Hoe u uw account in Poloniex kunt verifiëren

Hoe u uw accountverificatie voltooit

• Klik op het pictogram rechtsboven

• Klik op [Profiel]

Hoe u twee-factor-authenticatie (2FA)-verificatie instelt

Stap 1:

Om te beginnen moet u een authenticatietoepassing op uw telefoon installeren, aangezien Poloniex geen gebruik maakt van sms-verificatie. Enkele opties zijn:

• Google Authenticator voor iOS
• Google Authenticator voor Android
• Microsoft Authenticator voor Windows Phone
• Authy voor desktop

Stap 2:

Log vervolgens in op uw Poloniex-account. In het hoofdmenu rechtsboven op de pagina selecteert u [2FA]

Stap 3:

U moet een Poloniex-account toevoegen aan uw authenticator-app. U kunt dat doen met behulp van een van deze twee methoden:

Stap 4:

BELANGRIJK: Bewaar uw back-upcode veilig!

Bewaar uw back-upcode en QR-code en bewaar ze op een veilige plaats. Als uw telefoon kwijtraakt, wordt gestolen of wordt gewist, heeft u deze back-upcode nodig om weer toegang te krijgen tot uw Poloniex-account!

Zonder deze back-upcode is de enige manier om weer toegang te krijgen het openen van een supportticket en het handmatig uitschakelen van 2FA, wat een langdurig proces kan zijn.

Stap 5:

Uw authenticator-app genereert een toegangscode voor eenmalig gebruik voor uw Poloniex-account. Ga terug naar de 2FA-pagina op de Poloniex-website en voer het volgende uit:

1. Voer uw wachtwoord in

2. Voer de gegenereerde 6-cijferige code van uw Authenticator-app in (er moet elke 30 seconden een nieuwe worden gegenereerd)

3. Klik op de knop [2FA inschakelen].

Je hebt 2FA succesvol ingeschakeld! Vanaf nu wordt u elke keer dat u inlogt op uw Poloniex-account gevraagd om het bijbehorende e-mailadres en wachtwoord in te voeren, gevolgd door de willekeurig gegenereerde 6-cijferige code van uw authenticator-app.

Veelgestelde vragen (FAQ):

Onjuiste code 2FA Probleemoplossing

De meest voorkomende oorzaak van fouten met 'Onjuiste code' is dat de tijd op uw apparaat niet correct is gesynchroniseerd. Om er zeker van te zijn dat u de juiste tijd in uw Google Authenticator-app heeft, volgt u onderstaande instructies voor uw besturingssysteem.

Op Android:

1. Ga naar het hoofdmenu in de Google Authenticator -app

2. Selecteer Instellingen

3. Selecteer Tijdcorrectie voor codes

4. Selecteer Nu synchroniseren

Op het volgende scherm bevestigt de app dat de tijd is gesynchroniseerd en zou u nu uw verificatiecodes moeten kunnen gebruiken om in te loggen.

Op iOS (Apple iPhone):

1. Ga naar Instellingen . Dit zijn de systeeminstellingen van uw telefoon, niet de instellingen van de Authenticator-app.

2. Selecteer Algemeen

3. Selecteer Datum Tijd

4. Schakel Automatisch instellen in

5. Als het al is ingeschakeld, schakel het dan uit, wacht een paar seconden en schakel het opnieuw in

Tweefactorcodes - opnieuw instellen nodig

Als u al een tijdsynchronisatie op uw apparaat heeft uitgevoerd en uw 2FA-back-upcode niet kunt vinden, moet u contact opnemen met ons ondersteuningsteam voor verdere hulp.

Neem contact met ons op en geef zoveel mogelijk informatie over uw account, zodat u een snelle 2FA-reset kunt ontvangen. Informatie over uw laatste stortingen, transacties, saldi en accountactiviteit zal zeer nuttig zijn bij het bevestigen van uw identiteit.

Verander wachtwoord

• Klik op het pictogram rechtsboven

• Klik op [Profiel]

[Wachtwoord wijzigen]

• Voer uw oude wachtwoord in

• Typ uw nieuwe wachtwoord

• Bevestig uw nieuwe wachtwoord

• Klik op [Wachtwoord wijzigen]