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Comment se connecter à Poloniex
Comment vous connecter à votre compte Poloniex [PC]
1. Visitez Poloniex.com , choisissez [Connexion ]
2. Vous verrez la page de connexion:
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Entrez votre adresse email]
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Tapez votre mot de passe]
-
Cliquez pour vérifier
-
Cliquez sur [Connexion ]
Vous avez maintenant terminé votre connexion au compte poloniex.
Comment vous connecter à votre compte Poloniex [Mobile]
Connectez-vous avec l'application mobile
1. Ouvrez l'application Poloniex que vous avez téléchargée sur votre téléphone; et cliquez sur [Paramètres] .
2. Cliquez sur [ Connexion]
3. Vous verrez la page de connexion:
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Entrez votre adresse email]
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Tapez votre mot de passe]
-
Cliquez pour vérifier
-
Cliquez sur [Connexion ]
Connectez-vous avec le Web mobile
1. Visitez Poloniex.com ; et cliquez sur l'icône en haut à droite;
2. Cliquez sur [Connexion ]
3. Vous verrez la page de connexion:
-
Entrez votre adresse email]
-
Tapez votre mot de passe]
-
Cliquez pour vérifier
-
Cliquez sur [Connexion ]
Téléchargez l'application Poloniex
Téléchargez l'application Poloniex pour iOS
1. Connectez-vous avec votre identifiant Apple, ouvrez l'App Store, puis sélectionnez l'icône de recherche dans le coin inférieur droit ; ou Cliquez sur ce lien puis ouvrez-le sur votre téléphone : https://www.poloniex.com/mobile/download/inner
3. Saisissez [ Poloniex] dans la barre de recherche et appuyez sur [rechercher] ;Appuyez sur [GET] pour le télécharger.
Téléchargez l'application Poloniex pour Android
1. Ouvrez Google Play, saisissez [Poloniex] dans la barre de recherche et appuyez sur [recherche] ; Ou Cliquez sur ce lien puis ouvrez-le sur votre téléphone: https://www.poloniex.com/mobile/download/inner
2. Cliquez sur [Installer] pour le télécharger;
3. Revenez à votre écran d'accueil et ouvrez votre application Poloniex pour commencer .
Foire aux questions (FAQ) sur la connexion:
Je ne peux pas accéder à mon compte Poloniex US
Fin 2020, Poloniex est passée de Circle à une nouvelle société, Polo Digital Assets, Ltd., avec le soutien d'un important groupe d'investissement.
Malheureusement, afin d'être compétitifs sur le marché mondial, nous n'avons pas été en mesure d'inclure des clients américains dans la scission et nous ne pouvons plus servir les clients américains nouveaux ou existants. Les critères pour un client américain sont les suivants:
- Comptes pour lesquels, actuellement ou dans le passé, une adresse aux États-Unis est saisie
- Comptes pour lesquels, actuellement ou dans le passé, un document d'identité américain a été téléchargé
- Comptes qui se connectent systématiquement à partir d'adresses IP américaines
Veuillez noter que les clients américains ont pu retirer leurs actifs via Circle jusqu'au 15 décembre 2019 au moins. Si vous n'avez pas encore retiré vos fonds, vous ne pouvez pas le faire via Polo Digital Assets, Ltd, et l'équipe d'assistance Poloniex peut ne vous aide plus.
Veuillez contacter le support américain de Circle Poloniex pour toute question concernant votre compte américain et un membre de cette équipe se fera un plaisir de vous aider. Vous pouvez soumettre un ticket d'assistance avec leur équipe sur https://poloniexus.circle.com/support/ ou en envoyant un e-mail à [email protected].
Réinitialisation du mot de passe
Si vous souhaitez modifier votre mot de passe, veuillez accéder à la page de réinitialisation du mot de passe ici .
Une fois que vous aurez demandé un nouveau mot de passe, un e-mail vous sera envoyé de [email protected] avec un lien qui vous mènera à une page où il vous sera demandé de définir un nouveau mot de passe.
Si votre adresse IP change pendant cette période, la procédure de réinitialisation du mot de passe échouera. Si vous rencontrez ce problème, veuillez désactiver votre VPN ou tout ce qui pourrait entraîner une modification inhabituellement rapide de votre adresse IP.
Nous vous recommandons d'utiliser la version de bureau de Poloniex afin de terminer ce processus. Le site Web mobile est actuellement en cours de mise à jour et pourrait ne pas permettre la réalisation complète de votre réinitialisation.
Si vous ne parvenez pas à modifier votre mot de passe en utilisant ce processus, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.
De temps en temps, nous recevons des listes de services tiers contenant des adresses e-mail et des mots de passe potentiellement compromis. Bien que ces listes ne soient généralement pas spécifiquement liées aux utilisateurs de Poloniex, nous les évaluons attentivement pour déterminer si les informations du compte d'un client pourraient ou non être compromises. Nous prendrons ensuite des mesures supplémentaires pour protéger le compte d'un client, comme la réinitialisation proactive de son mot de passe, si nous déterminons que les informations de son compte pourraient être compromises.
Si vous avez récemment reçu un e-mail de notre part à ce sujet, vous pouvez trouver des détails sur le billet. Nous vous recommandons de sélectionner un mot de passe unique et sécurisé et d'activer l'authentification à deux facteurs (2FA) sur votre compte si elle n'est pas actuellement activée.
Comment utiliser le code de récupération 2FA à 16 chiffres
Lorsque vous avez configuré l'authentification à deux facteurs, vous avez été invité à enregistrer un code de récupération à 16 caractères et le code QR correspondant. Ceux-ci peuvent être utilisés pour configurer un nouvel appareil 2FA. En installant une application Authenticator sur votre nouveau téléphone ou tablette, vous pourrez scanner votre code QR enregistré ou votre code de récupération 2FA et accéder à nouveau à votre compte Poloniex. Suivez les étapes ci-dessous pour poursuivre ce processus:
1. Récupérez votre code de secours que vous avez enregistré au moment de la configuration de 2FA avec votre ancien téléphone. Ce document contient la clé de récupération que vous pouvez désormais utiliser pour restaurer le compte Poloniex sur votre application Authenticator.
2. Vous devrez à nouveau ajouter un compte Poloniex dans votre application d'authentification et soit saisir manuellement la clé de récupération à 16 chiffres, soit scanner le code-barres à l'aide de l'application.
Vous pouvez maintenant continuer à utiliser votre authentificateur pour vous connecter à Poloniex.
Dépannage 2FA « Code incorrect »
Étapes pour corriger les erreurs de « code incorrect » avec l'authentification à deux facteurs
La cause la plus courante des erreurs « Code incorrect » est que l’heure de votre appareil n’est pas correctement synchronisée. Pour vous assurer que vous disposez de l'heure correcte dans votre application Google Authenticator, suivez les instructions correspondant à votre système d'exploitation ci-dessous.
Sur Androïd:
- Accédez au menu principal de l' application Google Authenticator
- Sélectionnez Paramètres
- Sélectionnez Correction temporelle pour les codes
- Sélectionnez Synchroniser maintenant
Sur l'écran suivant, l'application confirmera que l'heure a été synchronisée et vous devriez maintenant pouvoir utiliser vos codes de vérification pour vous connecter.
Sur iOS (iPhone d'Apple):
- Accédez aux paramètres: il s'agira des paramètres système de votre téléphone, et non des paramètres de l'application Authenticator.
- Sélectionnez Général
- Sélectionnez Date Heure
- Activer le réglage automatique
- S'il est déjà activé, désactivez-le, attendez quelques secondes et réactivez-le
Codes à deux facteurs– Besoin d'une réinitialisation
Si vous avez déjà effectué une synchronisation temporelle sur votre appareil et que vous ne parvenez pas à trouver votre code de sauvegarde 2FA, vous devrez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.
Veuillez nous contacter et fournir autant d'informations que possible concernant votre compte afin de recevoir une réinitialisation rapide de 2FA. Les informations sur vos derniers dépôts, transactions, soldes et activités de compte seront très utiles pour confirmer votre identité.
Comment trader avec Poloniex
Comment échanger des crypto-monnaies avec Poloniex sur PC
1. Visitez Poloniex.com , choisissez [Connexion ]
2. Cliquez sur [Échanger]
3. Cliquez sur [Spot]
4. Sélectionnez une paire de trading à acheter ou à vendre. Prenons BTC/USDT comme exemple:
5. Sélectionnez [Acheter] BTC/USDT comme exemple:
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Cliquez sur [Acheter]
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Cliquez sur [Limite]
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Entrez le prix auquel vous souhaitez acheter ce jeton
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Entrez le montant du token que vous souhaitez acheter
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Chèque Montant total
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Vous pouvez choisir le pourcentage du montant total dont vous disposez.
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Cliquez sur [Acheter BTC]
6. Vous pouvez consulter votre commande sur [Commandes ouvertes]
7. Si vous souhaitez annuler votre commande:
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Cliquez sur [Annuler]
-
Cliquez sur [Oui, annuler l'achat]
Comment échanger des crypto-monnaies avec Poloniex sur l'application
1. Ouvrez l'application Poloniex sur votre téléphone et connectez-vous à votre compte Poloniex. Cliquez ensuite sur [Marchés]
2. Recherchez une paire de trading à acheter ou à vendre dans la barre de recherche.
Prenons l'exemple de BTC/USDT
: 3. Cliquez sur [Trade]
4. . Prenons l'exemple de l'achat de BTC/USDT:
Sous la section Spot:
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Cliquez sur [Limite]
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Entrez le prix auquel vous souhaitez acheter ce jeton
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Entrez le montant du jeton que vous souhaitez acheter. Vous pouvez choisir le pourcentage du montant total dont vous disposez.
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Chèque Montant total
-
Cliquez sur [Acheter BTC]
5. Cliquez sur [Confirmer l'achat] pour confirmer votre achat
6. Vous pouvez consulter votre commande . Cliquez sur [Ordres ouverts et transactions sur le marché].
Vous pouvez voir vos ordres dans la section [Ordres ouverts]:
7. Si vous souhaitez annuler votre ordre:
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Cliquez sur [Annuler]
-
Cliquez ensuite sur [Annuler l'achat]
Foire aux questions (FAQ) sur le trading:
Les ordres stop-limit expliqués
Un ordre stop-limite est un ordre permettant de passer un ordre d'achat ou de vente régulier (également appelé « ordre limité ») lorsque l'offre la plus élevée ou la demande la plus basse atteint un prix spécifié, appelé « stop ». Cela peut être utile pour protéger les gains ou minimiser les pertes.
Habituellement, un ordre stop-limite sera exécuté à un prix spécifié, ou mieux (c'est-à-dire supérieur ou inférieur au prix spécifié, selon que l'ordre limité se rapporte à une offre ou à une demande, respectivement), après qu'un prix stop donné ait été atteint. Une fois le prix stop atteint, l’ordre stop-limite devient un ordre limité pour acheter ou vendre au prix limite ou mieux.
Ordres limités expliqués
Vous devez utiliser les ordres limités lorsque vous n’êtes pas pressé d’acheter ou de vendre. Contrairement aux ordres au marché, les ordres limités ne sont pas exécutés instantanément, vous devez donc attendre que votre prix vendeur/acheteur soit atteint. Les ordres limités vous permettent d'obtenir de meilleurs prix de vente et d'achat et ils sont généralement placés sur des niveaux de support et de résistance majeurs. Vous pouvez également diviser votre ordre d’achat/vente en plusieurs ordres à cours limité plus petits, afin d’obtenir un effet de coût moyen.
Quand dois-je utiliser un ordre au marché ?
Les ordres au marché sont pratiques dans les situations où l'exécution de votre ordre est plus importante que l'obtention d'un certain prix. Cela signifie que vous ne devez utiliser les ordres au marché que si vous êtes prêt à payer des prix et des frais plus élevés en raison du dérapage. En d’autres termes, les ordres au marché ne doivent être utilisés que si vous êtes pressé.
Parfois, vous devez acheter/vendre le plus tôt possible. Donc, si vous avez besoin de vous lancer dans une transaction immédiatement ou de vous sortir du pétrin, c'est à ce moment-là que les ordres au marché s'avèrent utiles.
Cependant, si vous débutez dans la cryptographie et que vous utilisez Bitcoin pour acheter des altcoins, évitez d'utiliser les ordres de marché, car vous paierez beaucoup plus que vous n'auriez dû. Dans ce cas, vous devez utiliser des ordres limités.
