Poloniex এ কিভাবে সাইন ইন করবেন

আপনি যদি আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে চান, অনুগ্রহ করে এখানে পাসওয়ার্ড রিসেট পৃষ্ঠাতে নেভিগেট করুন ।

একবার আপনি একটি নতুন পাসওয়ার্ডের অনুরোধ করলে, [email protected] থেকে আপনাকে একটি লিঙ্ক সহ একটি ইমেল পাঠানো হবে যা আপনাকে একটি পৃষ্ঠায় নিয়ে যাবে যেখানে আপনাকে একটি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে বলা হবে৷

এই সময়ের মধ্যে আপনার আইপি পরিবর্তন করা হলে, পাসওয়ার্ড রিসেট পদ্ধতি ব্যর্থ হবে। আপনি যদি এটির সম্মুখীন হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার VPN বা এমন কিছু অক্ষম করুন যা আপনার IP ঠিকানা অস্বাভাবিকভাবে দ্রুত পরিবর্তন করতে পারে।

এই প্রক্রিয়াটি শেষ করার জন্য আমরা Poloniex এর ডেস্কটপ সংস্করণ ব্যবহার করার পরামর্শ দিই। মোবাইল ওয়েবসাইটটি বর্তমানে আপডেট করা হচ্ছে, এবং আপনার রিসেট সম্পূর্ণ করার অনুমতি নাও দিতে পারে।

আপনি যদি এই প্রক্রিয়াটি ব্যবহার করে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে না পারেন তবে সহায়তার জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন ।

সময়ে সময়ে আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলি থেকে তালিকা পাই যাতে সম্ভাব্য আপস করা ইমেল ঠিকানা এবং পাসওয়ার্ড থাকে। যদিও এই তালিকাগুলি সাধারণত Poloniex ব্যবহারকারীদের সাথে বিশেষভাবে সম্পর্কিত হয় না, আমরা একটি গ্রাহকের অ্যাকাউন্টের তথ্যের সাথে আপস করা হতে পারে কিনা তা নির্ধারণ করতে তাদের নিবিড়ভাবে মূল্যায়ন করি। তারপরে আমরা গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করার জন্য অতিরিক্ত পদক্ষেপ নেব, যেমন সক্রিয়ভাবে তাদের পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করা, যদি আমরা নির্ধারণ করি যে তাদের অ্যাকাউন্টের তথ্য আপোস করা হতে পারে।

আপনি যদি সম্প্রতি এই বিষয়ে আমাদের কাছ থেকে একটি ইমেল পেয়ে থাকেন তবে আপনি টিকিটের বিশদ বিবরণ পেতে পারেন। আমরা একটি অনন্য, সুরক্ষিত পাসওয়ার্ড নির্বাচন করার এবং আপনার অ্যাকাউন্টে দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ (2FA) সক্ষম করার সুপারিশ করছি যদি এটি বর্তমানে সক্ষম না থাকে।

কিভাবে 2FA 16 ডিজিটের রিকভারি কোড ব্যবহার করবেন

আপনি যখন দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সেট আপ করেন, তখন আপনাকে একটি 16 অক্ষরের পুনরুদ্ধার কোড এবং সংশ্লিষ্ট QR কোড সংরক্ষণ করতে বলা হয়েছিল। এগুলি একটি নতুন 2FA ডিভাইস সেট আপ করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। আপনার নতুন ফোন বা ট্যাবলেটে একটি প্রমাণীকরণকারী অ্যাপ ইনস্টল করার মাধ্যমে, আপনি আপনার সংরক্ষিত QR কোড বা 2FA পুনরুদ্ধার কোড স্ক্যান করতে এবং আপনার Poloniex অ্যাকাউন্টে আবার প্রবেশ করতে সক্ষম হবেন। এই প্রক্রিয়াটির সাথে এগিয়ে যেতে নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

1. আপনার ব্যাক-আপ কোড পুনরুদ্ধার করুন যা আপনি আপনার পুরানো ফোনে 2FA সেট আপ করার সময় সংরক্ষণ করেছিলেন৷ এই নথিতে পুনরুদ্ধার কী রয়েছে যা আপনি এখন আপনার প্রমাণীকরণকারী অ্যাপে Poloniex অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে ব্যবহার করতে পারেন৷

2. আপনাকে আবার আপনার প্রমাণীকরণকারী অ্যাপে একটি Poloniex অ্যাকাউন্ট যোগ করতে হবে এবং হয় ম্যানুয়ালি 16-সংখ্যার পুনরুদ্ধার কী লিখতে হবে বা অ্যাপ ব্যবহার করে বারকোড স্ক্যান করতে হবে।

আপনি এখন Poloniex লগ ইন করার জন্য আপনার প্রমাণীকরণকারী ব্যবহার চালিয়ে যেতে পারেন।

"ভুল কোড" 2FA সমস্যা সমাধান

টু-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণের সাথে "ভুল কোড" ত্রুটিগুলি ঠিক করার পদক্ষেপ

"ভুল কোড" ত্রুটির সবচেয়ে সাধারণ কারণ হল আপনার ডিভাইসের সময় সঠিকভাবে সিঙ্ক করা হয়নি৷ আপনার Google প্রমাণীকরণকারী অ্যাপে আপনার সঠিক সময় আছে তা নিশ্চিত করতে, আপনার অপারেটিং সিস্টেমের জন্য নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন৷

অ্যান্ড্রয়েডে:

1. Google প্রমাণীকরণকারী অ্যাপের প্রধান মেনুতে যান
2. সেটিংস নির্বাচন করুন
3. কোডের জন্য সময় সংশোধন নির্বাচন করুন
4. এখন সিঙ্ক নির্বাচন করুন

পরবর্তী স্ক্রিনে, অ্যাপটি নিশ্চিত করবে যে সময়টি সিঙ্ক হয়েছে এবং আপনি এখন সাইন ইন করতে আপনার যাচাইকরণ কোডগুলি ব্যবহার করতে সক্ষম হবেন৷

iOS-এ (Apple iPhone):

1. সেটিংসে যান - এটি আপনার ফোনের সিস্টেম সেটিংস হবে, প্রমাণীকরণকারী অ্যাপ সেটিংস নয়।
2. সাধারণ নির্বাচন করুন
3. তারিখ সময় নির্বাচন করুন
4. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেট সক্ষম করুন
5. যদি এটি ইতিমধ্যে সক্ষম করা থাকে তবে এটি নিষ্ক্রিয় করুন, কয়েক সেকেন্ড অপেক্ষা করুন এবং পুনরায় সক্ষম করুন৷

দুই-ফ্যাক্টর কোড - রিসেট প্রয়োজন

আপনি যদি ইতিমধ্যে আপনার ডিভাইসে একটি টাইম সিঙ্ক করে থাকেন এবং আপনার 2FA ব্যাকআপ কোড খুঁজে না পান, তাহলে আপনাকে আরও সহায়তার জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

দ্রুত 2FA রিসেট পাওয়ার জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যতটা সম্ভব তথ্য প্রদান করুন। আপনার সর্বশেষ আমানত, ট্রেড, ব্যালেন্স এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সম্পর্কে তথ্য আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে খুবই সহায়ক হবে।