Cách xác minh tài khoản trong Poloniex

Cách hoàn tất xác minh tài khoản của bạn

• Bấm vào biểu tượng phía trên bên phải

• Bấm vào [Hồ sơ]

Cách đặt xác minh xác thực hai yếu tố (2FA)

Bước 1:

Để bắt đầu, bạn sẽ cần cài đặt ứng dụng xác thực trên điện thoại của mình vì Poloniex không sử dụng xác minh SMS. Một số tùy chọn là:

• Trình xác thực Google dành cho iOS
• Trình xác thực Google dành cho Android
• Trình xác thực Microsoft dành cho Windows Phone
• Authy cho máy tính để bàn

Bước 2:

Tiếp theo, đăng nhập vào tài khoản Poloniex của bạn. Trong menu chính ở góc trên bên phải của trang, chọn [2FA]

Bước 3:

Bạn sẽ cần thêm tài khoản Poloniex vào ứng dụng xác thực của mình. Bạn có thể làm điều đó bằng một trong hai phương pháp sau:

Bước 4:

QUAN TRỌNG: Lưu trữ an toàn mã dự phòng của bạn!

Lưu mã dự phòng và mã QR của bạn và đặt chúng ở nơi an toàn. Nếu điện thoại của bạn bị mất, bị đánh cắp hoặc bị xóa, bạn sẽ cần mã dự phòng này để lấy lại tài khoản Poloniex của mình!

Nếu không có mã dự phòng này, cách duy nhất để lấy lại quyền truy cập là mở một phiếu hỗ trợ và tiến hành vô hiệu hóa 2FA thủ công, đây có thể là một quá trình dài.

Bước 5:

Ứng dụng xác thực của bạn sẽ tạo mật mã để sử dụng một lần cho tài khoản Poloniex của bạn. Quay lại trang 2FA trên trang web Poloniex và hoàn thành các bước sau:

1. Nhập mật khẩu của bạn

2. Nhập mã gồm 6 chữ số được tạo từ ứng dụng Authenticator của bạn (mã mới sẽ được tạo sau mỗi 30 giây)

3. Nhấp vào nút [Bật 2FA].

Bạn đã kích hoạt thành công 2FA! Từ giờ trở đi, mỗi khi bạn đăng nhập vào tài khoản Poloniex, bạn sẽ được yêu cầu nhập địa chỉ email và mật khẩu liên kết, theo sau là mã gồm 6 chữ số được tạo ngẫu nhiên từ ứng dụng xác thực của bạn.

Câu hỏi thường gặp (FAQ):

Khắc phục sự cố mã 2FA không chính xác

Nguyên nhân phổ biến nhất gây ra lỗi "Mã sai" là thời gian trên thiết bị của bạn không được đồng bộ hóa chính xác. Để đảm bảo rằng bạn có thời gian chính xác trong ứng dụng Google Authenticator, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới dành cho hệ điều hành của bạn.

Trên Android:

1. Đi tới Menu chính trên ứng dụng Google Authenticator

2. Chọn cài đặt

3. Chọn Chỉnh sửa thời gian cho mã

4. Chọn Đồng bộ hóa ngay

Trên màn hình tiếp theo, ứng dụng sẽ xác nhận rằng thời gian đã được đồng bộ hóa và bây giờ bạn có thể sử dụng mã xác minh của mình để đăng nhập.

Trên iOS (Apple iPhone):

1. Đi tới Cài đặt - đây sẽ là cài đặt hệ thống trên điện thoại của bạn chứ không phải cài đặt ứng dụng Authenticator.

2. Chọn chung

3. Chọn ngày giờ

4. Bật cài đặt tự động

5. Nếu nó đã được bật, hãy tắt nó đi, đợi vài giây và bật lại

Mã hai yếu tố - Cần đặt lại

Nếu bạn đã thực hiện đồng bộ hóa thời gian trên thiết bị của mình và không thể tìm thấy mã dự phòng 2FA, bạn cần liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi để được hỗ trợ thêm.

Vui lòng liên hệ với chúng tôi và cung cấp càng nhiều thông tin càng tốt về tài khoản của bạn để nhận được thiết lập lại 2FA nhanh chóng. Thông tin về các khoản tiền gửi, giao dịch, số dư và hoạt động tài khoản mới nhất của bạn sẽ rất hữu ích trong việc xác nhận danh tính của bạn.

Đổi mật khẩu

• Bấm vào biểu tượng phía trên bên phải

• Bấm vào [Hồ sơ]

[Đổi mật khẩu]

• Nhập mật khẩu cũ của bạn

• Nhập mật khẩu mới của bạn

• xác nhận mật khẩu mới của bạn

• Bấm vào [Đổi mật khẩu]