Slik logger du på og trekker deg fra Poloniex
Slik logger du på Poloniex
Slik logger du på Poloniex-kontoen din [PC]
1. Besøk Poloniex.com , velg [Logg inn]
2. Du vil se påloggingssiden:
-
Fyll inn epostadressen din]
-
Skriv inn passordet ditt]
-
Klikk for å bekrefte
-
Klikk på [Logg inn]
Nå har du fullført påloggingen til poloniex-kontoen.
Slik logger du på Poloniex-kontoen din [Mobil]
Logg på med mobil-APP
1. Åpne Poloniex-appen du lastet ned på telefonen; og klikk på [Innstillinger] .
2. Klikk på [ Logg på]
3. Du vil se påloggingssiden:
-
Fyll inn epostadressen din]
-
Skriv inn passordet ditt]
-
Klikk for å bekrefte
-
Klikk på [Logg inn]
Logg på med mobilnett
1. Besøk Poloniex.com ; og klikk på ikonet øverst til høyre ;
2. Klikk på [Logg inn]
3. Du vil se påloggingssiden:
-
Fyll inn epostadressen din]
-
Skriv inn passordet ditt]
-
Klikk for å bekrefte
-
Klikk på [Logg inn]
Last ned Poloniex-appen
Last ned Poloniex-appen for iOS
1. Logg på med din Apple-ID, åpne App Store, og velg deretter søkeikonet nederst i høyre hjørne; eller Klikk på denne lenken og åpnet den på telefonen din: https://www.poloniex.com/mobile/download/inner
3. Skriv inn [ Poloniex] i søkefeltet og trykk [søk];Trykk på [GET] for å laste den ned.
Last ned Poloniex-appen for Android
1. Åpne Google Play, skriv inn [Poloniex] i søkefeltet og trykk [søk] ; Eller klikk på denne linken og åpnet den på telefonen din: https://www.poloniex.com/mobile/download/inner
2. Klikk på [Installer] for å laste den ned;
3. Gå tilbake til startskjermen og åpne Poloniex-appen for å komme i gang .
Vanlige spørsmål (FAQ) om pålogging
Jeg får ikke tilgang til Poloniex US-kontoen min
På slutten av 2020 spunnet Poloniex ut fra Circle til et nytt selskap, Polo Digital Assets, Ltd., med støtte fra en stor investeringsgruppe.
For å være konkurransedyktig på det globale markedet klarte vi dessverre ikke å inkludere amerikanske kunder i spin out, og vi kan ikke lenger betjene nye eller eksisterende amerikanske kunder. Kriteriene for en amerikansk kunde er som følger:
- Kontoer som enten nå eller tidligere har angitt en amerikansk adresse
- Kontoer som enten nå eller tidligere har et amerikansk ID-dokument lastet opp
- Kontoer som konsekvent logger på fra amerikanske IP-adresser
Vær oppmerksom på at amerikanske kunder var i stand til å ta ut eiendelene sine gjennom Circle frem til minst 15. desember 2019. Hvis du ikke har trukket ut pengene dine ennå, kan du ikke gjøre det gjennom Polo Digital Assets, Ltd, og Poloniex Support Team kan ikke lenger hjelpe deg.
Ta kontakt med Circle Poloniex US Support for spørsmål angående din amerikanske konto, og et medlem av det teamet hjelper deg gjerne. Du kan sende inn en støttebillett med teamet deres på https://poloniexus.circle.com/support/ eller ved å sende en e-post til [email protected].
Reset passord
Hvis du vil endre passordet ditt, kan du gå til siden for tilbakestilling av passord her .
Når du ber om et nytt passord, vil en e-post bli sendt til deg fra [email protected] med en lenke som fører deg til en side hvor du blir bedt om å angi et nytt passord.
Hvis IP-adressen din endres i løpet av denne perioden, vil prosedyren for tilbakestilling av passord mislykkes. Hvis du opplever dette, vennligst deaktiver VPN-en din eller noe som kan føre til at IP-adressen din endres uvanlig raskt.
Vi anbefaler å bruke skrivebordsversjonen av Poloniex for å fullføre denne prosessen. Mobilnettstedet oppdateres for øyeblikket, og tillater kanskje ikke fullføringen av tilbakestillingen.
Hvis du ikke kan endre passordet ditt ved å bruke denne prosessen, vennligst kontakt supportteamet vårt for å få hjelp.
Fra tid til annen mottar vi lister fra tredjepartstjenester som inneholder potensielt kompromitterte e-postadresser og passord. Selv om disse listene vanligvis ikke er relatert til Poloniex-brukere spesifikt, vurderer vi dem nøye for å avgjøre om en kundes kontoinformasjon kan bli kompromittert eller ikke. Vi vil deretter ta ytterligere skritt for å beskytte en kundes konto, som å proaktivt tilbakestille passordet, hvis vi finner ut at kontoinformasjonen deres kan bli kompromittert.
Hvis du nylig har mottatt en e-post fra oss om dette, kan du finne detaljer på billetten. Vi anbefaler å velge et unikt, sikkert passord og aktivere tofaktorautentisering (2FA) på kontoen din hvis den ikke er aktivert for øyeblikket.
Slik bruker du 2FA 16-sifret gjenopprettingskode
Når du satte opp tofaktorautentisering, ble du bedt om å lagre en gjenopprettingskode på 16 tegn og tilsvarende QR-kode. Disse kan brukes til å sette opp en ny 2FA-enhet. Ved å installere en Authenticator-app på din nye telefon eller nettbrett, vil du kunne skanne den lagrede QR-koden eller 2FA-gjenopprettingskoden og skrive inn Poloniex-kontoen din igjen. Følg trinnene nedenfor for å fortsette med denne prosessen:
1. Hent tilbake sikkerhetskoden som du lagret da du satte opp 2FA med den eldre telefonen. Dette dokumentet har gjenopprettingsnøkkelen som du nå kan bruke til å gjenopprette Poloniex-kontoen på Authenticator-appen din.
2. Du må igjen legge til en Poloniex-konto i autentiseringsappen din og enten angi den 16-sifrede gjenopprettingsnøkkelen manuelt eller skanne strekkoden ved hjelp av appen.
Du kan nå fortsette å bruke Authenticator for å logge på Poloniex.
"Feil kode" 2FA feilsøking
Trinn for å fikse "Feil kode"-feil med tofaktorautentisering
Den vanligste årsaken til "Feil kode"-feil er at tiden på enheten din ikke synkroniseres riktig. For å være sikker på at du har riktig tid i Google Authenticator-appen din, følg instruksjonene for operativsystemet ditt nedenfor.
På Android:
- Gå til hovedmenyen i Google Authenticator -appen
- Velg Innstillinger
- Velg Tidskorreksjon for koder
- Velg Synkroniser nå
På neste skjerm vil appen bekrefte at tiden er synkronisert, og du skal nå kunne bruke bekreftelseskodene dine for å logge på.
På iOS (Apple iPhone):
- Gå til Innstillinger - dette vil være telefonens systeminnstillinger, ikke innstillingene for Authenticator-appen.
- Velg Generelt
- Velg Dato Tid
- Aktiver Sett automatisk
- Hvis den allerede er aktivert, deaktiver den, vent noen sekunder og aktiver den på nytt
Tofaktorkoder – må tilbakestilles
Hvis du allerede har utført en tidssynkronisering på enheten din og ikke finner 2FA-reservekoden din, må du kontakte supportteamet vårt for ytterligere hjelp.
Ta kontakt med oss og oppgi så mye informasjon som mulig angående kontoen din for å motta en rask 2FA-tilbakestilling. Informasjon om dine siste innskudd, handler, saldoer og kontoaktivitet vil være svært nyttig for å bekrefte identiteten din.
Hvordan trekke ut i Poloniex
Overfør Crypto fra Poloniex til andre plattformer [PC]
1. Besøk Poloniex.com , velg [Logg inn]
2. Klikk på [Wallet]
3. Klikk på [Uttak] øverst til høyre på skjermen
4. Under [Saldo] -delen:
-
Velg aktiva som skal trekkes ut. Ta USDT som et eksempel.
-
Velg eiendelen du ønsker å ta ut i listen nedenfor
5. Ta USDT som et eksempel:
-
Velg nettverket
-
Skriv inn destinasjonsadressen du vil sende ressursen din til en annen plattform
-
Skriv inn beløpet du ønsker å sende.
-
Hvis du ønsker å ta ut alle midlene dine, kan du klikke på [Max Amount] for å gjøre dette enkelt.
-
Sjekk transaksjonsgebyret
-
Sjekk totalbeløpet du vil ta ut
-
Klikk på [Fortsett] , og se gjennom uttaket ditt før du bekrefter via Uttak [Eiendeler] -knappen.
Merk:
Det tar flere minutter før en transaksjon er fullført, da det kreves flere bekreftelser. Avhengig av overbelastning av nettverket, tar det vanligvis ikke mer enn 4 timer å fullføre. Til slutt er det nødvendig med en brukerbekreftelse for å fullføre trinnet. Kunder med tofaktorautentisering aktivert for sine uttak mottar ikke e-postbekreftelser.
Overfør Crypto fra Poloniex til andre plattformer [APP]
1. Åpne Poloniex-appen på telefonen og logg på Poloniex-kontoen din. Klikk deretter på [Wallet]
2. Klikk på ikonet 2-pilene
3. Klikk på [Uttak]
4. Velg eiendelen du ønsker å ta ut i listen. Ta USDT som et eksempel:
5. Ta USDT som et eksempel:
-
Skriv inn beløpet du ønsker å sende.
-
Velg nettverket
-
Skriv inn destinasjonsadressen du vil sende ressursen din til en annen plattform
-
Sjekk transaksjonsgebyret, totalbeløpet du vil ta ut
-
Klikk på [Fortsett] , og se gjennom uttaket ditt før du bekrefter via Uttak [Eiendeler] -knappen.
Merk:
Det tar flere minutter før en transaksjon er fullført, da det kreves flere bekreftelser. Avhengig av overbelastning av nettverket, tar det vanligvis ikke mer enn 4 timer å fullføre. Til slutt er det nødvendig med en brukerbekreftelse for å fullføre trinnet. Kunder med tofaktorautentisering aktivert for sine uttak mottar ikke e-postbekreftelser.
Ofte stilte spørsmål (FAQ) om uttak:
Kan jeg ta ut myntene mine og ta ut penger til kortet mitt gjennom Simplex?
Nei, du kan bare bruke Simplex til å kjøpe krypto og få det satt inn på din Poloniex-konto. Uttak støttes ikke for øyeblikket.
Hva om jeg trekker min USDT-ERC20 til min USDT-TRON-adresse (og omvendt)?
Systemet vårt er i stand til å identifisere de ulike typene adresser og vil forhindre at én type mynt blir satt inn på feil type adresse.
Hvor lang tid tar det før uttaket kommer frem?
Det tar flere minutter før en transaksjon er fullført, da det kreves flere bekreftelser. Avhengig av overbelastning av nettverket, tar det vanligvis ikke mer enn 4 timer å fullføre. Til slutt er det nødvendig med en brukerbekreftelse for å fullføre trinnet. Kunder med tofaktorautentisering aktivert for sine uttak mottar ikke e-postbekreftelser.
Bekreftelse av uttaket ditt
Poloniex tilbyr to forskjellige alternativer for å sikre og autentisere uttak. Standardalternativet er bekreftelse via e-post. Den andre bekrefter via 2FA.
Økende uttaksgrenser
Hvis du er en person som ønsker mer informasjon om uttaksgrenser, eller for å få tilgang til ytterligere sikkerhetstiltak som adressehvitelisting, kan du kontakte brukerstøtteteamet vårt .
