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Portafogli temporaneamente disabilitati

Se un portafoglio è temporaneamente disabilitato, ciò potrebbe avvenire per diversi motivi. Potrebbe essere disabilitato per un fork imminente, manutenzione generale o aggiornamenti di routine. Tutti i depositi effettuati durante questo periodo dovrebbero essere automaticamente accreditati dopo la riattivazione del portafoglio.

Se un portafoglio viene temporaneamente disabilitato, il nostro team sta lavorando per riattivarlo il prima possibile, ma la tempistica è spesso difficile da prevedere. Se desideri sapere quando un particolare portafoglio viene riattivato, crea un ticket tramite il nostro Centro di supporto e saremo lieti di avvisarti tramite il tuo ticket.

Portafogli permanentemente disabilitati

Se un portafoglio è permanentemente disabilitato, significa che la moneta è stata rimossa dal nostro scambio e il portafoglio rimosso da Poloniex. Annunciamo tutte le delisting e le tempistiche per la rimozione degli asset disabilitati dal nostro exchange prima della data della delisting.

Non supportiamo alcun deposito su un portafoglio permanentemente disabilitato. Se hai depositato fondi su un portafoglio permanentemente disabilitato, i fondi saranno irrecuperabili.

Ho depositato una moneta e ci vuole molto tempo prima che i miei fondi siano accessibili. Puoi accelerarlo?

Alcune monete, come BCN, hanno minimi di conferma più elevati a causa dell'instabilità della rete. In questo momento, BCN ha un minimo di 750 conferme prima che i fondi siano liquidi. Di conseguenza, i depositi BCN potrebbero richiedere più tempo del solito per essere disponibili.

Ho inviato fondi all'indirizzo sbagliato.

È probabile che non saremo in grado di fornire assistenza in questi casi. A causa della natura immutabile delle blockchain, non è possibile invertire le transazioni. Se ti rivolgi al nostro team, potremo sicuramente indagare ulteriormente sul tuo caso.

Quali paesi non sono supportati?

I clienti Poloniex potranno acquistare criptovalute utilizzando carte di credito e debito tramite Simplex in qualsiasi paese oltre ai seguenti paesi elencati: Afghanistan, Samoa americane, Antartide, Botswana, Isola Bouvet, Isola di Natale, Crimea, Cuba, Repubblica Democratica del Congo, DPR Corea (Corea del Nord), Terre francesi, australi e antartiche, Striscia di Gaza, Isole Heard e McDonald, Iran, Iraq, Jan Mayen, Libano, Isole Marianne Settentrionali, Pakistan, Palestina, Isole Paracel, Stati Uniti d'America (USA), Regno Stati Isole Vergini, Cisgiordania (territorio palestinese), Sahara occidentale, Georgia del Sud e Isole Sandwich Australi, Isole Spratly, Siria, Sudan.

Quale criptovaluta potrò acquistare?

Al momento puoi acquistare ATOM, AVA, BCH, BNB, BSV, BTC, BUSD, DASH, ETH, LTC, PAX, QTUM, TRX, USDT, XLM e XRP. Se aggiungeremo ulteriori opzioni crittografiche in futuro, saremo sicuri di avvisare i clienti.

Ci sono commissioni?

Sì, e vorremmo essere chiari al riguardo. Simplex addebita una commissione di elaborazione del 3,5-5% o $ 10 per transazione, a seconda di quale sia maggiore.

Il fornitore di liquidità di terze parti che fornisce il criptoasset a Simplex applicherà uno spread al prezzo quotato dell'asset che stai acquistando

Tieni presente che nessuna di queste commissioni viene addebitata da Poloniex.

Tieni inoltre presente che in alcuni casi potresti dover sostenere commissioni per "transazioni internazionali" o "anticipi in contanti" dalla tua banca o dall'emittente della carta.

Consulta l'articolo di supporto di Simplex per ulteriori informazioni sulle potenziali commissioni delle carte di credito. In generale, si consiglia di utilizzare le carte di debito per evitare di incorrere in queste commissioni.

Ci sono limiti?

SÌ. L'importo minimo di acquisto è $ 50 (o equivalente). L'importo massimo di acquisto giornaliero è di $ 20.000 (o equivalente). L'importo massimo di acquisto mensile è di $ 50.000 (o equivalente).

Quanto tempo richiede il processo?

Dopo aver determinato la quantità di criptovalute che desideri acquistare, verrai reindirizzato su Simplex.com per l'elaborazione del pagamento. Se è la prima volta che utilizzi questo servizio, dovrai verificare la tua identità, quindi assicurati di avere a portata di mano un documento di identità valido. Sebbene il processo di pagamento sia rapido, potrebbero essere necessari da pochi minuti a un paio d'ore per verificare la tua identità per la prima volta. Una volta approvato l'acquisto, la criptovaluta viene procurata e inviata in catena al tuo indirizzo di deposito Poloniex. Dovresti vedere i tuoi fondi sul tuo conto dopo circa 30 minuti in normali condizioni di rete.

Perché non offri altre valute fiat?

Offriamo tutte le valute legali attualmente supportate da Simplex. Poiché Simplex consente acquisti con altre valute fiat, prenderemo in considerazione l'aggiunta del supporto anche per queste. Puoi comunque acquistare con carte denominate in altre valute fiat, ma potresti incorrere in una commissione FX/per l'utilizzo internazionale.