Come verificare l'account in Poloniex

Come completare la verifica dell'account

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Come impostare la verifica dell'autenticazione a due fattori (2FA).

Passo 1:

Per iniziare, dovrai installare un'applicazione di autenticazione sul tuo telefono, poiché Poloniex non utilizza la verifica via SMS. Alcune opzioni sono:

• Autenticatore di Google per iOS
• Autenticatore di Google per Android
• Microsoft Authenticator per Windows Phone
• Authy per desktop

Passo 2:

Successivamente, accedi al tuo account Poloniex. Nel menu principale nell'angolo in alto a destra della pagina, seleziona [2FA]

Passaggio 3:

Dovrai aggiungere un account Poloniex nella tua app di autenticazione. Puoi farlo utilizzando uno di questi due metodi:

Passaggio 4:

IMPORTANTE: archivia in modo sicuro il tuo codice di backup!

Salva il codice di backup e il codice QR e mettili in un luogo sicuro. Se il tuo telefono viene smarrito, rubato o cancellato, avrai bisogno di questo codice di backup per rientrare nel tuo account Poloniex!

Senza questo codice di backup, l'unico modo per riottenere l'accesso sarà aprire un ticket di supporto e procedere tramite una disabilitazione manuale 2FA, che può essere un processo lungo.

Passaggio 5:

La tua app di autenticazione genererà un passcode da utilizzare una sola volta per il tuo account Poloniex. Torna alla pagina 2FA sul sito Poloniex e completa quanto segue:

1. Inserisci la tua password

2. Inserisci il codice a 6 cifre generato dalla tua app Authenticator (ne dovrebbe essere generato uno nuovo ogni 30 secondi)

3. Fare clic sul pulsante [Abilita 2FA].

Hai abilitato con successo 2FA! D'ora in poi, ogni volta che accedi al tuo account Poloniex, ti verrà chiesto di inserire l'indirizzo email e la password associati, seguiti dal codice di 6 cifre generato casualmente dalla tua app di autenticazione.

Domande frequenti (FAQ):

Risoluzione dei problemi relativi al codice 2FA errato

La causa più comune degli errori "Codice errato" è che l'ora sul dispositivo non è sincronizzata correttamente. Per assicurarti di avere l'ora corretta nell'app Google Authenticator, segui le istruzioni per il tuo sistema operativo riportate di seguito.

Su Android:

1. Vai al menu principale dell'app Google Authenticator

2. Seleziona Impostazioni

3. Selezionare Correzione temporale per i codici

4. Seleziona Sincronizza ora

Nella schermata successiva, l'app confermerà che l'ora è stata sincronizzata e ora dovresti essere in grado di utilizzare i tuoi codici di verifica per accedere.

Su iOS (Apple iPhone):

1. Vai alle Impostazioni : queste saranno le impostazioni di sistema del tuo telefono, non le impostazioni dell'app Authenticator.

2. Seleziona Generale

3. Seleziona Data Ora

4. Abilita Imposta automaticamente

5. Se è già abilitato, disabilitalo, attendi qualche secondo e riabilitalo

Codici a due fattori: è necessario reimpostarli

Se hai già eseguito una sincronizzazione dell'ora sul tuo dispositivo e non riesci a trovare il codice di backup 2FA, dovrai contattare il nostro team di supporto per ulteriore assistenza.

Contattaci e fornisci quante più informazioni possibili relative al tuo account per ricevere un rapido ripristino 2FA. Le informazioni sui tuoi ultimi depositi, operazioni, saldi e attività del conto saranno molto utili per confermare la tua identità.

Cambiare la password

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