont Poloniex fuq l-app Authenticator tiegħek.
2. Ikollok bżonn terġa 'żżid kont Poloniex fl-app awtentikatur tiegħek u jew iddaħħal manwalment iċ-ċavetta ta' rkupru b'16-il ċifra jew tiskennja l-barcode billi tuża l-app.
Issa tista' tkompli tuża l-Awtentikatur tiegħek biex tidħol f'Poloniex.
Issolvi l-problemi 2FA "Kodiċi Skorrett".
Passi biex jiġu ffissati l-iżbalji ta' "Kodiċi Skorrett" b'Awtentikazzjoni b'żewġ Fatturi
L-iktar kawża komuni għall-iżbalji ta' "Kodiċi Skorrett" hija li l-ħin fuq it-tagħmir tiegħek ma jkunx issinkronizzat b'mod korrett. Biex tiżgura li għandek il-ħin korrett fl-app Google Authenticator tiegħek, segwi l-istruzzjonijiet għas-sistema operattiva tiegħek hawn taħt.
Fuq Android:
-
Mur fil- Menu Prinċipali fuq l- app Google Authenticator
-
Agħżel Settings
-
Agħżel Korrezzjoni tal-ħin għall-kodiċi
-
Agħżel Sinkronizzazzjoni issa
Fl-iskrin li jmiss, l-app tikkonferma li l-ħin ġie sinkronizzat, u issa għandek tkun tista' tuża l-kodiċi ta' verifika tiegħek biex tidħol.
Fuq iOS (Apple iPhone):
-
Mur fis- Settings – dan ikun is-settings tas-sistema tat-telefon tiegħek, mhux is-settings tal-app Awtentikatur.
-
Agħżel Ġenerali
-
Agħżel Data Ħin
-
Ippermetti Issettja Awtomatikament
-
Jekk huwa diġà attivat, iddiżattivaha, stenna ftit sekondi u erġa 'attiva
Kodiċi b'żewġ Fatturi - Ħtieġa Reset
Jekk diġà għamilt sinkronizzazzjoni tal-ħin fuq it-tagħmir tiegħek, u ma tistax issib il-kodiċi tal-backup 2FA tiegħek, ikollok bżonn tikkuntattja lit- tim ta 'appoġġ tagħna għal aktar assistenza.
Jekk jogħġbok ikkuntattjana, u agħti kemm jista' jkun informazzjoni dwar il-kont tiegħek sabiex tirċievi reset 2FA mgħaġġel. Informazzjoni dwar l-aħħar depożiti, kummerċ, bilanċi u attività tal-kont tiegħek se tkun ta' għajnuna kbira biex tikkonferma l-identità tiegħek.
Biddel il-password
1. Żur Poloniex.com u ddaħħal il -kont tiegħek; Jekk ma kellekx kont Poloniex, jekk jogħġbok ikklikkja hawn .-
Ikklikkja fuq l-ikona ta' fuq tal-lemin
-
Ikklikkja fuq [Profil]
2. Ikklikkja fuq [Ibdel il-Password]
3. Se tara l-paġna Il-Password tal-Bidla:
-
Daħħal il-password l-antika tiegħek
-
Daħħal il-password il-ġdida tiegħek
-
Ikkonferma l-password il-ġdida tiegħek
-
Ikklikkja [Ibdel il-password]
Depożitu:
Depożitu fl-Indirizz Ħażin
Poloniex ma joffrix servizz ta’ rkupru ta’ tokens/muniti minħabba li l-proċess biex jiġu rkuprati t-tokens huwa estremament ikkumplikat u jista’ jirriżulta fi spiża, ħin u riskju sinifikanti.
Jekk iddepożejt il-muniti tiegħek fl-indirizz ħażin, huwa estremament improbabbli li nkunu nistgħu nirkuprawhom, peress li t-tranżazzjonijiet blockchain huma permanenti u immutabbli. Nistgħu nippruvaw nirkupraw dawn il-fondi, iżda m'hemm l-ebda garanzija li jista' jsir, u lanqas ma noffru skeda ta' żmien għal dan il-proċess.
Biex tevita din is-sitwazzjoni fil-futur, jekk jogħġbok ħu attenzjoni żejda meta tiddepożita fondi biex tiżgura li l-muniti jaqblu mal-kartiera li qed tiddepożita fih. Jekk jogħġbok kun żgur li qed tiddepożita muniti f'kartiera kompatibbli qabel tibda tranżazzjoni.
Kwalunkwe indirizz ta' depożitu mhux użat jista' jitħassar mill-kont tiegħek, u jsir inattiv jew jintuża għal skop ieħor. Jekk tiddepożita f'indirizz mhux assenjat għall-kont tiegħek, titlef l-aċċess għal dawn il-fondi. Dejjem iċċekkja l-indirizzi tad-depożitu qabel ma tiddepożita kwalunkwe munita.
Id-Depożitu ta' Muniti b'Diżabilità
Kartieri b'Diżabilità Temporanja
Jekk kartiera tkun diżattivata temporanjament, dan jista' jkun għal numru ta' raġunijiet. Jista 'jkun diżattivat għal furketta li jmiss, manutenzjoni ġenerali jew aġġornamenti ta' rutina. Kwalunkwe depożitu magħmul matul dan iż-żmien għandu jiġi kkreditat awtomatikament wara li l-kartiera terġa 'tiġi attivata.
Jekk kartiera tkun diżattivata temporanjament, it-tim tagħna qed jaħdem biex jerġa 'jippermettiha malajr kemm jista' jkun, iżda l-iskeda tal-ħin huwa ħafna drabi diffiċli biex titbassar. Jekk tixtieq tkun taf meta kartiera partikolari terġa' tiġi attivata, jekk jogħġbok oħloq biljett permezz taċ-Ċentru ta' Appoġġ tagħna u nkunu kuntenti ninnotifikawk permezz tal-biljett tiegħek.
Kartieri b'Diżabilità Permanenti
Jekk kartiera tkun diżattivata b'mod permanenti, dan ifisser li l-munita tneħħiet mill-borża tagħna, u l-kartiera tneħħiet minn Poloniex. Aħna nħabbru t-tneħħija mill-lista u l-iskedi ta' żmien kollha għat-tneħħija ta' assi b'diżabilità mill-iskambju tagħna qabel id-data tat-tneħħija tal-lista.
Aħna ma nappoġġaw l-ebda depożitu għal kartiera b'diżabilità permanenti. Jekk iddepożitajt fondi f'kartiera b'diżabilità permanenti, il-fondi ma jistgħux jiġu rkuprati.
Iddepożitajt munita u qed jieħu ħafna żmien biex il-fondi tiegħi jkunu aċċessibbli. Tista' tħaffef dan?
Ċerti muniti, bħal BCN, għandhom minimi ta 'konferma ogħla minħabba l-instabilità tan-netwerk. F'dan iż-żmien, BCN għandu minimu ta '750 konferma qabel ma l-fondi jkunu likwidi. Bħala riżultat, id-depożiti BCN jistgħu jieħdu aktar żmien mis-soltu biex ikunu disponibbli.
Bgħatt depożitu mingħajr ma nkludi l-ID tal-memo meħtieġ.
Iva, it-tim tagħna jista' jkun jista' jgħin f'dawn il-każijiet sakemm l-informazzjoni meħtieġa. Jekk jogħġbok ippreżenta biljett ta' appoġġ għall-assistenza, billi tipprovdi l-ID tat-tranżazzjoni tiegħek u evidenza li l-fondi huma tiegħek.
Bgħatt fondi fl-indirizz ħażin.
X'aktarx ma nkunux nistgħu ngħinu f'dawn il-każijiet. Minħabba n-natura immutabbli tal-blockchains, mhuwiex possibbli li tbiddel it-tranżazzjonijiet. Jekk tikkuntattja lit-tim tagħna, nistgħu ċertament ninvestigaw il-każ tiegħek aktar.
Liema pajjiżi mhumiex appoġġjati?
Il-klijenti Poloniex se jkunu jistgħu jixtru kripto billi jużaw karti ta’ kreditu u debitu permezz ta’ Simplex fi kwalunkwe pajjiż minbarra l-pajjiżi li ġejjin elenkati: Afganistan, Samoa Amerikana, Antartika, Botswana, Gżira Bouvet, Gżira tal-Milied, Krimea, Kuba, Repubblika Demokratika tal-Kongo, DPR Korea (Korea ta’ Fuq), Franċiżi, Artijiet tan-Nofsinhar u Antartiċi, Gaża, Gżejjer Heard u McDonald, Iran, Iraq, Jan Mayen, Libanu, Gżejjer Marjani ta’ Fuq, Pakistan, Palestina, Gżejjer Paracel, Stati Uniti tal-Amerika (USA), Magħquda Gżejjer Verġni tal-Istati, Xatt tal-Punent (Territorju Palestinjan), Saħara tal-Punent, Ġeorġja t'Isfel u l-Gżejjer Sandwich tan-Nofsinhar, Gżejjer Spratly, Sirja, Sudan.
Ma narax dik l-għażla fuq il-kont Poloniex tiegħi, għaliex?
Jekk ma tarax l-għażla li tixtri bil-fiat taħt il-menu “Wallet”, u int qiegħed f’wieħed mill-pajjiżi appoġġjati hawn fuq, il-kont tiegħek jista’ ma jkunx eliġibbli jew attivat għal din il-karatteristika. Sabiex tkun eliġibbli biex tuża din il-karatteristika, il-kont tiegħek irid jissodisfa l-kriterji li ġejjin:
- Irid ikollok kont ta' Livell 1 jew Livell 2 (li jinstab fuq www.poloniex.com/profile)
- Il-kont tiegħek irid ikun f'qagħda tajba (mhux magħluq jew iffriżat)
Jekk temmen li int eliġibbli għal din il-karatteristika, imma ma tarax l-għażla fuq il-kont tiegħek, jekk jogħġbok ikkuntattja lit-tim ta' appoġġ tagħna u jkunu kuntenti li jgħinu.
Liema munita kripto se nkun nista' nixtri?
Tista 'tixtri ATOM, AVA, BCH, BNB, BSV, BTC, BUSD, DASH, ETH, LTC, PAX, QTUM, TRX, USDT, XLM, u XRP f'dan il-ħin. Jekk inżidu għażliet ta 'kripto addizzjonali fil-futur, se nkunu żguri li ninnotifikaw lill-klijenti.
Hemm miżati?
Iva, u nixtiequ nkunu pjuttost ċari dwarha. Simplex jitlob ħlas għall-ipproċessar ta' 3.5-5% jew $10 għal kull tranżazzjoni - skont liema jkun l-akbar.
Il-fornitur tal-likwidità terz li jforni l-assi kripto lil Simplex se japplika firxa għall-prezz ikkwotat tal-assi li qed tixtri
Jekk jogħġbok kun konxju li l-ebda wieħed minn dawn it-tariffi ma huwa mitlub minn Poloniex.
Innota wkoll li tista' ġġarrab ħlasijiet ta' "tranżazzjoni internazzjonali" jew "flus bil-quddiem" mill-bank tiegħek stess jew minn min joħroġ il-kards f'xi każijiet.
Jekk jogħġbok ara l-Artikolu ta' Appoġġ ta' Simplex għal aktar informazzjoni dwar it-tariffi potenzjali tal-karta ta' kreditu. B'mod ġenerali, karti ta' debitu huma rrakkomandati biex jiġi evitat li jeħlu dawn it-tariffi.
Hemm limiti?
Iva. L-ammont minimu tax-xiri huwa $50 (jew ekwivalenti). L-ammont massimu ta 'xiri ta' kuljum huwa ta '$ 20,000 (jew ekwivalenti). L-ammont massimu tax-xiri fix-xahar jekk $50,000 (jew ekwivalenti).
Kemm idum il-proċess?
Wara li tiddetermina kemm kripto trid tixtri, inti tiġi ridirett lejn Simplex.com għall-ipproċessar tal-ħlas tiegħek. Jekk din hija l-ewwel darba li qatt użajt dan is-servizz, ikollok tivverifika l-ID tiegħek, għalhekk kun żgur li jkollok dokument tal-identità validu f'idejna. Filwaqt li l-proċess tal-pagamenti huwa mgħaġġel, jista’ jieħu minn ftit minuti sa ftit sigħat biex tivverifika l-identità tiegħek għall-ewwel darba. Ladarba x-xiri tiegħek jiġi approvat, il-kripto tiġi akkwistata u mibgħuta fuq il-katina fl-indirizz tad-depożitu Poloniex tiegħek. Għandek tara l-fondi tiegħek fil-kont tiegħek wara madwar 30 minuta taħt kundizzjonijiet normali tan-netwerk.
Minn fejn tieħu l-prezz?
Il-prezz li tara huwa kkwotat minn wieħed mill-fornituri tal-likwidità msieħba ta' Simplex. Dak il-prezz jinżamm għal tieqa ta 'żmien waqt li tiddeċiedi li tixtri - varjazzjonijiet sinifikanti fil-prezz matul il-proċess tax-xiri se jġiegħlek tikkonferma mill-ġdid ix-xiri tiegħek jew tibda mill-ġdid.Għaliex ma toffrix muniti fiat oħra?
Aħna noffru l-muniti fiat kollha li Simplex bħalissa tappoġġja. Peress li Simplex jippermetti xiri b'muniti fiat oħra, aħna se nikkunsidraw li nżidu appoġġ għalihom ukoll. Xorta tista' tixtri b'kards denominati f'muniti fiat oħra, iżda tista' ġġarrab ħlas ta' użu FX / internazzjonali.
Għandi kwistjoni bit-tranżazzjoni tiegħi.
L-ipproċessar tal-biljett jitwettaq minn Simplex u għalhekk huma jkunu dawk li jgħinuk bil-ħruġ tiegħek. Tista' tikkuntattjahom fuq [email protected] jew tiċċekkja l-FAQ tagħhom hawn: https://www.simplex.com/support/ .
Ammonti Minimi ta' Depożitu
Xi muniti għandhom ammont minimu għal depożiti, li jintwera meta tikklikkja fuq "Depożitu" għall-munita speċifika.
Hawn taħt hawn lista ta’ muniti li jeħtieġu ammont minimu ta’ depożitu:
Isem tal-munita | Ammont Minimu |
ETC | 0.5 |
LSK | 1 |
NXT | 3 |
Irtirar:
Nista' nirtira l-muniti tiegħi u nħallas il-karta tiegħi permezz ta' Simplex?
Le, tista 'tuża Simplex biss biex tixtri kripto u tiddepożitaha fil-kont Poloniex tiegħek. L-irtirar mhumiex appoġġjati f'dan il-ħin.
X'jiġri jekk nirtira l-USDT-ERC20 tiegħi għall-indirizz USDT-TRON tiegħi (u viċi versa)?
Is-sistema tagħna hija kapaċi tidentifika t-tipi differenti ta 'indirizz u tipprevjeni tip wieħed ta' munita li tiġi depożitata fit-tip ħażin ta 'indirizz.
Kemm idum l-irtirar tiegħi biex jasal?
Jieħdu diversi minuti biex tranżazzjoni tkun kompluta peress li huma meħtieġa diversi konfermi. Skont il-konġestjoni tan-netwerk, normalment ma tieħux aktar minn 4 sigħat biex titlesta. Fl-aħħarnett, konferma tal-utent hija meħtieġa biex jitlesta l-pass. Klijenti b'awtentikazzjoni b'żewġ fatturi attivata għall-irtirar tagħhom ma jirċievux konfermi bl-email.
Tikkonferma l-Irtirar Tiegħek
Poloniex joffri żewġ għażliet differenti għall-iżgurar u l-awtentikazzjoni tal-irtirar. L-għażla awtomatika hija l-konferma permezz tal-email. L-ieħor qed jikkonferma permezz ta '2FA.
Żieda fil-Limiti tal-Irtirar
Kummerċ:
Ordnijiet ta' Stop-Limit Spjegati
Ordni ta 'stop-limit hija ordni biex titqiegħed ordni ta' xiri jew bejgħ regolari (magħrufa wkoll bħala "ordni ta' limitu") meta l-ogħla offerta jew l-inqas talba tilħaq prezz speċifikat, magħruf bħala l-"stop." Dan jista 'jkun ta' għajnuna biex jipproteġi l-qligħ jew jimminimizza t-telf.
Normalment ordni ta' stop-limit se tiġi eżegwita bi prezz speċifikat, jew aħjar (jiġifieri ogħla jew aktar baxx mill-prezz speċifikat, skont jekk ordni ta' limitu tirrelatax ma' offerta jew staqsa, rispettivament), wara li jkun intlaħaq prezz ta' waqfien partikolari. Ladarba jintlaħaq il-prezz ta 'waqfien, l-ordni ta' waqfien-limitu ssir ordni ta 'limitu biex tixtri jew tbiegħ bil-prezz ta' limitu jew aħjar.
Ordnijiet ta' Limitu Spjegati
Għandek tuża ordnijiet ta' limitu meta ma tkunx għaġġla biex tixtri jew tbigħ. B'differenza mill-ordnijiet tas-suq, l-ordnijiet tal-limitu ma jiġux eżegwiti istantanjament, għalhekk trid tistenna sakemm jintlaħaq il-prezz tal-offerta/talb tiegħek. L-ordnijiet ta' limitu jippermettulek tikseb prezzijiet ta' bejgħ u xiri aħjar u ġeneralment jitqiegħdu fuq livelli ta' appoġġ u reżistenza maġġuri. Tista' wkoll taqsam l-ordni ta' xiri/bejgħ tiegħek f'ħafna ordnijiet ta' limitu iżgħar, sabiex ikollok effett ta' spiża medja.
Meta Għandi Nuża Ordni tas-Suq?
L-ordnijiet tas-suq huma utli f'sitwazzjonijiet fejn li timtela l-ordni tiegħek hija aktar importanti milli tikseb ċertu prezz. Dan ifisser li għandek tuża biss ordnijiet tas-suq jekk tkun lest li tħallas prezzijiet u tariffi ogħla ikkawżati miż-żlieq. Fi kliem ieħor, l-ordnijiet tas-suq għandhom jintużaw biss jekk tkun għaġla.
Kultant ikollok bżonn tixtri/tbigħ kemm jista 'jkun malajr. Mela jekk għandek bżonn tidħol f'kummerċ minnufih jew toħroġ mill-inkwiet, dak huwa meta l-ordnijiet tas-suq ikunu utli.
Madankollu, jekk int għadek tidħol fil-kripto għall-ewwel darba u qed tuża Bitcoin biex tixtri xi altcoins, evita li tuża ordnijiet tas-suq għax tkun qed tħallas ħafna aktar milli suppost. F'dan il-każ, għandek tuża ordnijiet ta' limitu.