Jak wpłacać i handlować w Poloniex

Tymczasowo wyłączone portfele

Jeśli portfel jest tymczasowo wyłączony, może to mieć wiele przyczyn. Może zostać wyłączona ze względu na nadchodzące rozwidlenie, ogólną konserwację lub rutynowe aktualizacje. Wszelkie wpłaty dokonane w tym czasie powinny zostać automatycznie zaksięgowane po ponownym włączeniu portfela.

Jeśli portfel zostanie tymczasowo wyłączony, nasz zespół pracuje nad jego ponownym włączeniem tak szybko, jak to możliwe, ale harmonogram jest często trudny do przewidzenia. Jeśli chcesz wiedzieć, kiedy dany portfel zostanie ponownie włączony, utwórz zgłoszenie w naszym Centrum Wsparcia, a my z przyjemnością powiadomimy Cię za pośrednictwem zgłoszenia.

Trwale wyłączone portfele

Jeśli portfel zostanie trwale wyłączony, oznacza to, że moneta została wycofana z naszej giełdy, a portfel usunięty z Poloniexu. Ogłaszamy wszystkie wycofania z giełdy oraz harmonogramy usuwania wyłączonych aktywów z naszej giełdy przed datą wycofania z giełdy.

Nie obsługujemy żadnych wpłat do trwale wyłączonego portfela. Jeśli zdeponowałeś środki w trwale wyłączonym portfelu, nie można ich odzyskać.

Wpłaciłem monetę, ale zanim moje środki będą dostępne, potrzeba dużo czasu. Czy możesz to przyspieszyć?

Niektóre monety, takie jak BCN, mają wyższe minimalne potwierdzenia ze względu na niestabilność sieci. W tej chwili BCN ma co najmniej 750 potwierdzeń, zanim środki staną się płynne. W rezultacie dostępność depozytów BCN może zająć więcej czasu niż zwykle.

Wysłałem środki na zły adres.

Prawdopodobnie nie będziemy w stanie pomóc w takich przypadkach. Ze względu na niezmienny charakter łańcuchów bloków nie jest możliwe cofnięcie transakcji. Jeśli skontaktujesz się z naszym zespołem, z pewnością będziemy mogli dokładniej zbadać Twoją sprawę.

Które kraje nie są obsługiwane?

Klienci Poloniex będą mogli kupować kryptowaluty za pomocą kart kredytowych i debetowych za pośrednictwem Simplex w dowolnym kraju poza wymienionymi krajami: Afganistan, Samoa Amerykańskie, Antarktyda, Botswana, Wyspa Bouveta, Wyspa Bożego Narodzenia, Krym, Kuba, Demokratyczna Republika Konga, DPR Korea (Korea Północna), Francja, Ziemie Południowe i Antarktyczne, Strefa Gazy, Wyspy Heard i McDonalda, Iran, Irak, Jan Mayen, Liban, Mariany Północne, Pakistan, Palestyna, Wyspy Paracelskie, Stany Zjednoczone Ameryki (USA), Wielka Brytania Stany Wyspy Dziewicze, Zachodni Brzeg (terytorium Palestyny), Sahara Zachodnia, Georgia Południowa i Sandwich Południowy, Wyspy Spratly, Syria, Sudan.

Jaką kryptowalutę będę mógł kupić?

W tej chwili możesz kupić ATOM, AVA, BCH, BNB, BSV, BTC, BUSD, DASH, ETH, LTC, PAX, QTUM, TRX, USDT, XLM i XRP. Jeśli w przyszłości dodamy dodatkowe opcje kryptowalut, z pewnością powiadomimy klientów.

Czy są opłaty?

Tak i chcielibyśmy to jasno wyrazić. Simplex pobiera opłatę manipulacyjną w wysokości 3,5–5% lub 10 USD za transakcję – w zależności od tego, która wartość jest większa.

Zewnętrzny dostawca płynności, który dostarcza aktywa kryptograficzne do Simplex, zastosuje spread do podanej ceny kupowanego aktywa

Należy pamiętać, że żadna z tych opłat nie jest pobierana przez Poloniex.

Pamiętaj również, że w niektórych przypadkach możesz ponieść opłaty za transakcję międzynarodową lub zaliczkę gotówkową ze strony własnego banku lub wydawcy karty.

Więcej informacji na temat potencjalnych opłat za karty kredytowe można znaleźć w artykule pomocy technicznej Simplex . Ogólnie rzecz biorąc, zaleca się korzystanie z kart debetowych, aby uniknąć ponoszenia tych opłat.

Czy istnieją granice?

Tak. Minimalna kwota zakupu wynosi 50 USD (lub równowartość). Maksymalna dzienna kwota zakupu wynosi 20 000 USD (lub równowartość tej kwoty). Maksymalna miesięczna kwota zakupu, jeśli wynosi 50 000 USD (lub równowartość).

Jak długo trwa ten proces?

Po ustaleniu, ile kryptowalut chcesz kupić, zostaniesz przekierowany na stronę Simplex.com w celu przetworzenia płatności. Jeśli korzystasz z tej usługi po raz pierwszy, będziesz musiał zweryfikować swój dowód osobisty, dlatego upewnij się, że masz pod ręką ważny dokument tożsamości. Chociaż proces płatności jest szybki, pierwsza weryfikacja tożsamości może zająć od kilku minut do kilku godzin. Po zatwierdzeniu Twojego zakupu, kryptowaluta zostanie zakupiona i wysłana w ramach łańcucha na Twój adres depozytowy Poloniex. W normalnych warunkach sieciowych środki powinny pojawić się na Twoim koncie po około 30 minutach.

Dlaczego nie oferujecie innych walut fiducjarnych?

Oferujemy wszystkie waluty fiducjarne, które obecnie obsługuje Simplex. Ponieważ Simplex umożliwia zakupy innymi walutami fiducjarnymi, rozważymy dodanie obsługi również dla nich. Nadal możesz dokonywać zakupów za pomocą kart denominowanych w innych walutach fiducjarnych, ale może zostać naliczona opłata za wymianę walut lub użytkowanie międzynarodowe.