Hur man sätter in och handlar i Poloniex

Tillfälligt inaktiverade plånböcker

Om en plånbok är tillfälligt inaktiverad kan det bero på flera anledningar. Det kan vara inaktiverat för en kommande gaffel, allmänt underhåll eller rutinuppdateringar. Alla insättningar som görs under denna tid bör krediteras automatiskt efter att plånboken återaktiverats.

Om en plånbok är tillfälligt inaktiverad arbetar vårt team på att återaktivera den så snart som möjligt, men tidslinjen är ofta svår att förutse. Om du vill veta när en viss plånbok är återaktiverad, vänligen skapa en biljett via vårt supportcenter så kommer vi gärna att meddela dig via din biljett.

Permanent inaktiverade plånböcker

Om en plånbok är permanent inaktiverad betyder det att myntet har tagits bort från vår börs och att plånboken tagits bort från Poloniex. Vi tillkännager alla avnoteringar och tidslinjer för att ta bort inaktiverade tillgångar från vår börs före avnoteringsdatumet.

Vi stöder inga insättningar till en permanent inaktiverad plånbok. Om du satte in pengar till en permanent inaktiverad plånbok är pengarna omöjliga att återställa.

Jag satte in ett mynt och det tar lång tid innan mina pengar är tillgängliga. Kan du påskynda detta?

Vissa mynt, som BCN, har högre bekräftelseminimum på grund av nätverksinstabilitet. För närvarande har BCN minst 750 bekräftelser innan medlen är likvida. Som ett resultat kan BCN-insättningar ta längre tid än vanligt innan de är tillgängliga.

Jag skickade pengar till fel adress.

Det är troligt att vi inte kommer att kunna hjälpa till i dessa fall. På grund av blockkedjors oföränderliga natur är det inte möjligt att vända transaktioner. Om du vänder dig till vårt team kan vi säkert undersöka ditt fall ytterligare.

Vilka länder stöds inte?

Poloniex-kunder kommer att kunna köpa krypto med kredit- och betalkort genom Simplex i alla länder förutom följande länder: Afghanistan, Amerikanska Samoa, Antarktis, Botswana, Bouvetön, Julön, Krim, Kuba, Demokratiska republiken Kongo, DPR Korea (Nordkorea), Franska, södra och antarktiska länder, Gazaremsan, Heard- och McDonaldöarna, Iran, Irak, Jan Mayen, Libanon, Nordmarianerna, Pakistan, Palestina, Paracelöarna, USA (USA), USA Staterna Jungfruöarna, Västbanken (Palestinska territoriet), Västsahara, Sydgeorgien och Sydsandwichöarna, Spratlyöarna, Syrien, Sudan.

Vilken kryptovaluta kommer jag att kunna köpa?

Du kan köpa ATOM, AVA, BCH, BNB, BSV, BTC, BUSD, DASH, ETH, LTC, PAX, QTUM, TRX, USDT, XLM och XRP just nu. Om vi ​​lägger till ytterligare kryptoalternativ i framtiden kommer vi se till att meddela kunderna.

Finns det avgifter?

Ja, och vi vill vara ganska tydliga med det. Simplex tar ut en behandlingsavgift på 3,5-5 % eller 10 USD per transaktion – beroende på vilket som är störst.

Tredjepartslikviditetsleverantören som levererar kryptotillgången till Simplex kommer att tillämpa en spread på det noterade priset på tillgången du köper

Var medveten om att ingen av dessa avgifter debiteras av Poloniex.

Observera också att du i vissa fall kan ta på dig avgifter för "internationell transaktion" eller "kontantförskott" från din egen bank eller kortutgivare.

Se Simplexs supportartikel för mer information om potentiella kreditkortsavgifter. I allmänhet rekommenderas betalkort för att undvika dessa avgifter.

Finns det gränser?

Ja. Minsta köpbelopp är 50 USD (eller motsvarande). Det maximala dagliga köpbeloppet är $20 000 (eller motsvarande). Det maximala månatliga köpbeloppet om 50 000 USD (eller motsvarande).

Hur lång tid tar processen?

Efter att ha bestämt hur mycket krypto du vill köpa, kommer du att omdirigeras till Simplex.com för att behandla din betalning. Om det är första gången du någonsin använder den här tjänsten måste du verifiera ditt ID, så se till att du har ett giltigt ID-dokument till hands. Även om betalningsprocessen är snabb, kan det ta från några minuter till ett par timmar att verifiera din identitet för första gången. När ditt köp har godkänts, upphandlas krypton och skickas i kedjan till din Poloniex insättningsadress. Du bör se dina pengar på ditt konto efter cirka 30 minuter under normala nätverksförhållanden.

Varför erbjuder ni inte andra fiat-valutor?

Vi erbjuder alla fiat-valutor som Simplex för närvarande stöder. Eftersom Simplex tillåter köp med andra fiat-valutor kommer vi att överväga att lägga till stöd för dem också. Du kan fortfarande köpa med kort som är denominerade i andra fiat-valutor, men du kan ådra dig en avgift för FX/internationell användning.