Cara Menyetor dan Berdagang di Poloniex

Dompet yang Dinonaktifkan Sementara

Jika dompet dinonaktifkan untuk sementara, hal ini mungkin disebabkan oleh beberapa alasan. Ini mungkin dinonaktifkan untuk fork yang akan datang, pemeliharaan umum, atau pembaruan rutin. Setiap setoran yang dilakukan selama waktu ini akan dikreditkan secara otomatis setelah dompet diaktifkan kembali.

Jika dompet dinonaktifkan untuk sementara, tim kami berupaya untuk mengaktifkannya kembali sesegera mungkin, namun jangka waktunya sering kali sulit diprediksi. Jika Anda ingin mengetahui kapan dompet tertentu diaktifkan kembali, silakan buat tiket melalui Pusat Dukungan kami dan kami akan dengan senang hati memberi tahu Anda melalui tiket Anda.

Dompet yang Dinonaktifkan Secara Permanen

Jika dompet dinonaktifkan secara permanen, ini berarti koin tersebut telah dihapus dari bursa kami, dan dompet tersebut dihapus dari Poloniex. Kami mengumumkan semua penghapusan pencatatan dan jadwal penghapusan aset yang dinonaktifkan dari bursa kami sebelum tanggal penghapusan pencatatan.

Kami tidak mendukung setoran apa pun ke dompet yang dinonaktifkan secara permanen. Jika Anda menyetorkan dana ke dompet yang dinonaktifkan secara permanen, dana tersebut tidak dapat dipulihkan.

Saya menyetor koin dan butuh waktu lama agar dana saya dapat diakses. Bisakah Anda mempercepatnya?

Koin tertentu, seperti BCN, memiliki minimum konfirmasi yang lebih tinggi karena ketidakstabilan jaringan. Saat ini BCN memiliki minimal 750 konfirmasi sebelum dananya cair. Akibatnya, setoran BCN mungkin membutuhkan waktu lebih lama dari biasanya untuk tersedia.

Saya mengirim dana ke alamat yang salah.

Kemungkinan besar kami tidak dapat membantu dalam kasus ini. Karena sifat blockchain yang tidak dapat diubah, transaksi tidak dapat dibalik. Jika Anda menghubungi tim kami, kami pasti dapat menyelidiki kasus Anda lebih lanjut.

Negara mana yang tidak didukung?

Pelanggan Poloniex akan dapat membeli kripto menggunakan kartu kredit dan debit melalui Simplex di negara mana pun selain negara-negara berikut yang terdaftar: Afghanistan, Samoa Amerika, Antartika, Botswana, Pulau Bouvet, Pulau Natal, Krimea, Kuba, Republik Demokratik Kongo, DPR Korea (Korea Utara), Perancis, Daratan Selatan dan Antartika, Jalur Gaza, Kepulauan Heard dan McDonald, Iran, Irak, Jan Mayen, Lebanon, Kepulauan Mariana Utara, Pakistan, Palestina, Kepulauan Paracel, Amerika Serikat (AS), Amerika Kepulauan Virgin, Tepi Barat (Wilayah Palestina), Sahara Barat, Georgia Selatan dan Kepulauan Sandwich Selatan, Kepulauan Spratly, Suriah, Sudan.

Mata uang kripto apa yang bisa saya beli?

Anda dapat membeli ATOM, AVA, BCH, BNB, BSV, BTC, BUSD, DASH, ETH, LTC, PAX, QTUM, TRX, USDT, XLM, dan XRP saat ini. Jika kami menambahkan opsi kripto tambahan di masa mendatang, kami pasti akan memberi tahu pelanggan.

Apakah ada biaya?

Ya, dan kami ingin menjelaskannya dengan jelas. Simplex mengenakan biaya pemrosesan 3,5-5% atau $10 per transaksi - mana saja yang lebih besar.

Penyedia likuiditas pihak ketiga yang memasok aset kripto ke Simplex akan menerapkan spread pada harga kuotasi aset yang Anda beli

Perlu diketahui bahwa tidak satu pun dari biaya ini yang dibebankan oleh Poloniex.

Perhatikan juga bahwa dalam beberapa kasus, Anda mungkin dikenakan biaya "transaksi internasional" atau "penarikan tunai" dari bank atau penerbit kartu Anda sendiri.

Silakan lihat Artikel Dukungan Simplex untuk informasi lebih lanjut mengenai potensi biaya kartu kredit. Secara umum, kartu debit disarankan untuk menghindari biaya ini.

Apakah ada batasannya?

Ya. Jumlah pembelian minimum adalah $50 (atau setara). Jumlah pembelian harian maksimum adalah $20.000 (atau setara). Jumlah pembelian bulanan maksimum jika $50.000 (atau setara).

Berapa lama prosesnya?

Setelah menentukan berapa banyak kripto yang ingin Anda beli, Anda akan diarahkan ke Simplex.com untuk memproses pembayaran Anda. Jika ini pertama kalinya Anda menggunakan layanan ini, Anda harus memverifikasi ID Anda, jadi pastikan Anda memiliki dokumen ID yang valid. Meskipun proses pembayarannya cepat, mungkin diperlukan waktu beberapa menit hingga beberapa jam untuk memverifikasi identitas Anda untuk pertama kalinya. Setelah pembelian Anda disetujui, kripto diperoleh dan dikirim secara on-chain ke alamat deposit Poloniex Anda. Anda akan melihat dana di akun Anda setelah sekitar 30 menit dalam kondisi jaringan normal.

Mengapa Anda tidak menawarkan mata uang fiat lainnya?

Kami menawarkan semua mata uang fiat yang saat ini didukung Simplex. Karena Simplex memungkinkan pembelian dengan mata uang fiat lainnya, kami juga akan mempertimbangkan untuk menambahkan dukungan untuk mata uang tersebut. Anda masih dapat membeli dengan kartu dalam mata uang fiat lainnya, namun Anda mungkin dikenakan biaya FX/penggunaan internasional.