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02/01/2024

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अपना खाता सत्यापन कैसे पूरा करें

1. Poloniex.com पर जाएँ और अपने खाते में साइन इन करें ; यदि आपके पास पोलोनिक्स खाता नहीं है, तो कृपया यहां क्लिक करें ।

ऊपरी-दाएँ आइकन पर क्लिक करें
[प्रोफ़ाइल] पर क्लिक करें

2.सत्यापन प्रक्रिया शुरू करने के लिए [आरंभ करें] पर क्लिक करें । यह आपको आपके व्यक्तिगत सूचना पृष्ठ पर ले जाएगा।

3. एक बार जब आप प्रोफ़ाइल सूचना पृष्ठ पर हों, तो अपना देश/क्षेत्र चुनें , अपना पहला नाम, अंतिम नाम दर्ज करें ; जन्मतिथि , आपका पता , पोस्टल कोड और आपका फोन नंबर । फिर [सबमिट] पर क्लिक करें ।

4. [प्रारंभ]

पर क्लिक करें 5. अपना देश/क्षेत्र और आईडी प्रकार

चुनें 6. एक अपलोड विधि चुनें। हम मोबाइल या वेबकैम का उपयोग करके फोटो ले सकते हैं और अपलोड कर सकते हैं। उदाहरण के लिए फोटो अपलोड करें:

7. फोटो अपलोड करना शुरू करने के लिए हमारे पास दो विकल्प हैं, आप लिंक प्राप्त करने या क्यूआर कोड स्कैन करने के लिए अपना ईमेल दर्ज कर सकते हैं। उदाहरण के लिए हम QR कोड को स्कैन करते हैं:
नोट: अपने मोबाइल कैमरे या QR कोड ऐप का उपयोग करके QR कोड को स्कैन करें और जब आप अपने मोबाइल का उपयोग कर रहे हों तो इस पेज को खुला रखें। 8. आईडी कार्ड के सामने वाले हिस्से की फोटो लेने के लिए [प्रारंभ]

पर क्लिक करें 9. आईडी कार्ड के सामने वाले हिस्से की फोटो लें। फिर, [पुष्टि करें] 10 पर क्लिक करें । आईडी कार्ड के पीछे की तस्वीर लेने के लिए [प्रारंभ] पर क्लिक करें । 11. आईडी कार्ड के पीछे की तस्वीर लें। फिर, [पुष्टि करें] 12 पर क्लिक करें। चेहरे की पहचान प्रक्रिया शुरू करने के लिए [प्रारंभ] पर क्लिक करें। 13. कृपया अपने चेहरे को फ्रेम के बीच में रखना सुनिश्चित करें और चेहरे की पहचान स्कैन को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें। कृपया तब तक प्रतीक्षा करें जब तक सिस्टम आपके चेहरे की पहचान की प्रक्रिया कर रहा हो। एक बार यह पूरा हो जाने पर, आपके पास एक सत्यापित खाता होगा। 14. अब अपनी सत्यापन प्रक्रिया पूरी करने के लिए अपने डेस्कटॉप की जांच करें।

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टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन (2FA) वेरिफिकेशन कैसे सेट करें

स्टेप 1:

आरंभ करने के लिए, आपको अपने फोन पर एक प्रमाणक एप्लिकेशन इंस्टॉल करना होगा, क्योंकि पोलोनिक्स एसएमएस सत्यापन का उपयोग नहीं करता है। कुछ विकल्प हैं:

चरण दो:

इसके बाद, अपने पोलोनिक्स खाते में लॉगिन करें । पृष्ठ के ऊपरी दाएं कोने पर मुख्य मेनू में, [2एफए] चुनें

चरण 3:

आपको अपने प्रमाणक ऐप में एक पोलोनिक्स खाता जोड़ना होगा। आप इन दोनों तरीकों में से किसी एक का उपयोग करके ऐसा कर सकते हैं:

चरण 4:

महत्वपूर्ण: अपना बैकअप कोड सुरक्षित रूप से संग्रहीत करें!

अपना बैकअप कोड और क्यूआर कोड सहेजें और उन्हें सुरक्षित स्थान पर रखें। यदि आपका फ़ोन खो जाता है, चोरी हो जाता है, या मिट जाता है, तो आपको अपने पोलोनिक्स खाते में वापस जाने के लिए इस बैकअप कोड की आवश्यकता होगी!

इस बैकअप कोड के बिना, पहुंच पुनः प्राप्त करने का एकमात्र तरीका एक समर्थन टिकट खोलना और मैन्युअल 2FA अक्षम करने के माध्यम से आगे बढ़ना होगा, जो एक लंबी प्रक्रिया हो सकती है।

चरण 5:

आपका प्रमाणक ऐप आपके पोलोनिक्स खाते के लिए एक बार उपयोग के लिए एक पासकोड उत्पन्न करेगा। पोलोनिक्स वेबसाइट पर 2एफए पेज पर वापस जाएं और निम्नलिखित को पूरा करें:

अपना कूटशब्द भरें
अपने ऑथेंटिकेटर ऐप से जेनरेट किया गया 6-अंकीय कोड दर्ज करें (प्रत्येक 30 सेकंड में एक नया कोड जेनरेट किया जाना चाहिए)
[2एफए सक्षम करें] बटन पर क्लिक करें ।

आपने 2FA सफलतापूर्वक सक्षम कर लिया है! अब से, हर बार जब आप अपने पोलोनिक्स खाते में लॉग इन करते हैं, तो आपसे आपके संबंधित ईमेल पते और पासवर्ड को दर्ज करने के लिए कहा जाएगा, इसके बाद आपके प्रमाणक ऐप से यादृच्छिक रूप से उत्पन्न 6-अंकीय कोड दर्ज किया जाएगा।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (एफएक्यू):

ग़लत कोड 2FA समस्या निवारण

"गलत कोड" त्रुटियों का सबसे आम कारण यह है कि आपके डिवाइस पर समय सही ढंग से समन्वयित नहीं है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके Google प्रमाणक ऐप में सही समय है, अपने ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।

एंड्रॉइड पर:

Google प्रमाणक ऐप पर मुख्य मेनू पर जाएँ
सेटिंग्स चुनें
कोड के लिए समय सुधार का चयन करें
अभी सिंक करें चुनें

अगली स्क्रीन पर, ऐप पुष्टि करेगा कि समय सिंक हो गया है, और अब आपको साइन इन करने के लिए अपने सत्यापन कोड का उपयोग करने में सक्षम होना चाहिए।

iOS (Apple iPhone) पर:

सेटिंग्स पर जाएं - यह आपके फोन की सिस्टम सेटिंग्स होगी, ऑथेंटिकेटर ऐप सेटिंग्स नहीं।
सामान्य का चयन करें
दिनांक समय चुनें
स्वचालित रूप से सेट सक्षम करें
यदि यह पहले से ही सक्षम है, तो इसे अक्षम करें, कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें और पुनः सक्षम करें

दो-कारक कोड - रीसेट की आवश्यकता है

यदि आपने पहले ही अपने डिवाइस पर टाइम सिंक कर लिया है, और अपना 2FA बैकअप कोड नहीं ढूंढ पा रहे हैं, तो आपको आगे की सहायता के लिए हमारी सहायता टीम से संपर्क करना होगा।

कृपया हमसे संपर्क करें और त्वरित 2FA रीसेट प्राप्त करने के लिए अपने खाते के संबंध में यथासंभव अधिक जानकारी प्रदान करें। आपकी नवीनतम जमा राशि, व्यापार, शेष राशि और खाता गतिविधि के बारे में जानकारी आपकी पहचान की पुष्टि करने में बहुत सहायक होगी।