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Cómo retirar y hacer un depósito en Poloniex


Cómo retirar dinero en Poloniex


Transferir criptomonedas desde Poloniex a otras plataformas [PC]

1. Visita Poloniex.com , elige [Iniciar sesión]
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2. Haga clic en [Monedero]
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3. Haga clic en [Retirar] en la esquina superior derecha de la pantalla
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4. En la sección [Saldos] :
  • Seleccione Activo para retirar. Tomemos el USDT como ejemplo.

  • Elija el activo que desea retirar en la lista a continuación

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5. Tome el USDT como ejemplo:
  1. Elige la red

  2. Ingrese la dirección de destino a la que desea enviar su activo a otra plataforma

  3. Ingresa el monto que deseas enviar.

  4. Si desea retirar todos sus fondos, puede hacer clic en [Monto máximo] para hacerlo fácilmente.

  5. Verifique la tarifa de transacción

  6. Consulta el monto total que retirarás

  7. Haga clic en [Continuar] y revise su retiro antes de confirmarlo mediante el botón Retirar [Activo] .


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Nota:
Se necesitan varios minutos para completar una transacción ya que se requieren varias confirmaciones. Dependiendo de la congestión de la red, normalmente no lleva más de 4 horas completarlo. Finalmente, se necesita una confirmación del usuario para completar el paso. Los clientes con autenticación de dos factores habilitada para sus retiros no reciben confirmaciones por correo electrónico.

Transfiera Crypto desde Poloniex a otras plataformas [APP]

1. Abra la aplicación Poloniex en su teléfono e inicie sesión en su cuenta Poloniex. Luego haga clic en [Monedero]

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2. Haga clic en el icono 2 flechas

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3. Haga clic en [Retirar]
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4. Elija el activo que desea retirar en la lista. Tome USDT como ejemplo:
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5. Tome USDT como ejemplo:

  1. Ingresa el monto que deseas enviar.

  2. Elige la red

  3. Ingrese la dirección de destino a la que desea enviar su activo a otra plataforma

  4. Verifique la tarifa de transacción, monto total que retirará

  5. Haga clic en [Continuar] y revise su retiro antes de confirmarlo mediante el botón Retirar [Activo] .



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Nota:
Se necesitan varios minutos para completar una transacción ya que se requieren varias confirmaciones. Dependiendo de la congestión de la red, normalmente no lleva más de 4 horas completarlo. Finalmente, se necesita una confirmación del usuario para completar el paso. Los clientes con autenticación de dos factores habilitada para sus retiros no reciben confirmaciones por correo electrónico.

Preguntas frecuentes (FAQ) sobre el retiro

¿Puedo retirar mis monedas y retirar dinero de mi tarjeta a través de Simplex?

No, solo puede usar Simplex para comprar criptomonedas y depositarlas en su cuenta Poloniex. Los retiros no se admiten en este momento.

¿Qué pasa si retiro mi USDT-ERC20 a mi dirección USDT-TRON (y viceversa)?

Nuestro sistema es capaz de identificar los diferentes tipos de dirección y evitará que un tipo de moneda se deposite en el tipo de dirección incorrecto.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi retiro?

Se necesitan varios minutos para completar una transacción, ya que se requieren varias confirmaciones. Dependiendo de la congestión de la red, normalmente no lleva más de 4 horas completarlo. Finalmente, se necesita una confirmación del usuario para completar el paso. Los clientes con autenticación de dos factores habilitada para sus retiros no reciben confirmaciones por correo electrónico.

Confirmando su retiro

Poloniex ofrece dos opciones diferentes para asegurar y autenticar retiros. La opción predeterminada es la confirmación por correo electrónico. El otro confirma mediante 2FA.

Límites de retiro crecientes

Si es una persona que busca más información sobre los límites de retiro o acceder a precauciones de seguridad adicionales, como la lista blanca de direcciones, comuníquese con nuestro equipo de soporte .

Cómo depositar criptomonedas en Poloniex


Cómo depositar activos digitales en Poloniex transfiriendo fondos desde otras plataformas

Transferir fondos desde otras plataformas [PC]

Puede depositar activos digitales desde plataformas o billeteras externas en Poloniex a través de una dirección de depósito en la plataforma. ¿Cómo encontrar una dirección de depósito en Poloniex?

1. Visita Poloniex.com , elige [Iniciar sesión]
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2. Haga clic en [Monedero]
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3. Haga clic en [Depositar ]
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4. Ingrese el Activo que desea depositar en la barra de búsqueda, luego haga clic en [ buscar]. Tome BTC como ejemplo:
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5. Poloniex admite tres formas de depositar activos digitales. Además de la red Bitcoin, ahora puedes depositar BTC utilizando la red TRON y la red BSC.
Nota:

  • Cada depósito digital en cada red tiene su propia dirección de depósito, así que lea atentamente los consejos de depósito.

  • Su dirección de depósito de BTC en la red Bitcoin es diferente de su dirección de depósito de BTC en Tron)


Seleccione un protocolo para ver la dirección correspondiente. Elija la red Bitcoin para este ejemplo:

haga clic en [Depositar en Bitcoin]

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6. Haga clic en [Copiar] para copiar la dirección de depósito y péguela en el campo de dirección de retiro en la plataforma o billetera externa. También puedes escanear el Código QR para depositar.

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Nota: Cada moneda tiene su propia dirección de depósito, así que lea atentamente los consejos de depósito.

Transferir fondos desde otras plataformas [APP]

1. Abra la aplicación Poloniex en su teléfono e inicie sesión en su cuenta Poloniex. Luego haga clic en [Monedero]
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2. Haga clic en el icono de 2 flechas
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3. Haga clic en [Depositar]
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4. Ingrese la moneda que desea depositar en la barra de búsqueda y haga clic en [ buscar]. Entonces elige esta moneda en la lista a continuación.
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5. Haga clic en [Continuar]
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6. Elija la red, luego haga clic en [Copiar] para copiar la dirección de depósito y pegarla en el campo de dirección de retiro en la plataforma o billetera externa. También puede escanear el código QR para depositar o elegir [guardar imagen] para guardar la dirección o elegir [Compartir dirección] .
Nota:

  • Cada depósito digital en cada red tiene su propia dirección de depósito, así que lea atentamente los consejos de depósito.
  • Su dirección de depósito de BTC en la red Bitcoin es diferente de su dirección de depósito de BTC en Tron)


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Cómo depositar activos digitales en Poloniex comprando criptomonedas con tarjeta de crédito/débito o su cuenta bancaria Simplex

Poloniex se ha asociado con la empresa de procesamiento de pagos Simplex para permitir a los usuarios comprar ATOM, AVA, BCH, BNB, BSV, BTC, BUSD, DASH, DAI, ETH, EOS, LTC, PAX, QTUM, TRX, USDT-ERC20, XLM y XRP con sus tarjetas de débito y crédito y depositar su compra directamente en sus cuentas Poloniex.

Vea a continuación cómo comenzar:

Paso 1: Visite Poloniex.com , inicie sesión en su cuenta Poloniex y luego haga clic en [Comprar criptomonedas] en la página de inicio.

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Paso 2:

  1. Haga clic en [Comprar con Fiat]

  2. Elige el fiat . Determine cómo desea que se denomine la compra con su tarjeta. Aún puedes comprar incluso si tu tarjeta está emitida en otra moneda, pero es posible que tu banco incurra en un cargo por uso internacional o de divisas.

  3. Elija el token que desea depositar.

  4. Ingrese el monto del activo . Las tarifas y el cargo total se mostrarán debajo.

  5. Verifique que he leído el descargo de responsabilidad y doy mi consentimiento para que Poloniex proporcione mi dirección de depósito y nombre de usuario a Simplex.

  6. Haga clic en [Comprar ahora]

Asegúrese de leer las notas importantes y las exenciones de responsabilidad antes de continuar. Serás redirigido a Simplex.com para ingresar los datos de tu tarjeta y completar tu compra. Tenga en cuenta que es probable que deba verificar su identidad durante el proceso de pago de Simplex, así que asegúrese de tener a mano una forma de identificación válida.

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Comprobar el estado de su depósito


Verificar el estado de su depósito en la PC:

1. Visita Poloniex.com , elige [Iniciar sesión]
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2. Haga clic en [Monedero]
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3. Haga clic en [Saldo].El depósito debería aparecer aquí.

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Verificar el estado de su depósito en el sitio web móvil:

1. Abra la aplicación Poloniex en su teléfono e inicie sesión en su cuenta Poloniex. Luego haga clic en [Monedero]

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2. Haga clic en [Ver actividad]
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3. Haga clic en [Depósitos]

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Preguntas frecuentes (FAQ) sobre el depósito

Depositar en la dirección equivocada

Poloniex no ofrece un servicio de recuperación de tokens/monedas porque el proceso para recuperar tokens es extremadamente complicado y puede generar costos, tiempo y riesgos significativos.

Si depositó sus monedas en la dirección incorrecta, es extremadamente improbable que podamos recuperarlas, ya que las transacciones de blockchain son permanentes e inmutables. Podemos intentar recuperar estos fondos, pero no hay garantía de que podamos hacerlo, ni ofrecemos un cronograma para este proceso.

Para evitar esta situación en el futuro, tenga especial cuidado al depositar fondos para asegurarse de que las monedas coincidan con la billetera en la que está depositando. Asegúrese de depositar monedas en una billetera compatible antes de iniciar una transacción.

Cualquier dirección de depósito no utilizada puede eliminarse de su cuenta, quedar inactiva o usarse para otro propósito. Si deposita en una dirección no asignada a su cuenta, perderá el acceso a estos fondos. Siempre verifique las direcciones de depósito antes de depositar cualquier moneda.

Depositar monedas deshabilitadas


Carteras temporalmente deshabilitadas

Si una billetera se desactiva temporalmente, esto podría deberse a varias razones. Es posible que esté deshabilitado para una próxima bifurcación, mantenimiento general o actualizaciones de rutina. Cualquier depósito realizado durante este tiempo debe acreditarse automáticamente después de que se vuelva a habilitar la billetera.

Si una billetera se desactiva temporalmente, nuestro equipo está trabajando para volver a habilitarla lo antes posible, pero el cronograma suele ser difícil de predecir. Si desea saber cuándo se vuelve a habilitar una billetera en particular, cree un ticket a través de nuestro Centro de soporte y estaremos encantados de notificarle a través de su ticket.

Carteras permanentemente deshabilitadas

Si una billetera está deshabilitada permanentemente, esto significa que la moneda ha sido eliminada de nuestro intercambio y la billetera se eliminó de Poloniex. Anunciamos todas las eliminaciones de la lista y los plazos para eliminar activos inhabilitados de nuestro intercambio antes de la fecha de exclusión.

No admitimos ningún depósito en una billetera inhabilitada permanentemente. Si depositó fondos en una billetera inhabilitada permanentemente, los fondos son irrecuperables.

Deposité una moneda y mis fondos están tardando mucho en estar disponibles. ¿Puedes acelerar esto?

Ciertas monedas, como BCN, tienen mínimos de confirmación más altos debido a la inestabilidad de la red. En este momento, BCN tiene un mínimo de 750 confirmaciones antes de que los fondos sean líquidos. Como resultado, los depósitos de BCN pueden tardar más de lo habitual en estar disponibles.

Envié fondos a la dirección incorrecta.

Es probable que no podamos ayudar en estos casos. Debido a la naturaleza inmutable de las cadenas de bloques, no es posible revertir transacciones. Si se comunica con nuestro equipo, ciertamente podremos investigar su caso más a fondo.

¿Qué países no son compatibles?

Los clientes de Poloniex podrán comprar criptomonedas utilizando tarjetas de crédito y débito a través de Simplex en cualquier país además de los siguientes países enumerados: Afganistán, Samoa Americana, Antártida, Botswana, Isla Bouvet, Isla de Navidad, Crimea, Cuba, República Democrática del Congo, RPD. Corea (Corea del Norte), Tierras Francesas, Australes y Antárticas, Franja de Gaza, Islas Heard y McDonald, Irán, Irak, Jan Mayen, Líbano, Islas Marianas del Norte, Pakistán, Palestina, Islas Paracelso, Estados Unidos de América (EE.UU.), Estados Unidos Estados Islas Vírgenes, Cisjordania (Territorio Palestino), Sáhara Occidental, Islas Georgias del Sur y Sandwich del Sur, Islas Spratly, Siria, Sudán.

¿Qué criptomoneda podré comprar?

Puede comprar ATOM, AVA, BCH, BNB, BSV, BTC, BUSD, DASH, ETH, LTC, PAX, QTUM, TRX, USDT, XLM y XRP en este momento. Si agregamos opciones criptográficas adicionales en el futuro, nos aseguraremos de notificarlo a los clientes.

¿Hay tarifas?

Sí, y nos gustaría dejarlo bastante claro. Simplex cobra una tarifa de procesamiento de 3,5% a 5% o 10 dólares por transacción, lo que sea mayor.

El proveedor de liquidez externo que suministra el activo criptográfico a Simplex aplicará un diferencial al precio cotizado del activo que está comprando.

Tenga en cuenta que Poloniex no cobra ninguna de estas tarifas.

También tenga en cuenta que, en algunos casos, puede incurrir en tarifas por "transacciones internacionales" o "anticipos de efectivo" de su propio banco o emisor de la tarjeta.

Consulte el artículo de soporte de Simplex para obtener más información sobre posibles cargos por tarjetas de crédito. En general, se recomiendan las tarjetas de débito para evitar incurrir en estos cargos.

¿Hay límites?

Sí. El monto mínimo de compra es $50 (o equivalente). El monto máximo de compra diaria es de $20,000 (o equivalente). El monto máximo de compra mensual es $50,000 (o equivalente).

¿Cuánto tiempo tarda el proceso?

Después de determinar cuántas criptomonedas desea comprar, será redirigido a Simplex.com para procesar su pago. Si es la primera vez que utiliza este servicio, deberá verificar su identificación, así que asegúrese de tener a mano un documento de identificación válido. Si bien el proceso de pago es rápido, verificar su identidad por primera vez puede llevar desde unos minutos hasta un par de horas. Una vez que se aprueba su compra, la criptografía se obtiene y se envía en cadena a su dirección de depósito de Poloniex. Deberías ver tus fondos en tu cuenta después de unos 30 minutos en condiciones normales de red.

¿Por qué no ofrecen otras monedas fiduciarias?

Ofrecemos todas las monedas fiduciarias que Simplex admite actualmente. Como Simplex permite compras con otras monedas fiduciarias, consideraremos agregar soporte para ellas también. Aún puedes comprar con tarjetas denominadas en otras monedas fiduciarias, pero es posible que incurras en un cargo por uso internacional o de divisas.

Montos mínimos de depósito

Algunas monedas tienen un monto mínimo para depósitos, que se muestra al hacer clic en "Depositar" para la moneda específica.

A continuación se muestra una lista de monedas que requieren un monto mínimo de depósito:

Nombre de la moneda Monto minimo
ETC 0,5
LSK 1
nxt 3