Cum să verificați contul în Poloniex

Cum să finalizați verificarea contului

• Faceți clic pe pictograma sus - dreapta

• Faceți clic pe [Profil]

Cum să setați verificarea autentificării în doi factori (2FA).

Pasul 1:

Pentru a începe, va trebui să instalați o aplicație de autentificare pe telefon, deoarece Poloniex nu utilizează verificarea prin SMS. Unele opțiuni sunt:

• Google Authenticator pentru iOS
• Google Authenticator pentru Android
• Microsoft Authenticator pentru Windows Phone
• Authy pentru desktop

Pasul 2:

Apoi, conectați-vă la contul dvs. Poloniex. În meniul principal din colțul din dreapta sus al paginii, selectați [2FA]

Pasul 3:

Va trebui să adăugați un cont Poloniex în aplicația dvs. de autentificare. Puteți face asta folosind oricare dintre aceste două metode:

Pasul 4:

IMPORTANT: stocați în siguranță codul de rezervă!

Salvați codul de rezervă și codul QR și puneți-le într-un loc sigur. Dacă telefonul tău este pierdut, furat sau șters, vei avea nevoie de acest cod de rezervă pentru a reveni în contul tău Poloniex!

Fără acest cod de rezervă, singura modalitate de a recâștiga accesul va fi să deschideți un bilet de asistență și să treceți printr-o dezactivare manuală a 2FA, care poate fi un proces îndelungat.

Pasul 5:

Aplicația dvs. de autentificare va genera o parolă pentru utilizare unică pentru contul dvs. Poloniex. Reveniți la pagina 2FA de pe site-ul Poloniex, completați următoarele:

1. Introduceți parola

2. Introduceți codul din 6 cifre generat din aplicația dvs. Authenticator (unul nou ar trebui să fie generat la fiecare 30 de secunde)

3. Faceți clic pe butonul [Activați 2FA].

Ați activat cu succes 2FA! De acum înainte, de fiecare dată când vă conectați la contul Poloniex, vi se va cere să introduceți adresa de e-mail și parola asociate, urmate de codul din 6 cifre generat aleatoriu din aplicația dvs. de autentificare.

Întrebări frecvente (FAQ):

Depanarea codului incorect 2FA

Cea mai frecventă cauză a erorilor „Cod incorect” este că ora de pe dispozitivul dvs. nu este sincronizată corect. Pentru a vă asigura că aveți ora corectă în aplicația Google Authenticator, urmați instrucțiunile pentru sistemul dvs. de operare de mai jos.

Pe Android:

1. Accesați meniul principal din aplicația Google Authenticator

2. Selectați Setări

3. Selectați Corecție de timp pentru coduri

4. Selectați Sincronizare acum

Pe următorul ecran, aplicația va confirma că ora a fost sincronizată și acum ar trebui să puteți utiliza codurile de verificare pentru a vă conecta.

Pe iOS (Apple iPhone):

1. Accesați Setări – acestea vor fi setările de sistem ale telefonului dvs., nu setările aplicației Authenticator.

2. Selectați General

3. Selectați Data Ora

4. Activați Setare automată

5. Dacă este deja activat, dezactivați-l, așteptați câteva secunde și reactivați-l

Codurile cu doi factori - trebuie resetate

Dacă ați efectuat deja o sincronizare a timpului pe dispozitiv și nu puteți găsi codul de rezervă 2FA, va trebui să contactați echipa noastră de asistență pentru asistență suplimentară.

Vă rugăm să ne contactați și să furnizați cât mai multe informații posibil cu privire la contul dvs. pentru a primi o resetare rapidă 2FA. Informațiile despre cele mai recente depozite, tranzacții, solduri și activitatea contului dvs. vor fi de mare ajutor pentru a vă confirma identitatea.

Schimbaţi parola

• Faceți clic pe pictograma sus - dreapta

• Faceți clic pe [Profil]

[Schimbați parola]

• Introduceți vechea parolă

• Introduceți noua parolă

• Confirmați noua parolă

• Faceți clic pe [Schimbați parola]