Poloniex Záloha - Poloniex Slovakia - Poloniex Slovenčina

Dočasne deaktivované peňaženky

Ak je peňaženka dočasne zakázaná, môže to mať viacero dôvodov. Môže byť zakázaná pre nadchádzajúcu vidlicu, všeobecnú údržbu alebo bežné aktualizácie. Všetky vklady uskutočnené počas tejto doby by sa mali automaticky pripísať po opätovnom zapnutí peňaženky.

Ak je peňaženka dočasne zakázaná, náš tím pracuje na jej opätovnom aktivácii čo najskôr, ale časovú os je často ťažké predvídať. Ak by ste chceli vedieť, kedy bude konkrétna peňaženka znovu aktivovaná, vytvorte si lístok cez naše centrum podpory a my vás radi upozorníme prostredníctvom vášho lístka.

Trvalo deaktivované peňaženky

Ak je peňaženka natrvalo deaktivovaná, znamená to, že minca bola vyradená z našej burzy a peňaženka odstránená z Poloniex. Oznamujeme všetky vyradenia a harmonogramy odstránenia deaktivovaných aktív z našej burzy pred dátumom odstránenia.

Nepodporujeme žiadne vklady do peňaženky s trvalou deaktiváciou. Ak ste vložili prostriedky do peňaženky s trvalou deaktiváciou, prostriedky sú nenávratné.

Vložil som mincu a trvá dlho, kým budú moje prostriedky dostupné. Môžete to urýchliť?

Niektoré mince, ako napríklad BCN, majú vyššie minimá potvrdenia kvôli nestabilite siete. V súčasnosti má BCN minimálne 750 potvrdení, kým budú prostriedky likvidné. V dôsledku toho môže dostupnosť vkladov BCN trvať dlhšie ako zvyčajne.

Poslal som peniaze na nesprávnu adresu.

Je pravdepodobné, že v týchto prípadoch nebudeme môcť pomôcť. Vzhľadom na nemennú povahu blockchainov nie je možné zvrátiť transakcie. Ak sa obrátite na náš tím, určite môžeme váš prípad ďalej prešetriť.

Ktoré krajiny nie sú podporované?

Zákazníci spoločnosti Poloniex budú môcť nakupovať kryptomeny pomocou kreditných a debetných kariet cez Simplex v ktorejkoľvek krajine okrem nasledujúcich krajín: Afganistan, Americká Samoa, Antarktída, Botswana, Bouvetov ostrov, Vianočný ostrov, Krym, Kuba, Demokratická republika Kongo, DĽR Kórea (Severná Kórea), Francúzske, Južné a Antarktické krajiny, Pásmo Gazy, Heardove a McDonaldove ostrovy, Irán, Irak, Jan Mayen, Libanon, Severné Mariány, Pakistan, Palestína, Paracelské ostrovy, Spojené štáty americké (USA), Spojené štáty Štáty Panenské ostrovy, Západný breh Jordánu (Palestínske územie), Západná Sahara, Južná Georgia a Južné Sandwichove ostrovy, Spratlyho ostrovy, Sýria, Sudán.

Akú kryptomenu si budem môcť kúpiť?

V súčasnosti si môžete kúpiť ATOM, AVA, BCH, BNB, BSV, BTC, BUSD, DASH, ETH, LTC, PAX, QTUM, TRX, USDT, XLM a XRP. Ak v budúcnosti pridáme ďalšie možnosti kryptomien, určite o tom budeme zákazníkov informovať.

Existujú poplatky?

Áno, a chceli by sme v tom mať celkom jasno. Simplex si účtuje poplatok za spracovanie 3,5 – 5 % alebo 10 USD za transakciu – podľa toho, čo je vyššie.

Poskytovateľ likvidity tretej strany, ktorý dodáva krypto aktívum spoločnosti Simplex, uplatní spread na kótovanú cenu aktíva, ktoré kupujete.

Upozorňujeme, že žiadny z týchto poplatkov spoločnosť Poloniex neúčtuje.

Upozorňujeme tiež, že v niektorých prípadoch vám môžu vzniknúť poplatky za „medzinárodnú transakciu“ alebo „zálohu v hotovosti“ od vašej vlastnej banky alebo vydavateľa karty.

Viac informácií o možných poplatkoch za kreditné karty nájdete v článku podpory spoločnosti Simplex . Vo všeobecnosti sa debetné karty odporúčajú, aby ste sa vyhli týmto poplatkom.

Existujú limity?

Áno. Minimálna suma nákupu je 50 USD (alebo ekvivalent). Maximálna denná suma nákupu je 20 000 USD (alebo ekvivalent). Maximálna mesačná suma nákupu, ak je 50 000 USD (alebo ekvivalent).

Ako dlho proces trvá?

Po určení, koľko kryptomien chcete kúpiť, budete presmerovaní na Simplex.com na spracovanie vašej platby. Ak túto službu používate prvýkrát, budete musieť overiť svoje ID, takže sa uistite, že máte po ruke platný doklad totožnosti. Hoci je proces platieb rýchly, prvé overenie vašej identity môže trvať niekoľko minút až niekoľko hodín. Akonáhle je váš nákup schválený, kryptomena je obstaraná a odoslaná v reťazci na vašu depozitnú adresu Poloniex. Za normálnych podmienok siete by ste mali vidieť svoje prostriedky na svojom účte asi po 30 minútach.

Prečo neponúkate iné fiat meny?

Ponúkame všetky fiat meny, ktoré Simplex v súčasnosti podporuje. Keďže Simplex umožňuje nákupy s inými fiat menami, zvážime pridanie podpory aj pre ne. Stále môžete nakupovať pomocou kariet denominovaných v iných fiat menách, ale môže vám byť účtovaný poplatok za devízové ​​/ medzinárodné použitie.