نحوه ورود و خروج از Poloniex
نحوه ورود به پولونیکس
نحوه ورود به حساب Poloniex [PC]
1. از Poloniex.com بازدید کنید ، [ورود به سیستم ] را انتخاب کنید. 2. صفحه ورود را
مشاهده خواهید کرد :
-
[ آدرس ایمیل خود را] وارد کنید
-
[ رمز عبور خود را] وارد کنید
-
برای تایید کلیک کنید
-
روی [ ورود به سیستم] کلیک کنید
اکنون ورود به حساب poloniex را به پایان رساندید.
نحوه ورود به حساب Poloniex [موبایل]
با برنامه موبایل وارد شوید
1. برنامه Poloniex را که در تلفن خود دانلود کرده اید باز کنید. و روی [تنظیمات] کلیک کنید .
2. روی [ ورود به سیستم] کلیک کنید
3. صفحه ورود را مشاهده خواهید کرد :
-
[ آدرس ایمیل خود را] وارد کنید
-
[ رمز عبور خود را] وارد کنید
-
برای تایید کلیک کنید
-
روی [ ورود به سیستم] کلیک کنید
با موبایل وب وارد شوید
1. از Poloniex.com بازدید کنید . و روی نماد سمت راست بالا کلیک کنید ؛
2. روی [ورود به سیستم ] کلیک کنید. 3. صفحه ورود را
مشاهده خواهید کرد :
-
[ آدرس ایمیل خود را] وارد کنید
-
[ رمز عبور خود را] وارد کنید
-
برای تایید کلیک کنید
-
روی [ ورود به سیستم] کلیک کنید
برنامه Poloniex را دانلود کنید
دانلود اپلیکیشن Poloniex برای iOS
1. با Apple ID خود وارد شوید، App Store را باز کنید، سپس نماد جستجو را در گوشه پایین سمت راست انتخاب کنید. یا روی این لینک کلیک کنید سپس آن را در تلفن خود باز کنید: https://www.poloniex.com/mobile/download/inner
3. [ Poloniex] را در نوار جستجو وارد کنید و [search] را فشار دهید.برای دانلود [GET] را فشار دهید .
دانلود اپلیکیشن پولونیکس اندروید
1. Google Play را باز کنید، [Poloniex] را در نوار جستجو وارد کنید و [search] را فشار دهید . یا روی این لینک کلیک کنید سپس آن را در گوشی خود باز کنید: https://www.poloniex.com/mobile/download/inner
2. برای دانلود روی [Install] کلیک کنید.
3. برای شروع به صفحه اصلی خود برگردید و برنامه Poloniex خود را باز کنید .
سوالات متداول (پرسش متداول) درباره ورود به سیستم
من نمی توانم به حساب Poloniex ایالات متحده خود دسترسی پیدا کنم
در اواخر سال 2020، Poloniex از Circle به یک شرکت جدید به نام Polo Digital Assets, Ltd. با حمایت یک گروه سرمایه گذاری بزرگ تبدیل شد.
متأسفانه، برای رقابت در بازار جهانی، نتوانستیم مشتریان آمریکایی را در spin out قرار دهیم و دیگر نمی‌توانیم به مشتریان جدید یا فعلی ایالات متحده خدمات ارائه دهیم. معیارهای یک مشتری آمریکایی به شرح زیر است:
- حساب‌هایی که اکنون یا در گذشته دارای آدرس ایالات متحده هستند
- حساب‌هایی که اکنون یا در گذشته دارای سند شناسایی ایالات متحده هستند
- حساب هایی که به طور مداوم از آدرس های IP ایالات متحده وارد می شوند
لطفاً توجه داشته باشید که مشتریان ایالات متحده حداقل تا 15 دسامبر 2019 می‌توانند دارایی‌های خود را از طریق Circle برداشت کنند. اگر هنوز وجوه خود را برداشت نکرده‌اید، نمی‌توانید این کار را از طریق Polo Digital Assets, Ltd انجام دهید و تیم پشتیبانی Poloniex می‌تواند دیگر به شما کمک نمی کند
لطفاً برای هرگونه سؤال در مورد حساب ایالات متحده خود با پشتیبانی Circle Poloniex US تماس بگیرید و یکی از اعضای آن تیم خوشحال می شود که به شما کمک کند. می‌توانید با تیم آنها در https://poloniexus.circle.com/support/ یا از طریق ایمیل [email protected] یک بلیط پشتیبانی ارسال کنید.
تنظیم مجدد رمز عبور
اگر می خواهید رمز عبور خود را تغییر دهید، لطفاً به صفحه تنظیم مجدد رمز عبور در اینجا بروید .
پس از درخواست رمز عبور جدید، یک ایمیل از آدرس [email protected] با پیوندی برای شما ارسال می شود که شما را به صفحه ای هدایت می کند که در آن از شما خواسته می شود رمز عبور جدیدی تنظیم کنید.
اگر IP شما در این مدت تغییر کند، روش بازنشانی رمز عبور ناموفق خواهد بود. اگر با این مشکل مواجه هستید، لطفاً VPN یا هر چیزی که می‌تواند باعث تغییر سریع آدرس IP شما شود، غیرفعال کنید.
توصیه می کنیم از نسخه دسکتاپ Poloniex برای تکمیل این فرآیند استفاده کنید. وب‌سایت تلفن همراه در حال حاضر در حال به‌روزرسانی است و ممکن است اجازه تکمیل کامل بازنشانی شما را ندهد.
اگر نمی توانید رمز عبور خود را با استفاده از این فرآیند تغییر دهید، لطفاً برای راهنمایی با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید .
هر از چند گاهی لیست هایی از سرویس های شخص ثالث دریافت می کنیم که حاوی آدرس های ایمیل و گذرواژه های احتمالی در معرض خطر هستند. در حالی که این لیست ها معمولاً به طور خاص به کاربران Poloniex مربوط نمی شوند، ما آنها را از نزدیک ارزیابی می کنیم تا مشخص کنیم که آیا اطلاعات حساب مشتری ممکن است به خطر بیفتد یا خیر. اگر تشخیص دهیم که اطلاعات حساب مشتری ممکن است به خطر بیفتد، اقدامات بیشتری را برای محافظت از حساب مشتری انجام خواهیم داد، مانند بازنشانی فعال رمز عبور آنها.
اگر اخیراً ایمیلی در این مورد از ما دریافت کرده‌اید، می‌توانید جزئیات بلیط را پیدا کنید. توصیه می کنیم یک رمز عبور منحصر به فرد و ایمن انتخاب کنید و اگر در حال حاضر فعال نیست، احراز هویت دو مرحله ای (2FA) را در حساب خود فعال کنید.
نحوه استفاده از کد بازیابی 2FA 16 رقمی
هنگامی که احراز هویت دو مرحله ای را تنظیم کردید، از شما خواسته شد یک کد بازیابی 16 کاراکتری و کد QR مربوطه را ذخیره کنید. از اینها می توان برای راه اندازی یک دستگاه جدید 2FA استفاده کرد. با نصب یک برنامه Authenticator بر روی تلفن یا رایانه لوحی جدید خود، می توانید کد QR ذخیره شده یا کد بازیابی 2FA خود را اسکن کرده و دوباره حساب Poloniex خود را وارد کنید. برای ادامه این فرآیند مراحل زیر را دنبال کنید:
1. کد پشتیبان خود را که در زمان راه اندازی 2FA با تلفن قدیمی خود ذخیره کرده اید، بازیابی کنید. این سند دارای کلید بازیابی است که اکنون می توانید از آن برای بازیابی حساب Poloniex در برنامه Authenticator خود استفاده کنید.
2. باید دوباره یک حساب Poloniex را در برنامه احراز هویت خود اضافه کنید و یا به صورت دستی کلید بازیابی 16 رقمی را وارد کنید یا بارکد را با استفاده از برنامه اسکن کنید.
اکنون می توانید به استفاده از Authenticator خود برای ورود به Poloniex ادامه دهید.
عیب یابی "کد نادرست" 2FA
مراحل رفع خطاهای "کد نادرست" با احراز هویت دو مرحله ای
شایع ترین دلیل خطاهای "کد نادرست" این است که زمان دستگاه شما به درستی همگام سازی نشده است. برای اطمینان از اینکه زمان صحیح را در برنامه Google Authenticator خود دارید، دستورالعمل‌های مربوط به سیستم عامل خود را در زیر دنبال کنید.
در اندروید:
- به منوی اصلی در برنامه Google Authenticator بروید
- تنظیمات را انتخاب کنید
- تصحیح زمان برای کدها را انتخاب کنید
- اکنون همگام سازی را انتخاب کنید
در صفحه بعدی، برنامه تأیید می‌کند که زمان همگام‌سازی شده است و اکنون باید بتوانید از کدهای تأیید خود برای ورود به سیستم استفاده کنید.
در iOS (اپل آیفون):
- به تنظیمات بروید - این تنظیمات سیستم تلفن شما خواهد بود، نه تنظیمات برنامه Authenticator.
- General را انتخاب کنید
- تاریخ زمان را انتخاب کنید
- تنظیم خودکار را فعال کنید
- اگر قبلاً فعال شده است، آن را غیرفعال کنید، چند ثانیه صبر کنید و دوباره فعال کنید
کدهای دو عاملی - نیاز به بازنشانی دارند
اگر قبلاً همگام‌سازی زمانی را در دستگاه خود انجام داده‌اید و نمی‌توانید کد پشتیبان 2FA خود را پیدا کنید، باید برای راهنمایی بیشتر با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید .
لطفاً با ما تماس بگیرید و تا آنجا که ممکن است اطلاعات بیشتری در مورد حساب خود ارائه دهید تا یک بازنشانی سریع 2FA دریافت کنید. اطلاعات مربوط به آخرین سپرده ها، معاملات، موجودی ها و فعالیت حساب شما در تایید هویت شما بسیار مفید خواهد بود.
نحوه برداشت در پولونیکس
انتقال Crypto از Poloniex به سیستم عامل های دیگر [PC]
1. از Poloniex.com بازدید کنید ، [ورود به سیستم ] را انتخاب کنید
2. روی [Wallet]
کلیک کنید . 3. روی [Witdraw] در گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید.
4. در بخش [موجودی] :
-
دارایی را برای برداشت انتخاب کنید. USDT را به عنوان مثال در نظر بگیرید.
-
دارایی مورد نظر برای برداشت را در لیست زیر انتخاب کنید
5. USDT را به عنوان مثال در نظر بگیرید:
-
شبکه را انتخاب کنید
-
آدرس مقصدی را که می خواهید دارایی خود را به پلتفرم دیگر ارسال کنید وارد کنید
-
مبلغ مورد نظر برای ارسال را وارد کنید.
-
اگر می‌خواهید تمام وجوه خود را برداشت کنید، می‌توانید روی [Max Amount] کلیک کنید تا این کار را به راحتی انجام دهید.
-
کارمزد معامله را بررسی کنید
-
کل مبلغی را که برداشت می کنید بررسی کنید
-
روی [ادامه] کلیک کنید ، و برداشت خود را قبل از تأیید از طریق دکمه برداشت [دارایی] بررسی کنید .
توجه:
چند دقیقه طول می کشد تا یک تراکنش کامل شود زیرا چندین تأیید لازم است. بسته به ازدحام شبکه، معمولا بیش از 4 ساعت طول نمی کشد تا تکمیل شود. در نهایت، تایید کاربر برای تکمیل مرحله مورد نیاز است. مشتریانی که احراز هویت دو مرحله‌ای برای برداشت‌هایشان فعال است، تأییدیه‌های ایمیلی دریافت نمی‌کنند.
انتقال Crypto از Poloniex به پلتفرم های دیگر [APP]
1. برنامه Poloniex را در تلفن خود باز کنید و به حساب Poloniex خود وارد شوید . سپس روی [Wallet] کلیک کنید
2. روی نماد 2 فلش کلیک کنید
3. روی [برداشت]
کلیک کنید. 4. دارایی مورد نظر برای برداشت را در لیست انتخاب کنید. USDT را به عنوان مثال در نظر بگیرید :
5. USDT را به عنوان مثال در نظر بگیرید:
-
مبلغ مورد نظر برای ارسال را وارد کنید.
-
شبکه را انتخاب کنید
-
آدرس مقصدی را که می خواهید دارایی خود را به پلتفرم دیگر ارسال کنید وارد کنید
-
کارمزد تراکنش، کل مبلغی که برداشت می کنید را بررسی کنید
-
روی [ادامه] کلیک کنید ، و برداشت خود را قبل از تأیید از طریق دکمه برداشت [دارایی] بررسی کنید .
توجه:
چند دقیقه طول می کشد تا یک تراکنش کامل شود زیرا چندین تأیید لازم است. بسته به ازدحام شبکه، معمولا بیش از 4 ساعت طول نمی کشد تا تکمیل شود. در نهایت، تایید کاربر برای تکمیل مرحله مورد نیاز است. مشتریانی که احراز هویت دو مرحله‌ای برای برداشت‌هایشان فعال است، تأییدیه‌های ایمیلی دریافت نمی‌کنند.
سوالات متداول (FAQ) در مورد برداشت:
آیا می توانم سکه های خود را برداشت کنم و از طریق سیمپلکس به کارتم پول نقد کنم؟
خیر، شما فقط می توانید از Simplex برای خرید رمزارز استفاده کنید و آن را به حساب Poloniex خود واریز کنید. برداشت ها در حال حاضر پشتیبانی نمی شوند.
اگر USDT-ERC20 خود را به آدرس USDT-TRON خود برداشت کنم (و بالعکس) چه می شود؟
سیستم ما قادر به شناسایی انواع مختلف آدرس است و از واریز یک نوع سکه به آدرس اشتباه جلوگیری می کند.
چقدر طول می کشد تا برداشت من برسد؟
چندین دقیقه طول می کشد تا یک تراکنش کامل شود زیرا چندین تأیید لازم است. بسته به ازدحام شبکه، معمولا بیش از 4 ساعت طول نمی کشد تا تکمیل شود. در نهایت، تایید کاربر برای تکمیل مرحله مورد نیاز است. مشتریانی که احراز هویت دو مرحله‌ای برای برداشت‌هایشان فعال است، تأییدیه‌های ایمیلی دریافت نمی‌کنند.
تایید برداشت شما
Poloniex دو گزینه مختلف برای ایمن کردن و احراز هویت برداشت ها ارائه می دهد. گزینه پیش فرض تایید از طریق ایمیل است. دیگری از طریق 2FA تایید می کند.
افزایش محدودیت های برداشت
اگر فردی هستید که به دنبال اطلاعات بیشتر در مورد محدودیت‌های برداشت هستید، یا برای دسترسی به اقدامات احتیاطی امنیتی اضافی مانند فهرست مجاز آدرس، لطفاً برای تماس با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید .
