Како се пријавити и повући са Poloniex
Како се пријавити на Полониек
Како да се пријавите на свој Полониек налог [ПЦ]
1. Посетите Полониек.цом , изаберите [Лог ин]
2. Видећете страницу за пријаву:
-
Унесите своју имејл адресу]
-
Унесите лозинку ]
-
Кликните да бисте потврдили
-
Кликните на [Пријави се]
Сада сте завршили са пријављивањем на полониек налог.
Како да се пријавите на свој Полониек налог [Мобилни]
Пријавите се помоћу мобилне апликације
1. Отворите апликацију Полониек коју сте преузели на свој телефон; и кликните на [Подешавања] .
2. Кликните на [ Пријава]
3. Видећете страницу за пријаву:
-
Унесите своју имејл адресу]
-
Унесите лозинку ]
-
Кликните да бисте потврдили
-
Кликните на [Пријави се]
Пријавите се помоћу мобилног веба
1. Посетите Полониек.цом ; и кликните на икону у горњем десном углу ;
2. Кликните на [Лог ин]
3. Видећете страницу за пријаву:
-
Унесите своју имејл адресу]
-
Унесите лозинку ]
-
Кликните да бисте потврдили
-
Кликните на [Пријави се]
Преузмите апликацију Полониек
Преузмите апликацију Полониек за иОС
1. Пријавите се са својим Аппле ИД-ом, отворите Апп Сторе, а затим изаберите икону за претрагу у доњем десном углу; или Кликните на ову везу, а затим је отворите на свом телефону: хттпс: //ввв.полониек.цом/мобиле/довнлоад/иннер
3. Унесите [ Полониек] у траку за претрагу и притисните [тражи];Притисните [ГЕТ] да бисте је преузели.
Преузмите Полониек апликацију за Андроид
1. Отворите Гоогле Плаи, унесите [Полониек] у траку за претрагу и притисните [тражи] ; Или кликните на ову везу, а затим је отворите на свом телефону: хттпс: //ввв.полониек.цом/мобиле/довнлоад/иннер
2. Кликните на [Инсталирај] да бисте га преузели;
3. Вратите се на почетни екран и отворите Полониек апликацију да бисте започели .
Често постављана питања (ФАК) о пријави
Не могу да приступим свом Полониек налогу у САД
Крајем 2020. године, Полониек се из Цирцлеа издвојио у нову компанију, Поло Дигитал Ассетс, Лтд., уз подршку велике инвестиционе групе.
Нажалост, да бисмо били конкурентни на глобалном тржишту, нисмо били у могућности да укључимо америчке купце у спин оут, и више не можемо да опслужујемо нове или постојеће купце из САД. Критеријуми за америчког купца су следећи:
- Налози који сада или у прошлости имају унету адресу у САД
- Налози који сада или у прошлости имају отпремљен документ америчке личне карте
- Налози који се доследно пријављују са ИП адреса у САД
Имајте на уму да су амерички клијенти могли да повуку своја средства преко Цирцле-а најмање до 15. децембра 2019. Ако још увек нисте повукли своја средства, не можете то да урадите преко Поло Дигитал Ассетс, Лтд, а Полониек тим за подршку може више вам не помаже.
Обратите се подршци Цирцле Полониек за САД за сва питања у вези са вашим налогом у САД и члан тог тима ће вам радо помоћи. Можете послати тикет за подршку њиховом тиму на хттпс://полониекус.цирцле.цом/суппорт/ или слањем е-поште хелп@полониекус.цирцле.цом.
Ресетовање лозинке
Ако желите да промените лозинку, идите на страницу за ресетовање лозинке овде .
Када затражите нову лозинку, биће вам послата е-порука са до-нот-репли@полониек.цом са везом која ће вас одвести на страницу на којој ће се од вас тражити да поставите нову лозинку.
Ако се ваш ИП промени током овог периода, поступак ресетовања лозинке неће успети. Ако имате ово, онемогућите свој ВПН или било шта што би могло да изазове неуобичајено брзу промену ваше ИП адресе.
Препоручујемо да користите десктоп верзију Полониек-а да бисте завршили овај процес. Веб локација за мобилне уређаје се тренутно ажурира и можда неће дозволити потпуни завршетак вашег ресетовања.
Ако не можете да промените лозинку користећи овај процес, контактирајте наш тим за подршку за помоћ.
С времена на време добијамо листе од услуга трећих страна које садрже потенцијално угрожене адресе е-поште и лозинке. Иако се ове листе обично не односе посебно на Полониек кориснике, ми их пажљиво процењујемо да бисмо утврдили да ли би информације о налогу клијента могле бити угрожене или не. Затим ћемо предузети додатне кораке да заштитимо налог клијента, као што је проактивно ресетовање његове лозинке, ако утврдимо да би информације о његовом налогу могле бити угрожене.
Ако сте недавно примили е-пошту од нас о овоме, можете пронаћи детаље о карти. Препоручујемо вам да изаберете јединствену, безбедну лозинку и омогућите двофакторску аутентификацију (2ФА) на свом налогу ако тренутно није омогућена.
Како користити 2ФА 16-цифрени код за опоравак
Када сте подесили двофакторску аутентификацију, од вас је затражено да сачувате код за опоравак од 16 знакова и одговарајући КР код. Они се могу користити за подешавање новог 2ФА уређаја. Инсталирањем апликације Аутхентицатор на свом новом телефону или таблету, моћи ћете да скенирате сачувани КР код или 2ФА код за опоравак и поново унесете свој Полониек налог. Пратите доле наведене кораке да бисте наставили са овим процесом:
1. Преузмите резервни код који сте сачували у време подешавања 2ФА на свом старијем телефону. Овај документ има кључ за опоравак који сада можете да користите за враћање Полониек налога у вашој апликацији Аутхентицатор.
2. Мораћете поново да додате Полониек налог у апликацију за аутентификацију и или ручно унесете 16-цифрени кључ за опоравак или скенирате бар код помоћу апликације.
Сада можете наставити да користите свој Аутхентицатор за пријаву на Полониек.
Решавање проблема са „Нетачним кодом“ 2ФА
Кораци за исправљање грешака „Нетачан код“ са двофакторском аутентификацијом
Најчешћи узрок грешака „Нетачан код“ је тај што време на вашем уређају није исправно синхронизовано. Да бисте били сигурни да имате тачно време у апликацији Гоогле Аутхентицатор, пратите упутства за свој оперативни систем у наставку.
На Андроиду:
- Идите у главни мени у апликацији Гоогле Аутхентицатор
- Изаберите Подешавања
- Изаберите Временска корекција за кодове
- Изаберите Синхронизуј сада
На следећем екрану, апликација ће потврдити да је време синхронизовано и сада бисте требали моћи да користите своје верификационе кодове за пријаву.
На иОС-у (Аппле иПхоне):
- Идите на Подешавања – ово ће бити системска подешавања вашег телефона, а не подешавања апликације Аутхентицатор.
- Изаберите Генерал
- Изаберите Датум и време
- Омогући аутоматско подешавање
- Ако је већ омогућено, онемогућите га, сачекајте неколико секунди и поново га омогућите
Двофакторни кодови – потребно је ресетовање
Ако сте већ извршили синхронизацију времена на свом уређају и не можете да пронађете резервни код 2ФА, мораћете да контактирате наш тим за подршку за даљу помоћ.
Обратите нам се и доставите што је више могуће информација у вези са вашим налогом како бисте добили брзо ресетовање 2ФА. Информације о вашим најновијим депозитима, трговинама, билансима и активностима рачуна ће вам бити од велике помоћи у потврђивању вашег идентитета.
Како се повући у Полониек-у
Пренесите Црипто са Полониек-а на друге платформе [ПЦ]
1. Посетите Полониек.цом , изаберите [Пријавите се]
2. Кликните на [Валлет]
3. Кликните на [Витхдрав] у горњем десном углу екрана
4. У одељку [Стање] :
-
Изаберите средство за повлачење. Узмите УСДТ као пример.
-
Изаберите средство које желите да повучете на листи испод
5. Узмите УСДТ као пример:
-
Изаберите мрежу
-
Унесите одредишну адресу на коју желите да пошаљете своје средство на другу платформу
-
Унесите износ који желите да пошаљете.
-
Ако желите да повучете сва своја средства, можете да кликнете на [Максимални износ] да бисте то урадили лако.
-
Проверите накнаду за трансакцију
-
Проверите укупан износ који ћете повући
-
Кликните на [Настави] и прегледајте своје повлачење пре него што потврдите помоћу дугмета Повлачење [актива] .
Напомена:
Потребно је неколико минута да се трансакција заврши јер је потребно неколико потврда. У зависности од загушења мреже, обично није потребно више од 4 сата да се заврши. Коначно, потребна је потврда корисника да бисте довршили корак. Корисници са омогућеном двофакторском аутентификацијом за њихова повлачења не добијају потврде путем е-поште.
Пренесите Црипто са Полониек-а на друге платформе [АПП]
1. Отворите Полониек апликацију на свом телефону и пријавите се на свој Полониек налог. Затим кликните на [новчаник]
2. Кликните на икону 2 стрелице
3. Кликните на [Повлачење]
4. Изаберите средство које желите да повучете на листи. Узмите УСДТ као пример:
5. Узмите УСДТ као пример:
-
Унесите износ који желите да пошаљете.
-
Изаберите мрежу
-
Унесите одредишну адресу на коју желите да пошаљете своје средство на другу платформу
-
Проверите накнаду за трансакцију, укупан износ који ћете повући
-
Кликните на [Настави] и прегледајте своје повлачење пре него што потврдите помоћу дугмета Повлачење [актива] .
Напомена:
Потребно је неколико минута да се трансакција заврши јер је потребно неколико потврда. У зависности од загушења мреже, обично није потребно више од 4 сата да се заврши. Коначно, потребна је потврда корисника да бисте довршили корак. Корисници са омогућеном двофакторском аутентификацијом за њихова повлачења не добијају потврде путем е-поште.
Често постављана питања (ФАК) о повлачењу:
Могу ли да подигнем своје новчиће и да уновчим на своју картицу преко Симплек-а?
Не, Симплек можете користити само за куповину криптовалута и депоновање на ваш Полониек налог. Повлачења тренутно нису подржана.
Шта ако повучем свој УСДТ-ЕРЦ20 на своју УСДТ-ТРОН адресу (и обрнуто)?
Наш систем је у стању да идентификује различите типове адреса и спречиће да се једна врста новчића депонује на погрешну врсту адресе.
Колико је потребно да мој новац стигне?
Потребно је неколико минута да се трансакција заврши јер је потребно неколико потврда. У зависности од загушења мреже, обично није потребно више од 4 сата да се заврши. Коначно, потребна је потврда корисника да бисте довршили корак. Корисници са омогућеном двофакторском аутентификацијом за њихова повлачења не добијају потврде путем е-поште.
Потврђивање вашег повлачења
Полониек нуди две различите опције за обезбеђење и потврду аутентичности повлачења. Подразумевана опција је потврда путем е-поште. Други се потврђује преко 2ФА.
Повећање лимита повлачења
Ако сте појединац који тражи више информација о ограничењима повлачења или да приступите додатним безбедносним мерама предострожности као што је стављање на белу листу адреса, обратите се нашем тиму за подршку .
