كيفية السحب والإيداع في Poloniex

محافظ معطلة مؤقتا

إذا تم تعطيل المحفظة مؤقتًا، فقد يكون ذلك لعدد من الأسباب. قد يتم تعطيله بسبب شوكة قادمة أو صيانة عامة أو تحديثات روتينية. أي إيداعات تتم خلال هذا الوقت يجب أن يتم إضافتها تلقائيًا بعد إعادة تمكين المحفظة.

إذا تم تعطيل المحفظة مؤقتًا، فإن فريقنا يعمل على إعادة تمكينها في أقرب وقت ممكن، ولكن غالبًا ما يكون من الصعب التنبؤ بالجدول الزمني. إذا كنت ترغب في معرفة متى تتم إعادة تمكين محفظة معينة، فيرجى إنشاء تذكرة من خلال مركز الدعم الخاص بنا وسنكون سعداء بإعلامك عبر تذكرتك.

محافظ معطلة بشكل دائم

إذا تم تعطيل المحفظة بشكل دائم، فهذا يعني أنه قد تم شطب العملة من بورصتنا، وإزالة المحفظة من Poloniex. نعلن عن جميع عمليات الحذف والجداول الزمنية لإزالة الأصول المعطلة من بورصتنا قبل تاريخ الحذف.

نحن لا ندعم أي إيداعات في محفظة معطلة بشكل دائم. إذا قمت بإيداع أموال في محفظة معطلة بشكل دائم، فلن تتمكن من استرداد الأموال.

لقد قمت بإيداع عملة معدنية واستغرق الوصول إلى أموالي وقتًا طويلاً. هل يمكنك تسريع هذا؟

بعض العملات المعدنية، مثل BCN، لديها حد أدنى أعلى للتأكيد بسبب عدم استقرار الشبكة. في هذا الوقت، لدى BCN ما لا يقل عن 750 تأكيدًا قبل أن تصبح الأموال سائلة. ونتيجة لذلك، قد تستغرق ودائع BCN وقتًا أطول من المعتاد لتكون متاحة.

لقد أرسلت الأموال إلى عنوان خاطئ.

من المحتمل أننا لن نتمكن من المساعدة في هذه الحالات. نظرًا لطبيعة blockchain غير القابلة للتغيير، فإنه ليس من الممكن عكس المعاملات. إذا تواصلت مع فريقنا، يمكننا بالتأكيد إجراء المزيد من التحقيق في حالتك.

ما هي الدول غير المدعومة؟

سيتمكن عملاء Poloniex من شراء العملات المشفرة باستخدام بطاقات الائتمان والخصم من خلال Simplex في أي بلد إلى جانب البلدان التالية المذكورة: أفغانستان، ساموا الأمريكية، القارة القطبية الجنوبية، بوتسوانا، جزيرة بوفيه، جزيرة كريسماس، شبه جزيرة القرم، كوبا، جمهورية الكونغو الديمقراطية، جمهورية الكونغو الديمقراطية. كوريا (كوريا الشمالية)، الأراضي الفرنسية والجنوبية والقطب الجنوبي، قطاع غزة، جزر هيرد وماكدونالد، إيران، العراق، جان ماين، لبنان، جزر ماريانا الشمالية، باكستان، فلسطين، جزر باراسيل، الولايات المتحدة الأمريكية (الولايات المتحدة الأمريكية)، الولايات المتحدة الدول جزر العذراء، الضفة الغربية (الأراضي الفلسطينية)، الصحراء الغربية، جورجيا الجنوبية وجزر ساندويتش الجنوبية، جزر سبراتلي، سوريا، السودان.

ما هي العملة المشفرة التي سأتمكن من شرائها؟

هل هناك رسوم؟

نعم، ونود أن نكون واضحين بشأن ذلك. تفرض Simplex رسوم معالجة تتراوح بين 3.5% و5% أو 10 دولارات لكل معاملة - أيهما أكبر.

سيقوم مزود السيولة الخارجي الذي يوفر أصول العملة المشفرة لشركة Simplex بتطبيق فرق السعر على السعر المعروض للأصل الذي تشتريه

يرجى العلم أن Poloniex لا تفرض أيًا من هذه الرسوم.

لاحظ أيضًا أنك قد تتحمل رسوم "معاملة دولية" أو "سلفة نقدية" من البنك الذي تتعامل معه أو جهة إصدار البطاقة في بعض الحالات.

يرجى الاطلاع على مقالة دعم Simplex للحصول على مزيد من المعلومات حول رسوم بطاقة الائتمان المحتملة. بشكل عام، يوصى باستخدام بطاقات الخصم لتجنب تكبد هذه الرسوم.

هل هناك حدود؟

نعم. الحد الأدنى لمبلغ الشراء هو 50 دولارًا (أو ما يعادله). الحد الأقصى لمبلغ الشراء اليومي هو 20,000 دولار (أو ما يعادله). الحد الأقصى لمبلغ الشراء الشهري إذا كان 50,000 دولار (أو ما يعادله).

كم من الوقت تستغرق العملية؟

لماذا لا تقدمون عملات ورقية أخرى؟

نحن نقدم جميع العملات الورقية التي يدعمها Simplex حاليًا. وبما أن Simplex يسمح بعمليات الشراء بالعملات الورقية الأخرى، فسوف نفكر في إضافة دعم لها أيضًا. لا يزال بإمكانك الشراء باستخدام البطاقات المقومة بعملات ورقية أخرى، ولكن قد تتحمل رسوم استخدام العملات الأجنبية / الاستخدام الدولي.