Како да ја потврдите сметката во Poloniex

Како да ја завршите верификацијата на вашата сметка

• Кликнете на горната десна икона

• Кликнете на [Профил]

Како да поставите верификација со двофакторна автентикација (2FA).

Чекор 1:

За почеток, ќе треба да инсталирате апликација за автентикатор на вашиот телефон, бидејќи Poloniex не користи проверка на СМС. Некои опции се:

• Google Authenticator за iOS
• Google Authenticator за Android
• Microsoft Authenticator за Windows Phone
• Authy за работна површина

Чекор 2:

Следно, најавете се на вашата сметка на Poloniex. Во главното мени во горниот десен агол на страницата, изберете [2FA]

Чекор 3:

Ќе треба да додадете сметка на Poloniex во вашата апликација за автентикатор. Можете да го направите тоа користејќи еден од овие два методи:

Чекор 4:

ВАЖНО: Безбедно чувајте го вашиот резервен код!

Зачувајте го вашиот резервен код и QR-кодот и ставете ги на безбедно место. Ако вашиот телефон се изгуби, украде или избрише, ќе ви треба овој резервен код за да се вратите на вашата сметка на Poloniex!

Без овој резервен код, единствениот начин да се врати пристапот ќе биде да се отвори билет за поддршка и да се продолжи со рачно оневозможување на 2FA, што може да биде долг процес.

Чекор 5:

Вашата апликација за автентикатор ќе генерира лозинка за еднократна употреба за вашата сметка на Poloniex. Вратете се на страницата 2FA на веб-страницата на Poloniex, пополнете го следново:

1. Внесете ја вашата лозинка

2. Внесете го генерираниот 6-цифрен код од вашата апликација Authenticator (секои 30 секунди треба да се генерира нов)

3. Кликнете на копчето [Овозможи 2FA].

Успешно го овозможивте 2FA! Отсега па натаму, секогаш кога ќе се најавите на вашата сметка на Poloniex, ќе биде побарано да ги внесете поврзаните адреса на е-пошта и лозинка, проследени со случајно генерираниот 6-цифрен код од вашата апликација за автентикатор.

Најчесто поставувани прашања (ЧПП):

Решавање проблеми со погрешен код 2FA

Најчеста причина за грешките „Неточен код“ е тоа што времето на вашиот уред не е правилно синхронизирано. За да бидете сигурни дека го имате точното време во вашата апликација Google Authenticator, следете ги упатствата за вашиот оперативен систем подолу.

На Андроид:

1. Одете во главното мени на апликацијата Google Authenticator

2. Изберете Поставки

3. Изберете Корекција на време за кодови

4. Изберете Синхронизирај сега

На следниот екран, апликацијата ќе потврди дека времето е синхронизирано и сега треба да можете да ги користите вашите кодови за потврда за да се најавите.

На iOS (Apple iPhone):

1. Одете во Поставки - ова ќе бидат системските поставки на вашиот телефон, а не поставките на апликацијата Authenticator.

2. Изберете Општо

3. Изберете Датум Време

4. Овозможи Постави автоматски

5. Ако е веќе овозможено, оневозможете го, почекајте неколку секунди и повторно овозможете

Кодови со два фактори - треба ресетирање

Ако веќе сте извршиле синхронизација на времето на вашиот уред и не можете да го најдете вашиот резервен код 2FA, ќе треба да го контактирате нашиот тим за поддршка за дополнителна помош.

Ве молиме контактирајте со нас и обезбедете што е можно повеќе информации во врска со вашата сметка за да добиете брзо ресетирање на 2FA. Информациите за вашите најнови депозити, тргувања, салда и активност на сметката ќе бидат многу корисни за потврдување на вашиот идентитет.

Промени го пасвордот

• Кликнете на горната десна икона

• Кликнете на [Профил]

[Change Password]

• Внесете ја вашата стара лозинка

• Внесете ја вашата нова лозинка

• Потврдете ја вашата нова лозинка

• Кликнете на [Промени лозинка]