Cách gửi tiền và giao dịch trên Poloniex

Ví bị vô hiệu hóa tạm thời

Nếu ví tạm thời bị vô hiệu hóa, điều này có thể vì một số lý do. Nó có thể bị vô hiệu hóa trong lần phân nhánh sắp tới, bảo trì chung hoặc cập nhật định kỳ. Mọi khoản tiền gửi được thực hiện trong thời gian này sẽ được ghi có tự động sau khi ví được kích hoạt lại.

Nếu ví bị vô hiệu hóa tạm thời, nhóm của chúng tôi đang nỗ lực kích hoạt lại ví đó sớm nhất có thể, nhưng dòng thời gian thường khó dự đoán. Nếu bạn muốn biết khi nào một ví cụ thể được kích hoạt lại, vui lòng tạo một yêu cầu thông qua Trung tâm hỗ trợ của chúng tôi và chúng tôi sẽ vui lòng thông báo cho bạn qua yêu cầu của bạn.

Ví bị vô hiệu hóa vĩnh viễn

Nếu ví bị vô hiệu hóa vĩnh viễn, điều này có nghĩa là đồng xu đó đã bị xóa khỏi sàn giao dịch của chúng tôi và ví đó đã bị xóa khỏi Poloniex. Chúng tôi thông báo tất cả các hoạt động hủy niêm yết và lịch trình xóa tài sản bị vô hiệu hóa khỏi sàn giao dịch của chúng tôi trước ngày hủy niêm yết.

Chúng tôi không hỗ trợ bất kỳ khoản tiền gửi nào vào ví bị vô hiệu hóa vĩnh viễn. Nếu bạn gửi tiền vào ví bị vô hiệu hóa vĩnh viễn thì số tiền đó sẽ không thể phục hồi được.

Tôi đã gửi một đồng xu và phải mất một thời gian dài tiền của tôi mới có thể truy cập được. Bạn có thể tăng tốc độ này lên?

Một số đồng tiền nhất định, như BCN, có mức xác nhận tối thiểu cao hơn do mạng lưới không ổn định. Tại thời điểm này, BCN có tối thiểu 750 xác nhận trước khi tiền được thanh khoản. Do đó, tiền gửi BCN có thể mất nhiều thời gian hơn bình thường để có sẵn.

Tôi đã gửi tiền đến sai địa chỉ.

Có khả năng chúng tôi sẽ không thể hỗ trợ trong những trường hợp này. Do tính chất bất biến của blockchain nên không thể đảo ngược các giao dịch. Nếu bạn liên hệ với nhóm của chúng tôi, chúng tôi chắc chắn có thể điều tra thêm trường hợp của bạn.

Những quốc gia nào không được hỗ trợ?

Khách hàng của Poloniex sẽ có thể mua tiền điện tử bằng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ thông qua Simplex ở bất kỳ quốc gia nào ngoài các quốc gia sau được liệt kê: Afghanistan, Samoa thuộc Mỹ, Nam Cực, Botswana, Đảo Bouvet, Đảo Giáng sinh, Crimea, Cuba, Cộng hòa Dân chủ Congo, DPR Hàn Quốc (Bắc Triều Tiên), Pháp, các vùng đất phía Nam và Nam Cực, Dải Gaza, Quần đảo Heard và McDonald, Iran, Iraq, Jan Mayen, Lebanon, Quần đảo Bắc Mariana, Pakistan, Palestine, Quần đảo Hoàng Sa, Hoa Kỳ (Hoa Kỳ), Hoa Kỳ Quần đảo Virgin, Bờ Tây (Lãnh thổ Palestine), Tây Sahara, Nam Georgia và Quần đảo Nam Sandwich, Quần đảo Trường Sa, Syria, Sudan.

Tôi có thể mua loại tiền điện tử nào?

Bạn có thể mua ATOM, AVA, BCH, BNB, BSV, BTC, BUSD, DASH, ETH, LTC, PAX, QTUM, TRX, USDT, XLM và XRP tại thời điểm này. Nếu chúng tôi thêm các tùy chọn tiền điện tử bổ sung trong tương lai, chúng tôi chắc chắn sẽ thông báo cho khách hàng.

Có phí không?

Có, và chúng tôi muốn nói rõ ràng về điều đó. Simplex tính phí xử lý 3,5-5% hoặc 10 USD cho mỗi giao dịch - tùy theo mức nào lớn hơn.

Nhà cung cấp thanh khoản bên thứ 3 cung cấp tài sản tiền điện tử cho Simplex sẽ áp dụng mức chênh lệch cho giá niêm yết của tài sản bạn đang mua

Xin lưu ý rằng Poloniex không tính các khoản phí này.

Cũng lưu ý rằng bạn có thể phải chịu phí "giao dịch quốc tế" hoặc "tiền mặt ứng trước" từ ngân hàng hoặc tổ chức phát hành thẻ của chính bạn trong một số trường hợp.

Vui lòng xem Bài viết hỗ trợ của Simplex để biết thêm thông tin về phí thẻ tín dụng tiềm năng. Nói chung, thẻ ghi nợ được khuyến nghị để tránh phát sinh các khoản phí này.

Có giới hạn không?

Đúng. Số tiền mua tối thiểu là $50 (hoặc tương đương). Số tiền mua hàng ngày tối đa là 20.000 USD (hoặc tương đương). Số tiền mua hàng tháng tối đa nếu là 50.000 USD (hoặc tương đương).

Quá trình này mất bao lâu?

Sau khi xác định số lượng tiền điện tử bạn muốn mua, bạn sẽ được chuyển hướng đến Simplex.com để xử lý khoản thanh toán của mình. Nếu đây là lần đầu tiên bạn sử dụng dịch vụ này, bạn sẽ phải xác minh ID của mình, vì vậy hãy đảm bảo bạn có sẵn giấy tờ tùy thân hợp lệ. Mặc dù quá trình thanh toán diễn ra nhanh chóng nhưng có thể mất từ ​​vài phút đến vài giờ để xác minh danh tính của bạn trong lần đầu tiên. Sau khi giao dịch mua hàng của bạn được chấp thuận, tiền điện tử sẽ được mua và gửi trực tuyến đến địa chỉ gửi tiền Poloniex của bạn. Bạn sẽ thấy tiền trong tài khoản của mình sau khoảng 30 phút trong điều kiện mạng bình thường.

Tại sao bạn không cung cấp các loại tiền tệ fiat khác?

Chúng tôi cung cấp tất cả các loại tiền tệ fiat mà Simplex hiện hỗ trợ. Vì Simplex cho phép mua hàng bằng các loại tiền tệ truyền thống khác nên chúng tôi cũng sẽ xem xét thêm hỗ trợ cho chúng. Bạn vẫn có thể mua bằng thẻ có mệnh giá bằng các loại tiền tệ truyền thống khác, nhưng bạn có thể phải chịu phí sử dụng ngoại hối/quốc tế.