Wéi Login am Poloniex Broker
Wéi aloggen op Äre Poloniex Kont [PC]
1. Besicht Poloniex.com , wielt [Login ] 2. Dir wäert d'Login Säit
gesinn :
-
Gitt [ Är E-Mail Adress]
-
Gitt [ Äert Passwuert]
-
Klickt fir z'iwwerpréiwen
-
Klickt [Login ]
Elo hutt Dir Äre Login op poloniex Kont fäerdeg.
Wéi aloggen op Äre Poloniex Kont [Mobil]
Login mat Mobile APP
1. Open Poloniex App Dir op Ärem Handy erofgeluede; a klickt op [Settings] .
2. Klickt op [ Login]
3. Dir wäert d'Login Säit gesinn :
-
Gitt [ Är E-Mail Adress]
-
Gitt [ Äert Passwuert]
-
Klickt fir z'iwwerpréiwen
-
Klickt [Login ]
Login mat Mobile Web
1. Besicht Poloniex.com ; a klickt op déi uewe riets Ikon ;
2. Klickt op [Login ]
3. Dir wäert d'Login Säit gesinn:
-
Gitt [ Är E-Mail Adress]
-
Gitt [ Äert Passwuert]
-
Klickt fir z'iwwerpréiwen
-
Klickt [Login ]
Download Poloniex App
Download Poloniex App iOS
1. Mellt Iech mat Ärem Apple ID un, öffnen den App Store, wielt dann d'Sichikon an der ënneschter rechter Ecke; oder Klickt op dëse Link dann huet et op Ärem Telefon opgemaach: https://www.poloniex.com/mobile/download/inner
3. Gitt [ Poloniex] an der Sichbar an dréckt op [Sich];Press [GET] fir et erofzelueden.
Download Poloniex App Android
1. Open Google Play, gitt [Poloniex] an der Sichbar an dréckt [Sich] ; Oder Klickt op dëse Link an huet en op Ärem Telefon opgemaach: https://www.poloniex.com/mobile/download/inner
2. Klickt op [Installéieren] fir et erofzelueden;
3. Zréck op Ärem Heembildschierm a öffnen Är Poloniex App fir unzefänken .
Oft gestallten Froen
Ech kann net Zougang zu mengem Poloniex US Kont
Enn 2020 huet de Poloniex aus Circle an eng nei Firma, Polo Digital Assets, Ltd., mat der Ënnerstëtzung vun enger grousser Investitiounsgrupp gesponnen.
Leider, fir kompetitiv am globale Maart, mir konnten net US Clienten an der spin eraus, a mir kënnen net méi nei oder bestehend US Clienten déngen. D'Critèrë fir en US Client sinn wéi follegt:
- Konten déi entweder elo, oder an der Vergaangenheet, eng US Adress aginn hunn
- Konten déi entweder elo oder an der Vergaangenheet en US ID Dokument eropgelueden hunn
- Konten déi konsequent vun US IP Adressen aloggen
W.e.g. bewosst datt d'US Clienten hir Verméigen duerch Circle bis op d'mannst de 15. Dezember 2019 konnten zréckzéien. Wann Dir Är Fongen nach net zréckgezunn hutt, kënnt Dir dat net duerch Polo Digital Assets, Ltd maachen, an d'Poloniex Support Team kann hëllefen Iech net méi.
Gitt w.e.g. un Circle Poloniex US Support fir all Froen iwwer Ären US Kont an e Member vun deem Team wäert gären hëllefen. Dir kënnt en Support Ticket mat hirem Team ofginn https://poloniexus.circle.com/support/ oder per E-Mail op [email protected].
Passwuert zréckgesat
Wann Dir Äert Passwuert änneren wëllt, navigéiert w.e.g. op d'Passwuert zréckgesat Säit hei .
Wann Dir en neit Passwuert ufrot, gëtt eng E-Mail un Iech vun [email protected] geschéckt mat engem Link deen Iech op eng Säit féiert wou Dir gefrot gëtt en neit Passwuert ze setzen.
Sollt Är IP während dëser Period änneren, wäert d'Passwuert zréckgesat Prozedur versoen. Wann Dir dëst erliewt, deaktivéiert w.e.g. Äre VPN oder alles wat Är IP Adress ongewéinlech séier verännere kéint.
Mir recommandéieren d'Desktop Versioun vu Poloniex ze benotzen fir dëse Prozess ofzeschléissen. D'mobil Websäit gëtt am Moment aktualiséiert, a kann net déi voll Ofschloss vun Ärem Reset erlaben.
Wann Dir Äert Passwuert net mat dësem Prozess änneren kënnt, kontaktéiert w.e.g. eis Supportteam fir Hëllef.
Vun Zäit zu Zäit kréien mir Lëschte vun Drëtt Partei Servicer déi potenziell kompromittéiert E-Mail Adressen a Passwierder enthalen. Iwwerdeems dës Lëschte normalerweis net mat Poloniex Benotzer speziell Zesummenhang sinn, mir evaluéieren se enk ze bestëmmen ob engem Client d'Konto Informatiounen kompromittéiert kéint ginn oder net. Mir wäerten dann zousätzlech Schrëtt huelen fir e Client säi Kont ze schützen, wéi proaktiv säi Passwuert zrécksetzen, wa mir feststellen datt hir Kontinformatioun kompromittéiert ka ginn.
Wann Dir viru kuerzem eng E-Mail vun eis iwwer dëst kritt hutt, fannt Dir Detailer um Ticket. Mir recommandéieren Iech en eenzegaartegt, séchert Passwuert ze wielen an zwee-Faktor Authentifikatioun (2FA) op Ärem Kont z'aktivéieren wann et am Moment net aktivéiert ass.
Wéi benotzen ech 2FA 16 Zifferen Erhuelung Code
Wann Dir Two-Factor Authentifikatioun ageriicht hutt, gouf Dir gefrot fir e 16 Charakter Erhuelungscode an entspriechend QR Code ze späicheren. Dës kënne benotzt ginn fir en neien 2FA Apparat opzestellen. Andeems Dir eng Authenticator App op Ärem neien Telefon oder Tablet installéiert, kënnt Dir Äre gespäicherten QR Code oder 2FA Erhuelungscode scannen an Äre Poloniex Kont erëm aginn. Follegt d'Schrëtt hei ënnen fir mat dësem Prozess virzegoen:
1. Recuperéieren Äre Backup Code deen Dir an der Zäit vun der Ariichten vun 2FA mat Ärem eelere Telefon gespäichert hutt. Dëst Dokument huet den Erhuelungsschlëssel deen Dir elo benotze kënnt fir de Poloniex Kont op Ärer Authenticator App ze restauréieren.
2. Dir musst erëm e Poloniex Kont an Ärer Authentifizéierer App addéieren an entweder manuell den 16-Zifferen Erhuelungsschlëssel aginn oder de Barcode mat der App scannen.
Dir kënnt elo weider Ären Authentifizéierer benotze fir Iech op Poloniex ze loggen.
"Feeler Code" 2FA Troubleshooting
Schrëtt fir "Feeler Code" Feeler mat Zwee-Faktor Authentifikatioun ze fixéieren
Déi heefegst Ursaach fir "Feeler Code" Feeler ass datt d'Zäit op Ärem Apparat net korrekt synchroniséiert ass. Fir sécherzestellen datt Dir déi richteg Zäit an Ärer Google Authenticator App hutt, befollegt d'Instruktioune fir Äre Betribssystem hei ënnen.
Op Android:
- Gitt op den Haaptmenü op der Google Authenticator App
- Wielt Astellungen
- Wielt Zäitkorrektur fir Coden
- Wielt elo Synchroniséiert
Op den nächsten Écran wäert d'App bestätegt datt d'Zäit synchroniséiert gouf, an Dir sollt elo fäeg sinn Är Verifizéierungscodes ze benotzen fir Iech unzemellen.
Op iOS (Apple iPhone):
- Gitt op d' Astellungen - dëst wäert d'Systemastellungen vun Ärem Telefon sinn, net d'Authenticator App Astellunge.
- Wielt General
- Wielt Datum Zäit
- Aktivéiert Set automatesch
- Wann et scho aktivéiert ass, deaktivéiert et, waart e puer Sekonnen an aktivéiert erëm
Zwee-Faktor Coden - Brauchen zréckgesat
Wann Dir schonn eng Zäitsynchroniséierung op Ärem Apparat gemaach hutt an Ären 2FA Backupcode net fannt, musst Dir eis Supportteam fir weider Hëllef kontaktéieren.
W.e.g. kontaktéiert eis, a liwwert sou vill Informatioun wéi méiglech iwwer Äre Kont fir e séieren 2FA Reset ze kréien. Informatioun iwwer Är lescht Depositioune, Handlungen, Salden a Kontoaktivitéit wäerte ganz hëllefräich sinn fir Är Identitéit ze bestätegen.
