So verifizieren Sie Ihr Poloniex-Konto

So schließen Sie Ihre Kontobestätigung ab

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So stellen Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ein

Schritt 1:

Zunächst müssen Sie eine Authentifizierungsanwendung auf Ihrem Telefon installieren, da Poloniex keine SMS-Verifizierung nutzt. Einige Optionen sind:

• Google Authenticator für iOS
• Google Authenticator für Android
• Microsoft Authenticator für Windows Phone
• Authy für Desktop

Schritt 2:

Melden Sie sich als Nächstes bei Ihrem Poloniex-Konto an. Wählen Sie im Hauptmenü in der oberen rechten Ecke der Seite [2FA] aus.

Schritt 3:

Sie müssen in Ihrer Authentifizierungs-App ein Poloniex-Konto hinzufügen. Sie können dies mit einer dieser beiden Methoden tun:

Schritt 4:

WICHTIG: Bewahren Sie Ihren Backup-Code sicher auf!

Speichern Sie Ihren Backup-Code und QR-Code und bewahren Sie sie an einem sicheren Ort auf. Wenn Ihr Telefon verloren geht, gestohlen oder gelöscht wird, benötigen Sie diesen Backup-Code, um wieder auf Ihr Poloniex-Konto zuzugreifen!

Ohne diesen Backup-Code besteht die einzige Möglichkeit, wieder Zugriff zu erhalten, darin, ein Support-Ticket zu eröffnen und eine manuelle 2FA-Deaktivierung durchzuführen, was ein langwieriger Prozess sein kann.

Schritt 5:

Ihre Authentifizierungs-App generiert einen Passcode zur einmaligen Verwendung für Ihr Poloniex-Konto. Gehen Sie zurück zur 2FA-Seite auf der Poloniex-Website und führen Sie Folgendes aus:

1. Geben Sie Ihr Passwort ein

2. Geben Sie den generierten 6-stelligen Code aus Ihrer Authenticator-App ein (alle 30 Sekunden sollte ein neuer Code generiert werden).

3. Klicken Sie auf die Schaltfläche [2FA aktivieren].

Sie haben 2FA erfolgreich aktiviert! Von nun an werden Sie jedes Mal, wenn Sie sich bei Ihrem Poloniex-Konto anmelden, aufgefordert, Ihre zugehörige E-Mail-Adresse und Ihr Passwort einzugeben, gefolgt von dem zufällig generierten 6-stelligen Code aus Ihrer Authentifizierungs-App.

Häufig gestellte Fragen (FAQ):

Falscher Code 2FA Fehlerbehebung

Die häufigste Ursache für „Falscher Code“-Fehler ist, dass die Uhrzeit auf Ihrem Gerät nicht korrekt synchronisiert ist. Um sicherzustellen, dass Sie in Ihrer Google Authenticator-App die richtige Uhrzeit haben, befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen für Ihr Betriebssystem.

Auf Android:

1. Gehen Sie zum Hauptmenü der Google Authenticator -App

2. Einstellungen auswählen

3. Wählen Sie Zeitkorrektur für Codes

4. Wählen Sie Jetzt synchronisieren

Auf dem nächsten Bildschirm bestätigt die App, dass die Uhrzeit synchronisiert wurde und Sie sollten sich nun mit Ihren Bestätigungscodes anmelden können.

Auf iOS (Apple iPhone):

1. Gehen Sie zu den Einstellungen – dies sind die Systemeinstellungen Ihres Telefons, nicht die Einstellungen der Authenticator-App.

2. Wählen Sie Allgemein aus

3. Wählen Sie Datum und Uhrzeit aus

4. Aktivieren Sie „Automatisch festlegen“.

5. Wenn es bereits aktiviert ist, deaktivieren Sie es, warten Sie ein paar Sekunden und aktivieren Sie es erneut

Zwei-Faktor-Codes – Zurücksetzen erforderlich

Wenn Sie bereits eine Zeitsynchronisierung auf Ihrem Gerät durchgeführt haben und Ihren 2FA-Backup-Code nicht finden können, müssen Sie sich für weitere Unterstützung an unser Support-Team wenden .

Bitte kontaktieren Sie uns und geben Sie so viele Informationen wie möglich zu Ihrem Konto an, um einen schnellen 2FA-Reset zu erhalten. Informationen über Ihre letzten Einzahlungen, Trades, Guthaben und Kontoaktivitäten werden bei der Bestätigung Ihrer Identität sehr hilfreich sein.

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